在疫情的影響下,“直播+”的模式也開始盛行起來。
很多教育企業(yè)和教培機構(gòu),通過直播課來進行引流拉新,力求通過直播課吸引用戶注意力,讓用戶在上完課后轉(zhuǎn)化高價課。
盡管理論上可行性很高,但真正實施起來卻容易遇到很多問題,例如獲取的流量不精準、轉(zhuǎn)化率低、用戶黏性差難以建立持續(xù)性強聯(lián)系等。
因此,想要打造一場高轉(zhuǎn)化的引流直播課,就要從引流獲客、社群運營、裂變增長、直播帶貨等多個環(huán)節(jié)入手,結(jié)合私域流量運營,解鎖引流直播課有效提高轉(zhuǎn)化率的技巧。
01 前期準備:“引流拉新+沉淀用戶”
前期做好推廣工作,進行直播課的精準渠道投放,才能夠在課程進行時吸引來更多精準的流量。具體要怎么做?
我們可以通過公眾號推文進行預熱,同時在社群、朋友圈、自媒體平臺等渠道投放直播預告,通過抽獎、發(fā)送優(yōu)惠券、限時折扣等活動方式來吸引學員提前關(guān)注直播。
與此同時,還可以通過設置開屏廣告,預熱期間在知識店鋪首頁以彈窗的形式來展示直播預告,擴大直播課的曝光度,吸引更多精準流量進入私域。
在宣傳過程中,我們可以制作直播預熱海報,通過企微工具生成活碼,將活碼嵌入海報中,用戶可以通過掃碼來加入直播課社群,成為商家的私域流量,為后期的轉(zhuǎn)化留存做好準備。
此外,機構(gòu)老師也可以在直播入口處引導用戶添加助教的微信,引導用戶進入直播課社群,為用戶提供精細化的服務。
將用戶引入社群、個人號、企微群等私域后,可以重復、免費地觸達用戶,在不引起用戶反感的情況下多形式觸達,通過發(fā)送直播預告、活動通知、課程產(chǎn)品介紹、上新通知等方式讓用戶進一步了解產(chǎn)品,為后續(xù)的盈利轉(zhuǎn)化建立基礎(chǔ)。
02 直播中期:“一鍵轉(zhuǎn)播+分享裂變”
在直播開始之后,機構(gòu)老師還可以對直播課進行曝光引流,例如結(jié)合創(chuàng)客匠人的一鍵轉(zhuǎn)播功能,可以將直播一鍵轉(zhuǎn)播至視頻號、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等十個視頻平臺,多渠道曝光直播間,吸引更多渠道的精準用戶來觀看直播。
除了要在前期做好直播的引流拉新工作,為直播積累用戶基礎(chǔ)之外。在直播開始后,商家可以結(jié)合邀請排行榜、積分獎勵來鼓勵用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)分享直播間,邀請好友參與,邀請排行榜前列的用戶可以獲得不同的積分獎勵,刺激用戶分享,吸引更多客流。
03 直播課程:“聚焦痛點+滿足需求”
在直播引流課上,講師需要更多地聚焦用戶的痛點問題,引導學員分享在學習過程中遇到的問題、難題,將問題進行收集再集中進行反饋,提高解決問題的效率,解決學員痛點。
同時,機構(gòu)老師可以選擇不同的直播形式來進行授課,例如通過創(chuàng)客匠人系統(tǒng)直播功能中的視頻直播、互動視頻直播、視頻錄播、語音直播、PPT直播等多種形式進行直播,滿足用戶不同的直播場景需求。
在直播引流課過后,還可以為用戶準備題庫練習、知識答疑、需求問卷等多種形式的內(nèi)容和福利,結(jié)合獎勵機制實現(xiàn)品牌的口碑營銷,滿足用戶需求的同時為用戶提供更加個性化的服務,有效提高用戶的轉(zhuǎn)化和復購率。
04 直播福利:“活躍氛圍+持續(xù)轉(zhuǎn)化”
在直播的過程中,商家可以設計一些小活動來活躍直播間的氛圍,例如抽獎活動、優(yōu)惠券發(fā)放等,還可以配合講師的課程內(nèi)容不定時進行正價課程限時折扣、秒殺等活動,活躍直播間氛圍,刺激用戶消費,縮短用戶轉(zhuǎn)化路徑。
此外,在直播中還可以利用課件資料、模擬卷禮包等為吸引點,引導學員添加微信進行領(lǐng)取,將學員留在私域內(nèi),結(jié)合后續(xù)的精細化運營,將其直接進行轉(zhuǎn)化。
通過以上的幾個環(huán)節(jié),教培機構(gòu)可以打造一場高效的引流直播課,并且將用戶引導至私域流量池中進行統(tǒng)一管理,為機構(gòu)正價課程的轉(zhuǎn)化和復購打好基礎(chǔ)。
目前教培機構(gòu)線上線下融合發(fā)展的趨勢已經(jīng)越來越明顯,借助直播模式來進行授課、引流、帶課也為很多機構(gòu)帶來了新的發(fā)展方向,“直播+私域”正在成為教培行業(yè)主流的商業(yè)模式。
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