創(chuàng)維財(cái)報(bào)折射產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛：智能家電獨(dú)木難支，酷開AI化難挽頹勢

文/張?jiān)娪?/p>

創(chuàng)維集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)的發(fā)布，猶如一面鏡子，既映照出傳統(tǒng)家電巨頭在時(shí)代變革中的轉(zhuǎn)型陣痛，也暴露出其子品牌酷開的生存困境。總營收650.13億元的規(guī)?？此讫嫶螅?.8%的同比下滑與34.3%的凈利潤暴跌，揭示了一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：這家曾以彩電業(yè)務(wù)聞名的企業(yè)，正深陷結(jié)構(gòu)性矛盾的泥沼。

財(cái)報(bào)背后的產(chǎn)業(yè)失衡危機(jī)

創(chuàng)維的營收結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出危險(xiǎn)的“跛腳”態(tài)勢。智能家電業(yè)務(wù)雖以9.2%的增長貢獻(xiàn)334.69億元收入，但其在總營收中的占比仍不足以對沖其他板塊的失血。智能系統(tǒng)技術(shù)業(yè)務(wù)18.3%的斷崖式下跌，與新能源業(yè)務(wù)13.1%的萎縮，暴露出創(chuàng)維在B端技術(shù)解決方案及光伏領(lǐng)域的競爭力衰退。更值得關(guān)注的是，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)39.6%的營收暴跌，直接指向房地產(chǎn)寒冬對創(chuàng)維物業(yè)存貨周轉(zhuǎn)的致命沖擊——寧波、內(nèi)蒙古等項(xiàng)目的滯銷，成為拖累整體利潤的黑洞。

這種失衡的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，本質(zhì)是創(chuàng)維對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)路徑依賴的代價(jià)。當(dāng)房地產(chǎn)紅利消退、消費(fèi)電子需求疲軟時(shí)，缺乏第二增長曲線的風(fēng)險(xiǎn)被無限放大。財(cái)報(bào)中提及的AI技術(shù)、酷開系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、儲能等新業(yè)務(wù)，目前僅停留在概念階段，其營收貢獻(xiàn)微乎其微，難以支撐轉(zhuǎn)型需求。

酷開困局：銷量失語與用戶口碑崩塌

作為創(chuàng)維彩電業(yè)務(wù)的重要抓手，酷開電視的表現(xiàn)堪稱集團(tuán)困境的縮影。根據(jù)洛圖科技統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2024年我國電視市場出貨總量為3696萬臺，盡管創(chuàng)維（含酷開）以610萬臺的出貨量位居國內(nèi)第四，但酷開品牌的市場存在感卻異常薄弱。用戶口碑的雪崩，更是為其前景蒙上陰影。

用戶反饋中高頻出現(xiàn)的系統(tǒng)響應(yīng)遲緩問題，直指酷開在軟件優(yōu)化上的短板。在智能電視比拼流暢度的時(shí)代，卡頓不僅破壞觀影體驗(yàn)，更削弱了用戶對“智能”二字的信任感。

開機(jī)廣告、貼片廣告、應(yīng)用啟動廣告的“三重夾擊”，將酷開的盈利模式推向極端。用戶為內(nèi)容付費(fèi)的意愿，在過度打擾中逐漸轉(zhuǎn)化為對品牌的厭惡，這種短視策略正在透支酷開的未來。

復(fù)雜的會員體系與割裂的內(nèi)容資源，讓用戶陷入“重復(fù)付費(fèi)”的困境。當(dāng)智能電視淪為“套娃式收費(fèi)”的載體，其作為家庭娛樂中心的價(jià)值便大打折扣。

屏幕漏光、壞點(diǎn)等質(zhì)量問題的曝光，暴露出酷開在供應(yīng)鏈管理與品控環(huán)節(jié)的漏洞。在高端電視市場，任何硬件缺陷都可能成為品牌形象的致命傷。

AI化轉(zhuǎn)型：理想主義還是資本敘事？

據(jù)最新資料顯示，深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司憑借酷開系統(tǒng)可靠安全的連接服務(wù)及成熟穩(wěn)定的技術(shù)于互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)市場穩(wěn)步發(fā)展。基于先進(jìn)的AI推薦算法和人工智能生成內(nèi)容（AIGC）技術(shù)、以及強(qiáng)大的自動化智能運(yùn)營平臺，酷開科技在報(bào)告年度內(nèi)致力于深耕實(shí)踐AI技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，其通過智能海報(bào)、智能短視頻剪輯技術(shù)的應(yīng)用，大幅度提升了用戶的影音觀看體驗(yàn)?；诖竽Ｐ虯I技術(shù)，在語音對話、兒童教育、內(nèi)容檢索方面增強(qiáng)了電視的功能體驗(yàn)。本集團(tuán)“硬件+內(nèi)容互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的產(chǎn)業(yè)布局得到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的青睞，酷開科技先后獲得了北京愛奇藝科技有限公司、騰訊控股有限公司的關(guān)聯(lián)公司及百度控股有限公司的關(guān)聯(lián)公司投資。

近期，酷開科技CEO王志國提出的“All in AI”戰(zhàn)略頗具野心。機(jī)場廣告中“會思考、秒行動”的超級智能體概念，以及影音、教育、健康等多場景智能體的布局，試圖描繪一幅AI賦能的智慧生活圖景。然而，這一轉(zhuǎn)型嘗試卻面臨三重質(zhì)疑：

用戶需求的真實(shí)痛點(diǎn)：智能電視的核心場景始終是“觀影”，用戶是否愿意為AI規(guī)劃出行、個(gè)性化學(xué)習(xí)等附加功能買單？這些功能是否脫離家庭場景的實(shí)際需求？

技術(shù)落地的能力匹配：酷開宣稱的“主動思考”能力，需要強(qiáng)大的算法、數(shù)據(jù)積累與硬件支持。其在AI研發(fā)上的投入是否足以支撐這一愿景？從當(dāng)前用戶體驗(yàn)問題來看，其技術(shù)實(shí)力仍存疑。

商業(yè)模式的可持續(xù)性：若AI轉(zhuǎn)型仍依賴廣告與會員收費(fèi)，則不過是“新瓶裝舊酒”。若轉(zhuǎn)向硬件溢價(jià)或數(shù)據(jù)變現(xiàn)，則需直面監(jiān)管與隱私風(fēng)險(xiǎn)?？衢_的商業(yè)化路徑尚未清晰。

創(chuàng)維的破局路在何方？

財(cái)報(bào)中暗藏的風(fēng)險(xiǎn)信號同樣值得警惕，經(jīng)營活動現(xiàn)金流凈流出5.06億元，現(xiàn)金儲備降至83.48億元，疊加8.6%的銷售費(fèi)用增長，顯示出創(chuàng)維在寒冬中維系運(yùn)營的壓力?？衢_的AI轉(zhuǎn)型雖具想象力，但需直面研發(fā)投入與市場推廣的雙重?zé)X挑戰(zhàn)——當(dāng)同行通過高端化收割市場紅利時(shí)，酷開選擇了一條更艱險(xiǎn)的長路。

創(chuàng)維的財(cái)報(bào)困境，本質(zhì)是傳統(tǒng)家電企業(yè)轉(zhuǎn)型的集體焦慮。智能家電的單點(diǎn)突破難以對沖系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，新興業(yè)務(wù)需跨越“從0到1”的生存考驗(yàn)。酷開的AI化探索，與其說是技術(shù)革命，不如視為對存量市場的最后一搏。在彩電行業(yè)大屏化、場景化的升級浪潮中，酷開若能真正以用戶痛點(diǎn)為導(dǎo)向，將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為差異化體驗(yàn)，或許能撕開市場裂縫；若繼續(xù)沉迷概念炒作，則可能淪為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的炮灰。畢竟，用戶需要的不是“更聰明的電視”，而是“更懂自己的伙伴”。