走進(jìn)Facebook和黑客文化：解碼Facebook的DevOps之路

這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。通過(guò)本次案例研究致敬Facebook，一家偉大的公司，并致敬扎克伯格，一個(gè)厲害的天才少年。案例分享包括四部分，本次根據(jù)前兩部分的內(nèi)容（走進(jìn)Facebook和黑客文化）梳理。

一、走進(jìn)Facebook

1.1 Facebook是什么？

Facebook是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)媒介通道，還是一個(gè)身份系統(tǒng)，F(xiàn)acebook個(gè)人資料，逐漸成為網(wǎng)絡(luò)護(hù)照。作為一個(gè)平臺(tái)，F(xiàn)acebook允許第三方建立有價(jià)值的延伸，讓個(gè)體與公司在網(wǎng)上相關(guān)交流。與此同時(shí)，F(xiàn)acebook事實(shí)上是一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)。

如果Facebook是一個(gè)國(guó)家，它的人數(shù)將位列世界第一，有27億的用戶量，使用70多種語(yǔ)言。人們每7分鐘的上網(wǎng)時(shí)間里，就有1分鐘在使用Facebook，在使用社交網(wǎng)絡(luò)的每4分鐘里，就有1分鐘貢獻(xiàn)給了Facebook。2012年Facebook上市，截止2019年11月市值5442.27億美元。

2015年，扎克伯格在清華大學(xué)的全中文的演講《我為什么創(chuàng)立Facebook》，講了三個(gè)故事。

• 第一個(gè)故事是相信你的使命：當(dāng)你有使命，它會(huì)讓你更專注。
• 第二個(gè)故事是關(guān)于“用心”：如果你有了使命，你不需要有完整的計(jì)劃，往前走吧！你只需要更多用心。
• 第三個(gè)故事是向前看：在你開(kāi)始做之前，不要只問(wèn)自己怎么做。要問(wèn)自己：為什么做？你應(yīng)該相信你的使命。解決重要問(wèn)題。要用心。不要放棄，要一直向前看。

和喬布斯一樣，扎克伯格身上有著強(qiáng)烈的使命感。這種使命感正是扎克伯格可以帶領(lǐng)Facebook不斷前行的動(dòng)力所在。

Facebook的使命是讓世界變得更加開(kāi)放、共享。

1.2 Facebook的核心人物

馬克·扎克伯格

馬克·扎克伯格，社交網(wǎng)站Facebook的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，被人們冠以“蓋茨第二”的美譽(yù)。扎克伯格是Facebook的靈魂，在技術(shù)上有著與比爾蓋茨一樣的天才能力，在對(duì)產(chǎn)品的敏銳度和判斷力上，有著喬布斯一樣的精準(zhǔn)獨(dú)到，也被廣泛認(rèn)為是喬布斯的接班人。

• 2010年：年僅26歲的“臉譜”創(chuàng)始人馬克·扎克伯格被時(shí)代雜志評(píng)為年度人物。
• 2013年：Glassdoor的最受喜愛(ài)的CEO的年度排名中獲得了最高分。
• 2015年：美國(guó)《福布斯》雜志公布全球最具影響力人物，扎克伯格排名第19位。
• 在2016年2月2日正式成為全球第四大富豪。

扎克伯格1984年出生于紐約的一個(gè)猶太人家庭，但他聲稱自己為無(wú)神論者。扎克伯格開(kāi)始寫(xiě)程序是在中學(xué)時(shí)期。他的父親在20世紀(jì)90年代曾教導(dǎo)他BASIC Programming，之后聘請(qǐng)軟件研發(fā)者David Newman當(dāng)他的家教。Newman曾說(shuō)扎克伯格是一個(gè)神童。

扎克伯格高中時(shí)，已經(jīng)在家里附近的Mercy College上課。扎克伯格很喜歡程序設(shè)計(jì)，特別是溝通工具與游戲類。他還開(kāi)發(fā)過(guò)名為ZuckNet的軟件程序，讓父親可以在家里與牙醫(yī)診所交流。這一套系統(tǒng)甚至可視為后來(lái)的美國(guó)在線實(shí)時(shí)通信軟件的原始版本。根據(jù)作家Jose Antonio Vargas所描述的：“扎克伯格創(chuàng)造孩子們的電腦游戲。”

扎克伯格在高中時(shí)期，創(chuàng)作了名為Synapse Media Player的音樂(lè)程序，并且借由人工智能來(lái)學(xué)習(xí)用戶聽(tīng)音樂(lè)的習(xí)慣，并且被貼到Slashdot上，被PC Magazine的五星評(píng)價(jià)為3顆星。微軟與美國(guó)在線當(dāng)時(shí)就想要招攬并訓(xùn)練扎克伯格，不過(guò)扎克伯格仍選擇于2002年9月進(jìn)入哈佛大學(xué)。

在哈佛時(shí)代，Vargas表示，扎克伯格被稱譽(yù)為是“程序神人”。他跟著Alpha Epsilon Pi學(xué)習(xí)心理學(xué)與運(yùn)算科學(xué)。

二年級(jí)時(shí)他開(kāi)發(fā)出名為CourseMatch的程序，這是一個(gè)依據(jù)其他學(xué)生選課邏輯而讓用戶參考選課的程序。一段時(shí)間后，他又開(kāi)發(fā)了另一個(gè)程序，名為Facemash，讓學(xué)生可以在一堆照片中選擇最佳外貌的人。根據(jù)扎克伯格室友Arie Hasit的回憶，他做這個(gè)只是因?yàn)楹猛?。Hasit如此解釋：“他有幾本名為臉書(shū)（Face Books）的書(shū)，里面包括學(xué)生的名字與照片。起初，他創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站，放上幾張照片，兩張男生照片和兩張女生照片，瀏覽者可以選擇哪一張最“辣”，并且根據(jù)投票結(jié)果來(lái)排行。”

這個(gè)競(jìng)賽進(jìn)行了一個(gè)周末之久，但是到周一早晨，被校方關(guān)閉，因?yàn)楣鸬姆?wù)器被灌爆，因此不準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站。此外，很多學(xué)生也反映，他們的照片在未經(jīng)授權(quán)下被使用。扎克伯格為此公開(kāi)道歉，并且在校報(bào)上公開(kāi)表示“這是不適當(dāng)?shù)呐e動(dòng)”。

人越優(yōu)秀就越努力，扎克伯格作為Facebook創(chuàng)始人兼CEO，日常工作不在少數(shù)，但他依然堅(jiān)持在工作之余每年堅(jiān)持一項(xiàng)挑戰(zhàn)，比如2015年的挑戰(zhàn)是讀書(shū)，扎克伯格希望看書(shū)的同時(shí)，好好思考下Facebook的未來(lái)，也塑造自己新的思維模式。

生活態(tài)度：扎克伯格成為全球最年輕的億萬(wàn)富翁后，卻依然住著租來(lái)的一套一室一廳的小公寓，地板上放著的一個(gè)床墊、兩個(gè)椅子、一張桌子就是全部家具。他的早餐通常都是一碗麥片。每天，他走路或騎自行車上班。曾登上《新聞周刊》封面的扎克伯格接受采訪時(shí)，依然是T恤和便鞋的休閑打扮，甚至在2007年的一次科技論壇上，他面對(duì)采訪露出虎牙的同時(shí)也翹起了二郎腿，秀出了穿著阿迪達(dá)斯拖鞋的腳丫。

公司管理：為了更好地實(shí)現(xiàn)自己的使命，防止步喬布斯的后塵，扎克伯格對(duì)于Facebook方向性的決策有著很強(qiáng)的控制權(quán)。 

雪莉·桑德伯格

雪莉·桑德伯格，扎克伯格“十顧茅廬”請(qǐng)來(lái)的首席運(yùn)營(yíng)官，被媒體稱為“Facebook的第一夫人”，年薪3000萬(wàn)美元（比小扎還高），全球最成功的女性之一，現(xiàn)任Facebook首席運(yùn)營(yíng)官。她被美國(guó)媒體譽(yù)為“硅谷最有影響力女人”，身居福布斯百?gòu)?qiáng)女性榜第5名，《時(shí)代周刊》的封面人物，并被評(píng)為全球最具影響力的人物。

剛進(jìn)入Facebook的桑德伯格目標(biāo)很明確——扭虧為盈。2010年，臉書(shū)終于開(kāi)始盈利，網(wǎng)站員工人數(shù)從130人增加到2500人，“吸金”能力顯著增強(qiáng)。

1.3 Facebook創(chuàng)業(yè)的故事

2004年2月，還在哈佛大學(xué)主修計(jì)算機(jī)和心理學(xué)的二年級(jí)學(xué)生扎克伯格突發(fā)奇想，要建立一個(gè)網(wǎng)站作為哈佛大學(xué)學(xué)生交流的平臺(tái)。只用了大概一個(gè)星期的時(shí)間，扎克伯格就建立起了這個(gè)名為Facebook的網(wǎng)站。

意想不到的是，網(wǎng)站剛一開(kāi)通就大為轟動(dòng)，幾個(gè)星期內(nèi)，哈佛一半以上的大學(xué)部學(xué)生都登記加入會(huì)員，主動(dòng)提供他們最私密的個(gè)人數(shù)據(jù)，如姓名、住址、興趣愛(ài)好和照片等。學(xué)生們利用這個(gè)免費(fèi)平臺(tái)掌握朋友的最新動(dòng)態(tài)、和朋友聊天、搜尋新朋友。

如今，它已成為世界上最重要的社交網(wǎng)站之一，就連美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬、英國(guó)女王伊麗莎白二世等政界要人都成了Facebook 的用戶。

1.4 Facebook的商業(yè)模式

Facebook約90%的收入來(lái)自廣告銷售，該公司的毛利率達(dá)到驚人的87%，該毛利率使Facebook能重金投資于人才和技術(shù)，它還讓扎克伯格能進(jìn)行精明（且昂貴）的收購(gòu)（比如收購(gòu)Instagram和WhatsApp），從而成為移動(dòng)端和桌面端社交網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)者，并進(jìn)行像投資Oculus這樣的長(zhǎng)期未來(lái)投資。

1.5 Facebook的閃電式擴(kuò)張

Facebook是一個(gè)經(jīng)典的閃電式擴(kuò)張案例。其成立最初幾年的年收入增長(zhǎng)率分別為：2150%，433%和219%，收入從零增長(zhǎng)到2007的1.53億美元。（病毒式傳播-直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。）

Facebook的業(yè)務(wù)圍繞社交展開(kāi)，從創(chuàng)業(yè)早期的桌面web訪問(wèn)，內(nèi)容以文本為主的社交網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橛弥悄苁謾C(jī)訪問(wèn)、內(nèi)容以圖像和視頻（或許很快將是虛擬現(xiàn)實(shí)）為主的社交網(wǎng)絡(luò)，并且適應(yīng)了這種轉(zhuǎn)變。

Facebook幾個(gè)重大的業(yè)務(wù)線：群組、WhatsApp（相當(dāng)于微信）、Facebook（相當(dāng)于微博）、Messenger（相當(dāng)于QQ(即時(shí)通信））、Instagram（照片墻，相當(dāng)于美圖秀秀）。

• Instagram：一個(gè)具有圖片以及短視頻分享功能的社交應(yīng)用。2012年收購(gòu) （左5）–10億美元，超過(guò)1億名用戶，只有13名員工。
• WhatsApp：全球最大的移動(dòng)通訊應(yīng)用。2014年收購(gòu)（左2）；
• Messenger：增長(zhǎng)最快的移動(dòng)通訊平臺(tái)；011年，F(xiàn)B推出；Messenger平臺(tái)戰(zhàn)略（左4）。

2007年，當(dāng)時(shí)擁有132億名活躍用戶的Facebook開(kāi)放了自己的平臺(tái)-Facebook platform。所謂開(kāi)放，就是將Facebook擁有的海量社交用戶檔案和關(guān)系數(shù)據(jù)，通過(guò)API(應(yīng)用程序編程接口)開(kāi)放給第三方開(kāi)發(fā)者，利用這個(gè)框架，第三方軟件開(kāi)發(fā)者可以開(kāi)發(fā)與Facebook核心功能集成的應(yīng)用程序。事實(shí)證明，F(xiàn)acebook Platform的搭建成為了一個(gè)三贏（第三方開(kāi)發(fā)者、用戶、Facebook自身）的舉措。

二、Facebook的工程師文化

2.1 黑客之道

文化是決定一群人行為方式的共同認(rèn)知、價(jià)值觀和信念。對(duì)工程師來(lái)說(shuō)，行為包括：開(kāi)發(fā)軟件、解決問(wèn)題、與客戶打交道、與團(tuán)隊(duì)合作等。 “工程師文化”逐漸演化成了“用正確的工程方法、思路來(lái)完成工作的文化”。工程師文化，可以極大的激發(fā)開(kāi)發(fā)人員的內(nèi)驅(qū)力和創(chuàng)造力。在Facebook的工程師文化是什么？一句話總結(jié)就是“黑客之道 （The Hacker Way）”黑客在程序員界本是一個(gè)褒義詞，指的是動(dòng)手能力極強(qiáng)的程序員，他們創(chuàng)造、實(shí)驗(yàn)、打破常規(guī)，可以讓計(jì)算機(jī)做任何他想做的事。

2012年，F(xiàn)acebook上市時(shí)，扎克伯格發(fā)表公開(kāi)信，給出了黑客的4個(gè)特質(zhì)：優(yōu)化無(wú)止境、持續(xù)進(jìn)步、代碼為王、能力為王。針對(duì)這些特質(zhì)和企業(yè)使命，F(xiàn)acebook又總結(jié)了五條核心價(jià)值觀，分別是：聚焦影響力快速行動(dòng)、敢于冒險(xiǎn)、保持開(kāi)放和建立社會(huì)價(jià)值。

2017年Facebook的企業(yè)使命在有過(guò)一次演化，就是提高傳播和消費(fèi)信息的方式，把世界更好的連接起來(lái)，這樣的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)模龐大，有著很多前所未有的分布式、高并發(fā)等挑戰(zhàn)。同時(shí)，也因?yàn)榈谝淮伟焉缃挥成涞骄W(wǎng)絡(luò)上，有無(wú)限的創(chuàng)新可能，所以建造這樣的系統(tǒng)需要優(yōu)秀人才不斷創(chuàng)新，打破常規(guī)。扎克伯格和Facebook的其它管理層認(rèn)為，黑客做事的方式，很適合公司快速發(fā)展，不斷進(jìn)步、創(chuàng)新，能支撐公司實(shí)現(xiàn)使命，所以，F(xiàn)acebook一直把黑客之道設(shè)置為最根本的工程師文化，并且在全公司推廣。

2.2 文化的宣傳及落地

Facebook專門為新加入的員工設(shè)計(jì)和印刷了一本小紅書(shū)，介紹公司的價(jià)值觀。Facebook設(shè)計(jì)小紅書(shū)的原因是，F(xiàn)acebook認(rèn)為企業(yè)在發(fā)展中，可能會(huì)面臨各種問(wèn)題，但是其中最重要的，可能是向陸陸續(xù)續(xù)加入公司的員工說(shuō)明公司的理念、追求、歷史和文化。

Facebook一直有一個(gè)很大的“The Hacker Company”的標(biāo)牌，幾次搬家都被放到最顯眼的地方。扎克伯格在上市的公開(kāi)信中也詳細(xì)討論了公司的工程師文化。

此外，他們的海報(bào)文化也非常有名。進(jìn)入園區(qū)，發(fā)現(xiàn)有很多寫(xiě)著各種各樣標(biāo)語(yǔ)的海報(bào)。

• 能力為王：扎克伯格沒(méi)有獨(dú)立辦公室，工位是普通的工位。當(dāng)然，他有一個(gè)私人會(huì)議室。另外，員工互相看不到對(duì)方的職級(jí)，所以討論技術(shù)問(wèn)題時(shí)，不會(huì)因?yàn)榧?jí)別而束手束腳。
• 持續(xù)進(jìn)步：公司搭建了強(qiáng)大的試驗(yàn)框架、功能開(kāi)關(guān)、無(wú)論何時(shí)都可以測(cè)試上千個(gè)不同版本的Facebook服務(wù)，給開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)造能夠迅速行動(dòng)、快速迭代的環(huán)境。另外，公司的容錯(cuò)文化落到了實(shí)處，只要不是故意的，首次犯錯(cuò)都不會(huì)影響績(jī)效。當(dāng)然同樣類型的錯(cuò)誤重犯會(huì)有懲罰措施，另外有一些隱私、安全相關(guān)的紅線也不能觸碰。
• 代碼為王：所有新員工入職時(shí)都被要求參加一個(gè)長(zhǎng)達(dá)6周的培訓(xùn)，叫新兵訓(xùn)練營(yíng)（Bootcamp）。這6周的時(shí)間，無(wú)論你是多高級(jí)別的管理者，都要學(xué)習(xí)公司的代碼庫(kù)、工具和方法，并實(shí)際編碼完成任務(wù)。
• 專注影響力：Facebook有一個(gè)定期舉辦的黑客馬拉松（Hackathon）活動(dòng)，讓我們依照自己的創(chuàng)意開(kāi)發(fā)原型產(chǎn)品，然后在公司范圍內(nèi)進(jìn)行演示，給了工程師一個(gè)發(fā)揮想象力和能力來(lái)產(chǎn)生價(jià)值的機(jī)會(huì)。Facebook最成功的產(chǎn)品有些來(lái)自Hackathon，包括時(shí)間線、聊天、視頻、點(diǎn)贊按鈕等。

推行工程師文化的目的是，提高開(kāi)發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，從而高效的進(jìn)行軟件生產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。而要最大化地激發(fā)開(kāi)發(fā)人員的自我驅(qū)動(dòng)能力，根本出發(fā)點(diǎn)是，開(kāi)發(fā)者這個(gè)群體的特征。每一名開(kāi)發(fā)者首先都是知識(shí)工作者。有效激勵(lì)員工的積極性，正是硅谷高效能公司文化的共同點(diǎn)。Facebook關(guān)注的三個(gè)原則，這三點(diǎn)是Facebook工程師文化落地的三大支柱：

1）讓員工做感興趣的事

感興趣：不只是狹義的覺(jué)得任務(wù)有意思，而是開(kāi)發(fā)者對(duì)工作的整體狀況感興趣，包括項(xiàng)目前景、技術(shù)棧、挑戰(zhàn)性、團(tuán)隊(duì)成員等。三個(gè)場(chǎng)景：入職、日常工作、轉(zhuǎn)崗。

• 入職時(shí)，參加新兵訓(xùn)練營(yíng)（Bootcamp）

新兵訓(xùn)練營(yíng)：幾乎所有工程師在入職時(shí)，都沒(méi)有明確會(huì)到哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，進(jìn)入公司的前六周，新員工會(huì)先到一個(gè)特殊的區(qū)域辦公，并從任務(wù)池選擇挑戰(zhàn)任務(wù)工作。這個(gè)任務(wù)池的任務(wù)，是公司各個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)放進(jìn)來(lái)的，一般是難度不太大，優(yōu)先級(jí)不太高，但又能讓新員工快速了解業(yè)務(wù)的任務(wù)。新員工通過(guò)完成任務(wù)來(lái)了解產(chǎn)品和流程，并通過(guò)溝通了解這個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的成員。在bootcamp結(jié)束時(shí)，新員工和感興趣的團(tuán)隊(duì)主管溝通，決定最后加入哪個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，不過(guò)，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)一直在擴(kuò)張，很多團(tuán)隊(duì)都確認(rèn)，而且這些新員工素質(zhì)普遍不錯(cuò)，所以一般都是賣方市場(chǎng)，絕大部分新員工都能進(jìn)入自己感興趣的團(tuán)隊(duì)。讓新員工選擇并進(jìn)入自己感興趣的團(tuán)隊(duì)，可以極大提高其積極性，還可以在員工間建立關(guān)系網(wǎng)，提高凝聚力，長(zhǎng)期受益非常可觀。

• 日常工作：Hackathon

Hackathon有一個(gè)有趣的原則是，鼓勵(lì)大家盡量不要做與日常工作直接相關(guān)的項(xiàng)目，而是做一些感興趣的項(xiàng)目。所以，在做Hackathon的時(shí)候，都是把它當(dāng)做一個(gè)好玩的事兒，而不是當(dāng)成任務(wù)來(lái)完成。Hackathon開(kāi)始的時(shí)候，還有一些好玩的儀式，組織者和參與者敲鑼打鼓，在公司里做一個(gè)游行，才正式宣布Hackathon開(kāi)始，另外，Hackathon一般會(huì)在公司的餐廳進(jìn)行，餐廳會(huì)被擺放些桌椅，提供小零食，被整理的很舒適，適合三四個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)討論問(wèn)題。Hackathon沒(méi)有強(qiáng)制的業(yè)務(wù)目標(biāo)，做不出東西也沒(méi)關(guān)系，所以大家都很放松，抱著創(chuàng)造一個(gè)新東西的心情去做事，很爽。

• 第三個(gè)場(chǎng)景：轉(zhuǎn)崗

轉(zhuǎn)崗，F(xiàn)acebook采用的是Hackamonth，即離開(kāi)當(dāng)前工作崗位，去另一個(gè)團(tuán)隊(duì)全職工作一個(gè)月，每個(gè)員工在一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作滿一年后，都可以參加這個(gè)活動(dòng)。

跟Bootcamp類似，Hackamonth也有一個(gè)任務(wù)池，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)把一些一個(gè)月左右即可完成的、獨(dú)立的項(xiàng)目，放入這個(gè)任務(wù)池里，有興趣參加Hackamonth的員工，在這個(gè)池子里尋找感興趣的任務(wù)，并跟新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人確認(rèn)之后，就可以和自己的主管提出參加Hackamonth的要求。

接下來(lái)，你需要和主管溝通做好安排，以確保這一個(gè)月，原工作崗位上的任務(wù)有人處理。安排妥當(dāng)后，你就可以進(jìn)入新團(tuán)隊(duì)，并直接到他們的辦公區(qū)工作了。Hackamonth結(jié)束后，你可以決定加入新團(tuán)隊(duì)還是留在原來(lái)的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)然前提是你想加入的團(tuán)隊(duì)愿意接收你。這實(shí)際上是一個(gè)通過(guò)做項(xiàng)目的方式來(lái)讓員工和他感興趣的團(tuán)隊(duì)互相了解并雙向選擇的過(guò)程。毫無(wú)疑問(wèn)，這是一個(gè)雙贏的局面：即可以為公司產(chǎn)生更多更有價(jià)值的產(chǎn)品，也可以大幅提升開(kāi)發(fā)者個(gè)人的成長(zhǎng)速度和幸福感。相比之下，國(guó)內(nèi)的很多公司在這方面有所欠缺，團(tuán)隊(duì)成員大都處于簡(jiǎn)單執(zhí)行的狀態(tài)，內(nèi)驅(qū)力和創(chuàng)造性遠(yuǎn)沒(méi)有激發(fā)出來(lái)。

2）讓員工擁有信息和權(quán)限

信息的不透明，會(huì)降低員工的主人翁意識(shí)，并會(huì)因?yàn)樾畔⒉煌〞硨?dǎo)致工作效率和有效性的下降。作為知識(shí)工作者，擁有信息，是我們能夠做出正確判斷的一個(gè)必要條件，但信息的開(kāi)放具有兩面性，如果暴露過(guò)多的敏感信息，勢(shì)必會(huì)對(duì)公司造成些負(fù)面影響。面對(duì)這樣一把雙刃劍，F(xiàn)acebook的態(tài)度是考慮風(fēng)險(xiǎn)，但并不是一味的避免風(fēng)險(xiǎn)，而是權(quán)衡公開(kāi)信息的利弊，在確?；景踩那疤嵯卤M量實(shí)現(xiàn)信息的透明化。讓員工擁有信息具體的例子：

• 代碼的共享。在Facebook，幾乎所有的代碼都是全員共享。代碼的共享可以在開(kāi)發(fā)、測(cè)試時(shí)節(jié)省很多溝通成本，大幅提高效率。
• 看板（Dashboard）在Facebook，很多信息都會(huì)展示在公司墻上的顯示屏上，包括很多業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，設(shè)置還有少量在其它公司認(rèn)為比較敏感而不愿意顯示給員工的信息，如某些敏感服務(wù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。一些敏感信息泄露出去，確實(shí)會(huì)造成少量負(fù)面的影響，但這些信息可以極大的方面開(kāi)發(fā)人員的日常工作，能夠更好給用戶提供價(jià)值。
• 使用wiki來(lái)記錄信息。Facebook在公司內(nèi)部大量使用wiki來(lái)記錄信息，很多對(duì)流程要求不嚴(yán)格的信息都用wiki來(lái)記錄，包括部分設(shè)計(jì)文檔、團(tuán)隊(duì)成員列表，新員工入職手冊(cè)、個(gè)人筆記，甚至有些團(tuán)隊(duì)的OKR也在上面。

3）讓員工擁有權(quán)限與信任

在能做感興趣的事，又擁有了信息之后，最后一條是讓員工能夠擁有權(quán)限去做事，可以讓員工以主人翁的感受去施展拳腳，最大限度的激發(fā)其內(nèi)驅(qū)力。讓員工擁有權(quán)限和信任的三個(gè)案例：

• 對(duì)于商業(yè)軟件，先購(gòu)買再獲取授權(quán)；
• 鼓勵(lì)代碼上的互相貢獻(xiàn)；
• 提供寬松的容錯(cuò)環(huán)境， Move Fast and Break Things，”笨測(cè)試“ 用績(jī)效調(diào)節(jié)員工和公司方向的一致性。

Facebook通過(guò)讓員工做感興趣的事，以及讓員工擁有信息和權(quán)限，來(lái)很好的激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，但歸根到底，工程師文化是為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展而服務(wù)的。當(dāng)員工的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)之后，F(xiàn)acebook是怎樣讓員工的工作方向和公司的發(fā)展方向?qū)R的呢？這把利器就是績(jī)效調(diào)節(jié)。

三、總結(jié)

從Facebook的長(zhǎng)期快速發(fā)展和業(yè)界口碑來(lái)看，黑客文化的效果顯而易見(jiàn)。正是這些工程師文化，幫助Facebook迅速發(fā)展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從而達(dá)成公司愿景。所以，F(xiàn)acebook一直在文化宣傳、流程和工具等方面推動(dòng)其落地，效果確實(shí)非常好，實(shí)現(xiàn)了公司成功和個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏。在工作和生活中，我們都會(huì)面對(duì)一套現(xiàn)有的規(guī)則，告訴我們要做什么不要做什么，并認(rèn)為我們感知到的這套規(guī)則就是事實(shí)真相。但實(shí)際上，這套規(guī)則背后隱藏的另一套規(guī)則才是真正的規(guī)則。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們就能突破現(xiàn)有規(guī)則，以非常規(guī)的方式去完成一件事，也就是我們所說(shuō)的創(chuàng)造奇跡，而黑客精神，正是突破感知規(guī)則，尋找真實(shí)規(guī)則的精神。

參考資料

1)書(shū)單

• Facebook誕生記：天才小子
• 閃電式擴(kuò)張
• 案例：重新理解Facebook開(kāi)放平臺(tái)
• 混亂的猴子
• 回歸商業(yè)常識(shí)
• 馬克·扎克伯格新傳
• 硅谷接班人扎克伯格
• 向扎克伯格一樣思考：Facebook天才CEO的五個(gè)商業(yè)秘密
• 馬克·扎克伯格：后喬布斯時(shí)代的傳奇
• 打造facebook
• 增長(zhǎng)黑客
• 瘋長(zhǎng)：Facebook如何擊敗對(duì)手，指數(shù)時(shí)代的增長(zhǎng)邏輯

2)專欄

• 研發(fā)效率破局之道 葛俊老師的極客專欄

3)電影/紀(jì)錄片

• 社交網(wǎng)絡(luò)
• BBC 之馬克·扎克伯格

文：DevOps案例深度研究第3期 – Facebook DevOps實(shí)踐研究戰(zhàn)隊(duì)

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