增長(zhǎng)黑客：根據(jù)6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做黑客增長(zhǎng)

本次我們采取的任務(wù)寶+社群展開(kāi)圍繞高校大學(xué)生群體的裂變。整體成本：0元

關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)我們整理了6個(gè)，分別依次敘述操作。

裂變項(xiàng)目管理

裂變案例通過(guò)項(xiàng)目管理進(jìn)行敏捷管理。按照主題定義—制定嘉賓內(nèi)容—社群冷啟動(dòng)—渠道傳播—模型調(diào)整—案例復(fù)盤(pán)

6個(gè)步驟拆解。但最終整個(gè)裂變的策劃中要保證3點(diǎn)：內(nèi)容準(zhǔn)備、渠道傳播、風(fēng)控（模型）調(diào)整。

主題定位

這次裂變的案例是以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容走進(jìn)高校為主題。在接到這個(gè)主題后，我們通過(guò)用戶畫(huà)像拆解法，面對(duì)的用戶群體可以拆分3個(gè)維度：高校工科、文科類(lèi)學(xué)生；年齡段覆蓋大一到大四；針對(duì)高校用戶群體，大三大四的同學(xué)因?yàn)榫蜆I(yè)壓力或?qū)W校實(shí)習(xí)要求對(duì)如何尋找一條自己喜歡的工作有興趣。

就高校目標(biāo)用戶調(diào)研后，我們選擇了上面第三點(diǎn)作為切入裂變策略方向；針對(duì)特定人群：計(jì)算機(jī)的同學(xué)，因?yàn)樾枰娴牧私庾约嚎赡苈殬I(yè)范圍，所以大一到大四的同學(xué)是我們考慮的第二個(gè)方向。

圍繞著互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)品經(jīng)理，我們思考學(xué)生需要什么內(nèi)容來(lái)鏈接產(chǎn)品經(jīng)理，整理了4個(gè)主題+2個(gè)類(lèi)型海報(bào)。

• 行業(yè)報(bào)告
• BAT
• 原型工具
• 社區(qū)精選
• 限量（知識(shí)付費(fèi)海報(bào)）
• 用戶主體（知識(shí)付費(fèi)海報(bào)）

上面4個(gè)主題滿足了高校學(xué)生群體需要學(xué)習(xí)硬技能、獲得來(lái)自別人推薦的資料、還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的知識(shí)需求。同時(shí)根據(jù)上面的2個(gè)類(lèi)型，依靠知識(shí)付費(fèi)的海報(bào)結(jié)構(gòu)，我們策劃了下面的原型海報(bào)和初稿。

裂變“子彈”整理

裂變策略中，核心要點(diǎn)是要理解用戶需求。通過(guò)上面定位主題，我們可以掌握到高校大學(xué)生對(duì)內(nèi)容的痛點(diǎn)。于是我們開(kāi)始整理對(duì)應(yīng)的“子彈”，用戶向目標(biāo)用戶發(fā)射。

資料整理就是裂變策略的一種方式，在之前上個(gè)案例中我們是以產(chǎn)品大咖公開(kāi)課。要通過(guò)滿足用戶需要的，讓用戶才會(huì)有意愿領(lǐng)取。

但如果不在知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，即使沒(méi)有資料、沒(méi)有課程，你也可以通過(guò)金錢(qián)、物品的方式發(fā)放，也可達(dá)到吸引用戶的目標(biāo)。

如下整理了4個(gè)裂變常用的“子彈”模型體系，就看你有什么樣的“資源”去撬動(dòng)用戶啦～

巧用工具配置

在這次裂變中，我們選用的是2000/年成本的任務(wù)寶。如果你想用0成本裂變的話可以調(diào)用開(kāi)篇文章。

任務(wù)寶中我們采取的是：媒想到這款任務(wù)寶。當(dāng)然目前還有許多廠商的任務(wù)寶工具

要注意工具只是起著一個(gè)輔助的作用。核心還是在于整個(gè)裂變的模型搭建和用戶需求的把握，工具只是幫助你更高效的實(shí)現(xiàn)而已。

通過(guò)任務(wù)寶（目前只支持認(rèn)證的訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)），我們的用戶裂變路徑為

要注意的是這里面在設(shè)置提醒模版、資料發(fā)放方式策略。如下圖，

通過(guò)設(shè)置一階段、二階段、三階段裂變梯度。需要考慮給予用戶在不同階段的文案，假想服務(wù)號(hào)成為一個(gè)真實(shí)機(jī)器人實(shí)時(shí)告訴用戶反饋。讓用戶有真實(shí)感

注意：一階在2人之內(nèi)的拉新門(mén)檻用戶是接受的。一旦超過(guò)3個(gè)人就會(huì)下降20%（斷崖式下降）。

以及給予用戶取關(guān)的關(guān)注提示，服務(wù)號(hào)可以設(shè)置模版消息。讓用戶通過(guò)與【模版服務(wù)】進(jìn)行交互。模版話術(shù)可以在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)：裂變，獲取下載鏈接

在任務(wù)寶配置中，還要注意的是預(yù)留賬戶體系位置和二維碼位置。給予引導(dǎo)文案，比如：“我已領(lǐng)取”、“推薦給大家”

設(shè)想用戶分享海報(bào)的真實(shí)場(chǎng)景，是要告訴朋友圈的新朋友們。模擬真是用戶的口味設(shè)置文案是關(guān)鍵。

社群引爆

裂變一定要尋找對(duì)應(yīng)的垂直社群，比如產(chǎn)品經(jīng)理的社群、高校社群。社群的激活通過(guò)紅包方式觸發(fā)用戶查看群消息。

社群的分類(lèi)如下5種：

利益型：例如：京東福利群、易尚【內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠】8群；

事件型：例如：互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)報(bào)名群、周六線下面基群、8月3號(hào)團(tuán)建群、產(chǎn)品上線測(cè)試群；

興趣型：例如：打卡讀書(shū)群、打卡健身群、街舞群、登山群、午夜聊天群；

地域型：例如：北京交友群、西二旗租房群、大望路二手物品交換群；

關(guān)系型：例如：相親相愛(ài)一家人、宜信保險(xiǎn)事業(yè)部、大學(xué)同學(xué)群。

上面5個(gè)社群的維護(hù)成本也不同。活躍的成本如下

活躍度：關(guān)系型>興趣型>地域型>事件型>利益型

社群的維護(hù)成本隨著時(shí)間衰減、群的啟動(dòng)成本隨之增長(zhǎng)。

在社群激活中，要注意的是時(shí)間點(diǎn)：以11:00、8：00、19:00為不同節(jié)點(diǎn)。讓用戶可以有時(shí)間領(lǐng)取紅包并再閱讀上下文。

要注意的是紅包一定要搭配活動(dòng)文案，讓用戶直接在消息列表可以閱讀參與裂變策略。社群中要注意對(duì)用戶進(jìn)行二階裂變，添加社群通過(guò)社群再次增量裂變?nèi)肟凇?/p>

社群的裂變模型我們可以拆解為下面。通過(guò)二階、三階方式，讓用戶不斷產(chǎn)生新的轉(zhuǎn)化方向。如下的策略模型

模型調(diào)整

在裂變冷啟動(dòng)推廣到社群引爆后，接下來(lái)就要開(kāi)始利用社群話術(shù)降低風(fēng)空與彌補(bǔ)裂變中系統(tǒng)文案的錯(cuò)誤引流。

減少用戶焦慮情緒、用戶反向反饋以及截流的問(wèn)題。在社群中滿足2-3個(gè)用戶成為水軍馬甲。同時(shí)調(diào)整文案的長(zhǎng)度與模版消息反饋，下圖是在校園裂變案例中，對(duì)一階、二階消息的反饋，以及用戶任務(wù)沒(méi)有完成后的拉新反饋。

任務(wù)寶+服務(wù)號(hào)的形式是用戶進(jìn)入裂變策略后的模型。在裂變前模型需要調(diào)整海報(bào)不同的文案如下3個(gè)海報(bào)，是我們分別調(diào)整后的文案。對(duì)用戶的引導(dǎo)以及內(nèi)容數(shù)量進(jìn)行限制，讓用戶增加欲望。

數(shù)據(jù)檢測(cè)

在這次裂變案例中，我們用了4小時(shí)時(shí)間引爆800+用戶增長(zhǎng)。

用戶傳播人次，最高達(dá)到7級(jí)別

一旦超過(guò)5級(jí)，是可以考慮產(chǎn)品化。但因本身這次裂變是采用的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，產(chǎn)品化就不再介紹了。在本次裂變策劃中，我們?cè)O(shè)置了三階段任務(wù)。完成任務(wù)占比18%左右，同時(shí)要尋找裂變模型中的KOL用戶，在排名版中進(jìn)行跟蹤。

方便后續(xù)裂變策劃案例中邀請(qǐng)kol用戶加入，完成社群引爆。要注意的是KOL用戶并不是種子用戶，通常這類(lèi)的用戶有極強(qiáng)的價(jià)值交換屬性。

越是排名前的用戶，拉新的目的性越弱，反而是對(duì)資源獲取與交換更多。

裂變的核心，follow 用戶心

整個(gè)本次裂變的模型中，我們通過(guò)幾乎為0元成本實(shí)現(xiàn)快速拉新。除了復(fù)盤(pán)與工具化的配置使用。

PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)致力于一個(gè)幫助產(chǎn)品人成長(zhǎng)的社區(qū)，就像很多創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)。作為初創(chuàng)型企業(yè)之一，產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中如何保證拉新與用戶運(yùn)營(yíng)？

基于微信生態(tài)的裂變方式，就是最好的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)之一。本次裂變的完成耗費(fèi)了團(tuán)隊(duì)3個(gè)人1周的時(shí)間準(zhǔn)備?？焖俚脑鲩L(zhǎng)背后是給予產(chǎn)品推進(jìn)用戶，在流量越來(lái)越貴的今天。通過(guò)垂直用戶裂變，讓產(chǎn)品冷啟動(dòng)。

回到開(kāi)頭整個(gè)裂變的策劃中要保證3點(diǎn)：內(nèi)容準(zhǔn)備、渠道傳播、風(fēng)控（模型）調(diào)整。

文：Kevin改變世界的點(diǎn)滴@Kevin改變世界的點(diǎn)滴(Kevingbsjddd)

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀小紅書(shū)推廣：

• 《?增長(zhǎng)黑客：用“方法+實(shí)例”方式，講述一次增長(zhǎng)黑客實(shí)驗(yàn)?》
• 《 增長(zhǎng)黑客：用戶分層運(yùn)營(yíng)并不難?》
• 《?增長(zhǎng)黑客：日拉新1000+，小程序?qū)崿F(xiàn)裂變》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…