產(chǎn)品運營都會寫的說服性文案：情感訴求與理性訴求

說服型文案的最終目的：就是改變。改變用戶的認知，態(tài)度，促成我們所期望的行動！

想達到改變的目的，一定要先了解用戶關注的點，也就是訴求。有的朋友出于理解的清晰度考慮將用戶的訴求分為兩類：一類是情感訴求，一類是理性訴求，我們找了兩篇最近傳播比較廣的文章案例。

情感訴求

積極情緒正面煽情，例如好奇心：

只多了一個步驟，就好吃到不像話！

消極情緒負面刺激，例如恐懼心理：

你還在清腸毒，排宿便？真相實在讓人后怕?。?！

理性訴求

這一點也可以稱作利益訴求，產(chǎn)品或者服務能夠帶給用戶哪些價值、好處？

對于理性訴求，一個具有強說服力的文案要具備清晰的邏輯，包括結(jié)論，論據(jù)，以及由論據(jù)得出結(jié)論的表現(xiàn)方法,，比如歸納法（并列法）就比較好用。

“他懂產(chǎn)品，懂用戶，熟悉運營的每個環(huán)節(jié)，有清晰的思維框架，有很強的執(zhí)行力，以及較強的數(shù)據(jù)分析能力”

這就是一個合格的運營了！

由并列的幾項能力，得出一個合格的運營的結(jié)論。（歸納法）

在一些文案中，把結(jié)論放在文案的最前面，有時會起到更好的效果。論據(jù)至少要多于三個，相似的論據(jù)要學會捆綁打包，盡量做到邏輯清晰。

在李叫獸的文案中常見這種寫法……

無論是利用用戶的情感訴求還是理性訴求，最終我們都希望用戶有所改變，采取行動。

如何最終促成行動，有且只有兩點：

• 1、告知具體操作步驟；
• 2、增強緊迫感。

比如一個課程活動的文案，我們找到了用戶期望獲取某類知識的行業(yè)大咖，認真規(guī)劃了用戶想要學習的課程內(nèi)容，制作了精美的海報，但是最終我們的目的是什么？一定要圍繞這個目標告知用戶具體的參與步驟，可以簡單，但絕對要清楚，便于操作！

對于增強緊迫感，我們可以限時、限定人數(shù)、突出機會的難得，一定要讓用戶盡快做決策。

文：51COO

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