那張沒法注冊新賬號的電話卡，我可能會暫時留著了

不知道你有沒有經(jīng)歷過這些：

剛辦了一張手機卡，結(jié)果某天突然收到銀行發(fā)送的消費記錄，趕緊去查賬單，結(jié)果……根本沒買東西啊摔！

剛換了一張手機卡，想著終于可以注冊一個小號來刷自己感興趣的東西了，結(jié)果……不僅微信已經(jīng)被注冊綁定過了，連支付寶也用不了！

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對每一個 App 重度使用者來說，這些狀況都無異于「災(zāi)難」般的存在。因為幾乎每一個手機應(yīng)用的使用前提，都是通過以手機號為載體的實名認證。認證失敗？不好意思，您可能用不了我們的服務(wù)哦。

在把智能手機當做我們在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一個實際載體時，手機號差不多就是我們在那個虛擬世界中的另外一張身份證?，F(xiàn)在這張身份證被別人搶先注冊使用了，還拿不回來，能不著急么？

用專業(yè)詞匯來說，這種給我們帶來很多麻煩的手機號就叫做「二次號」。它是在如今號碼資源有限的背景下，運營商將用戶停用了三個月及以上的手機號碼進行回收，保留一段時間后重新發(fā)放給新用戶使用的手機號碼。

盡管這是一種對有限資源的再利用，但在實名驗證的大背景之下，二次號卻給廣大用戶帶來了不少麻煩：除了前面提到的不能注冊 App 賬號、總是收到前一任用戶的銀行通知短信之外，賬戶安全也是一大隱患。

交易記錄中突然多出這么一大筆錢真是讓人「受寵若驚」

比如，如果新用戶在登錄某個平臺時采用手機隨機驗證碼的方式，那就有可能會造成老用戶的個人信息泄露。

數(shù)據(jù)顯示，目前在市面上流通的手機號碼中，有差不多一半左右是二次號；而在每年新增的卡號中，也有超過 20% 是二次號。

而除了給用戶徒增煩惱之外，廣大應(yīng)用產(chǎn)品的運營者們也深受其擾。

想象一下，當在使用產(chǎn)品時遇到前面提到的窘?jīng)r時，我們首先想到的肯定是投訴或者找客服。但在當前的數(shù)據(jù)匹配模式下，這種號碼歸屬變更所帶來的驗證失敗或者信息誤發(fā)，并不能完全讓運營者來背鍋。

但為了用戶體驗著想，運營者還必須得去想辦法解決。有一些大型的公司就想通過建立自己的風控體系（比如某支付平臺自創(chuàng)的多因子驗證和客服介入），來減少二次號所帶來的不良影響。

然而對體量很大的二次號來說，這些方法并不能做到放之四海而皆準。首先需要考慮的是，自建風控體系所需要付出的高昂成本；其次，從對二次號的識別準確率來看，目前還沒有能夠做得特別好的。

二次號這個磨人的小妖精，難道就真的拿它沒辦法了嗎？

俗話說得好，解鈴還須系鈴人。既然二次號由是運營商發(fā)放的，那管控也得由他們來做才得心應(yīng)手。

作為三大運營商之一的中國移動，最近就推出了一個「二次號查詢服務(wù)」，給二次號存在的眾多問題提供了一種解決方案。

具體怎么操作呢？

首先，App 運營者可以選擇接入中國移動的「二次號查詢服務(wù)」，來解決二次號的識別問題。

由于中國移動在用戶數(shù)據(jù)方面的強大實力，這種鑒別和匹配的工作幾乎是易如反掌。他們會通過對比手機號碼的入網(wǎng)時間和應(yīng)用的注冊時間，來做出該號碼是否是二次號的結(jié)果反饋。

緊接著，這些接入服務(wù)的 App 便可以在快速識別出二次號之后，對新賬號的注冊進行響應(yīng)：

確認是二次號的，就直接給出解綁的解決方案，不再需要人工客服的介入；

運營者可以及時知曉二次號用戶的更換狀況，防止新老用戶同時登錄所帶來的串號問題，提高運營效率。

這樣一來，從賬號注冊階段開始，二次號的安全隱患和綁定解綁問題，就能從一開始得到解決，可以說是運營者的福音了。

雖然這項服務(wù)面向的是廣大開發(fā)者，但如果所有的 App 都接入這項服務(wù)，那用戶可能就不必再為「被二次號」的問題而煩惱了。對運營者來說，來自用戶的投訴和因為二次號所帶來的取關(guān)現(xiàn)象，估計也能少上一大半。

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