增叔：字節(jié)產(chǎn)業(yè)化戰(zhàn)略·遇到的3大挑戰(zhàn)

本文以“背景介紹、問(wèn)題提煉、分析本質(zhì)、落地方案”為出發(fā)點(diǎn)，把支付中臺(tái)、清分結(jié)算、支付模型、支付渠道、費(fèi)率等相關(guān)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方案，進(jìn)行了分析和闡述。

“5556字+6個(gè)導(dǎo)圖”形成的干貨文章，還請(qǐng)耐心品讀。

如有相關(guān)看法，還請(qǐng)大家指正，一起討論，共同進(jìn)步。

企業(yè)背景

智能算法為驅(qū)動(dòng)的新巨頭誕生，字節(jié)跳動(dòng)多元化生態(tài)布局

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代初期，PC互聯(lián)網(wǎng)流量紅利，百度、阿里巴巴、騰訊這三巨頭成為了當(dāng)之無(wú)愧的王者，其它互聯(lián)網(wǎng)公司只能在其夾縫生存；

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中期，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利，BAT借用優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端，各自兇猛生長(zhǎng)、布局生態(tài)。新故事的萌生“TMD”字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、滴滴、在老巨頭的重重圍剿下成長(zhǎng)為新晉“小巨頭”；

去哪兒、攜程、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、360、拼多多等也都在各自垂直領(lǐng)域一支紅秀，隨著美團(tuán)上市、滴滴進(jìn)入調(diào)整期，字節(jié)跳動(dòng)成為了最受期待的一支力量，隨著字節(jié)生態(tài)的布局，僅僅誕生8年的時(shí)間，在19年字節(jié)廣告收入已經(jīng)超越百度、騰訊，現(xiàn)在僅次于阿里。

字節(jié)跳動(dòng)成立于2012年，是最早把人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于內(nèi)容分發(fā)的公司之一，以做“全球創(chuàng)作與交流平臺(tái)”為愿景，以“技術(shù)出海”為全球化發(fā)展的核心戰(zhàn)略。公司核心產(chǎn)品包括今日頭條、抖音、西瓜視頻、Faceu、皮皮蝦、懂車帝等多款產(chǎn)品，此外還拓展了教育、金融、企業(yè)服務(wù)、電商、游戲、餐飲O2O等新業(yè)務(wù)。

依靠“自研流量產(chǎn)品+內(nèi)部垂直產(chǎn)業(yè)孵化+投資并購(gòu)”三輪驅(qū)動(dòng)，迅速擴(kuò)張版圖形成內(nèi)容生態(tài)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的布局，建立起了自己的護(hù)城河。在國(guó)際化進(jìn)程中，投資項(xiàng)目已達(dá)10多個(gè)領(lǐng)域、產(chǎn)品已經(jīng)遍布150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。截止2020年3月統(tǒng)計(jì)，字節(jié)跳動(dòng)旗下全線產(chǎn)品DAU超過(guò)10億，MAU超過(guò)15億。最新一輪融資估值750億美元。

跳動(dòng)的字節(jié)，劍指BAT

背景：

俗話說(shuō)“南抖音&北快手”發(fā)展至今，已經(jīng)成為短視頻行業(yè)雙霸主，說(shuō)明在行業(yè)上是對(duì)標(biāo)，或者說(shuō)商業(yè)模式上也是說(shuō)對(duì)標(biāo)，但字節(jié)不僅僅如此。

本質(zhì)：

字節(jié)只是在短視頻的發(fā)展和部分商業(yè)化和快手對(duì)標(biāo)，但字節(jié)做的是生態(tài)，不僅僅是單一產(chǎn)品。也就是說(shuō)“多個(gè)流量爆款+產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局”，也就是態(tài)度上“單品商業(yè)模式對(duì)標(biāo)時(shí)，尊重對(duì)手，學(xué)習(xí)對(duì)手，超越對(duì)手”，戰(zhàn)略上“學(xué)習(xí)和研究阿里與騰訊，打造適合自己的內(nèi)容流量帶動(dòng)產(chǎn)品的生態(tài)布局”。定義：具備騰訊的流量產(chǎn)品的素質(zhì)，既有阿里產(chǎn)業(yè)布局的生態(tài)思維，兼容網(wǎng)易的流量游戲化思維和京東的產(chǎn)業(yè)金融化的方向感?！白止?jié)跳動(dòng)定位于平臺(tái)型公司，做產(chǎn)業(yè)生態(tài)，放眼全球市場(chǎng)”

要素1：

技術(shù)為基礎(chǔ)，“大中臺(tái)小前臺(tái)”邏輯產(chǎn)品邏輯，字節(jié)跳動(dòng)在組織架構(gòu)方面是“大中臺(tái)小前臺(tái)”的邏輯。早期上線的今日頭條、內(nèi)涵段子便是用大數(shù)據(jù)抓取+人工智能算法推送內(nèi)容的方式，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的資訊分發(fā)和內(nèi)容分發(fā)，極大提高用戶黏性。字節(jié)跳動(dòng)的旗艦產(chǎn)品抖音也依靠計(jì)算機(jī)視覺(jué)、人機(jī)交互等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各種貼紙?zhí)匦Ш突?dòng)效果，在短視頻領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)突出。

要素2：

縱向加深壁壘：社交、剪輯、照片、社區(qū)、長(zhǎng)視頻、海外短視頻、百科；

要素3：

垂直商業(yè)化：電商、游戲、金融、教育、汽車、房產(chǎn)、辦公軟件、餐飲O2O等；

要素4：

海外國(guó)際化發(fā)展字節(jié)跳動(dòng)主要以“自有產(chǎn)品出海+密集收購(gòu)”的方式進(jìn)行海外擴(kuò)張。

生態(tài)布局的戰(zhàn)略大方向：

垂直商業(yè)化：電商、游戲、金融、教育、汽車、房產(chǎn)、辦公軟件；

縱向加深壁壘：社交、剪輯、照片、社區(qū)、長(zhǎng)視頻、海外短視頻、百科；

商業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略方向是如此，那么在已經(jīng)形成的壁壘“業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、產(chǎn)品中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)”，從字節(jié)的員工都用的“工作臺(tái)”和“20年春節(jié)紅包”就可以知曉“跨多端產(chǎn)品業(yè)務(wù)形成聚合中臺(tái)”，數(shù)據(jù)化和技術(shù)化形成了極強(qiáng)的壁壘，即使中臺(tái)概念提出者阿里也未能實(shí)現(xiàn)“跨多端產(chǎn)品業(yè)務(wù)形成聚合中臺(tái)”，2020年618可能看出來(lái)并未形成像字節(jié)這樣強(qiáng)有力的生態(tài)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的模式。

要實(shí)現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)，不僅僅要有中臺(tái)的技術(shù)，還要有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)后臺(tái)的功能模塊，如電商“下載、注冊(cè)、搜索、瀏覽、加車、下單、支付”這是一個(gè)漏斗閉環(huán)。

從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看商業(yè)化電商產(chǎn)品線，那么字節(jié)就會(huì)遇到“3大制約發(fā)展的挑戰(zhàn)”

字節(jié)電商遇到的3大瓶頸

• 【一】沒(méi)有清分結(jié)算，支付系統(tǒng)不順暢（制約運(yùn)營(yíng)，制約商戶入住問(wèn)題，監(jiān)管健全問(wèn)題）。
• 【二】產(chǎn)業(yè)不健全，供應(yīng)鏈無(wú)法下沉（短期解決方式接入淘寶京東，長(zhǎng)期方案需要建立系統(tǒng)）。
• 【三】物流系統(tǒng)，深化配送（物流、配送，小店客服、營(yíng)銷系統(tǒng)等，需要建立自己的配送機(jī)制）。

解決方案目錄：

背景：在商業(yè)化進(jìn)程，以及產(chǎn)業(yè)布局過(guò)程中，需要的是清分結(jié)算能力，打造支付能力模塊；

遇到的難點(diǎn)：

●支付能力：監(jiān)管問(wèn)題、合規(guī)問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)需求（退款、結(jié)算周期T+1、異常發(fā)貨問(wèn)題）；
●供應(yīng)商SaaS系統(tǒng)：服務(wù)工廠、服務(wù)B商戶、服務(wù)小B端；
●配送系統(tǒng)：物流系統(tǒng)、合同系統(tǒng)、運(yùn)力系統(tǒng)；

[一]支付能力建設(shè)：

清分結(jié)算-“支付中臺(tái)”

目測(cè)字節(jié)現(xiàn)有業(yè)務(wù)線多，且未來(lái)業(yè)務(wù)線更多更復(fù)雜，并且現(xiàn)在看直播的打賞支付流和電商業(yè)務(wù)流以及國(guó)際電商業(yè)務(wù)，都是單獨(dú)業(yè)務(wù)線，未來(lái)教育和線下餐飲等對(duì)同一功能有不斷重疊的需求，且未來(lái)在不同項(xiàng)目會(huì)和不同分行和不同支付渠道進(jìn)行合作，因此“支付合并、服務(wù)訂單系統(tǒng)、商戶系統(tǒng)”成多樣性，因此就導(dǎo)致各個(gè)業(yè)務(wù)線重復(fù)造輪子的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)端不僅需要對(duì)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，同時(shí)也需要維護(hù)這些基礎(chǔ)支撐服務(wù)。

解決這個(gè)業(yè)務(wù)層的需求，如何塑造中臺(tái)服務(wù)層的能力，就需要“把創(chuàng)作者獎(jiǎng)勵(lì)、電商支付、海外支付渠道、會(huì)員支付、運(yùn)營(yíng)的策略、可支持多個(gè)項(xiàng)目多個(gè)銀行的清分等等”業(yè)務(wù)的共同模塊抽離出來(lái)，并創(chuàng)建一個(gè)中臺(tái)統(tǒng)一對(duì)這些模塊進(jìn)行維護(hù)，統(tǒng)一輸出服務(wù)模型和統(tǒng)一API接口，讓業(yè)務(wù)方能夠集中全力發(fā)展業(yè)務(wù)。

解決哪些問(wèn)題？

1.產(chǎn)品相應(yīng)速度慢

建立支付中臺(tái)：提高公司產(chǎn)品靈活性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

業(yè)務(wù)只關(guān)注業(yè)務(wù)流程即可，將重心配合市場(chǎng)方向去優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于市場(chǎng)上出現(xiàn)的新的業(yè)務(wù)模式和特殊需求能夠更快的響應(yīng)，幫助公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

2.人力成本高、重復(fù)開發(fā)

建立支付中臺(tái)：節(jié)約成本，結(jié)構(gòu)清晰。

對(duì)于中臺(tái)最直觀的感受就是提高工作效率和減少人力成本，不僅僅減少業(yè)務(wù)開發(fā)部門，同時(shí)也減少商務(wù)部門、法務(wù)部門等相關(guān)職能部門，所有的外部基礎(chǔ)服務(wù)統(tǒng)一中臺(tái)管理，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的梳理會(huì)更加清晰，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面也會(huì)更加快速，部門分工也更加合理。

3.業(yè)務(wù)線增速快、數(shù)量大

建立支付中臺(tái)：集合各業(yè)務(wù)線支付特性。

由于每個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于支付的單獨(dú)開發(fā)，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，讓業(yè)務(wù)將過(guò)多的精力用在基礎(chǔ)支撐服務(wù)的維護(hù)和開發(fā)上，而無(wú)法集中精力去針對(duì)市場(chǎng)優(yōu)化業(yè)務(wù)，不利于業(yè)務(wù)的沉淀和持續(xù)發(fā)展。

4.制約營(yíng)銷工具、運(yùn)營(yíng)玩法有限

建立支付中臺(tái)：提升運(yùn)營(yíng)效率，可針對(duì)不同價(jià)格敏感度的人群進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)。

打通與銀行、微信和支付寶的合作模式，增加支付賬戶體系功能，可以有效率支持運(yùn)營(yíng)策略，提升營(yíng)銷工具的路徑；（例如：春節(jié)集’發(fā)財(cái)中國(guó)年’卡片得現(xiàn)金、提現(xiàn)路徑過(guò)長(zhǎng)，即使要做提現(xiàn)限流限量，但是提現(xiàn)閉環(huán)路徑過(guò)長(zhǎng)。微視和快手做的提現(xiàn)路徑短，可視化營(yíng)收體驗(yàn)強(qiáng)。）以及除了提現(xiàn)還有更多策略的應(yīng)用都需要此模塊的支持，不僅僅是借用一個(gè)外部系統(tǒng)可以解決的。

5.業(yè)務(wù)線各自獨(dú)立，費(fèi)率偏高

建立支付中臺(tái)：集合多個(gè)業(yè)務(wù)線的不同支付渠道，降低費(fèi)率。

現(xiàn)有多個(gè)業(yè)務(wù)線都是虛擬支付，費(fèi)率可以統(tǒng)一，當(dāng)實(shí)物的產(chǎn)業(yè)擁有時(shí)，如果和虛擬費(fèi)率一致，那么即使是每筆多千1的費(fèi)率，假如單項(xiàng)目每日1億就是10萬(wàn)。（但正常費(fèi)率都是最低談到千2，平均對(duì)外都是千6，那么每差千1就等于差10萬(wàn)就是1年=3650萬(wàn)）當(dāng)每個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)率都高低不一致，那么就是差之一毫，失之千里。

6.合規(guī)與監(jiān)管

建立支付中臺(tái)：區(qū)分不同項(xiàng)目、對(duì)應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)和銀行支付平臺(tái)。

7.商家結(jié)算&費(fèi)率

建立支付中臺(tái)：解決商戶需求t+1到t+30結(jié)算周期，和自定義費(fèi)率規(guī)則問(wèn)題；具目測(cè)大部分資金都是在合眾平臺(tái)和App Store提現(xiàn)到支付寶，所以自有調(diào)動(dòng)現(xiàn)金和需要出產(chǎn)品解決方案，來(lái)滿足費(fèi)率自動(dòng)化，和可以結(jié)算周期縮短到t+1，手動(dòng)結(jié)算，財(cái)務(wù)和客服工作量比較大，且容易失去商家信任度，以及未解決結(jié)算周期，大體量商家很難入駐頭條的電商體系里。結(jié)算規(guī)則：后期可以主要用戶商戶，代理，商務(wù)等角色的結(jié)算周期的控制，例：T+1 ~ T+30等

8.（戰(zhàn)略思考）減少流量外流、減少流量流失

建立支付中臺(tái)：減少自有流量流失，因支付跳轉(zhuǎn)其他端導(dǎo)致流量流失

• a.根據(jù)用戶支付后行為習(xí)慣，建立支付后回流率低和回流率高，不同支付回流敏感度來(lái)優(yōu)先給出支付選項(xiàng)優(yōu)先排序；
• b.建立與微信服務(wù)號(hào)和支付寶服務(wù)號(hào)，來(lái)完善流出用戶如何回流的用戶PUSH系統(tǒng)和用戶支付流程地圖的產(chǎn)品優(yōu)化方案；
• c.建立自有支付方式：充值后余額繳費(fèi)（可以和運(yùn)營(yíng)機(jī)制配合）、小額免密（微信/支付寶/銀行等都有相關(guān)服務(wù)）、無(wú)感支付（余額支付/微信無(wú)感/支付寶無(wú)感/App Store無(wú)感等），或者增加積分付款等，以增強(qiáng)體內(nèi)自循環(huán)機(jī)制；
• d.建立用戶支付價(jià)值模型，與微信、支付寶、京東金融、App Store、百度金融、銀行等合作，搭建用戶在多平臺(tái)支付習(xí)慣模型，便于給不同敏感度習(xí)慣個(gè)支付方式的用戶，給與不同的支付渠道選擇和培養(yǎng)用戶在本平臺(tái)的支付習(xí)慣。

以上是舉例：也可以按支付渠道分，支付場(chǎng)景分，支付模式（直連結(jié)算，平臺(tái)結(jié)算，混合結(jié)算）等來(lái)區(qū)分和建模。

費(fèi)率排比（支付服務(wù)平臺(tái)針對(duì)字節(jié)收取費(fèi)率）：

以上是舉例：不同支付服務(wù)平臺(tái)對(duì)我方的費(fèi)率收取相關(guān)數(shù)值是模擬數(shù)據(jù)。

智能費(fèi)率排序建模：

分析：C端在支付和B端在提現(xiàn)時(shí)，是對(duì)平臺(tái)方調(diào)用的那個(gè)接口是無(wú)感知的，所以同一項(xiàng)目對(duì)接不同支付渠道費(fèi)率不一致，以及不同渠道給平臺(tái)方的激勵(lì)政策不一致，這樣我們可以根據(jù)費(fèi)率和C端支付習(xí)慣以及跳轉(zhuǎn)回流敏感度，給出C端的第一支付優(yōu)先級(jí)排序。

功能&資質(zhì)：

清分結(jié)算：建立清分結(jié)算產(chǎn)品并升級(jí)為“支付中臺(tái)”；

清分資質(zhì)：借用合眾支付/或者其他支付平臺(tái)產(chǎn)品平安見證寶/招商交易通等完成清分結(jié)算；

金融資質(zhì)：需要并購(gòu)來(lái)獲取金融牌照資質(zhì)。

所需要的資源：

• 1.懂支付產(chǎn)品，相關(guān)背景的產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)，BD；
• 2.TOG和TOB的資源，政策資源、商戶渠道資源；
• 3.構(gòu)建系統(tǒng)：需要時(shí)間、梳理現(xiàn)有支付體系和將來(lái)需要支持的多種模式（小額免密、無(wú)感、內(nèi)部多端互通支付、以及是否會(huì)有自己線上支付平臺(tái)等戰(zhàn)略考慮）
• 4.收單與賬戶服務(wù)平臺(tái)：主要銀行（招商、央行、建設(shè)、平安等）其他渠道：微信支付、支付寶支付、京東支付、App Store直連等。

模式適配：支持運(yùn)營(yíng)策略、支持賬戶體系、支持（直連清算、第三方聚合結(jié)算、混合結(jié)算等）多種2清模式。

業(yè)務(wù)對(duì)支付需求度：

• 1.不同產(chǎn)品線的需求度；
  •   B端公對(duì)公的效率
  •   C端直連費(fèi)率降低
• 2.分項(xiàng)目鏈接銀行賺取開發(fā)費(fèi)用，拿到不同渠道費(fèi)率點(diǎn)；
• 3.小B端創(chuàng)作者提現(xiàn)費(fèi)率節(jié)??；
• 4.服務(wù)商模式可賺取微信/支付寶/京東對(duì)行業(yè)的補(bǔ)貼；
• 5.運(yùn)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)C端現(xiàn)金合規(guī)等；6.可根據(jù)不用項(xiàng)目、不同產(chǎn)品、不同地域，根據(jù)費(fèi)率做支付優(yōu)先權(quán)。

費(fèi)率

●梳理已有項(xiàng)目

抖音：App Store直連、微信直連、支付寶直連；
皮皮蝦：微信直連、支付寶直連；
西瓜：合眾支付（銀行卡）、App Store直連，西瓜-合眾支付、頭條-放心借；
積分：皮皮蝦-鉆石、頭條-頭條幣、字節(jié)小說(shuō)-書幣、火山-鉆石（斗幣）

●預(yù)留兼容擴(kuò)展

國(guó)內(nèi)：電商、aiKID、開言英語(yǔ)、獨(dú)白背單詞、火鍋超市、游戲、車服等；
國(guó)外：國(guó)外支付渠道、相關(guān)電商、教育等等；

支付能力 升級(jí) 清分結(jié)算3個(gè)階段+1個(gè)擴(kuò)展

1.0：App Store直連、微信直連、支付寶直連、合眾銀行卡聚合支付；（已實(shí)現(xiàn)）
2.0：收單系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)、間連系統(tǒng)、清分結(jié)算完整、商戶結(jié)算t+N系統(tǒng)；（需要搭建）
3.0：無(wú)感支付、小額免密支付、服務(wù)商模式；（需要搭建）
4.0：字節(jié)支付、支付中臺(tái)、Pass支付模塊、訂單可視化；（需要搭建）
5.0：自建網(wǎng)銀、自有聚合渠道。（需要搭建）

多業(yè)務(wù)線如何拆分支付需求思路

1.拆解每個(gè)業(yè)務(wù)線的支付的需求、以及不同業(yè)務(wù)線核心場(chǎng)景；
2.按需求高低拆分基礎(chǔ)的核心需求、外部的增值需求、以及未來(lái)戰(zhàn)略需求；
3.基于場(chǎng)景，做不同業(yè)務(wù)線的流程梳理、和拆分、以及基于系統(tǒng)性能考慮拆分邏輯；
4.拆分各業(yè)務(wù)線的繼續(xù)需求共有模塊、和特有模塊、和共有增值模塊；
5.整理基礎(chǔ)需求、共有需求、特有需求的邊界后，進(jìn)行建模、和確保未來(lái)的兼容性、擴(kuò)展性、復(fù)制性。

產(chǎn)品方案：

在做支付能力模塊正常來(lái)說(shuō)“資金流、信息流”+“支付產(chǎn)品構(gòu)架”，是整套系統(tǒng)的基礎(chǔ)方案。所以下我們就把如何搭建產(chǎn)品的基礎(chǔ)形態(tài)構(gòu)架做一個(gè)拆解分析。

資金流：

以上是C端資金流通過(guò)平臺(tái)到B端商家賬戶的資金流向圖，并且假設(shè)“接入不同的第三方支付平臺(tái)”從而形成的直連模式和間連模式的資金走向。

信息流：

以上是C端用戶從選購(gòu)到下單的整體過(guò)程。在字節(jié)支付模式里面正常來(lái)分3個(gè)方向“商業(yè)化廣告B→B”“商業(yè)化虛擬商品C→平臺(tái)→創(chuàng)作者”“商業(yè)化實(shí)體電商C→B→B”。

支付能力中臺(tái)框架：

通過(guò)上圖，可以看出支付系統(tǒng)可以拆分為：收銀臺(tái)、交易核心、支付核心、渠道網(wǎng)關(guān)、賬務(wù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、清算系統(tǒng)、合規(guī)系統(tǒng)等。

解決平臺(tái)需要具備的能力：

懂產(chǎn)業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)、勤復(fù)盤、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、結(jié)構(gòu)化思考、有市場(chǎng)敏感度，具備“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、產(chǎn)出方案”這是做平臺(tái)所需要的相關(guān)素質(zhì)。（小步快跑、快速驗(yàn)證、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、關(guān)注價(jià)值、討論本質(zhì)）本次本來(lái)要輸出關(guān)于支付的知識(shí)體系，但這次把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，模擬問(wèn)題與知識(shí)點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)出解決方案這樣的思維讓是會(huì)讓我們更加的不斷了解產(chǎn)品以及需要具備逆向推導(dǎo)出么每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品訴求。總之一句話“勤思考問(wèn)題、多積累知識(shí)、敢于動(dòng)手，打破惰性”，這樣才能讓我們更好的塑造自己的能力模型，構(gòu)建更健全的知識(shí)體系。

總結(jié)：

產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略“構(gòu)建生態(tài)”，字節(jié)需要“補(bǔ)齊短板”理解生態(tài)。

支付能力解決的還是效率問(wèn)題，如何能更好的解決市場(chǎng)需求，來(lái)做出產(chǎn)品解決方案，才是核心點(diǎn)。在商業(yè)化品類不斷地單獨(dú)成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線，以及直接孵化和并購(gòu)的進(jìn)程下，單單理解內(nèi)容產(chǎn)品和只懂得廣告、虛擬支付，已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展。因此塑造“支付中臺(tái)能力”解決公司現(xiàn)有支付能力的基礎(chǔ)，并擴(kuò)建成一個(gè)可以支撐各端產(chǎn)品線的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品模塊，才是關(guān)鍵所在也是需要更高權(quán)重的關(guān)注。

生態(tài)先行“產(chǎn)品因需求而生”，在高速發(fā)展的企業(yè)中更要“預(yù)判問(wèn)題，提前解決，給出方案”。在戰(zhàn)略中“電商、游戲、金融、教育、汽車、房產(chǎn)、辦公軟件”等做更多垂直類商業(yè)化時(shí)，提前排雷，更有利于垂直商業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。

文：增叔

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