爆火的MBTI性格測(cè)試，為什么能變成年入千萬(wàn)的低成本生意？

最近，美國(guó)的MBTI性格測(cè)測(cè)試再次在年輕人之間火了起來(lái)，和許多星座及無(wú)數(shù)網(wǎng)紅測(cè)試一樣，大家熱衷于將新鮮出爐的四字標(biāo)簽貼上身，成為自己新的社交名片。

除了MBTI，像九型人格、DISC這些性格測(cè)試也很熱門。這些人格測(cè)試只限于娛樂和社交談資嗎？并不。之所以這些性格測(cè)試日趨主流化，很大原因是商業(yè)機(jī)構(gòu)和職場(chǎng)也借助它們來(lái)篩選人才。有公司每年靠賣測(cè)試題、賣相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證，就能夠賺大約2000萬(wàn)美元。

我有兩次被人格測(cè)試題羞辱的深刻記憶。一次是剛認(rèn)識(shí)陳凱老師的時(shí)候，他一度認(rèn)為我是可造之材，建議我跟他學(xué)做證券交易。但等我做完了他發(fā)給我的一套測(cè)試題，叫「貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色問卷」，把測(cè)試結(jié)果發(fā)給他，他沉默了一兩分鐘之后說：“我勸你一句話，你以后做投資不要自己下場(chǎng)，把錢交給別人吧?！?/p>

原因是什么呢？是測(cè)試結(jié)果顯示我容易被情緒影響臨時(shí)決策，不符合交易員的基本素養(yǎng)。

另一次是我在微博還是朋友圈里看見一套智商測(cè)試題。我那天正好沒事，我就打開頁(yè)面開始答題。一路答得順風(fēng)順?biāo)疫€挺得意，心想，這你還不得給我個(gè)180的高分？結(jié)果點(diǎn)擊了「提交」按鈕之后，手機(jī)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，彬彬有禮地跟我說：「想知道結(jié)果嗎？請(qǐng)掃碼付費(fèi)?！?/p>

我頓時(shí)苦笑了一聲，心想，不用了謝謝，我這智商基本告別智商測(cè)試了。我為什么會(huì)被套路進(jìn)去呢？因?yàn)橛凶晕姨剿鞯暮闷嫘暮屯惻琶奶摌s心。

但我肯定不是一個(gè)人。在互聯(lián)網(wǎng)上，從早年的星座、屬相，再到今天的MBTI等等各類的人格測(cè)試題，一直都是社交媒體上的熱門內(nèi)容。你要是在抖音、快手、知乎、小紅書上搜一搜，不但能夠搜出大把測(cè)試題的入口，還能夠搜出大把解讀測(cè)試結(jié)果的網(wǎng)紅。他們的受眾是誰(shuí)呢？還沒有在社會(huì)上找到自己生態(tài)位和價(jià)值感的年輕人們。

最近我讀到Tech星球的一篇文章，文章說，性格測(cè)試映射出了當(dāng)代年輕人的生存矛盾：他們一方面想要躺平，在口頭上拒絕“職業(yè)規(guī)劃”；另一方面卻熱衷于測(cè)試來(lái)解釋困境、指導(dǎo)生活，這甚至讓性格測(cè)試在互聯(lián)網(wǎng)上成為了一門爆火的生意。

我征求了Tech星球的同意，來(lái)給你講一講他們發(fā)現(xiàn)這門生意都有哪些玩法。

1
社交貨幣

往前推十年，社交場(chǎng)景里最頻繁的談資是星座。如果你的網(wǎng)齡有些年頭，你肯定知道「女巫店」「同道大叔」這樣的星座網(wǎng)紅。
而今天年輕人們的談資就不僅僅是星座了，他們又開發(fā)出了新的社交黑話。你要是打開一個(gè)年輕人的社交主頁(yè)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他簡(jiǎn)介上寫的是“INTP，ENTJ”，或者“我是INTJ，想要結(jié)識(shí)INFP的小可愛”。

這是什么意思？這是一個(gè)名叫MBTI的性格測(cè)試所指向的人格類型。MBTI這種測(cè)試是基于心理學(xué)家榮格的理論，把人格分成了16種，每一種都縮寫成4個(gè)字母，來(lái)指代不同的心理特征。比如INTP，指的是邏輯學(xué)家型人格，特點(diǎn)是內(nèi)向、直覺強(qiáng)、理智但又依賴他人。

除了MBTI，像九型人格、DISC這些性格測(cè)試也在社交網(wǎng)絡(luò)上有很不錯(cuò)的流量。豆瓣有一個(gè)“人格氣質(zhì)心理”小組，里面有26萬(wàn)人，每天都在交流分析各種類型人格的生活故事，用戶們甚至還會(huì)根據(jù)《紅樓夢(mèng)》的情節(jié)去反推賈寶玉和林黛玉的人格類型。

小紅書上有一位博主名叫悄悄，她發(fā)的第一篇筆記就是關(guān)于MBTI的。你想，一個(gè)新人，發(fā)的第一篇筆記，0關(guān)注很正常吧，但它竟然很快就獲得了3000多的點(diǎn)贊。這就馬上幫悄悄明確了自己的小紅書賬號(hào)定位：當(dāng)一個(gè)研究MBTI的專業(yè)博主。這之后，悄悄只要發(fā)MBTI的解析視頻，很多都能有十多萬(wàn)的閱讀量和過萬(wàn)的點(diǎn)贊數(shù)，還有很多心理、助眠、圖書的商家都會(huì)找上門想跟她合作。

這之下，綜藝娛樂行業(yè)也在推波助瀾。2021年底，韓國(guó)推出了一檔社交觀察類的綜藝，名字就直接叫《MBTI Inside》。這檔綜藝把MBTI劃出來(lái)的16種人格類型都找出來(lái)，聚集在一起，來(lái)觀察他們之間的相處和碰撞。這檔節(jié)目是2021年韓綜里的熱門。

迪士尼也有一個(gè)做影視的品牌叫「Disney+」，Disney+看到這個(gè)勢(shì)頭之后，也在2022年推出了自己的第一部原創(chuàng)韓劇叫《你和我的警察課堂》，劇情是講韓國(guó)警察大學(xué)新生們的校園故事，但賣點(diǎn)不是這個(gè)，而是在塑造人物的時(shí)候，直接給角色用MBTI的16型人格來(lái)分型，按照人格類型來(lái)給角色設(shè)計(jì)造型、臺(tái)詞和劇情，這也在播出之后引發(fā)了年輕受眾們的自我代入和熱議。

2
商業(yè)模式

那這些人格測(cè)試只限于娛樂和社交談資嗎？還真不是。之所以人格測(cè)試們能夠日趨主流化，很大原因是全世界不少商業(yè)機(jī)構(gòu)和職場(chǎng)都借助它們來(lái)篩選人才和團(tuán)隊(duì)。
比如說在國(guó)內(nèi)，去華為、騰訊求職的人，都需要過性格測(cè)試題的關(guān)。字節(jié)跳動(dòng)有一年的校招海報(bào)，還直接把不同崗位最喜歡的星座給列了出來(lái)。

前面提到那種MBTI測(cè)試，它的版權(quán)公司名叫CCP。CCP每年靠賣測(cè)試題、賣相關(guān)培訓(xùn)和認(rèn)證，就能夠賺大約2000萬(wàn)美元。而早在2018年，全球財(cái)富榜的前100強(qiáng)公司里就有89家在不同的階段對(duì)員工會(huì)進(jìn)行性格評(píng)估，性格測(cè)試這個(gè)產(chǎn)業(yè)在當(dāng)時(shí)就已經(jīng)有了20億美元的規(guī)模。

在國(guó)內(nèi)，很多商家會(huì)借著信息差來(lái)做類似的生意。一套性格測(cè)試題，淘寶上定價(jià)5到100塊錢不等。像前面說的MBTI，還會(huì)分成28題、93題等等不同的版本來(lái)服務(wù)輕度和重度用戶。

但做測(cè)試只是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的入門，測(cè)試完了之后，答案解析還有更高的收費(fèi)空間。Tech星球采訪的一位用戶說，自己付費(fèi)做了測(cè)試后，又花了58塊錢買了一份答案的深度解析，這之后還覺得不夠，就又在抖音上找了一家心理工作室付費(fèi)進(jìn)行定向咨詢，請(qǐng)對(duì)方進(jìn)一步剖析自己的心理狀況和成因。他找的這家心理工作室收費(fèi)還挺貴，一個(gè)小時(shí)從300塊到1200塊不等。

答案解析完，性格測(cè)試的生意就算完結(jié)了嗎？也還沒有。因?yàn)樾愿駵y(cè)試對(duì)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)導(dǎo)向的勾連越來(lái)越強(qiáng)，這個(gè)行業(yè)里還大量出現(xiàn)了培訓(xùn)課程的賣家，給熱衷測(cè)試的年輕人們賣人格成長(zhǎng)類的線下培訓(xùn)。

Tech星球跟蹤一個(gè)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)去到了一家線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師們還會(huì)拿名人來(lái)給學(xué)員做對(duì)標(biāo)，游說對(duì)方買課。比如說：「你跟董明珠是一個(gè)類型的人，董明珠有某某某特點(diǎn)和某某某強(qiáng)項(xiàng)，她的特點(diǎn)跟你很像，所以她的強(qiáng)項(xiàng)你也該學(xué)?！?/p>

或者，「我接觸過一個(gè)字節(jié)的學(xué)員，這個(gè)學(xué)員之前的自我表達(dá)和心理素質(zhì)都特別差，但是通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)升級(jí)為管理層了，他能帶十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)了?！惯@是用同輩類比來(lái)促進(jìn)成交。

Tech星球根據(jù)自己?jiǎn)柕降目蛦蝺r(jià)來(lái)推算，這樣的一個(gè)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年的營(yíng)收也可以達(dá)到千萬(wàn)規(guī)模。

這之外，關(guān)于性格測(cè)試的商業(yè)模式還有一種：反向破解大廠們的招聘測(cè)試。華為、騰訊們不是有成熟的測(cè)試題么，市場(chǎng)上有些獵頭還直接給求職者提供性格測(cè)試輔導(dǎo)服務(wù)，號(hào)稱自己「有內(nèi)部題庫(kù)，有專業(yè)的老師輔導(dǎo)」「包過」。

這是我想請(qǐng)你留意的，性格測(cè)試這個(gè)東西，正在從社交談資成為五花八門的生意。有人借它賣測(cè)試題，有人借它賣心理咨詢，有人借它賣職業(yè)培訓(xùn)，還有人借它賣面試輔導(dǎo)。

但用一套測(cè)試結(jié)果，去評(píng)判一個(gè)人的性格，靠譜嗎？基于這么多大廠和大咨詢公司都在用，你多少得承認(rèn)它在面對(duì)海量人群的時(shí)候，是能夠幫著快速做簡(jiǎn)單分類的。但要是回到一個(gè)一個(gè)被測(cè)試的個(gè)體身上，9種或者16種類型就概括了七十億分之一的你，你肯定知道，它太籠統(tǒng)了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有能夠展現(xiàn)出你的獨(dú)特與豐富。

拿MBTI來(lái)說，它的版權(quán)運(yùn)營(yíng)公司CCP，董事會(huì)里有三位頂尖的心理學(xué)家，但這三位就從來(lái)不在自己的學(xué)術(shù)研究里面使用MBTI。

那么除了迎合職場(chǎng)賽馬，還有什么原因會(huì)讓人們熱衷去接受這種籠統(tǒng)的分類呢？

原因之一，人們?cè)敢鈩h減自己的私人情緒和感受，來(lái)?yè)Q取在群體當(dāng)中的身份認(rèn)同。類似的，在社交網(wǎng)絡(luò)里，人們有時(shí)候也愿意忽略自己的獨(dú)特個(gè)性，來(lái)?yè)Q取人格測(cè)試題給出的那個(gè)身份認(rèn)同。

原因之二，年輕的社會(huì)人還沒有找到自己生態(tài)位和價(jià)值感，想要借助外在框架來(lái)探索生命的意義。

原因之三，我認(rèn)為是今天的年輕人愿意付費(fèi)來(lái)昭告，自己有多么渴望被理解和被關(guān)懷。你想，一個(gè)年輕人在做測(cè)試題之前不知道自己內(nèi)向和依賴他人嗎？1200塊的陌生人咨詢和58塊的深度解析文檔到底差多少呢？最大的差別是，有人看著你的眼睛，傾聽和回應(yīng)你想要討論的議題，把一整個(gè)小時(shí)全神貫注地花在你身上。

你肯定知道，給得到開課的馮雪醫(yī)生，日常工作是給患者進(jìn)行心臟康復(fù)和調(diào)理生活。馮雪跟我說過一個(gè)特別感人的工作習(xí)慣：她在每次的面診過程當(dāng)中，不論患者是誰(shuí)、什么病情、脾氣多火爆，她都一定要找一個(gè)機(jī)會(huì)接觸一下對(duì)方的肢體，比如說拍拍肩膀或者捏捏胳膊都行。原因是，這能讓患者從「被審視健康、被評(píng)判病情」的緊張感里松弛下來(lái)，感受到來(lái)自醫(yī)生的關(guān)懷。馮雪說，這其實(shí)是能夠影響他們治療效果的重要?jiǎng)幼鳌?/p>