公關(guān)危機(jī)
陳壕：淺談眾媒時(shí)代危機(jī)管理六字訣：“敏敏”、“誠(chéng)誠(chéng)”、“實(shí)實(shí)”
大眾傳播早已進(jìn)入眾媒時(shí)代，手機(jī)、社交網(wǎng)站、公眾號(hào)、自媒體、彈幕、短視頻……每個(gè)人都是傳播大網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都在接收信息也在傳播信息，在消費(fèi)內(nèi)容也在生產(chǎn)內(nèi)容，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的異動(dòng)都可能引發(fā)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的全民圍觀的輿情熱點(diǎn)，令危機(jī)管理工作備受挑戰(zhàn)。如何做好眾媒時(shí)代的危機(jī)管理呢？我認(rèn)為首先要打好工作基礎(chǔ)，掌握六字訣：“敏敏”、“誠(chéng)誠(chéng)”、“實(shí)實(shí)”。
王丹：3.15，汽車經(jīng)銷商如果進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理
2020年武漢疫情至今已經(jīng)三年了，疫情的“宅經(jīng)濟(jì)”使得社交媒體的網(wǎng)絡(luò)放大器效應(yīng)凸顯，日常小事皆有可能成為熱搜。涉及面較廣的個(gè)體事件，或者公眾敏感度較高的個(gè)體事件，有可能引發(fā)至群體性…
