用戶生命周期

LTV：用戶生命周期總價(jià)值，可以理解為客戶終生價(jià)值，即為公司從用戶所有互動(dòng)中所得到的全部經(jīng)濟(jì)收益的總和。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一名用戶與我公司的交易中，從開(kāi)始到結(jié)束（用戶生命周期）之間，為…

對(duì)用戶生命周期進(jìn)行管理對(duì)于運(yùn)營(yíng)用戶來(lái)說(shuō)十分重要，也是后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代十分關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)步驟，本篇文章作者分享了用戶生命周期管理的相關(guān)思路和邏輯，以及整個(gè)過(guò)程需要注意的要點(diǎn)和問(wèn)題，感興趣的一…

那么什么是用戶生命周期價(jià)值呢？ 先來(lái)給大家舉個(gè)例子，xx公司開(kāi)發(fā)了一款app，投錢進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，12月2日新增了100個(gè)人訪問(wèn)，12月3日的時(shí)候這100個(gè)人還有90個(gè)人訪問(wèn)，12月…

用戶生命周期（custom journey）：指訪客首次接觸到產(chǎn)品或服務(wù)，到下載注冊(cè)成為用戶，在一定時(shí)間內(nèi)使用產(chǎn)品功能或服務(wù)獲得價(jià)值，到最后卸載流失的過(guò)程，也稱作用戶旅程。 最開(kāi)始…

自1999年進(jìn)入實(shí)質(zhì)化商業(yè)階段至今，中國(guó)的電商行業(yè)已走過(guò)20年的發(fā)展歷程。隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化，電商行業(yè)卻呈現(xiàn)出冰火兩重天的形態(tài)。 ▌拼團(tuán)火熱，商家戰(zhàn)績(jī)赫赫 Top sales …

最近在互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)師的圈子里，UGD這個(gè)概念開(kāi)始火了起來(lái)，也有一些設(shè)計(jì)同仁們寫(xiě)文解釋了這個(gè)概念，有雜有簡(jiǎn)，有優(yōu)有劣。 設(shè)計(jì)師作為最具能動(dòng)性的那類人之一，我覺(jué)得在面對(duì)新概念的時(shí)候，最合…

不知道各位看官平常是否看數(shù)據(jù)，是否知道自己公司的預(yù)算都花哪兒去了，如果平常不怎么看的，那我下面的數(shù)據(jù)希望不會(huì)嚇到你。 “90%的流量未注冊(cè)成功，90%的注冊(cè)用戶未發(fā)生首次交易，可能…

首席增長(zhǎng)官就是讓用戶留下來(lái)！這句話沒(méi)錯(cuò)，但是還有更重要的后半句：并且持續(xù)付費(fèi)。 當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，在獲得足夠多的“路轉(zhuǎn)粉”用戶后，比起拉新，從存量用戶身上賺回更多的錢才是更核心的K…

任何產(chǎn)品及項(xiàng)目都面臨著新用戶來(lái)源的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)都要進(jìn)行拉新的工作，需要在不同階段制定出適合的策略激發(fā)更多新用戶的加入。 用戶第一次產(chǎn)出產(chǎn)品或項(xiàng)目定義的新行為都可…