從2017年6月發(fā)展至今，小紅書正悄然發(fā)生著變化。小紅書用戶達7000萬，70%的新增用戶為90后。
用戶從一二線城市下沉到三四線城市，從年齡到地域都在不斷發(fā)生改變。隨著年輕用戶的涌入，電商品牌從海外品牌逐漸拓展到本土品牌，從美妝時尚逐步到健身、娛樂、旅行、藝術等其他領域。
在本期訪談中，主訪人李夢珂，愛丁堡大學教育學在讀博士生，就受訪嘉賓南妹的創(chuàng)業(yè)歷程進行了一次專訪，為我們帶來南妹在創(chuàng)業(yè)初心、克服瓶頸、如何漲粉、“網紅”身份等方面難中作樂、一路前行的有趣又勵志的故事。
?南妹NANMEIIMEI
- 小紅書博主
- 本科就讀于美國俄亥俄州立大學
- 碩士就讀于舊金山藝術大學
- 自主創(chuàng)業(yè)者，北美時尚女裝品牌創(chuàng)始人之一
- 小紅書、微博等平臺上擁有粉絲40余萬人
- 品牌月營業(yè)額達百萬以上
先來看看南妹的快問快答吧↓
Q：了解到你是美國俄亥俄州立大學的本科，舊金山藝術的大學的碩士，教育背景優(yōu)越，請問是什么樣的契機，讓你開始在網絡上經營自己了呢？
南妹：其實沒有刻意經營，就是興趣所在。因為我一直很喜歡時尚，對穿衣搭配、拍攝等都有一些自己的想法。之前就是在ins上發(fā)自己的生活圖片之類，當時就有很多朋友來問我一些品牌信息什么的。然后慢慢就開始有了一些些小粉絲。而且，我本科也有輔修時尚和零售（fashion and retail）這方面的課程，這就讓自己的興趣更專業(yè)一點。
Q：現在是全職運營小紅書，還是兼職呢？
南妹：其實不能稱之為全職或者兼職，因為小紅書目前對我來說也就是個分享平臺，我也像普通用戶一樣，分享自己的穿搭與日常。因為有一定的粉絲，所以在內容上我會多一些考量。
Q：能否給我們講解一下自媒體一般的運營模式以及盈利方式是什么？
南妹：這個太多了，就是流量變現的不同形式。小紅書博主大多都是靠接推廣，收廣告費這樣變現。我不接推廣，因為我不靠這個，我靠的是自己的品牌。
Q：小紅書和微博上類似的博主非常多，您在剛起步的時候，那當時您是如何吸引粉絲，增加關注度的呢？
南妹：我覺得可能時間點比較重要，我屬于小紅書比較初期的用戶，那個時候博主什么還不像現在鋪天蓋地，大家對“網紅”的定義審美也比較單一，就是非常瘦，穿的很名媛之類的。而我的風格就比較清新自然，穿搭也是比較舒服接地氣，比較有辨識度和自己風格。而且我喜歡購置一些小眾設計品牌的包包鞋子等，然后安利給粉絲，粉絲們也喜歡看。就這樣漸漸的，就有了一些志同道合的小伙伴。
Q：那你是在什么時候，覺得自己的創(chuàng)業(yè)有一定起色，在網店里算是有一定競爭力了呢？
南妹：可能是我運氣比較好，我們品牌從成立到現在一直保持著盈利，這也就給了我非常大的信心和底氣。也正因為這樣，我更想把這件事堅持下去，并且讓它越來越好。不管做什么事情肯定都有個摸爬滾打的過程，我認為我是從團隊建立完善，并開始經營淘寶店那個時候開始，覺得整個流程變得更加專業(yè)，更像是在做品牌了。
Q：說是運氣，其中你付出的努力一定是不能被忽視的。在發(fā)展過程中，有沒有遇到過瓶頸，甚至想要放棄呢？
南妹：印象最深的瓶頸大概就是不知道再以什么途徑繼續(xù)宣傳，還有就是品牌本身的定位。有時候想法太多，這也想做那也想要，就容易忘了初心，跑偏。但是我從來沒有想要放棄，可能就是覺得還年輕，輸得起。還有就是我搭檔經常跟我說：“別擔心，這個試錯成本我們承擔得起?！八晕乙簿蜎]多想，還是堅持自己的想法走下去，在挫折中不斷總結和完善。
印象比較深的一次困難是去年剛進入淘寶的時候，淘寶對店鋪上新活動都有一些要求，因為平臺突然變大了，遇到了更多的人，大家的想法也比較多，喜歡的東西也就大相徑庭。當時為了滿足不同類型粉絲需求，我們在設計選款上做了很多不是我們風格的衣服。本以為這樣更多元化的設計會帶來更好的銷量，結果適得其反，一些老粉絲覺得新品沒什么誠意，失去了原本的特別感，反而造成部分老顧客的流失。在這一點上，當時我和我搭檔都感到很迷惑，有點找不到方向，不知道到底怎么才能迎合大家的口味。
Q：那后來怎么改進了呢？顧客滿意嗎？
南妹：經過幾次嘗試，我們總結出來還是應該堅持自己最開始的設計理念。喜歡我們品牌的人，一定是能夠欣賞我們的品牌故事，并在每個理念里找到共鳴的志同道合的人。因此我們最后就決定，不去刻意迎合大眾，而是讓喜歡的人更喜歡。有了這個清楚的界限，后面再設計選款上就輕松了很多。而且保持在這個層面以后，粉絲的粘性更高了，因為這也是她們所期待的樣子。
Q：確實，初心是非常寶貴的。那從創(chuàng)業(yè)到現在，有沒有遭遇過惡意的評論呢？
南妹：這也是我感到很幸運的地方，從創(chuàng)業(yè)至今沒有遭遇惡意的評論和人身攻擊，感覺我遇到的人都是善良的人，感恩。
Q：那真的蠻幸運的。你覺得曝光度和流量為你帶來金錢的同時，有給你帶來什么煩惱嗎？
南妹：（笑）煩惱就是粉絲眼睛很尖，真的看得出我胖了瘦了。所以這也是我一直堅持健身的原因，或多或少還是有一種監(jiān)督的感覺，不想懈怠。
2015年底，南妹在小紅書中被評選為當季封面女孩
Q：目前你已經在小紅書上擁有40萬粉絲，除了有自己的品牌以外，你覺得你在吸粉方面還有什么優(yōu)勢嗎？
南妹：就是品牌本身呀！相輔相成的，之前粉絲先認識我再認識我的品牌，后來接觸品牌之后喜歡我，這也是我和其他單純接推廣博主不太一樣的地方。
Q：就比如說，現在原創(chuàng)的品牌其實非常多非常雜，你是怎么營銷，比如在寫小紅書筆記或者標題之類的，有沒有什么方法和策略，讓路人愿意來關注你呢？
南妹：都有的，我們有自己專業(yè)的運營團隊，他們知道如何合理最大力度地讓產品曝光。還有就是視覺上的東西，比如圖片，同一件衣服，不同搭配，拍攝不一樣，呈現的效果也不一樣。還有就是我們對自己產品的要求非常高，不管做什么都要回歸產品本身，好看、質量好、積累口碑是我們重中之重。
Q：我看您在小紅書上也有發(fā)電影、書籍推薦呀，自己彈鋼琴的視頻呀之類的，請問這些你覺得對你品牌營銷的幫助是什么呢？
南妹：（笑）我不太知道幫助大不大，但是可以讓大家多方位了解我這個人。通過這些她們大概可以知道我的業(yè)余生活、審美品味，還有我傳達的態(tài)度是什么樣子的，這可以讓她們更加了解到底是什么樣一個人在經營這個品牌。也許會她們通過了解我，關注到我的品牌。
Q：目前除了微博小紅書等已經合作營銷的平臺以外，還有往其他平臺發(fā)展的打算嗎？
南妹：有的。也會有視頻、直播等平臺，這是趨勢。
Q：如果線下有一份穩(wěn)定的職業(yè)，會考慮放棄網絡營銷這個職業(yè)嗎？
南妹：不會的！如果需要穩(wěn)定的工作，我也不會創(chuàng)業(yè)了，我是個比較喜歡挑戰(zhàn)，喜歡做充滿熱情的事情的人。才20幾歲，完全可以做自己想成為的人。
Q：可是現在社會上，很多人對自媒體有偏見，會給貼上“沒有正經職業(yè)”，“靠長相吃飯”等標簽，請問對此你是怎么看待的呢？
南妹：I don’t care（我不介意），我覺得各行各業(yè)都值得被尊重的地方，大家都是努力憑自己本事賺錢，沒什么好在意的。而且我自己知道我在做什么，我很快樂，就夠了。
Q：周圍的人對你現在的職業(yè)有什么理解呢？
南妹：周圍人對我的理解就是北美獨立時尚女裝品牌創(chuàng)始人之一，主要經營北美和國內兩大區(qū)域。國內購買平臺在淘寶，北美有官方網站，身兼數職，是店主、是設計師、又是模特，還是CEO，是充滿少女心的創(chuàng)業(yè)者（笑）。
Q：你覺得如果網店如想長久運營下去，主要靠的是什么？
南妹：靠產品本身，靠你的東西抗不抗打。因為現在買家也不傻，衣服買來是自己穿。既然花了錢，肯定對產品就是有要求的。要讓顧客喜歡，保持回購率，就要樹立良好的品牌口碑，讓她們買到物超所值的東西。品質非常重要，有品質才有口碑。
Q：你覺得整個網上銷售群體的未來發(fā)展走向是什么？
南妹：肯定是年齡結構多元化，針對的網絡營銷方式也會多元化。比如光淘寶里面就有很多很多玩兒法，比如以前只能搜索購買，現在可以通過直播、種草、內容、達人推薦等多種方式獲得購買渠道。
南妹被小紅書官方賬號發(fā)圖（圖片來源：小紅書：穿搭菌）
Q：在這個網絡營銷的大平臺大趨勢下，你覺得有什么可以改進的地方嗎？
南妹：互聯網變化太快了，不斷學習提升自己跟上時代節(jié)奏吧。可能就是細微化的運營，希望能更傳播時尚女裝品牌文化的正能量，專注做好自己產品，然后更精準的適應消費者。
Q：最后一個問題，面對想要運營自媒體、網絡創(chuàng)業(yè)的朋友，尤其是廣大在讀學生，或者剛剛畢業(yè)的青年，還有沒有什么技巧或者建議分享給大家呢？
南妹：我覺得心態(tài)很重要，首先一定要對你做的這個事情充滿熱情和喜愛。不管賺不賺錢，你都愿意去做。還有就是要有一顆強大的心臟，任何事情都沒有表象看起來那么輕松容易，比你優(yōu)秀的人比你還努力是常見的事，因此不斷學習，做好內容產出是核心。只有你的東西真的和別人不一樣，那才會make a difference（創(chuàng)造不同）。還有就是我覺得現在“網紅”可以有無限種被定義的可能，可以通過各種途徑讓自己火起來，因為門檻不高，所以越來越多的人愿意進入這個看著所謂很舒服的工作。但是要做到高級網紅，肯定不是簡單的以美賣美，一定是有內核、需要付出很多努力艱辛的，做出好的內容，背后也是有很多心酸苦辣。但既然選擇了，就堅持下去，做好自己，be proud of who you really are（為最本真的自己感到驕傲）。
好的，以上就是這次訪談的全部問題，非常感謝您耐心的解答和您寶貴的時間。再次感謝！祝您繼續(xù)不忘初心，回歸本心，大膽追求自己的夢想！
夢珂感言：
本次訪談結束，令我感慨最深的還是“初心”這個詞。不得不說，做學問也好、創(chuàng)業(yè)也罷，其最根本的出發(fā)點都是一樣的，就是明確自己想要什么，并且堅定地走下去。
記得以前看到了一句話，“不要因為走得太遠而忘記了自己當初為什么要到這里。”
人生路漫漫，當你累了的時候、遇到荊棘的時候、摔倒的時候，停下來、甚至往回走都不可怕，回頭看一看自己走過來的路，用目光去觸碰早已遙不可及的出發(fā)點，那是夢開始的地方，也是永遠都不要忘的地方！
文：英利文化EliteCulture（id：Eliteculture）
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