淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠

11月20日,拼多多剛剛發(fā)布了第三季度的財報,財報顯示,拼多多第三季度凈營收為人民幣 33.724 億元(約合 4.910 億美元),較去年同期增長 697%。

數(shù)據(jù)一出,吸引了不少人的關注,拼多多上市時,大家一片唱衰,今天成績似乎證明了,無論對于用戶還是投資人,拼多多的社交電商模式都有其市場空間和價值。

最近,三節(jié)課內(nèi)部就發(fā)現(xiàn)一款名為淘集集的社交電商類產(chǎn)品,他的增長方式與玩法,比拼多多還要野,八月剛剛上線,現(xiàn)在月活數(shù)據(jù)已經(jīng)達到1132萬(數(shù)據(jù)來源于易觀),而就在兩個月前,這個數(shù)字還只有95.8萬。換言之,在60天的時間里,月活數(shù)據(jù)翻十倍。

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠

而更讓人驚奇的是,當我們在收集淘集集的相關資料時發(fā)現(xiàn),除了今年11月,淘集集創(chuàng)始人聲討拼多多,反對“二選一”的新聞之外,很難再找到與之相關的消息:

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠

這意味著這款產(chǎn)品不靠投放,沒有廣告,純靠產(chǎn)品自增長,就在短短60天內(nèi)獲取上千萬的用戶。這不禁讓我們好奇,淘集集究竟做對了什么?

今天,我們就和大家一起看一看淘集集的“狂野”的增長手段。

 

[title]一、用戶增長的騷操作[/title]

 

打開淘集集你會發(fā)現(xiàn),在他的主頁上,幾乎囊括了市面上所有主流的電商增長方式,一元集市,限時秒殺,拼團砍價與低價特賣。

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠

這些玩法都是常規(guī)操作,基本上,就是將低價商品與用戶分享之間相結合。如果想要獲得低價,就需要邀請足夠多的新用戶。

比如說,一元集市這個功能,就是將原價不超過100元的商品,以1元的價格進行售賣,但是,要求你必須邀請一位新用戶,也購買一件1元的商品,你的商品才能發(fā)貨,否則,訂單失敗,你的一元錢也不會退款。

再比如說,砍價免費拿,就是拼多多得以快速增長的拼團砍價功能。淘集集不但可以拼團低價,更狠的是,直接砍價免費拿。用戶選取任意商品,不用花錢,只要將鏈接分享到微信群中,只要有足夠多的好友點擊幫助砍價,就可以免費獲得該商品。

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠
▲ (不得不說,這個文案真是非常棒)

至于限時秒殺和廠商特價,就是常規(guī)的低價促銷,不過,相比起來他的折扣力度與其他電商平臺相比,力度也要大得多。

雖然這些路數(shù)已經(jīng)很野了,但說實話,上述這些都屬于常規(guī)操作, 淘集集最野的操作,還是當屬他的“賺賺”功能。

 

[title]二、買的多,賺得多[/title]

 

簡單講,賺賺就是一套現(xiàn)金補貼+分銷返利體系,一方面,你下訂單,分享邀請好友,都能獲得相應的補貼。另一方面,通過你邀請來的好友在淘集集上進行消費,你也能從中獲利。并且,所有的返利都是以現(xiàn)金的形式直接補貼給用戶。

當然,并不是說你只要買了東西,就能給你返現(xiàn),淘集集還是花了大心思,設計了許多規(guī)則,配合許多運營手段,讓賺賺成為了一個非常強力的增長手段。

接下來,我們就來具體看看轉轉是一個什么樣的功能,并且,他是如何在從拉新到留存再到促活產(chǎn)生作用的。

 

▌ 拉新

首先,直觀來看,在淘集集當中,你每次購物行為都能獲得一定比例的返現(xiàn)。

比如說,一件原價19.9元的商品,可能會返給你18元。你下單購買之后,立刻就會返給你幾毛到幾元不等的現(xiàn)金,這些現(xiàn)金既可以在下次購物過程中直接使用,同時,在積攢到一定金額后提現(xiàn)。

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠
▲ (頁面上還在不停浮動著別人提現(xiàn)成功的數(shù)字)

但是,如果想要領取全部返現(xiàn)金額,就必須分享好友獲取助力,否則就無法獲得。這意味著,如果你希望能夠拿到足夠的返現(xiàn),就一定會努力說服周圍的朋友加入到淘集集當中。

這就解決了早起啟動和拉新的問題。

那么,對于新加入的用戶,如何確保用戶能夠留下來,并且購物吶?方法很簡單,直接給錢。

對于每個新加入的用戶,淘集集都會給10元的現(xiàn)金紅包。但是,如果你想要拿到這10元紅包,必須要完成一次購物。并且,這10元也不是說你完成購物之后就能拿到,要想提現(xiàn),你要攢夠100元才可以。

換言之,其實淘集集并沒有花這筆錢,只是拋出一個噱頭,就能把一部分用戶留下來。并且這部分用戶還會繼續(xù)分享,吸引更多的用戶,這樣就能完成一次拉新了。

 

▌ 留存+促活

但是,如果只是上述的手段,顯然留存效率還不夠,為了提升留存,也是進一步驅(qū)動增長,淘集集還設計了一整套分銷機制。

首先,當你邀請的好友,在淘集集上下單購買商品,只要購買成功,你就能獲得一定比例的返利,其中,第一次返利金額與訂單金額相同(15元封頂),第二次返利金額為訂單金額的一半(同樣也是,15元封頂),從第三次開始,每次返利1元,總共可以返利5次。

舉個例子,你的好朋友通過你的分享加入淘集集,并且下單購買一個15元的商品,這個時候,你也可以獲得15元的返利,第二次又花15元購買,這個時候,你就又能拿到7.5元了,而第三次到第五次就只能拿到1元。也就是,你每邀請一個朋友,最多能拿到25.5元。說實話,已經(jīng)是不小的福利了。

為了獲得這些返利,他會不停的去驅(qū)動新用戶買東西,自己也會盡可能的買更多東西。

而每個新用戶,就像我們之前說的,他能領到10元錢,并且為了獲得這10元,他會繼續(xù)購物。當購買新產(chǎn)品的過程中,他就會發(fā)現(xiàn),購買并分享,還能獲得返利,整個購買行為就形成了一個完整的正循環(huán)。

淘集集的增長回路:60天獲取1000萬用戶,砍價比拼多多更狠

用戶的每一次購買行為,都能獲得幾位新用戶,新用戶還能持續(xù)獲得新用戶。并且,新用戶進來之后,你至少會完成三次購買行為,畢竟你還有二十多塊錢可以拿,這就同時解決了留存和促活的問題。

同時,淘集集還規(guī)定,如果后續(xù)你的好友退貨或者取消訂單,那么你的返利也會被取消。并且,之后就算這個好友還繼續(xù)購買商品,也最多只能給你一元。

還是你剛剛那個朋友,他第一次花15買東西,你也拿到了15的返利,但這個時候他退貨了,你的15元返利也會被取消。而且,之后就算他繼續(xù)買東西,你也最多只能拿到1元。

從正面講,這是為了防止有人利用規(guī)則漏洞薅羊毛。但是,換一個角度看,這也確保了商品退貨數(shù)量不會太高。

比如說,你花10元買個抽紙,買到之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不如預期,這個時候你大概率也不會退貨,一方面整個退貨流程確實有點麻煩,更重要的是,拿了你這筆訂單返利的朋友,也很有可能會稍你說:“不就10塊錢嘛,來都來了,湊活用唄?!碑吘?,你要真退貨了,他也有損失。

以上,就大致是淘集集中,賺賺功能的增長模式,過程中,再結合拼團免費拿,一元秒殺等功能,用戶始終能在淘集集當中找更便宜,或者能賺更多錢的方式進行購物。幾種功能相互配合,共同驅(qū)動淘集集的高速增長,創(chuàng)造了60天1000萬用戶的奇跡。

 

[title]三、淘集集的套路[/title]

 

其實,簡單的看完淘集集的功能,我們能發(fā)現(xiàn),它其實與拼多多非常相似,它與拼多多的關系,很像是趣頭條和今日頭條的關系。

同樣是基于社交裂變的方式進行增長,如果說拼多多還只是利用了大家對于便宜低價商品的心理需求,淘集集則更甚,是直接利用了人們對于占便宜的心理需求。

“天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往”,只要能給用戶足夠多的讓利,就能在短時間內(nèi)獲得十分強烈的增長,這是反復驗證的增長邏輯,未來,這種增長邏輯還將持續(xù)重復下去。

但是,近幾年的產(chǎn)品都表現(xiàn)出的一個典型的趨勢是“生于拉新,死于留存”,給予用戶一定的短期價值,讓用戶一段時間內(nèi)使用這款商品,問題不大,但是,如何能夠讓用戶持續(xù)的留下來,最終一定是取決于用戶是不是能夠在產(chǎn)品中獲得足夠的價值。

今年年初,今日頭條把Slogan從“你關心的,就是頭條”換為“信息創(chuàng)造價值”。某種意義上就驗證了這個道理。

在所有產(chǎn)品的長線競爭中,唯有能夠持續(xù)創(chuàng)造價值的產(chǎn)品,才能真正生存下來。

在經(jīng)歷了高速增長之后,淘集集能夠真正為用戶創(chuàng)造的價值,其實很清晰,就是優(yōu)質(zhì)且低價的商品,之后,淘集集是否能夠做到這一點,將會是很大的挑戰(zhàn),我們也將對此持續(xù)保持關注。

 

 

文:張成翼/三節(jié)課

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