讀書筆記《用戶增長方法論-找到產(chǎn)品長盛不衰的增長曲線》

本書是一部體系化的用戶增長方法論著作

• 戰(zhàn)略層面講解了用戶增長的思維和方法
• 戰(zhàn)術(shù)層面講解了用戶增長 的執(zhí)行要點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

本書是作者黃永鵬10余年來在騰訊、百度和阿里從事用戶增長工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，得到了百 度、騰訊、阿里、滴滴等10余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶增長專家的一致好評和推薦。

本書分14章，分別介紹了用戶增長背后的方法論和產(chǎn)品在不同階段增長的實(shí)操

以下節(jié)選本人讀書筆記部門內(nèi)容，分享給大家，希望大家多提建議：

1、用戶增長的“道”（方法論）即用戶增長背后的方法：

• 什么是用戶增長？
• 用戶增長的根因是什么？（是用戶痛點(diǎn)）
• 如何才能做好用戶增長？（形成體系化的用戶增長思維）
• 如何衡量用戶增長？（緊跟第一標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)法OMTM）

2、用戶增長的“術(shù)”（實(shí)踐）即產(chǎn)品不同階段的增長實(shí)操：

• 產(chǎn)品引入期（如何快速從0到1啟動(dòng)增長）
• 產(chǎn)品成長期（如何引爆增長）
• 產(chǎn)品衰退期（如何快速找到用戶增長第二曲線）

3、用戶增長體系的三個(gè)階段

• 產(chǎn)品出現(xiàn)前：找到用戶增長的根本驅(qū)動(dòng)因素
• 產(chǎn)品生命周期內(nèi)：快速引爆用戶增長
• 突破產(chǎn)品生命周期：開啟用戶增長第二曲線

4、用戶增長的四大思維

• 用戶思維：如何站在用戶角度使用產(chǎn)品（要可以秒變傻瓜、要以用戶為中心）
• 本質(zhì)思維：發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，才能驅(qū)動(dòng)增長（要了解因果關(guān)系及重要目的）
• 價(jià)值化思維：用戶增長是用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一（價(jià)值指標(biāo)、模式、預(yù)判）
• 系統(tǒng)化思維：用系統(tǒng)化思維去思考用戶增長（整體性、立體性、動(dòng)態(tài)性）

5、用戶痛點(diǎn)界定三要素

• 用戶（用戶是誰？）
• 場景（什么場景？）
• 問題（遇到了什么問題？）

簡而言之，就是不同的人，在不同的場景下，遇到的問題是不同的，因而需要不同的解決方案。即使是同一個(gè)人，在不同的場景下，遇到的問題也可能是不同的。所以在談?wù)撚脩敉袋c(diǎn)/問題時(shí)，一定要同步考慮用戶痛點(diǎn)三元素：即誰（用戶）、在什么情況下（場景），遇到什么問題（問題）？

6、用戶場景三間

• 心間（誰、什么事、有什么目的）
• 時(shí)間（何時(shí)）
• 空間（在哪里）

7、洞察痛點(diǎn)五維度

• 生存（影響用戶生命、財(cái)產(chǎn)的痛點(diǎn)）
• 效率（懶惰是人的天性，產(chǎn)品應(yīng)該簡約而不簡單）
• 價(jià)格（創(chuàng)新模式、降低成本）
• 角色（我消費(fèi)什么，我就是誰）
• 精神（精神上得到滿足）

8、互聯(lián)網(wǎng)常用第一關(guān)鍵性指標(biāo)（OMTM）

9、產(chǎn)品生命周期

10、用戶全生命周期運(yùn)營

以上為讀書筆記的部分節(jié)選內(nèi)容，歡迎大家多提建議和意見。