手游推廣用戶增長(zhǎng)技巧：建立并優(yōu)化增長(zhǎng)模型

大逃殺游戲相信不少人都有玩過(guò)，比如《和平精英》。在這種類型的游戲里，玩家在初始階段擁有的資源量極少，在游戲過(guò)程中，可以拾取裝備、武器，組建隊(duì)伍擊敗敵人。

在戰(zhàn)斗的過(guò)程中，當(dāng)我們和敵人有一定的距離時(shí)，我們可以通過(guò)聽(tīng)腳步聲、槍聲或者看地圖上的腳步、槍聲標(biāo)識(shí)，判斷敵人的方位，但在我們沒(méi)見(jiàn)到敵人之前，我們無(wú)法判斷他具體在那個(gè)位置？是在二樓窗口還是在草叢里；也無(wú)法判斷他正在做什么？他是拿著98K還是準(zhǔn)備扔手雷。

用戶的增長(zhǎng)往往是類似的，你需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快獲得客戶并提升業(yè)績(jī)，我們與敵人之間難以估算的信息影響著增長(zhǎng)。解決方法也正如在游戲中一般，你需要不斷嘗試、學(xué)習(xí)和交流來(lái)發(fā)現(xiàn)更多信息，從而確定敵人的方位。

那么要如何獲得客戶并取得快速增長(zhǎng)呢？

建立一個(gè)優(yōu)化增長(zhǎng)模型是不可忽略的。

根據(jù)增長(zhǎng)黑客網(wǎng)（GrowthHackers.com）增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人曲卉（Hila Qu）提出增長(zhǎng)模型，我們用下面這個(gè)方程來(lái)表示：

 用戶獲取  X  Aha 時(shí)刻  X  產(chǎn)品核心價(jià)值  

→   增長(zhǎng)率 

從該方程可以看出，影響增長(zhǎng)率的是用戶獲取、Aha 時(shí)刻和產(chǎn)品核心價(jià)值，只要我們專注于用戶獲取、Aha 時(shí)刻和產(chǎn)品核心價(jià)值這三個(gè)變量的輸入，就能促進(jìn)增長(zhǎng)率的提升。

用戶獲取：顧名思義就是新增用戶。

Aha 時(shí)刻：這個(gè)字面意思上來(lái)看就是能讓用戶發(fā)出“啊哈”的時(shí)候，即指亮點(diǎn)。讓用戶在使用產(chǎn)品或是享受服務(wù)的期間，能夠感受到令人驚喜的價(jià)值。

產(chǎn)品核心價(jià)值：即產(chǎn)品和或服務(wù)能夠持續(xù)讓用戶體會(huì)的價(jià)值，從而留住用戶。

以抖音發(fā)展初期為例進(jìn)行解讀：

用戶獲?。?/strong>抖音通過(guò)贊助綜藝節(jié)目實(shí)現(xiàn)品牌的大規(guī)模曝光來(lái)獲取大量用戶。

Aha 時(shí)刻：當(dāng)一部分用戶在抖音上刷到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí)，能夠獲得包括快樂(lè)、悲傷、憤怒等方面的情感共鳴；另一部分用戶使用抖音上傳短視頻時(shí)，在短視頻曝光后用戶能從其他用戶處獲取了響應(yīng)（被點(diǎn)贊或是評(píng)論），從而使他們感受到了價(jià)值。

產(chǎn)品核心價(jià)值：當(dāng)抖音的用戶越來(lái)越多時(shí)，一部分用戶能源源不斷在抖音上刷到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，另一部分用戶能從越來(lái)越多用戶處獲取了響應(yīng)，這些用戶便會(huì)長(zhǎng)期留下來(lái)。

當(dāng)你的增長(zhǎng)模型建立后，你可以清晰看出有哪些機(jī)會(huì)可以讓用戶獲得再一次的增長(zhǎng)。只要抓住這些機(jī)會(huì)做優(yōu)化，很快你便能獲得更多用戶。比如抖音后來(lái)的邀請(qǐng)好友、分享給好友、廣告以及創(chuàng)作者變現(xiàn)等均為優(yōu)化結(jié)果。

所以，為了能夠?qū)崿F(xiàn)用戶增長(zhǎng)，好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建設(shè)好增長(zhǎng)模型，再通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，不斷提出假設(shè)并檢驗(yàn)，最終做出有利于增長(zhǎng)的優(yōu)化調(diào)整。

同樣的道理，你在投入創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中時(shí)，必須要建立好增長(zhǎng)模型，接下來(lái)就以在手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的用戶增長(zhǎng)為例：

用戶獲?。?/strong>手游運(yùn)營(yíng)員通過(guò)微信、抖音等渠道獲得大量的用戶。

Aha 時(shí)刻：手游用戶在體驗(yàn)手游產(chǎn)品和享受手游運(yùn)營(yíng)員的服務(wù)下，游戲體驗(yàn)在消費(fèi)性價(jià)比最高中得到提升，這讓他們感覺(jué)到了價(jià)值。

產(chǎn)品核心價(jià)值：當(dāng)越來(lái)越多人玩游戲，手游用戶在手游運(yùn)營(yíng)員提供的服務(wù)下在游戲內(nèi)包括戰(zhàn)力等各方面都得到提升，從而使得游戲體驗(yàn)及成就感不斷的提升，用戶便會(huì)長(zhǎng)期留下來(lái)。

看到這些步驟，我們來(lái)對(duì)這個(gè)增長(zhǎng)模型進(jìn)行優(yōu)化，并提煉出手游推廣用戶增長(zhǎng)技巧：

01平臺(tái)的選擇

在手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)無(wú)非是好產(chǎn)品和好服務(wù)，從而有好業(yè)績(jī)，而這些都離不開(kāi)好平臺(tái)。什么是好平臺(tái)呢？下面，我們以番茄孵化器為例，通過(guò)分析6個(gè)維度，篩選出可以帶來(lái)“實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng)”的平臺(tái)所具備的特點(diǎn)：

• 平臺(tái)有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)及其他榮譽(yù)資質(zhì)

有政府認(rèn)證的眾創(chuàng)空間資質(zhì)，以及大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基金會(huì)頒發(fā)的《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范單位》榮譽(yù)稱號(hào)，受到行業(yè)內(nèi)外廣泛認(rèn)可。

• 旗下游戲產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)

長(zhǎng)期與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、福建省20強(qiáng)企業(yè)深度戰(zhàn)略合作，不僅是游戲產(chǎn)品資源豐富且優(yōu)質(zhì)，人脈關(guān)系網(wǎng)也是如此。

• 平臺(tái)給出的分成比例高

給予加盟商70-85%的分成在業(yè)內(nèi)是數(shù)一數(shù)二的。

• 平臺(tái)的合作模式合理

無(wú)需加盟費(fèi)、僅需1萬(wàn)元保證金（后期可退還）的零門(mén)檻合作模式讓更多有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)的人能施展抱負(fù)。

• 后臺(tái)操作便捷

擁有統(tǒng)一的推廣系統(tǒng)，整合游戲平臺(tái)，客戶端只需要IE瀏覽器即可快速接入，操作簡(jiǎn)單。

• 平臺(tái)的扶持政策全

提供一站式的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

02手游產(chǎn)品的定位

隨著手游行業(yè)的發(fā)展，市面上出現(xiàn)越來(lái)越多手游品類，這對(duì)于行業(yè)健康發(fā)展是件好事，但從創(chuàng)業(yè)者角度來(lái)說(shuō)，過(guò)多選擇卻是讓他們無(wú)從下手，不知選擇何種品類能夠給工作室?guī)?lái)更好的發(fā)展。

那么剛進(jìn)入手游推廣領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，手游產(chǎn)品方面要選擇什么類型更有利于業(yè)務(wù)呢？

• 仙俠類
• 傳奇類
• 策略類

這三類游戲的共同特點(diǎn)都是用戶群體龐大，而且具備消費(fèi)能力，加上游戲玩法上能吸引不同需求的人，能夠讓運(yùn)營(yíng)員在做推廣的過(guò)程中幫助玩家快速找到樂(lè)趣，在游戲中營(yíng)造精神世界，并為自身精神需求買(mǎi)單，從而推進(jìn)手游工作室的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

番茄孵化器與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合作，平臺(tái)上擁有海量利于業(yè)務(wù)拓展的游戲品類，高質(zhì)量的仙俠、傳奇、策略及回合等類型的游戲更是不在少數(shù)，而且平臺(tái)給合伙人提供高分成游戲比例，手游創(chuàng)業(yè)選番茄，能夠無(wú)憂產(chǎn)品，享受全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速回本。

03服務(wù)的核心

做好服務(wù)的核心是什么？我認(rèn)為是用心。用心是一種態(tài)度，在服務(wù)用戶時(shí)，想用戶所想，慮用戶所慮，解用戶所需，這樣才會(huì)贏得用戶的信任，進(jìn)一步拓寬自己的市場(chǎng)，贏得更多的機(jī)會(huì)。番茄全力給合作伙伴輸出全面的一站式服務(wù)，正是因?yàn)橛眯模圆派畹煤献骰锇榈男刨嚒?/p>

很多人覺(jué)得，在這個(gè)社會(huì)，光靠真心不套路已然不能滿足企業(yè)生存。實(shí)際上并非如此，在用戶獲取的環(huán)節(jié)我們可以用一定模式的套路去吸引用戶，但當(dāng)我們得到用戶時(shí)，接下來(lái)的就該是用心的服務(wù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)就會(huì)變得很簡(jiǎn)單。

文：番茄孵化器

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增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)