“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

想要月入過萬就來胖東來?

 

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

“我在胖東來代購,月入15萬”。

作者 /?商陸

 

“大代購年賺幾百萬,小代購月入3萬”

“多去幾次胖東來,財(cái)務(wù)自由指日可待”

“……”

這些標(biāo)題不再是PPT里的畫餅文學(xué),而是真實(shí)發(fā)生在河南許昌的創(chuàng)富故事。

作為零售界的“頂流”,胖東來一直以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品深受廣大消費(fèi)者喜愛。然而近期,它卻變成了全國的“5A級景區(qū)”。

代購現(xiàn)象層出不群:

有規(guī)模,有組織

“代購現(xiàn)象太嚴(yán)重了”“本地人已經(jīng)買不到任何東西了”“胖東來都快成代購超市了,能不能管管代購啊”等諸如此類的評論,相繼出現(xiàn)在胖東來創(chuàng)始人于東來的媒體社交評論區(qū)。

作為網(wǎng)紅超市,胖東來已經(jīng)“爆火”了近兩年。過去兩年里,網(wǎng)紅月餅火了,胖東來啤酒火了,茶葉、秋梨膏、食用油、鐵鍋、洗衣液,全都供不應(yīng)求,黃金和銀飾也火的需要限購。

但是如今的胖東來已經(jīng)從本地人的“購物天堂”變?yōu)橥獾厝说摹熬W(wǎng)紅打卡點(diǎn)”,在這里你可以看到凌晨三點(diǎn)超市門口就排起的大長隊(duì)伍,上至五六十歲的大爺大媽,下至二十多歲的年輕人,他們手里拿著各式各樣的大袋子,那架勢仿佛要把胖東來搬空。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

營業(yè)時(shí)間一到,他們便如潮水般涌入,購物車一輛接著一輛,穿梭在超市的各個(gè)貨架間。就像那精準(zhǔn)的獵手在捕捉食物,專門挑那些熱門受歡迎的商品下手,啤酒、牛肉干、香腸、面包等。只見他們熟練地把商品往購物車?yán)锶莘疬@里不是超市,而是他們的私人倉庫。沒一會(huì),購物車便被堆的滿滿當(dāng)當(dāng),排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍更是宛若長龍。

據(jù)了解,目前胖東來代購主要分為兩類。一類是小規(guī)模的個(gè)人代購,此類代購?fù)员镜貙殝?、大學(xué)生群體為主。他們根據(jù)購買商品的總額分級向消費(fèi)者收取代購費(fèi),例如300元以內(nèi)收取15元,1000元以上收取30元。

另一類則是大規(guī)模有組織的代購群體,他們采購的數(shù)量和金額往往遠(yuǎn)超個(gè)人代購,有時(shí)數(shù)量相當(dāng)于一個(gè)小型的批發(fā)超市。

在抖音上,一位6W+的博主分享了自己在胖東來做代購的經(jīng)歷,據(jù)商家透露:“單次代購胖東來貨品可高達(dá)30萬元,主要采購胖東來自營產(chǎn)品,包括啤酒、牛肉干、茶葉等。一次利潤在4-5萬元左右,一個(gè)月采購3次?!比绱擞?jì)算,該商家一個(gè)月在胖東來代購最高能賺15萬元。對于那些三四線城市的消費(fèi)者來說,往返胖東來距離較遠(yuǎn),代購無疑就成了最好的選擇。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

根據(jù)博主發(fā)布的視頻可以看到,單代購一次商品就需要用到三輛貨車。評論區(qū)內(nèi),不少消費(fèi)者質(zhì)疑稱:“怪不得自己去超市啥也搶不到,原來都是被代購搶走了。”

那么代購的客源又是從何而來呢?

一部分接觸過代購的消費(fèi)者反映,他們會(huì)通過短視頻、種草平臺等渠道獲取客源,從而建立自己的顧客群,可以當(dāng)面交易或者直接開起了實(shí)體店。還會(huì)通過拼多多、咸魚、淘寶、京東等電商平臺將胖東來的商品銷售給外地消費(fèi)者,更甚者已經(jīng)在某社交平臺開啟了直播帶貨模式,直接掛起了小黃車。

有人洋洋得意,就有人暗自傷神

胖東來代購生意熱火朝天,不僅滿足了消費(fèi)者對胖東來商品的切實(shí)需求,也讓代購從業(yè)者從中分到了一杯羹。

但與此同時(shí),還給普通消費(fèi)者和胖東來造成巨大的負(fù)擔(dān)和困擾。

大批代購的涌入,打破了胖東來原本的供求平衡關(guān)系,導(dǎo)致多數(shù)商品供不應(yīng)求,超出了超市承接客流的正常范圍,嚴(yán)重影響了本地居民和外地游客的購物體驗(yàn)。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

本地居民感嘆“開在家門口,一樣搶不到”,也有人無奈表示,自己作為本地人,基本不會(huì)去了,如果要買一些熱門產(chǎn)品的話也會(huì)找代購。

外地游客也是,原本是慕名而來結(jié)果卻因?yàn)槿肆髁刻?,?dǎo)致停車位置緊張,有時(shí)甚至需要停到幾公里以外的地方,再走回來,讓購物體驗(yàn)感大打折扣。

而一向以優(yōu)質(zhì)服務(wù)著稱的胖東來,也迅速做出了調(diào)整。

首先是會(huì)員調(diào)整。所有胖東來會(huì)員需要在2024年12月31日前,在“胖東來會(huì)員卡”微信小程序完成實(shí)名信息認(rèn)證。同時(shí),從2024年12月14日起在許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市煙酒柜購買商品結(jié)賬時(shí),需出示電子會(huì)員卡動(dòng)態(tài)二維碼進(jìn)行支付,不得使用截屏或遠(yuǎn)程投屏。一旦發(fā)現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)異常,將對代購行為進(jìn)行賬號鎖定和控制。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

其次是限購政策。通過限量和限次控制對商品的大量采購,部分商品將調(diào)整限購數(shù)量和周期。如比較熱門的果汁系列,每種單品限購1件;DL精釀小麥啤、DL精釀黑啤各限購2件;香辣牛肉干限購3袋;部分衛(wèi)生巾品牌限購5包等等。

然后是限流管理。為了保障顧客和經(jīng)營場所安全,胖東來采取門店客流量安全措施,確保顧客在購物過程中的安全和舒適。這樣不僅有助于維護(hù)商場的秩序和安全,還能有效防止代購者在商場內(nèi)哄搶商品或進(jìn)行其他擾亂秩序的行為。

最后是關(guān)于代購管理和處理機(jī)制。無論是店內(nèi)還是店外,都會(huì)安排專人巡場,發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等擾亂經(jīng)營秩序的行為,第一時(shí)間制止并依法處理。同時(shí),商場內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購行為,工作人員也會(huì)第一時(shí)間制止并勸離。此外,如果顧客發(fā)現(xiàn)代購行為的,可現(xiàn)場向工作人員反饋,胖東來將會(huì)第一時(shí)間處理。

在代購處理機(jī)制上,胖東來還制定了代購管理機(jī)制。如果出現(xiàn)了以下行為的會(huì)員,將被解除胖東來會(huì)員的資格,并不再享受胖東來會(huì)員權(quán)益:私自占用超出限購數(shù)量的商品為代購提供便利、重復(fù)排隊(duì)購買限購商品為代購提供便利、購買商品后在商場內(nèi)或外圍加價(jià)轉(zhuǎn)售、煽動(dòng)、哄搶商品擾亂正常經(jīng)營秩序等,這一機(jī)制的出臺進(jìn)一步提高了對代購行為的打擊力度和精準(zhǔn)度。

難道代購行為真的無解嗎?

其實(shí),針對很多外地消費(fèi)者的需求,胖東來早在今年3月份就正式開通了線上渠道,消費(fèi)者可以在微信小程序或者抖音“胖東來專營店”下單。

但這也只是解決了部分消費(fèi)者的困惑,無法滿足大多數(shù)的需求。

第一,上架的商品種類比較少。目前,在微信小程序上,總商品數(shù)也不過100出頭。而胖東來抖音專營店尚未上架任何商品,不過以往的數(shù)據(jù)來看是十分可觀的,銷售額高達(dá)190W+。

這也就引出了第二個(gè)問題,那就是難搶。

在小程序上可以看到,一些熱門的品類均顯示售罄,比如DL精釀小麥啤酒、DL水蜜桃汁、晉式蛋月燒月餅、潘娜托尼面包等,甚至晚些時(shí)候再看,所有上架的商品全部處于售罄狀態(tài)。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

商品種類少、難搶、限購,這幾個(gè)門檻再加上疊加的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(河南省內(nèi)郵費(fèi)15元,其他省15-22元不等),可以說是負(fù)面Buff疊滿了,所以就給代購提供了可乘之機(jī)。

實(shí)際上,在代購問題上擁有同樣苦惱的還有山姆會(huì)員超市。

有消息稱某些城市的山姆門店還未建好,當(dāng)?shù)氐拇徣壕鸵呀?jīng)建好了。

那么山姆又是如何平衡會(huì)員和代購的關(guān)系呢?

其實(shí)山姆和代購之間早就形成了一種微妙的關(guān)系。因?yàn)榇彽男袨闊o形中為超市的業(yè)績做出了部分貢獻(xiàn),同時(shí)將山姆這個(gè)品牌帶給更多的消費(fèi)者,擴(kuò)大其品牌知名度,尤其是那些山姆尚未開店的地區(qū)。

“我在胖東來做代購,月入過萬不是夢”

據(jù)知情人士透露,山姆采取了一種折中的辦法。一些山姆門店會(huì)默許代購這種行為,還會(huì)給這些“大客戶”建立“大單群”,避免和普通會(huì)員“搶貨”。一方面可以幫助業(yè)績不理想的門店完成銷售任務(wù),一方面還能幫助推銷臨期產(chǎn)品。

但其中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),就需要代購和選擇代購?fù)緩降南M(fèi)者共同承擔(dān)了。

但不論是胖東來還是山姆都始終需要平衡代購和普通消費(fèi)者間的關(guān)系,一旦處理不當(dāng),就會(huì)影響到品牌的長期發(fā)展。所以說,他們必須在代購和普通消費(fèi)者之間尋求一個(gè)平衡點(diǎn),但這個(gè)平衡點(diǎn)又豈是輕易就能找到的。

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