海島有風(fēng),目的地卷起來了

當(dāng)休閑度假成為一種趨勢,極其匹配的海島目的地正在受到越來越多人關(guān)注,海島旅游再次乘勢而起。ITB China旅游趨勢報告顯示,2019年,海島旅游市場規(guī)模已經(jīng)超過1000億元人民幣,未來三年,海島游產(chǎn)品的復(fù)合年均增長率將達到35%。

海島旅游需求增長同時,加劇了全球海島度假目的地、產(chǎn)品的競爭,又因其海島生態(tài)脆弱性,將海洋保護、可持續(xù)發(fā)展等問題擺到了臺面上來。

帶著諸多問題,在2024ADEX海島旅游&海洋運動博覽會(北京站)現(xiàn)場,全媒體營銷整合平臺聞旅創(chuàng)始人周海濤與多名國內(nèi)外旅游局高管、業(yè)內(nèi)資深人士、旅行社從業(yè)者,以及海洋旅游愛好者齊聚一堂,共同展開了一場關(guān)于海島旅游的深度探討。

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01

海島旅游乘風(fēng)起,目的地競爭加劇

10年前,PADI中國區(qū)總裁、國際專業(yè)潛水認證組織樓彥在斯里蘭卡第一次接觸并體驗DSD潛水,便愛上了這項運動并考取了潛水證。

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“每個人喜歡潛水的角度都不一樣。我自己是一種內(nèi)心探索,在水里像鳥兒一樣飛是一件很酷的事情,感覺特別好,那是我最享受的感覺。像我這樣癡迷潛水的人,可能并不在意在海域到底有多漂亮,只要給我一方天地,我都可以潛?!彼f。

事實上,像樓彥一樣喜歡潛水,喜歡海洋旅游的人越來越多。根據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,2018年,全球范圍內(nèi)有1.43億游客前往海洋地區(qū)進行旅游活動,總計旅游支出高達1.584萬億美元,這一規(guī)模約占全球旅游業(yè)總規(guī)模的15%。

從全球來看,國外有馬爾代夫、巴厘島、夏威夷群島,國內(nèi)有三亞、青島、北海等知名海島目的地。除了它們以外,各個國家也在積極打造海洋旅游、海島旅游目的地規(guī)模正在不斷擴大。

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三面環(huán)海的南非是非洲大陸上具有豐富海洋資源的一個國家,有著完善的海洋生態(tài)系統(tǒng)。南非旅游局中國及香港特別行政區(qū)旅游行業(yè)推廣經(jīng)理胡娟娟介紹,可能很多人都難以想象,南非每年都有觀鯨季、企鵝灘,德班的沙丁魚巡游等,完善的海洋生態(tài)造就了南非多元性海洋旅游目的地的特性,給人帶來一種既非洲又同時不像在非洲的感覺。

胡娟娟表示,我們目標(biāo)是把南非打造成一個全生態(tài)系統(tǒng)目的地,既有陸地上完善的生態(tài)系統(tǒng),有多樣性的動植物,同時擁有豐富的海洋生態(tài)體系,除了極具南非特色的旅游產(chǎn)品以外,也開發(fā)了非常多的海洋運動產(chǎn)品。

對中國的旅行者來說,提到巴哈馬,第一時間想到的是游泳豬、網(wǎng)紅粉色沙灘,仍然是一個小眾的高端海島目的地。

巴哈馬離美國佛羅里達的海岸大約60英里,位于加勒比海和大西洋之間,由700個島嶼和2000個珊瑚礁組成,擁有世界一流的潛水資源。島嶼之間,可以選擇飛機、快艇,或者輪船,往來交通非常方便。巴哈馬國家旅游局市場經(jīng)理彭雨婷介紹,巴哈馬海水非常的清澈,且大部分時間水溫溫暖,使巴哈馬無可爭議的成為世界頂級潛水目的地之一。

隨著越來越多的人開始接觸海島旅游,我國海洋旅游也加速發(fā)展,并一度成為備受矚目的市場,不僅有大眾化的海島旅游需求,同時也沉淀了一部分癡迷于浮潛、沖浪等海洋運動愛好者。

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關(guān)于海島旅游,眾信旅游集團全景旅游短程線事業(yè)部總監(jiān)姚躍認為,海島旅游更偏重度假二字。過往大眾化的海洋度假的常規(guī)流程是,能夠給客戶提供好的酒店服務(wù),有基礎(chǔ)的游覽內(nèi)容,再加上自由活動。該類需求的用戶基本可以占到40%,選擇好產(chǎn)品就能走。

目前來看,海洋度假的用戶群體日漸個性化、年輕化,特別是在自媒體的廣泛傳播下,旅游和生活緊緊綁定在一起,這就需要海島度假的內(nèi)容元素更為豐富。很明顯的趨勢是,小眾化目的地的深度度假,越來越主流。壓力給到供給端,滿足個性化需求的多元化產(chǎn)品打造成了產(chǎn)品端最為明顯的趨勢。

還有一個明顯的轉(zhuǎn)變是,以前做產(chǎn)品更多的是旅行社去探訪目的地、去踩線,而現(xiàn)在的轉(zhuǎn)變是,先經(jīng)由旅游達人傳播,旅行社再跟進設(shè)計產(chǎn)品,思路變了。其次是在團隊規(guī)模方面,以前做旅行社更多的是團隊游為主,但現(xiàn)在像定制家庭游、小團游需求越來越多。

02

旅游真的破壞海洋生態(tài)嗎?可持續(xù)發(fā)展路徑的探索

在海洋旅游發(fā)展過程中,海洋生態(tài)保護的關(guān)注度一直都相伴而生,海洋生態(tài)保育、可持續(xù)發(fā)展日漸重視。

“在考潛水證課程第一課就說道,不能去觸碰海里的任何生物。” 樓彥表示,潛水員是海洋保育最核心的一個人群,海洋保護、保育是刻在DNA里的一件事情。因為這群人最真實、直接地接觸海,才能深刻地感受到海洋的變化以及海洋被破壞的現(xiàn)象。

許多像她一樣的潛水愛好者,不僅更關(guān)注海洋,也會身體力行去保護海洋,希望讓更多的人開始關(guān)心到開始關(guān)注到海洋生態(tài)保護的重要性。但從目前來看,潛水員在我國人口基數(shù)來講,是一個非常小眾的群體,這也就局限了信息的傳播廣度。

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環(huán)球旅行家、戶外攝影師、潛水愛好者小宇認為,旅游業(yè)的過度開發(fā),這對海洋肯定是有著最直接的影響。旅游者自身素養(yǎng)需要不斷提升,比如有很多方式是可以減少垃圾產(chǎn)生的:“比如帶自己帶杯子,減少瓶裝水的使用,盡可能少使用一次性餐具等,以及通過選擇物理防曬來避免含有化學(xué)制劑的防曬用品對海洋珊瑚直接造成影響。

針對許多海島出現(xiàn)旅游過度開發(fā)的問題,菲律賓國家旅游局旅游參贊白艾文表示,在歐洲巴塞羅那、馬德里,還有希臘等地方已經(jīng)出臺了相關(guān)政策來限制旅游過度開發(fā)。菲律賓也有相應(yīng)的舉措,比如2018年,菲律賓最著名的目的地長灘島閉島6個月進行島上整體的基礎(chǔ)建設(shè),以及環(huán)保硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的升級。

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事實上,對海洋生態(tài)造成破壞的不只是旅游業(yè)。人類對海洋過度捕撈,導(dǎo)致海洋生物資源的數(shù)量減少,質(zhì)量降低,部分物種瀕臨滅絕,也在嚴重破壞著海洋的生態(tài)平衡。

樓彥認為,發(fā)展旅游也是通過市場經(jīng)濟來改變漁民轉(zhuǎn)產(chǎn)的一種可行性方案,從另一個角度來說,也是對生態(tài)保護的一種有效舉措。比如被譽為“潛水工廠”的泰國濤島。在成為潛水工廠之前那就是一個漁島,沒有任何的生機,也沒有任何的生意,到如今轉(zhuǎn)型為每天有來自世界各地的愛好者紛紛來此學(xué)習(xí)潛水。

在非洲大陸,南非可以說是生態(tài)保護方面的引領(lǐng)者。胡娟娟表示,早在1964年,南非就已經(jīng)頒布了海洋保護相關(guān)的法律和規(guī)定,同時每年政府都是花大量的財力、物力去保護逐年遞減的企鵝數(shù)量,以及像沙丁魚一樣的魚類。旅游體驗的開展一定是在能夠確保不會對生態(tài)保護造成傷害的前提下。

對于巴哈馬目的地來說,海洋和環(huán)境保護主要由巴哈馬國家信托基金監(jiān)督,這是一個致力于有效管理全國國家公園和海洋保護區(qū)的科學(xué)組織。?巴哈馬制定了一項全面計劃來保護和修復(fù)對海洋旅游業(yè)至關(guān)重要的珊瑚礁。這包括與像Coral Vita這樣的科學(xué)團體密切合作,其主要目標(biāo)是修復(fù)瀕臨死亡或受損的珊瑚礁。

03

營銷渠道的變革,私域流量的構(gòu)建

目前來看,由于中國人口龐大的基數(shù),以及海島度假旅游的加速釋放,中國已經(jīng)成為許多海島國家和目的地去力爭的市場。但介于我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,社交媒體平臺不斷迭代,如何匹配合適的營銷方式及平臺,成了諸多目的地想要突破的難點。

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彭雨婷表示,巴哈馬國家旅游局于2023年重新回到中國市場。為了迎合中國旅行者習(xí)慣,巴哈馬分別開通了針對游客的微信公眾號和針對旅游業(yè)者的微信公眾號,以及微博、小紅書等賬號,馬蜂窩上也有目的地主頁,基本上,中國旅行者在各個習(xí)慣使用的搜索平臺中都能看到這個獨特的旅游目的地。

南非是深耕中國市場很多年的一個目的地,在中國的辦公室已經(jīng)開設(shè)了14年。胡娟娟表示,社交媒體并不是一個新推廣的手段。南非更想傳遞給中國市場以及新生消費群體的是,一個新目的地的體驗。南非正在嘗試以更加精準地定位內(nèi)容渠道,比如推廣海洋的運動以及動物保護會專門找動物保護相關(guān)的組織和機構(gòu),產(chǎn)出一些高品質(zhì)達人有針對性的內(nèi)容,有別于以往產(chǎn)出的目的地資訊,這是一直在嘗試的新方向。

從旅行社的角度來看,姚躍認為,第一個目的肯定還是宣傳,很直觀的對游客實現(xiàn)所見即所得。其次是新的獲客渠道,不僅是眾信旅游,大多數(shù)文旅企業(yè)都開始在官方賬號里售賣產(chǎn)品、宣傳目的地的,包括下面的銷售門店,甚至是旅游達人都會以個人賬號來直線獲客,這個過程其實是企業(yè)私域流量的建立。

如今,90后00后不僅是海島旅游的主力軍,更是中國出境旅游的主力軍,已經(jīng)占了很大一部分市場占比。對于海島旅游來講,海洋和陸地其實是分不開的,以巴哈馬為例,除了白色沙灘、蔚藍海水和豐富的水上活動外,巴哈馬還擁有豐富多樣的文化遺產(chǎn),包括充滿活力的音樂、多彩的手工藝品和美味的當(dāng)?shù)孛朗?。為了更好地鏈接年輕用戶,彭雨婷提到了目的地的聯(lián)合推廣,為了增強競爭力和吸引力,可以與加勒比海地區(qū)其他海島目的地聯(lián)合起來向中國的旅行者來推廣加勒比海的海洋旅游資源。

綜上而言,可以預(yù)見的是,海島旅游需求必然會進一步加速釋放,且中國客群市場是眾多海島目的地紛紛想要爭取的市場,這其中不僅有國際知名海島旅游目的地,還有我國不斷興起的新興海島目的地。競爭日漸加劇,各大海島目的地費勁心思“卷”產(chǎn)品、“卷”營銷,究竟誰才是最懂中國消費者的海島目的地?答案盡在時間里。

圖片來源于攝圖網(wǎng)和2024ADEX海島旅游&海洋運動博覽會

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