為什么俄羅斯游客獨(dú)寵三亞？

俄羅斯人不僅喜歡去東三省，還喜歡“東北第四省”大本營(yíng)——三亞。

最近的三亞，全是來自戰(zhàn)斗民族的俄羅斯人。

三亞機(jī)場(chǎng)的擺渡車，商場(chǎng)的餐館里，還有大東海的沙灘上，擠滿了俄羅斯人。仿佛三亞已經(jīng)從東北人交接到了俄羅斯人手上。

即使在中國(guó)人眼里的淡季，一年中最熱的暑期，也擋不住俄羅斯游客去三亞的熱情。一家專門服務(wù)俄羅斯游客的三亞旅行社透露，每月大概能接待2000名左右的俄羅斯游客。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸入境的俄羅斯航班超過900余架次，超2.3萬(wàn)是俄羅斯游客，占外國(guó)旅客入境三亞總數(shù)的33.6%。

在三亞，俄羅斯人最愛去大東海。在大東海，俄羅斯人必去的是三亞1號(hào)港灣城，又稱大菠蘿購(gòu)物中心。

在大菠蘿購(gòu)物中心，俄文招牌隨處可見，餐廳里菜單都是中俄雙語(yǔ)，許多餐廳可以接受盧布支付，甚至大東海的廣播也有俄語(yǔ)版本的。

除了大東海，三亞許多高星酒店也配備了俄語(yǔ)、英語(yǔ)等多語(yǔ)種菜單，天涯海角、南山寺等主要景區(qū)也有俄語(yǔ)、英語(yǔ)等多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)牌體系。有些店鋪為了接待俄羅斯游客，老板和服務(wù)員都能講兩句俄語(yǔ)。

俄羅斯游客喜歡三亞不是一天兩天的事情，從2012年至2019年，俄羅斯穩(wěn)居三亞入境游客源地前三，其中2019年三亞接待俄羅斯游客超過30萬(wàn)人次。

俄羅斯人愛三亞的兩大理由：一個(gè)是陽(yáng)光沙灘，另一個(gè)是中醫(yī)養(yǎng)生。

來自高緯度寒冷地帶的俄羅斯人，始終對(duì)熱帶海島旅游有著高度熱情。不只是三亞，各大海島國(guó)家都有他們的蹤跡。以泰國(guó)入境游為例，俄羅斯同樣也是泰國(guó)入境游中最大的歐洲客源國(guó)，可以占到歐洲國(guó)家的25%。

其次是俄羅斯游客對(duì)于中醫(yī)的情有獨(dú)鐘且頗有淵源。在2008年的一篇報(bào)道里寫道，三亞的中醫(yī)院先后接收過兩批共19名因“別斯蘭恐怖事件”受傷最重的兒童，經(jīng)過治療后全都康復(fù)了。因此，中醫(yī)在俄羅斯一舉成名。

俄羅斯游客也成為較早來三亞醫(yī)療旅游的入境游游客。調(diào)查顯示，8成的俄羅斯游客在三亞都體驗(yàn)過中醫(yī)治療和保健。

由于俄羅斯游客大多來自高寒地區(qū)，骨關(guān)節(jié)、疼痛疾病、骨關(guān)節(jié)炎、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病的患者較多，療養(yǎng)的項(xiàng)目涉及頸椎搖腿疼痛、關(guān)節(jié)病、體態(tài)肥胖以及消化系統(tǒng)疾病等，其中艾灸、拔罐、針灸等都是他們喜歡的項(xiàng)目。

當(dāng)自然資源趨于雷同的時(shí)候，文化民俗特色成了海島目的地打造差異化的主要關(guān)鍵點(diǎn)，而中醫(yī)康養(yǎng)就是三亞區(qū)別于其他海外海島旅游目的地的極具差異化的體驗(yàn)項(xiàng)目。

從三亞上至海南省，醫(yī)療旅游都是近幾年大力發(fā)展的方向，尤其是海南博鰲樂城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)自2013年作為國(guó)內(nèi)唯一的“醫(yī)療特區(qū)”，瞄準(zhǔn)的正是“醫(yī)療健康”細(xì)分賽道。

三亞方面也在通過各種引入省外優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，已經(jīng)成為全國(guó)引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源最多的城市之一。根據(jù)規(guī)劃，至2035年，三亞市規(guī)劃醫(yī)院56所。

但目前而言，三亞乃至海南的醫(yī)療旅游尚處于起步階段，特別在“醫(yī)療+旅游”的產(chǎn)品打造上，仍未有比較成熟的產(chǎn)品，加之本土旅行社認(rèn)知有限，產(chǎn)品仍以養(yǎng)生項(xiàng)目為主，并非聚焦真正的醫(yī)療旅游。

近日，馬爾代夫、泰國(guó)、斐濟(jì)、澳大利亞、新西蘭等境外熱帶濱海目的地齊聚三亞市舉辦的“2024熱帶濱海城市交流活動(dòng)”。一直作為世界旅游業(yè)創(chuàng)新和奢華旅游的燈塔的馬爾代夫相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，海島旅游多樣化也是馬爾代夫的目標(biāo)之一，未來也將計(jì)劃重點(diǎn)放在醫(yī)療旅游上，比如供尖端療法，如干細(xì)胞治療、水療和美容增強(qiáng)等。健康旅游已經(jīng)是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。

從市場(chǎng)的感官度來看，椰風(fēng)海韻、中醫(yī)康養(yǎng)是俄羅斯游客來三亞的重要理由，但從旅游目的地的條件屬性來看，也只能是三亞。

因?yàn)檫@一切都離不開三亞政府對(duì)于俄羅斯市場(chǎng)的高度重視，并為之匹配完善的設(shè)施與服務(wù)，以及提供了極大的便利度等原因。

首先是海南省是唯一享有著59國(guó)人員入境免簽政策的省份。作為59國(guó)之一的俄羅斯游客可以在不需要事先辦理簽證的情況下，在海南停留最多30天。

其次是航班。9月3日起，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)將陸續(xù)開通三亞往返俄羅斯航線共6條，通航城市分別為符拉迪沃斯托克、哈巴羅夫斯克、新西伯利亞及葉卡捷琳堡。

除了基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)勁保障，也離不開三亞早早部署的出海營(yíng)銷。三亞市旅游發(fā)展局局長(zhǎng)葉家麟透露，早在入境游開放以前，三亞市已經(jīng)去到俄羅斯，與當(dāng)?shù)芈眯猩踢M(jìn)行多次且深度的營(yíng)銷合作?！翱梢哉f持續(xù)發(fā)酵了一年左右的時(shí)間，終于看到了成果。不只是俄羅斯，三亞也與韓國(guó)、中東國(guó)家等進(jìn)行了多場(chǎng)聯(lián)合營(yíng)銷，這并非一朝一夕之結(jié)果?！?/p>

葉家麟表示，疫情之后，海島旅游目的地的確發(fā)生了很多的變化，當(dāng)下是比較有代表性的一個(gè)時(shí)期。目前來到三亞旅游的俄羅斯游客主要以具有較高消費(fèi)能力的客群為主，以海島度假為目的，住宿基本大多選擇的高星級(jí)酒店或者別墅，且停留時(shí)間通常在兩周以上。

某俄羅斯運(yùn)營(yíng)商透露，通常行程一周的單人套餐是10萬(wàn)盧布起，若是入住五星級(jí)酒店加上往返機(jī)票，或?qū)⑦_(dá)到12萬(wàn)至13萬(wàn)盧布。

如今回看俄羅斯人喜歡三亞，韓國(guó)人喜歡張家界其實(shí)有著許多的共同點(diǎn)。比如對(duì)于彼此之間的文化認(rèn)同和互相尊重。最直觀的體現(xiàn)是在游客的便利度上，比如店鋪的雙語(yǔ)名稱，語(yǔ)言及支付的便利度。

無論是三亞、還是張家界，隨處可見的俄文，會(huì)說俄文或者韓語(yǔ)的店鋪老板，以及部分店鋪可以直接使用盧布或者韓幣支付方式，對(duì)于外國(guó)游客來說，無疑是好感度的提升。

但這顯然并非一日之功，一定是經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的基礎(chǔ)完善、市場(chǎng)培育和不斷的營(yíng)銷滲透才能有的局面。對(duì)于其他想要發(fā)展入境的目的地來說，是具有借鑒意義的。

三亞入境游市場(chǎng)復(fù)蘇強(qiáng)勁，除了俄羅斯游客以外，越南、蒙古國(guó)、泰國(guó)、新加坡等客源地的過夜游客量已超過2019年同期水平。僅今年上半年，三亞接待入境游過夜游客數(shù)量31.98萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)264.98%。

此外，韓國(guó)游客組團(tuán)到三亞打高爾夫也成為一種旅游新風(fēng)尚。在韓國(guó)，高爾夫有著極高的普及度，而三亞一年四季都適宜開展高爾夫運(yùn)動(dòng)，因此吸引了許多韓國(guó)人專門來到三亞打高爾夫。

海島旅游度假需求不斷被釋放，在馬爾代夫、泰國(guó)、斐濟(jì)等諸多目的地同樣得以驗(yàn)證，但因游客的行為和偏好都在發(fā)生變化，海島旅游目的地也正面臨著變化之下的重要考驗(yàn)。

同時(shí)全球變暖和氣候變化等外部因素正開始改變著海島目的地，目的地必須重新思考其戰(zhàn)略并適應(yīng)這些全球變化，只有這樣才能確保旅游業(yè)可持續(xù)性并能夠?yàn)橛慰吞峁┯幸饬x的體驗(yàn)。

封面來源于攝圖網(wǎng)