定位理論的基本方法,不是創(chuàng)造新的、奇特的概念,而是把客戶頭腦中已有的觀念進(jìn)行激活與關(guān)聯(lián)。
中國(guó)人有上火的認(rèn)知,那么怕上火和王老吉進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
油炸食品被認(rèn)為是高熱量高脂肪垃圾食品,那么營(yíng)養(yǎng)還是蒸的好和真功夫關(guān)聯(lián)。
如果人們心中沒有上火的認(rèn)知,沒有油炸食品是垃圾食品的認(rèn)知,那么上述2個(gè)品牌的廣告訴求就無(wú)效。
符號(hào)學(xué)中的能指、所指和意義,和定位理論有些相似之處。
能指,即符號(hào)本身的部分,如玫瑰花的發(fā)音。
所指,即所代表的的事物,如玫瑰花代表花的一種。
意義,生活中所賦予的意義,如玫瑰花象征愛情。
定位是尋找顧客頭腦中已有的認(rèn)知進(jìn)行關(guān)聯(lián),而符號(hào)在人們生活中是最容易記憶的單位。
蘋果 正常的認(rèn)知就是蘋果,代表一種水果或食物。
當(dāng)蘋果+手機(jī)
蘋果手機(jī),那么這個(gè)蘋果所代表的意義就不同了。其所指和意義就發(fā)生了改變。用戶更容易在已有認(rèn)知中,進(jìn)行修正或增加,來(lái)提高記憶效率。
情人節(jié),你和女朋友說(shuō)我送給你一個(gè)蘋果,那么女朋友第一聯(lián)想就是蘋果手機(jī),而不會(huì)想你單獨(dú)送她一顆可以吃的蘋果。
同樣,小米,是一種雜糧。
當(dāng)小米+手機(jī)
小米手機(jī),那么這個(gè)小米所代表的的意義又不同了。
小米手機(jī)的記憶成本,就比HTC的記憶成本要低。HTC風(fēng)光的時(shí)候,人們?yōu)榱朔奖阌洃?,用火腿腸(HTC的首字母)來(lái)替代。火腿腸是用戶頭腦中已知的記憶,在其所指和意義上進(jìn)行一個(gè)信息增加,就變成了HTC手機(jī)。
再說(shuō)汽車,奧迪的車標(biāo)是四個(gè)圈,奔馳的車標(biāo)是三叉星徽,這些logo都是可以用語(yǔ)言描述的符號(hào),且本身就是自然界有的一些符號(hào)進(jìn)行組合。
而有一些非常抽象的logo,既無(wú)法直接看懂什么意思,又無(wú)法用語(yǔ)言描述給別人。變成了只可意會(huì)不可言傳,這就大大增加了記憶和傳播的難度。
麥當(dāng)勞的符號(hào)做的非常好,基本上你在很遠(yuǎn)處,就能看見一個(gè)大大的M。
符號(hào)的本質(zhì)是用來(lái)溝通,所以一個(gè)通俗易懂的符號(hào),才能讓人更容易理解和記憶。
只是現(xiàn)在的LOGO設(shè)計(jì),有些時(shí)候變成了一種炫技,忘記了本來(lái)的目的。
前一段時(shí)間,小米的logo升級(jí),迎來(lái)了網(wǎng)上一頓討論,其實(shí)沒有討論的必要。小米作為出貨量?jī)|級(jí)的品牌,它的logo已經(jīng)成為一種符號(hào)了,而不僅僅是一個(gè)商標(biāo)。所以只能微調(diào),這樣才能讓已有認(rèn)知的用戶識(shí)別。
無(wú)論是定位的心智,還是符號(hào)的表達(dá),都是盡量從人們已有的認(rèn)知里面去探索。這樣更容易產(chǎn)生關(guān)聯(lián)和記憶。
創(chuàng)新不是創(chuàng)造一個(gè)完全全新大家都不認(rèn)識(shí)的東西,而是在舊的事物上融入新的元素或新的意義。
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