2018年的在線短租發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？

所有事物都有一個(gè)發(fā)展過程，出現(xiàn)問題，就代表著又到了新的階段。

2017年共享單車被投資人“獨(dú)寵”，熱浪之后恢復(fù)理性，年關(guān)將至，共享單車領(lǐng)域只剩橙黃兩家獲得最后的通關(guān)權(quán)。沉寂了一年的在線短租，在年末將至之時(shí)，途家、木鳥短租等平臺(tái)紛紛獲得新一輪融資，腰包鼓鼓過新年。

行將到來的2018年，等待在線短租的挑戰(zhàn)會(huì)有哪些，在線短租行業(yè)又將何去何從。筆者結(jié)合2017年短租行業(yè)大事件，從政策、品牌和房東三個(gè)層面進(jìn)行大膽預(yù)測(cè)，僅供參考。

一、政策

滴滴的發(fā)展，國(guó)家先后出臺(tái)指導(dǎo)意見進(jìn)行規(guī)范；共享單車的發(fā)展，各地政府也給予一定的政策干預(yù)；共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域下一個(gè)需要政策干預(yù)的，非在線短租莫屬。

1. 標(biāo)準(zhǔn)化成必然

2017年10月1日，民宿國(guó)標(biāo)落地，將民宿分為金宿和銀宿兩個(gè)等級(jí)，邁出了民宿標(biāo)準(zhǔn)化的第一步。木鳥短租創(chuàng)始人黃越曾在采訪中表示，從日本、臺(tái)灣民宿發(fā)展的歷程來看，標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施是一種趨勢(shì)，有效維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。事實(shí)上，木鳥短租早在國(guó)標(biāo)落地之前就推出了四木房源，成為國(guó)內(nèi)民宿標(biāo)準(zhǔn)制定的“第一人”。

2018年，民宿標(biāo)準(zhǔn)化將成為短租平臺(tái)發(fā)展的重頭戲之一。標(biāo)準(zhǔn)化的民宿，在安全和衛(wèi)生方面再上一個(gè)臺(tái)階，有利于提升短租自身戰(zhàn)斗力，在日后與酒店的抗衡中有望再扳回一局。

2. 管理權(quán)限待明晰

過去，由于在規(guī)范化運(yùn)作和細(xì)節(jié)法規(guī)上缺乏明確規(guī)定，短租一直處在灰色的尷尬地帶，管理權(quán)限尚不明晰，用戶權(quán)益無處安放。國(guó)標(biāo)的出臺(tái)讓短租民宿離合法化更近一步，2018年在法律法規(guī)層面的條款值得期待，明確管理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)有法可依。

3. 平臺(tái)監(jiān)管需加強(qiáng)

2017年，在線短租平臺(tái)丑聞不斷，Airbnb房客爆出臺(tái)灣民宿內(nèi)裝有隱藏針孔攝像頭，還有令人發(fā)指的杭州“12房客毀房”事件，螞蟻短租平臺(tái)夫妻婚房被陌生房客搬空。這些問題背后反映的均是平臺(tái)監(jiān)管嚴(yán)重不足。

2018年，平臺(tái)需明確自身企業(yè)責(zé)任，加大監(jiān)管力度，不能讓用戶權(quán)益最終淪為“空頭支票”。國(guó)內(nèi)信用機(jī)制不健全，也是安全問題的重要誘因。完善信用機(jī)制，形成信用閉環(huán)，增加用戶信任度，是2018在線短租平臺(tái)努力的方向之一。

4. 民宿變車頭發(fā)展全域旅游

今年，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確鼓勵(lì)全域旅游的發(fā)展，全域旅游成各地旅游業(yè)發(fā)展的寵兒。資源整合下的全域旅游，民宿是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，莫干山就是最好的例子。正所謂：“火車跑的快，全靠車頭帶”。政策背書，民宿充當(dāng)火車頭，帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展，開發(fā)以民宿為核心的旅游周邊，包括景點(diǎn)、門票、租車等，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展，最終帶動(dòng)民宿發(fā)展。

所以，民宿既是發(fā)起者，也是受益者。

2018年，全域旅游帶來民宿發(fā)展新燃點(diǎn)。

二、品牌

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品牌是產(chǎn)品核心價(jià)值的體現(xiàn)，從用戶角度來看，品牌可以有效地保護(hù)用戶權(quán)益；對(duì)商家來說，成功的品牌可以有效占領(lǐng)市場(chǎng)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。民宿也需品牌化經(jīng)營(yíng)來保持發(fā)展活力，那么民宿該如何加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力呢？

1. 尋找新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

投資人的眼光都是毒辣的，他們更看重的是有造血能力的平臺(tái)?；貓?bào)周期短，資本回報(bào)率高是投資的重要考量點(diǎn)。但對(duì)短租平臺(tái)來說，融資重要，盈利更重要。盈利為平臺(tái)發(fā)展賦能，是平臺(tái)長(zhǎng)盛不衰的核心，有盈利能力的公司更得投資人青睞。木鳥短租宣布走過盈虧平衡點(diǎn)后迎來新融資，就是最好的證明。

Airbnb推出Trips為平臺(tái)增收，2018年，各短租平臺(tái)需要不斷尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)短租平臺(tái)的快速盈利，才是王道。

2. 民宿經(jīng)營(yíng)品牌化

在線短租在中國(guó)的發(fā)展逐漸形成了中國(guó)特色，國(guó)外房東本著不浪費(fèi)資源的原則，分享個(gè)人閑置房源，以合租為主，但在中國(guó)，房東找到了一條致富新路子，全職房東占比直線上升，年入10萬的個(gè)人房東不在少數(shù)。

在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，房東不斷開拓新房源，提高房源品質(zhì)，打造個(gè)人品牌。在北京，這兩年出現(xiàn)了以逅客、犀客、居派空間為代表的品牌民宿，規(guī)?；?jīng)營(yíng)、高品質(zhì)房源以及精細(xì)化個(gè)性化優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為他們帶來更多訂單和利潤(rùn)。品牌化民宿已經(jīng)成為攪動(dòng)短租市場(chǎng)的“鯰魚”。

2018年，期待更多自品牌民宿入市，促進(jìn)短租市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。

3. 人工智能新契機(jī)

人工智能當(dāng)選2017科技圈熱詞實(shí)至名歸。百度的無人汽車、人機(jī)大戰(zhàn)的AlphaGo、AI、AR、VR等技術(shù)的應(yīng)用普及，開啟了人類認(rèn)知世界的新大門。

現(xiàn)在，短租平臺(tái)上已經(jīng)零星出現(xiàn)了一些智能民宿，除了智能門鎖，房間內(nèi)多為小米智能家居產(chǎn)品，通過手機(jī)操控房間設(shè)備，調(diào)節(jié)房間溫度、濕度等，方便快捷，用戶入住體驗(yàn)好。

2018年，人工智能的普及，加速行業(yè)重整，為行業(yè)發(fā)展提供新契機(jī)，在科技的加持下，提升用戶體驗(yàn)，打開解決行業(yè)痛點(diǎn)新思路，以提高整個(gè)短租市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、房東

民宿短租的三大主體，分別是房東、房客和平臺(tái)，而房東作為民宿短租行業(yè)的核心資源，未來將成為平臺(tái)能否躋身獨(dú)角獸行列的決定因素。關(guān)于房東的維護(hù)和建設(shè)，也是在線短租2018年的發(fā)展重點(diǎn)。

1. 房東服務(wù)再挖掘

房東服務(wù)作為民宿的特色，成為吸引房客的關(guān)鍵一環(huán)。但是目前短租市場(chǎng)的房東服務(wù)多為被動(dòng)有限式，房東服務(wù)有待再挖掘。以房東為切入點(diǎn)，主動(dòng)為用戶提供多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。國(guó)內(nèi)知名短租平臺(tái)木鳥短租，鼓勵(lì)房東提供地主之誼服務(wù)，為用戶提供包括租車、訂票、購買土特產(chǎn)等食行游娛購的全方位服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

周到的房東服務(wù)，既能提高用戶的復(fù)購率，也能為房東帶來更多訂單，這不失為房東增收的一個(gè)方法。

2018年的民宿市場(chǎng)，房東增收，平臺(tái)發(fā)展，都離不開房東服務(wù)，深挖房東服務(wù)也顯得迫在眉睫。

2. 房東黏性待提升

近期，Airbnb的房東大會(huì)在上海圓滿落幕，邀請(qǐng)200多個(gè)中國(guó)房東共同見證。據(jù)了解，Airbnb每年都會(huì)定期舉辦房東大會(huì)，通過集會(huì)形式滿足房東的社交需求，給予房東應(yīng)有的歸屬感。在這一點(diǎn)上，Airbnb做得非常成功，房東黏性強(qiáng)，品牌忠誠(chéng)度高，值得各家短租平臺(tái)學(xué)習(xí)。

事實(shí)上，房東黏性不單是靠訂單和流量來維系，平臺(tái)更應(yīng)像一個(gè)大家庭，把房東看作家庭成員，與房東定期維系關(guān)系，房東大會(huì)是一個(gè)很好的形式。當(dāng)然，形式不拘泥于此，但房東的歸屬感不容忽視。平臺(tái)房東黏性高，對(duì)推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展功不可沒。

2018年在線短租市場(chǎng)將面臨不同的發(fā)展節(jié)奏，靈活掌握節(jié)奏，順勢(shì)而為，才能立于不敗之地！

本文由 @晨希 原創(chuàng)發(fā)布于GrowthHK。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協(xié)議

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