讀趨勢,看未來;商業(yè)模式的新一輪交替,首席增長官或?qū)⑨绕穑?/h1>

2018年的第一個月即將過去,過去的一個月里你一定被“案例回顧”、“年終總結(jié)”、“趨勢預(yù)測”騷擾得不勝其煩……這些大同小異、語焉不詳?shù)奈恼滤坪醭吮弧耙绘I收藏”外,找不出對你有什么價值意義,或是有什么指導(dǎo)幫助,我猜,作者在編寫時也根本沒考慮過這個問題。

這次,我們嘗試著分享一些自己對未來趨勢的想法。它們專業(yè)知識深度不一,側(cè)重點不一,難易不一,甚至對你的影響程度也不一樣。它們分別適合于營銷領(lǐng)域里從“入門新手”到“企業(yè)老板”,所以你不必條條都看、照單全收,先讀標題找到你感興趣的內(nèi)容,花點時間看看,認真獨立地思考判斷,甚至結(jié)合你自身特點想出應(yīng)對方案,“發(fā)現(xiàn)–分析–解決”這才是趨勢的價值所在。

01

Slogan越來越不重要了

(To:資深創(chuàng)意文案

這里不是否定Slogan的價值,而是說它終于走下神壇。隨著品牌傳播形態(tài)豐富多樣的變化,傳統(tǒng)廣告形態(tài)(TVC/平面報廣)的出街比重變得更少,消費者對品牌推廣的記憶也不再是靠一句Slogan了。如今可口可樂、肯德基、星巴克、杜蕾斯各種玩法和案例層出不窮,甚至常常霸屏,但還有多少消費者在提及品牌時能記住它們的Slogan,還會對Slogan津津樂道呢?

洞察:傳統(tǒng)廣告年代(其它推廣形態(tài)匱乏)Slogan被神化原因有二:一方面因為那時品牌地位是高于消費者的,Slogan更像是品牌的描述和證言,消費者借由Slogan表明自己是某品牌的擁躉;另一方面,Slogan本身的創(chuàng)意性與凝練性使其在傳播中更容易被提取和記憶。閑聊八卦時,Slogan就像是朋友間共同的語境或標簽,可以證明自己看過某品牌最近超火的廣告片……而如今,消費者與品牌早已平等,消費者極少會膜拜某品牌,而更愿意按自己的方式去定義描述品牌/推廣,比如說“衣二三那個視頻真婊氣,但是我喜歡!”,“沒想到地鐵里網(wǎng)易云音樂的歌曲評論還挺扎心的”,“你去逛過知乎家的三里屯快閃店了嗎?”……

所以,創(chuàng)意文案童鞋們(尤其傳統(tǒng)廣告公司),不要再認為只有寫Slogan才是“最廣告”、“最有才華”、“最神圣”的工作,也別覺得寫內(nèi)文、微信分享語都是些單調(diào)無趣的“垃圾臟活”。好好參與項目中所有的文字工作,學(xué)習用各種文風和形式去表達創(chuàng)意,也許某一環(huán)節(jié)的閃光點就會被受眾放大,成為一個項目甚至一個品牌的記憶點。

02

新媒體終于不再新,同質(zhì)化競爭開始

(To:社會化媒體公司)

回想從前幾年火爆的微博微信,到近兩年的紅人直播、短視頻……盡管展現(xiàn)形式不同,但究其本質(zhì)都是自媒體主導(dǎo)(個人身份發(fā)聲),核心傳播裂變模式也多相似,并沒什么顛覆性的新花樣。

同時,經(jīng)過幾年的混戰(zhàn)、試錯、交學(xué)費,無論是企業(yè)甲方、傳統(tǒng)廣告/公關(guān)公司、自媒體紅人工作室都對新媒體營銷的玩法套路看得、模仿得差不多了。可以說,一線城市里的傳播代理公司,對新媒體理解應(yīng)用的差距越來越小,同質(zhì)化競爭態(tài)勢明顯加劇。而那些掛著“社會化媒體公司”,自以為區(qū)別于傳統(tǒng)廣告/公關(guān)公司的企業(yè),如果還停留在只會蹭熱點做海報、拼長圖寫段子、找KOL賺差價,沒有獨特競爭優(yōu)勢可傍身的話。2018年,他們會感受到錢越來越難賺。

洞察:我一直認為大多數(shù)國內(nèi)傳播代理公司實質(zhì)比拼的就三點:新技術(shù)(嘗鮮)、好創(chuàng)意(內(nèi)容)、規(guī)模(資源)優(yōu)勢。消費者的追逐熱情也恰恰按照這三點順序展開—比如HTML5剛出現(xiàn),甭管什么品牌什么內(nèi)容,只要能體驗到“點、滑、重力感應(yīng)”一類的功能操作,消費者就足以好奇心爆棚,欣喜若狂;之后,H5形態(tài)開始普及,于是就轉(zhuǎn)為比拼哪個品牌的H5創(chuàng)意更有趣、制作更精良、功能運用得更巧妙自然;再之后,當品牌們作業(yè)水準都普遍及格后,就轉(zhuǎn)向了資源組合的比拼,哪個品牌能把各類資源更合理的調(diào)動利用,哪家能主動把聲量做到閾值,哪個品牌才有機會刷屏。

所以,當新媒體形態(tài)的新鮮感褪去,當消費者的口味越來越刁,當傳統(tǒng)大型公司已經(jīng)摸清游戲規(guī)則,還有幾家“社會化新媒體”公司,除了降價之外,還能在技術(shù)、創(chuàng)意、資源三個核心要素中找到自己安身立命的優(yōu)勢呢?那些“人傻、錢多、對手少”的好日子再也回不來了。

03

新媒體運營團隊將從代理公司

剝離出來,回歸企業(yè)市場部

(To:新媒體運營)

接上一條,新媒體早已是品牌推廣的必備陣地,那些日常運營操作的基本套路大家也都輕車熟路了;新媒體運營人員不再是前兩年炙手可熱、高薪難求的新生事物,從業(yè)人群變得供大于求;再加上自媒體KOL大號的商業(yè)化、透明化發(fā)展,無論人員、技術(shù)、資源都不再是什么難事。于是,更多的企業(yè)開始考慮把官方賬號從代理公司那里收回來,自行日常運營,等到重大項目時再交給代理公司協(xié)助運作。

洞察:運營在概念提出之初,就是企業(yè)主導(dǎo)行為。無論是大量精力持續(xù)投入、形象風格規(guī)范統(tǒng)一、還是資源信息整合獲取、決策機制快速反饋……這些往往都是在企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)操作下更容易達成。與代理公司相比—人員專崗專職,不會被其他品牌比稿搶占;公司部門間資源隨時問隨時有反饋,不用漫無目的去“無中生有”;日常創(chuàng)意熱點(非復(fù)雜創(chuàng)意)想到聊到就可以做,不用下工作單或?qū)訉訉徟?;品牌間資源置換、自媒體KOL溝通合作,企業(yè)身份置信度更高更易達成,不必擔心有差價……雖然專業(yè)度上可能火候不足,但勝在更專注、更高效、更少花費、更靈活自主。

如果說之前很多企業(yè)會迷戀杜蕾斯那種萬眾期待、篇篇經(jīng)典的自媒體案例,現(xiàn)在企業(yè)很務(wù)實,更喜歡海爾藍V那樣手握實權(quán),一呼百應(yīng)的實力。

所以,立志做自媒體運營的小童鞋們,知道自己今后的出路在哪里了嗎?想到什么時候才是自己跳去企業(yè)甲方的好時機了嗎?

04

傳統(tǒng)廣告/公關(guān)公司越來越少

Omni-Channel

是傳播代理公司必備競爭力

(To:代理公司老板&員工)

這條想必很多傳統(tǒng)代理公司的老板早就發(fā)現(xiàn)了。現(xiàn)在已經(jīng)很少有公司還宣稱自己是一家廣告/公關(guān)公司,都改稱自己是傳播公司。2018年,推廣的形式、媒介、資源的界限會越來越模糊,一切都在為“爭奪消費者關(guān)注時長”服務(wù)。一家傳播代理公司,要想獲得企業(yè)甲方青睞和長期深入合作,除了一技之長外,還必須把全渠道、全傳播的操作技能點刷滿。那種廣告、公關(guān)、數(shù)字營銷公司排排坐等著市場部切蛋糕的日子一去不復(fù)返了。

洞察:供應(yīng)商名錄不再是代理公司的保險單。不再是一家廣告公司進入了企業(yè)供應(yīng)商名錄,用創(chuàng)意和價格PK掉其它廣告公司就一定能拿到廣告視頻的拍攝業(yè)務(wù),它有可能早早就被劃入數(shù)字營銷傳播規(guī)劃里,成為其中一條引爆Campaign的引線。如今業(yè)務(wù)分配已變成了哪家代理公司有全傳播思考和全傳播主導(dǎo)的能力,就能先下刀切割,有多大能力就能吃到多大塊的肉,而其它協(xié)作的代理公司,只能揀些骨頭熬湯。

所以,在全傳播思維下傳播代理公司既需要有眼界有思考的全才,也需要專業(yè)彪悍、技驚四座的專才。而你,有信心成為其中哪一類呢?

05

多種專業(yè)技能伙伴混搭的團隊

才是創(chuàng)意熱店最迷人之處

(To:創(chuàng)意型公司&員工)

創(chuàng)意熱店不算是一個新概念了,但是創(chuàng)意熱店與傳統(tǒng)廣告公司相比自詡的獨立性、競爭力和價值到底是什么?大家的認知似乎還莫衷一是。

洞察:這里我想談?wù)摰摹皠?chuàng)意”,不僅僅是某個廣告片的洞察創(chuàng)意、制作水準高超的平面設(shè)計。而是擺脫了廣告概念束縛,與企業(yè)產(chǎn)品走得更近更深的,真正的、全方位思考的“創(chuàng)意”。它也許是產(chǎn)品的創(chuàng)新功能、也許是有趣的服務(wù)體驗,甚至是售賣模式的升級……與之相匹配的,創(chuàng)意團隊也不會再僅僅是廣告?zhèn)鞑ト锏娜耍尤雸F隊的有可能是工程師、科學(xué)家、藝術(shù)家、財務(wù)人員、心理學(xué)者……他們更理解商業(yè),在接收企業(yè)的大命題brief后(如設(shè)計一款高利潤的果汁產(chǎn)品)不會拘泥在某一個領(lǐng)域,而是依托團隊中伙伴們的綜合技能,相互激發(fā)多維度思考與嘗試,最終實現(xiàn)它。

所以,試想在不久的以后,由科學(xué)家主導(dǎo)拍攝的廣告片;由醫(yī)生主導(dǎo)設(shè)計的線下活動;由藝術(shù)家主導(dǎo)研發(fā)的新產(chǎn)品功能,它們具備更強的創(chuàng)新創(chuàng)意能力,帶來更好的消費者反饋和銷售業(yè)績,而不再被認為是“玩票”和“推廣噱頭”……到那時,正統(tǒng)的創(chuàng)意人們,你的看家本領(lǐng)還能在未來保住飯碗嗎?那時的創(chuàng)意熱店,還會被認為是廣告公司的精簡版嗎?

06

Marketing在傳播以外的價值

會被不斷挖掘

(To:企業(yè)甲方老板&市場部)

當企業(yè)開始強調(diào)回歸商業(yè)本質(zhì)時,潛臺詞就是生意越來越難做了,這對很多市場部來說都是個噩耗,因為能劃給市場的營銷預(yù)算越來越少,每個項目上線被challenge的風險越來越大。

另一方面,當傳播代理公司已經(jīng)可以更完美更高效的完成“傳播任務(wù)”時,市場部的價值是不是也被蠶食得所剩無幾?市場部的價值到底在哪?估計不少企業(yè)的老板或市場部負責人都曾思考和頭疼過。好光景時,市場部的使命被公司認為是錦上添花,可以敲鑼打鼓地對內(nèi)對外宣傳品牌形象、企業(yè)喜報,起碼讓老板在外應(yīng)酬時臉上有光;當光景慘淡時,公司更希望市場部是一支突擊隊,能幫企業(yè)趟路脫困,尋找新的突破口。

但多少市場人在企業(yè)的艱難時刻被給予厚望時才清醒地意識到,自己除了會做做品牌和傳播,其它技能早已喪失掉或根本不具備,甚至對營銷的概念范疇都是囫圇吞棗不求甚解……就拿最最古老的4P理論為例,產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion),除了推廣那部分你還了解一些,剩下的三個部分你是否真正的參與過、思考過、推動過嗎?一款新產(chǎn)品即將上市,你是否有把握,有能力,有知識可以通過幾種維度去為新品制定出合理的售價嗎……這些才是“營銷”最有趣也最有價值的地方。

所以請記住,市場部的存在并不是為了跟代理公司搶生意/省創(chuàng)意費,而是在更深層次的市場邏輯下進行思考與評估,進而為企業(yè)、為自己、為代理公司指出營銷前行的方向。

07

與Big Idea、Big Campaign反向而行,

精益化營銷才是贏的關(guān)鍵

(To:企業(yè)甲方老板&市場部)

幾乎所有營銷人和機構(gòu)都曾試圖解決該如何測量、考核、預(yù)判每一次營銷活動效果這一難題,其本質(zhì)是要證明市場營銷是一門科學(xué),可惜這個命題截止到今天都還無法成立,在我看來測量營銷的效果影響如同“用公式測算新商業(yè)模式下的創(chuàng)業(yè)公司成功率”一樣的紙上談兵。這也在某種程度上解釋了為什么一些營銷前輩會倡導(dǎo)“Big Idea”(如果不能測算影響力的速度,那么就盡可能在起跑線時開足最大馬力)。

但可惜后期的營銷人照貓畫虎的把市場營銷演變?yōu)椤癇ig Idea”+“Big Campaign”的敷衍了事。而每一次Campaign都在周而復(fù)始做著一些重復(fù)的工作,不但浪費掉了大量的精力與機會,更可惜的是沒有任何經(jīng)驗留存和積累。這也是為什么近兩年行業(yè)里開始鼓吹用CGO換掉CMO,用大數(shù)據(jù)、用程序化、用首席增長官的方式替代以往的營銷模式……這似乎又陷入了另一個癡迷與極端。

08

品牌性格理念復(fù)蘇

助力品牌資產(chǎn)管理

(To:甲方&乙方)

這兩年隨著消費升級和新領(lǐng)域新企業(yè)的不斷涌現(xiàn),能切身地感受到本土品牌的營銷意識,創(chuàng)意能力都飛速提升,無論是高大上、洗腦、扎心、無節(jié)操的推廣傳播,本土品牌都越來越懂得吸引目光和討論。不少企業(yè)在營銷傳播中已經(jīng)敢給代理公司下達比較清晰明確的指令—“我們想做xx行業(yè)里的杜蕾斯”,而不再是“給我一條像杜蕾斯一樣火的視頻/事件”。

我想正是在這樣的指令下,不同的代理公司也都變得個性鮮明,各顯其能,比如H5創(chuàng)意制作雙優(yōu)的某字母公司,比如說擅長爭議視頻的某創(chuàng)意熱店,比如文藝范十足的某自媒體機構(gòu)……為企業(yè)品牌創(chuàng)造出有內(nèi)容有流量的傳播項目已經(jīng)不再是難事。

但,無論是企業(yè)市場部還是代理公司,在2018年是不是可以再進一步,思考一下每一個企業(yè)的品牌,到底應(yīng)該留存什么樣的品牌性格和品牌資產(chǎn)?上一秒還在文藝得陽春白雪的品牌,下一秒就開始鬼畜洗腦,會不會讓消費者覺得品牌精分,進而害得品牌的“人設(shè)崩塌”?

小 結(jié)

所以,建議各位企業(yè)老板多玩玩游戲,看看有沒有哪一個角色是可以不看角色攻略,隨便刷刷技能點和裝備就能橫掃對手的?游戲如此,生意如此,品牌亦如此。好東西很多,但只有有選擇的吸收,才能讓你的品牌更出色,那便是你的品牌性格和品牌資產(chǎn)。

文源:罵我(mawo178)


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