陌陌和探探月用戶留存高達(dá)60%背后的秘密

說(shuō)到國(guó)內(nèi)的陌生人社交軟件，最為人熟知的是陌陌、探探和soul，這三款軟件中陌陌的用戶體量最大，其次是探探，活躍用戶最少的是soul。在活躍用戶之外，還有另外一個(gè)重要的指標(biāo)，根據(jù)易觀千帆提供的數(shù)據(jù)，三款軟件的次月留存差別較大，探探的次月用戶留存最高，其次是陌陌、soul的留存率則非常低。具體數(shù)據(jù)如下表：

可以看出，進(jìn)入今年以來(lái)，探探的次月用戶留存一直穩(wěn)定地高于陌陌十個(gè)百分點(diǎn)左右，而soul則是比較穩(wěn)定地下降。

同樣是主打陌生人社交，在新用戶的30日留存上，三款產(chǎn)品各自做了什么運(yùn)營(yíng)動(dòng)作呢？為什么導(dǎo)致了非常不同的結(jié)果？小編作為三款產(chǎn)品的新用戶，對(duì)這三款產(chǎn)品研究了一周后，得出了一些結(jié)論。

以下，我就從新用戶的引導(dǎo)、內(nèi)容留存和社交留存這三個(gè)維度展開(kāi)論述：

新用戶的引導(dǎo)

從產(chǎn)品的生命周期這個(gè)視角看，陌陌、探探和soul處在非常不同的階段上：

• 陌陌創(chuàng)辦于2011年，到現(xiàn)在前后經(jīng)歷了大小近百次產(chǎn)品的迭代，產(chǎn)品呈現(xiàn)出復(fù)雜和龐大的態(tài)勢(shì)。商業(yè)化路徑早已跑通，幾條業(yè)務(wù)線同時(shí)帶來(lái)巨大利潤(rùn)。
• 探探創(chuàng)辦于2014年，仿照國(guó)外的陌生人社交軟件Tinder，目前仍然保持著極簡(jiǎn)的功能設(shè)置和用戶體驗(yàn)。商業(yè)化目前只有付費(fèi)會(huì)員一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
• soul創(chuàng)辦于2015年，今年2月份開(kāi)始投放廣告，使得用戶量快速上升，功能和內(nèi)容的復(fù)雜程度處于探探和陌陌之間，商業(yè)化還在探索期。

由于發(fā)展階段不同，這三款產(chǎn)品在承接新用戶的策略上不相同，新用戶進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)的引導(dǎo)機(jī)制也不同。

▌ 陌陌

不斷疊加內(nèi)容和功能模塊的陌陌已經(jīng)是一款很“重”的產(chǎn)品了，這導(dǎo)致兩個(gè)結(jié)果，一是，有更多的內(nèi)容和鏈接方式來(lái)承接住新用戶，用戶可以自由選擇是看短視頻還是直播，是發(fā)起一對(duì)一的交流，還是一對(duì)多、多對(duì)多的交流等，同時(shí)，信息的增多，也使得“如何讓用戶流入到他最想感興趣的地方”成為擺在眼前的問(wèn)題。

陌陌的針對(duì)新用戶引導(dǎo)可以分為幾部分來(lái)看。一是主頁(yè)面上功能分區(qū)的展示。各個(gè)功能模塊的直接展示本身就是一種對(duì)用戶的引導(dǎo)，他們可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入感興趣的部分。

二是通過(guò)push向直播模塊引流。我注冊(cè)陌陌之后，刷了五分鐘首頁(yè)上信息流的內(nèi)容就退出了，然后陌陌立刻給我推送了一條push，直接點(diǎn)擊后是一個(gè)直播的頁(yè)面。這說(shuō)明直播內(nèi)容是陌陌用來(lái)承接新用戶非常重要的一部分，團(tuán)隊(duì)有意將用戶引向這里。另外，由于陌陌的直播系統(tǒng)非常復(fù)雜，直播室很多，所以在直播頁(yè)面上會(huì)有指導(dǎo)用戶操作的提示。

▌ 探探：

探探的玩法很簡(jiǎn)單，也很好介紹，所以，團(tuán)隊(duì)索性就在用戶正式使用產(chǎn)品之前就將產(chǎn)品的使用功能和會(huì)員體系介紹完成，將玩法介紹完全前置于用戶體驗(yàn)。具體體現(xiàn)在，新用戶點(diǎn)開(kāi)APP的圖標(biāo)之后，跳出的界面基本可以說(shuō)清這款產(chǎn)品的玩法：右滑喜歡，左滑不喜歡，互相喜歡了對(duì)方就可以配對(duì)聊天。

進(jìn)入探探之后，用戶需要輸入自己的電話號(hào)碼，以及上傳用戶本人的真實(shí)頭像，上傳頭像之后會(huì)經(jīng)歷一個(gè)快速的人工審核，選擇寵物或者名人的頭像會(huì)被拒絕，無(wú)法查看其它人的資料。

上傳用戶頭像之后，正式進(jìn)入產(chǎn)品之前，產(chǎn)品還會(huì)推送一個(gè)頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面是在介紹探探會(huì)員的特權(quán)。

所以在用戶正式進(jìn)入產(chǎn)品，開(kāi)始與他人產(chǎn)生互動(dòng)之前，用戶就已經(jīng)了解了這款產(chǎn)品的基本框架：玩法和會(huì)員制。將規(guī)則前置于用戶體驗(yàn)，方便用戶很快地進(jìn)入到產(chǎn)品的使用邏輯中。

探探還有一個(gè)做的很好的環(huán)節(jié)是，個(gè)人信息的完善是逐步實(shí)現(xiàn)的。最初進(jìn)入社區(qū)時(shí)，僅上傳真實(shí)照片這一步就好，等到新用戶對(duì)產(chǎn)品熟悉之后，在登錄第二天，探探才會(huì)跳出提示，引導(dǎo)用戶完善資料。

這樣用戶抵觸心理會(huì)減輕，也會(huì)很樂(lè)意去完善資料，讓其他人更加了解自己。

▌ soul

soul的產(chǎn)品邏輯和其他兩款產(chǎn)品都不相同。進(jìn)入產(chǎn)品之后，用戶需要選擇性別、年齡、身高、體重和一個(gè)簽名。

在基本信息填入之后，用戶會(huì)進(jìn)入到一個(gè)測(cè)試系統(tǒng)中，回答一系列問(wèn)題，例如：“你更喜歡被認(rèn)為是一個(gè)，A：堅(jiān)決的、不輕易心軟的；B：心腸軟的人”這樣的問(wèn)題，每回答完一組問(wèn)題，用戶會(huì)得到一份關(guān)于自己的測(cè)評(píng)，并被劃歸到某一個(gè)星球中。

而在soul中，存在著幾十個(gè)不同的星球，如“元?dú)獠抛有乔颉?、“補(bǔ)位精英星球”、“守護(hù)天使星球”等。

所以，在用戶真正體驗(yàn)產(chǎn)品功能前，soul產(chǎn)品對(duì)用戶已經(jīng)有一個(gè)個(gè)性上的認(rèn)知，把他歸為某一類人中，而后續(xù)的匹配都基于這個(gè)認(rèn)知展開(kāi)。

用戶進(jìn)入到產(chǎn)品內(nèi)之后，soul會(huì)提供“新人必讀”、“防騙小貼士”以及官方錄制的指導(dǎo)視頻，手把手教用戶怎么玩轉(zhuǎn)社區(qū)。除此之外，在內(nèi)容頁(yè)面上也穿插著對(duì)規(guī)則使用的指導(dǎo)。

內(nèi)容留存

從三款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯這個(gè)角度來(lái)看，陌陌更多以內(nèi)容留存為主，而其他兩款產(chǎn)品都以社交留存為主。盡管這樣，三款產(chǎn)品還是在內(nèi)容上有一定的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

▌ 陌陌：

陌陌是三款產(chǎn)品中內(nèi)容最豐富的一個(gè)，主要原因是陌陌的產(chǎn)品歷史更長(zhǎng)，通過(guò)產(chǎn)品迭代，內(nèi)部發(fā)展了多個(gè)內(nèi)容模塊。因此很自然地，這些內(nèi)容都可以用來(lái)承接新用戶。

目前陌陌的“內(nèi)容”可以粗略分為“直播”和“短視頻”兩個(gè)模塊，而且這兩個(gè)板塊都已經(jīng)經(jīng)過(guò)比較充分的打磨。17年陌陌曾長(zhǎng)期把重心放在短視頻上，通過(guò)優(yōu)化引擎算法，提高了UGC內(nèi)容的挖掘和分發(fā)效率，而直播是一直陌陌最大的增長(zhǎng)動(dòng)力和商業(yè)變現(xiàn)來(lái)源，內(nèi)容模式也已經(jīng)很成熟。

這里也給大家提供一個(gè)有趣的數(shù)據(jù)，有將近50%的陌陌用戶，同時(shí)也是快手用戶。這種用戶構(gòu)成，大概也可以一定程度上保證內(nèi)容質(zhì)量。不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)陌陌的畫(huà)風(fēng)和快手很像呢？

短視頻

從內(nèi)容生產(chǎn)主體來(lái)看，短視頻以UGC內(nèi)容為主，通過(guò)分發(fā)手段的優(yōu)化來(lái)挖掘和刺激內(nèi)容生產(chǎn)；從類型上看，搞笑、生活日常、技能等各垂類的內(nèi)容都有；從分發(fā)來(lái)看，目前的分發(fā)尤其是針對(duì)新用戶的分發(fā)，地理位置是非常重要的因素，顯示在新用戶主頁(yè)的feed流內(nèi)容幾乎都在20km以內(nèi)，近的在5K以內(nèi)。近距離的內(nèi)容會(huì)讓在線社交有一種“穿越感”、“親近感”、“真實(shí)感”，從而有效提升內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力。

直播

直播是另一部分主要的內(nèi)容。陌陌的直播內(nèi)容非常豐富，有免費(fèi)的，有需要到一定的門(mén)檻才能進(jìn)入的。有一些直播間就是聊天，尤其是看女主播的聊天，由于陌陌上80%以上的用戶是男性，讓他們知道女性在干什么本身是一件重要的、能夠留住用戶的事；而另一些直播間就是民間的“非誠(chéng)勿擾”，用戶可以在直播間選擇自己的心動(dòng)女嘉賓，給自己喜歡的女嘉賓提供人氣上的支持等。

低門(mén)檻+娛樂(lè)性+部分軟色情意味的內(nèi)容，成為直播吸引新用戶的殺器。

點(diǎn)點(diǎn)

另外，陌陌也發(fā)展了與探探相同的功能：點(diǎn)點(diǎn)。同樣是右滑喜歡，左滑不喜歡。用戶可以在這找是否有自己喜歡的人（臉），但這很像是一款防御性功能，留住對(duì)這一功能感興趣、有熱情的用戶，避免他們流失到探探。

▌ 探探：

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，探探并不存在一個(gè)信息流的集合頁(yè)面，換言之，內(nèi)容只存在與個(gè)人的主頁(yè)上，沒(méi)有“內(nèi)容廣場(chǎng)”以地域、標(biāo)簽來(lái)二次整合內(nèi)容。所以用戶看“內(nèi)容”的路徑是：用戶對(duì)另外一個(gè)用戶產(chǎn)生好奇，點(diǎn)進(jìn)ta的主頁(yè)，就可以看到ta過(guò)去曾經(jīng)發(fā)布過(guò)的所有內(nèi)容。

在這個(gè)層面上來(lái)看，探探的信息流是以人為單位，是用戶對(duì)人的外表產(chǎn)生一定的興趣之后，才會(huì)想去了解這個(gè)人或者他生產(chǎn)的內(nèi)容，邏輯是用戶——用戶——內(nèi)容。

所以在內(nèi)容上，團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有基于大數(shù)據(jù)的分發(fā)策略，僅僅是展示在個(gè)人主頁(yè)上。從刺激ugc內(nèi)容生產(chǎn)上，也主要是靠個(gè)人對(duì)自己賬號(hào)的維護(hù)，背后的假設(shè)是，只要用戶個(gè)人的照片能夠充分和異性匹配，讓更多的人看到，就足夠提供充足的動(dòng)力去刺激用戶內(nèi)容生產(chǎn)。

所以從這個(gè)角度看，探探是利用了異性之間互動(dòng)大概率會(huì)引起的“形象管理”策略，內(nèi)容本身的豐富度多樣性和互動(dòng)性都依賴于用戶個(gè)體的主觀能動(dòng)性。

▌ soul

soul的內(nèi)容邏輯和陌陌、探探都非常不相同。

在soul的內(nèi)容feed流頁(yè)面上，主要內(nèi)容有關(guān)注、推薦、最新、音頻、搜索五類內(nèi)容。與陌陌、探探不同的是，用戶對(duì)另一個(gè)用戶的了解是基于產(chǎn)品對(duì)人的分類，即，這個(gè)用戶是哪個(gè)星球上的人，或者用產(chǎn)品的話術(shù)來(lái)說(shuō)，是基于所謂的靈魂。在內(nèi)容上，盡量突出內(nèi)容本身的特性，弱化個(gè)體色彩。

而在刺激用戶內(nèi)容生產(chǎn)上，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能做的非常少：

由于用戶對(duì)彼此的了解非常之少，印象管理驅(qū)動(dòng)個(gè)人主頁(yè)優(yōu)化的動(dòng)力不足

內(nèi)容頁(yè)面生成不是基于地理位置，而是基于興趣，使線下見(jiàn)面成為一個(gè)小概率的事，進(jìn)一步削減了互動(dòng)的熱情。

而唯一剩下的，就是基于人對(duì)另外一個(gè)陌生個(gè)體的好奇以及強(qiáng)烈的傾訴欲望。而中年人很難對(duì)他人保持著充沛的好奇心或很少有對(duì)著陌生人陳述自己的動(dòng)力吧，所以soul 的用戶群當(dāng)中，有將近50%的用戶在24歲以下，是三款軟件中年齡最小的，這也就不足為奇了。

所以soul的核心動(dòng)力是，人對(duì)另一個(gè)個(gè)體的強(qiáng)烈好奇或者是傾訴欲望所激發(fā)的社交動(dòng)力。無(wú)論是哪一種，相比于基于地域的及時(shí)社交，都有更少的欲望卷入，可以說(shuō)是陌生人社交界的一股清流了。但這也導(dǎo)致了，soul的內(nèi)容太像一個(gè)樹(shù)洞，內(nèi)容的社交力弱，內(nèi)容實(shí)現(xiàn)留存的效率低。

如何驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)或許是團(tuán)隊(duì)不得不面臨的問(wèn)題。

社交留存

▌ 陌陌：

陌陌的內(nèi)容豐富，但社交也是實(shí)現(xiàn)留存重要的一個(gè)方面。

直播間實(shí)時(shí)互動(dòng)

直播間是用戶和主播互動(dòng)的地方，依靠主播的個(gè)人魅力，可以有效地留住一部分用戶。另外，正如上文所說(shuō)，很多陌陌的直播間已經(jīng)成為民間的非誠(chéng)勿擾，主播作為專業(yè)的主持人來(lái)hold住全場(chǎng)，介紹女嘉賓的情況，引導(dǎo)男性用戶為女性投票，最終實(shí)現(xiàn)用戶之間的配對(duì)。

但是陌陌直播間的互動(dòng)和探探用戶互動(dòng)非常不同，探探是基于臉，而陌陌更多地基于條件，雙方要對(duì)彼此的日常生活有一定的了解，比如，是否是離異，是否有娃，以及一些經(jīng)濟(jì)上的條件，并在此基礎(chǔ)上決定，要不要展開(kāi)長(zhǎng)期的交往。

最近在線

陌陌提供了“最近在線”的入口，用戶在“消息”頁(yè)面可以看到附近有誰(shuí)在線，對(duì)于那些想迅速找人聊天或者線下見(jiàn)面的人來(lái)說(shuō)，可以迅速勾搭。

“聊天室”、“派對(duì)”實(shí)現(xiàn)多種互動(dòng)

“聊天室”和“派對(duì)”可以緩解男女資源不均的問(wèn)題，開(kāi)展一些基于興趣或者是小圈子的互動(dòng)。

▌ 探探：

建立嚴(yán)格防騷擾機(jī)制

由于探探是女性用戶為主，為了保證女性用戶的使用體驗(yàn)，探探曾經(jīng)以壯士斷腕的決絕自己封禁了幾千萬(wàn)的用戶，并且做出了大量針對(duì)女性防騷擾的機(jī)制，例如如果男性直接發(fā)送約嗎等令女性不舒服的詞匯很有可能會(huì)面臨終身封禁等。

建立最短社交路徑

三款產(chǎn)品中，探探的社交路徑最短，社交效率最高。事實(shí)上，探探本身的產(chǎn)品功能設(shè)置，極大地提高了用戶之間社交的效率：

• 真實(shí)頭像拉進(jìn)了用戶之間的距離
• 基于“附近的人”、“剛剛活躍”的社交增加了社交的及時(shí)性，進(jìn)一步提升互動(dòng)的動(dòng)力
• 產(chǎn)品的功能“強(qiáng)迫”用戶在最少的時(shí)間內(nèi)必須的做一些社交向的動(dòng)作，喜歡或者是不喜歡
• 互相喜歡的自動(dòng)配對(duì)，系統(tǒng)發(fā)送聊天內(nèi)容幫助破冰
• 超級(jí)喜歡的實(shí)時(shí)推送提升雙方的配對(duì)可能性

這些功能上的設(shè)置提升了用戶社交的效率。

愉悅的社交體驗(yàn)

可以說(shuō)，在社交上，相比于陌陌和soul，探探的社交過(guò)程是愉悅的，右滑喜歡，左滑不喜歡，只有喜歡才會(huì)被通知，被不喜歡用戶也不會(huì)受到通知，因此產(chǎn)品到用戶不會(huì)有負(fù)面的反饋。正如探探創(chuàng)始人潘瀅所說(shuō)的那樣：

用戶右滑喜歡一個(gè)人的時(shí)候，對(duì)方是不知道的；如果對(duì)方不喜歡，另一個(gè)人也永遠(yuǎn)不知道。這樣雙方都沒(méi)有心理壓力，沒(méi)有拒絕，也沒(méi)有尷尬。

另外，探探社區(qū)內(nèi)用戶質(zhì)量也一直較高，很多高顏值的年輕人，這讓使用過(guò)程成為一個(gè)愉悅的、正向的過(guò)程。這種積極的情緒體驗(yàn)，也會(huì)增強(qiáng)用戶的使用愿望。

系統(tǒng)自動(dòng)引導(dǎo)聊天，幫助破冰

而在互相喜歡之后。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給雙方發(fā)送消息，格式如下：謝謝你喜歡了我！咱們一起聊聊XX話題吧。通過(guò)這樣的形式實(shí)現(xiàn)破冰，引導(dǎo)兩個(gè)人開(kāi)始聊天。

▌ soul

同樣，soul的社交邏輯和其他兩款產(chǎn)品有很大不同。

從鏈接用戶的邏輯上來(lái)看，探探和陌陌是基于地理位置和個(gè)人的外在條件，如外貌、經(jīng)濟(jì)狀況等，但是soul就如其產(chǎn)品名字一樣，基于一種內(nèi)在的類似于個(gè)性的特質(zhì)。為了能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的社交邏輯，產(chǎn)品弱化了相貌等條件，同時(shí)通過(guò)“隱藏標(biāo)簽”這一功能更好地實(shí)現(xiàn)用戶連接，例如選擇“LGBT”等，如果你選擇的對(duì)象和你有一樣的隱藏標(biāo)簽，你們就可以互相看到對(duì)方這個(gè)特質(zhì)。

利用星球?qū)崿F(xiàn)連接

具體來(lái)講，如何實(shí)現(xiàn)基于所謂靈魂的社交，主要是基于星球。根據(jù)答題情況，用戶會(huì)被分配到各個(gè)星球上，同一星球上的人匹配度更強(qiáng)。

用戶在星球頁(yè)面上，可以任意點(diǎn)擊任意一個(gè)人進(jìn)入ta的主頁(yè)，并且自主決定是否要聊天。在星球上，還會(huì)顯示哪一個(gè)人是最匹配，哪一個(gè)人是最新的用戶。

除此之外，星球還提供了機(jī)器自動(dòng)匹配的功能，和語(yǔ)音聊天功能，利用這個(gè)功能，用戶可以最高效、不費(fèi)力和一個(gè)和自己在個(gè)性等各方面都匹配地人聊天或者傾訴。用戶的登錄時(shí)間越長(zhǎng)，可以獲得越多的語(yǔ)音聊天機(jī)會(huì)。

從社交上來(lái)講，soul其實(shí)是很像一個(gè)樹(shù)洞，它潛藏著一個(gè)人內(nèi)心的一些情感性的東西，在人和人的鏈接上，它拒絕了哪些社會(huì)意義上認(rèn)為更重要的東西，用戶靈魂來(lái)代替。

所以如果一個(gè)人在社交上，希望能夠找到一個(gè)可以傾訴的對(duì)象，soul會(huì)是一個(gè)很好的選擇。從這往前倒推，用戶的使用場(chǎng)景是，一個(gè)人有強(qiáng)烈的想和別人溝通的意愿。那么在這個(gè)邏輯之下，如果產(chǎn)品想要進(jìn)一步刺激用戶社交行為的發(fā)生，可以考慮鏈接有共同經(jīng)歷的人或是經(jīng)歷同樣困境的人來(lái)溝通，增加這樣的維度，滿足用戶需求。

目前來(lái)看，soul的產(chǎn)品提供了鏈接用戶的方式，但是如何刺激用戶的鏈接意愿，并且滿足用戶在“想要聊天”這個(gè)場(chǎng)景下的需求，也是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。

總結(jié)

從陌生人社交的角度來(lái)看，陌陌同時(shí)兼具了通過(guò)直播和視頻內(nèi)容鏈接用戶和基于地理位置鏈接用戶兩種方式，用戶可以基于地域?qū)崿F(xiàn)及時(shí)性的互動(dòng)，也可以消費(fèi)娛樂(lè)性的內(nèi)容；

而探探主要是基于地域和利用用戶的顏值、年齡、星座、職業(yè)和標(biāo)簽等簡(jiǎn)單描述來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶連接；

而soul是基于雙方相近的世界觀或是為人處世的方式這種人格特質(zhì)實(shí)現(xiàn)匹配和鏈接。

但是無(wú)論是哪款產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)用戶留存都需要能夠持續(xù)地滿足用戶的某種需求。

在對(duì)比三款產(chǎn)品之后，我的一個(gè)觀點(diǎn)是，soul的內(nèi)容生態(tài)還不夠成熟，如何刺激內(nèi)容生產(chǎn)、如何提升用戶對(duì)他人內(nèi)容的感興趣程度是一個(gè)問(wèn)題，而相互匹配的人，在線下互動(dòng)是小概率事件，那么如何利用線上打開(kāi)局面，讓雙方能夠有效、充分交流，在這個(gè)過(guò)程中滿足情感性的需求也是一個(gè)需要回答的問(wèn)題。

以上是針對(duì)三款產(chǎn)品在30日留存上的分析。你是否會(huì)使用陌生人社交類產(chǎn)品呢，如果使用，會(huì)選擇哪一個(gè)呢？歡迎在留言區(qū)與我們討論。

文： 吳思/三節(jié)課（ID：sanjieke01）

首席增長(zhǎng)官CGO薦讀產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：

• 《陌陌收購(gòu)探探，陌陌唐巖重回“約X”老路？》
• 《憑短信推廣，脈脈要上市，探探被陌陌收購(gòu)；增長(zhǎng)的最大敵人是自我設(shè)限》
• 《騰訊公益設(shè)計(jì)改版項(xiàng)目總結(jié)丨騰訊CDC體驗(yàn)設(shè)計(jì)》

更多精彩，關(guān)注：增長(zhǎng)黑客（GrowthHK.cn）

增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…