產(chǎn)品方案：我的PRD撰寫規(guī)范

本身，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位并沒有系統(tǒng)的科班專業(yè)（不對(duì)，之前刷新聞的時(shí)候看到北京師范大學(xué)研究生院好像已經(jīng)在今年開通了產(chǎn)品經(jīng)理的碩士學(xué)位和相關(guān)的課程），所以我們?cè)诠ぷ魍度胫?，其?shí)并沒有辦法直接在相關(guān)硬技能上有比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

大部分同學(xué)能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品崗位，要么是因?yàn)榫邆湟欢ǖ能浰仞B(yǎng)之后通過實(shí)習(xí)入行，要么是身邊有得力的師兄師姐給予幫助分享，要么足夠關(guān)注這個(gè)崗位平常有意識(shí)的學(xué)習(xí)和思考，要么就是其他相關(guān)崗位或行業(yè)之后的轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)行。 互聯(lián)網(wǎng)的人經(jīng)常說(shuō)，「培養(yǎng)一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，至少需要3年」；「好的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)成本是100萬(wàn)起步」；「這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理很少見的」，都在說(shuō)明入門產(chǎn)品崗位可能并不難，但是要實(shí)現(xiàn)一定的突破可能并不簡(jiǎn)單。

PRD的背景

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我們的工作核心是圍繞產(chǎn)品方案輸出的，不斷的通過一個(gè)新產(chǎn)品或者產(chǎn)品迭代來(lái)開展自己的持續(xù)性工作。不管是日常的溝通，還是參加各式的會(huì)議，以及輸出相關(guān)的方案，我們的很多工作都需要通過一個(gè)核心中介來(lái)產(chǎn)出，這個(gè)核心中介產(chǎn)出就是：PRD。

我記得自己寫的第一份比較大型和完整PRD是做一個(gè)理財(cái)網(wǎng)站的改版，一會(huì)是原型軟件在繪圖，一會(huì)是在文檔上撰寫，一會(huì)是在思維導(dǎo)圖上梳理邏輯，而且相關(guān)工具用的還不夠熟練，那叫一個(gè)手忙腳亂，毫無(wú)章循。而到了實(shí)際評(píng)審和需求開發(fā)的階段，經(jīng)常少了這個(gè)部分邏輯說(shuō)明，或者少了這個(gè)流程說(shuō)明。那個(gè)時(shí)候的問題原因在于，并不清晰每個(gè)階段和每個(gè)模塊的產(chǎn)出，和對(duì)應(yīng)的最高效的方法和工具。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入發(fā)展深水期，再加上各種不同的行業(yè)，不同方向的產(chǎn)品的取向，你會(huì)在身邊看到各種形形色色的產(chǎn)品文檔。作為一個(gè)在咨詢和投行實(shí)習(xí)待過的產(chǎn)品人（因?yàn)檫@兩個(gè)行業(yè)都有非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)出模板和方法論），一直對(duì)怎么標(biāo)準(zhǔn)化PRD這個(gè)命題努力不已。當(dāng)然，產(chǎn)品最重要的應(yīng)該是邏輯，形式化的文檔和組件化的工具，都應(yīng)該是以滿足工作需求和提升工作效率而生的，過分注重流程和形式，從來(lái)都不適應(yīng)這個(gè)講求小步迭代和快馬加鞭的快速發(fā)展的環(huán)境。

不過，磨刀不誤砍柴工，還是想整理一下這幾年關(guān)于PRD的輸出規(guī)范。因?yàn)樽鳛樾氯?，模板提供的模仿是?duì)我們訓(xùn)練和提升工作技能最快的達(dá)成方式。而且最重要的是，作為一個(gè)并不是高度標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)，圍繞產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理要做的工作本身非常龐雜，不同人對(duì)你的工作產(chǎn)出是持有不同預(yù)期的，我們也經(jīng)常容易忘記某個(gè)模塊的產(chǎn)出，所以，規(guī)范也可以幫助我們及時(shí)檢查是否完整地做了輸出。

PRD的規(guī)范

一、表達(dá)：

• 1、文字，最常見的信息表達(dá)介質(zhì)，中文、英文、數(shù)字、符號(hào)組成的文字是最基礎(chǔ)的表達(dá)
• 2、表格，對(duì)于情況比較多而又有邏輯共性的一些表達(dá)，可以用表格結(jié)構(gòu)化的整理
• 3、圖形，對(duì)于相對(duì)比較具象化或者邏輯性的表達(dá)，可以用原型圖、流程圖甚至設(shè)計(jì)圖來(lái)表述

二、表現(xiàn)：

• 1、框架，一般在業(yè)務(wù)的整體框架或者產(chǎn)品的框架，需要繪制這樣的圖，來(lái)把每個(gè)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)模塊去做整體的邏輯關(guān)聯(lián)，把握相關(guān)的業(yè)務(wù)關(guān)系。
• 2、流程，一般在描述業(yè)務(wù)鏈路和有流轉(zhuǎn)分支的邏輯關(guān)系時(shí)候使用，特別是在復(fù)雜條件判斷和業(yè)務(wù)鏈路環(huán)節(jié)比較長(zhǎng)的場(chǎng)景下使用
• 3、用例，一般以產(chǎn)品使用者的角色代入進(jìn)行業(yè)務(wù)分析使用，能夠清晰的反應(yīng)用戶使用的過程和環(huán)節(jié)

三、邏輯：

• 1、演繹-前提、規(guī)則、結(jié)論，通過一定的假設(shè)，并通過規(guī)則性的分析，從而獲得結(jié)論
• 2、歸納-個(gè)別、特殊、一般，通過個(gè)體，推理到對(duì)應(yīng)的聚類，在推理到一般的群體，實(shí)現(xiàn)推演
• 3、類比-比較、類推、預(yù)測(cè)，通過對(duì)比找到同類屬性，進(jìn)行同類性推理，從而做出一定的預(yù)測(cè)

四、原則：

• 1、簡(jiǎn)潔-廢話不要，對(duì)于業(yè)務(wù)邏輯和想要實(shí)現(xiàn)的需求，應(yīng)該簡(jiǎn)潔的表達(dá)出來(lái)，不需要啰嗦
• 2、清晰-表述清晰，對(duì)于重要的流程、環(huán)節(jié)和步驟，應(yīng)該清晰的表達(dá)，避免造成混淆
• 3、嚴(yán)謹(jǐn)-概念嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)某個(gè)重要的概念和術(shù)語(yǔ)，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，避免造成歧義

五：階段：

• 1、需求分析階段：主要做需求的調(diào)研、分析和推演的過程
• 2、需求確認(rèn)階段：主要做需求的梳理、方案和確認(rèn)的階段
• 3、需求實(shí)現(xiàn)階段：主要做需求的落地、開發(fā)和驗(yàn)收的階段

PRD的模板

標(biāo)題：[PRD][XX項(xiàng)目]_[XX版本]_[XX日期]

零、更新記錄

• —WHAT：更新記錄是在項(xiàng)目方案經(jīng)過評(píng)審之后，所有的需求邏輯和業(yè)務(wù)方案變動(dòng)點(diǎn)，都應(yīng)該做及時(shí)的記錄和通知
• —WHY：保證資源方可以及時(shí)獲取到需求的更改和變動(dòng)點(diǎn)
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理

零、項(xiàng)目排期

• —WHAT：項(xiàng)目排期是在項(xiàng)目做了需求評(píng)審和技術(shù)評(píng)審之后，整體的項(xiàng)目對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人、對(duì)應(yīng)排期和上線計(jì)劃的時(shí)間清單
• —WHY：保證資源方統(tǒng)籌和項(xiàng)目管理控制，避免不必要的責(zé)任認(rèn)知缺失和延期風(fēng)險(xiǎn)感知缺失
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理

零、評(píng)審記錄

• —WHAT：項(xiàng)目在多次評(píng)審過程中的評(píng)審會(huì)議記錄，尤其關(guān)注的是確定的點(diǎn)、待定的點(diǎn)和刪除的點(diǎn)
• —WHY：評(píng)審記錄過程會(huì)對(duì)需求方案做大量的討論，有效的記錄可以讓大家會(huì)后清晰的梳理出變動(dòng)信息
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理

一、項(xiàng)目背景

1、業(yè)務(wù)背景

• —WHAT：項(xiàng)目所在業(yè)務(wù)的需求背景，包括行業(yè)背景、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)觀察等關(guān)背景信息
• —WHY：業(yè)務(wù)背景是需求的出發(fā)，也是幫助其他人快速了解進(jìn)行該項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心出發(fā)點(diǎn)是什么
• —HOW：文字描述即可，附圖更好，有數(shù)據(jù)更佳

2、目標(biāo)人群

• —WHAT：通過用戶研究，深入分析人群，找到目標(biāo)用戶或者抽象出來(lái)的虛擬角色
• —WHY：業(yè)務(wù)的用戶是一個(gè)整體，而項(xiàng)目和需求針對(duì)的肯定是一類人群，人群的定位可以保證業(yè)務(wù)的專注性
• —HOW：文字描述即可，附圖更好，有數(shù)據(jù)更佳

3、用戶場(chǎng)景

• —WHAT：用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而經(jīng)歷的過程，也是一種抽象的描述，可能是正面的敘述，也可能是反面的吐槽
• —WHY：用戶可以很清楚明白的知道我們?cè)谑裁辞闆r下會(huì)用到這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)增強(qiáng)了產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn)
• —HOW：文字描述即可，附圖更好，有數(shù)據(jù)更佳

4、用戶需求

• —WHAT：針對(duì)業(yè)務(wù)分析過程中，獲得的用戶需求挖掘
• —WHY：需求決定本次項(xiàng)目的具體解決目標(biāo)，一般是用戶的痛點(diǎn)
• —HOW：文字描述即可，附圖更好，有數(shù)據(jù)更佳

二、項(xiàng)目方案

1、產(chǎn)品規(guī)劃

• —WHAT：針對(duì)本次需求提出來(lái)的整體項(xiàng)目大致規(guī)劃，包含每一期的迭代方向、目標(biāo)和主動(dòng)動(dòng)作
• —WHY：規(guī)劃可以讓別人知悉你的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)和整個(gè)計(jì)劃
• —HOW：文字或表格描述即可，列出版本、周期和規(guī)劃

2、方案說(shuō)明

• —WHAT：本次項(xiàng)目的方案的概況，包含主要流程、主要功能和主要頁(yè)面
• —WHY：項(xiàng)目方案的整體性描述
• —HOW：文字或表格描述即可，體現(xiàn)核心邏輯

3、運(yùn)營(yíng)策略

• —WHAT：本次項(xiàng)目應(yīng)有的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃
• —WHY：項(xiàng)目方案的運(yùn)營(yíng)支持
• —HOW：文字或表格描述即可，體現(xiàn)核心邏輯

4、資源準(zhǔn)備

• —WHAT：本次項(xiàng)目的資源準(zhǔn)備，包括合作方的資源、采購(gòu)的資源和支持方的資源
• —WHY：整體資源的羅列
• —HOW：文字或表格描述即可，體現(xiàn)核心邏輯

三、收益風(fēng)險(xiǎn)

1、收益分析

• —WHAT：大概的方案所希望達(dá)成的收益和數(shù)據(jù)目標(biāo)，包含定性和定量的情況，定性主要是針對(duì)產(chǎn)品的用戶價(jià)值的描述
• —WHY：關(guān)注目標(biāo)，不管是自己、老板還是業(yè)務(wù)方都需要相應(yīng)的目標(biāo)來(lái)確定工作的重要性和優(yōu)先級(jí)
• —HOW：定性文字描述即可，定量需要體現(xiàn)數(shù)字1.1 定性1.2 定量

2、可能風(fēng)險(xiǎn)

• —WHAT：對(duì)項(xiàng)目方案可能會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響的描述
• —WHY：幫助評(píng)估實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
• —HOW：文字描述即可

四、業(yè)務(wù)流程（流程圖）

1、業(yè)務(wù)流程

• —WHAT：對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)鏈路進(jìn)行描述，是針對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的體現(xiàn)
• —WHY：可以清晰的梳理出來(lái)整個(gè)業(yè)務(wù)的邏輯
• —HOW：流程圖展示，流程用UML圖

2、頁(yè)面流程

• —WHAT：對(duì)項(xiàng)目的的頁(yè)面關(guān)系表達(dá)，是針對(duì)業(yè)務(wù)流程的前端體現(xiàn)
• —WHY：可以清晰的定位項(xiàng)目的頁(yè)面和功能
• —HOW：文字描述即可，頁(yè)面使用截圖或者形狀圖替代

五、功能清單（腦圖或表格）

1、功能清單

• —WHAT：需求的功能清單，也稱Feature List，一般是需求的重點(diǎn)描述
• —WHY：關(guān)注目標(biāo)，不管是自己、老板還是業(yè)務(wù)方都需要相應(yīng)的目標(biāo)來(lái)確定工作的重要性和優(yōu)先級(jí)
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理

2、接口清單

• —WHAT：需求的接口清單，一般是對(duì)應(yīng)功能頁(yè)面所需的大概功能接口，也可以忽略，由技術(shù)自行設(shè)計(jì)
• —WHY：方便自己、也服務(wù)端同學(xué)清晰所需接口設(shè)計(jì)
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理序號(hào)接口接口詳述

六、原型設(shè)計(jì)

1、原型設(shè)計(jì)：

• —WHAT：完整的頁(yè)面原型設(shè)計(jì)，原型應(yīng)該依靠上述的功能清單和接口清單作為基礎(chǔ)依據(jù)
• —WHY：需求評(píng)審、設(shè)計(jì)依據(jù)和開發(fā)查看需求的主要部分
• —HOW：繪制原型圖，重要邏輯需要附注

七、需求詳述（圖文邏輯）

1、狀態(tài)定義

• —WHAT：部分專業(yè)數(shù)據(jù)、文檔概念的描繪
• —WHY：統(tǒng)一概念，避免產(chǎn)生混淆和概念理解偏差
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理序號(hào)名詞釋義

2、需求說(shuō)明

2.1 需求詳述

• —WHAT：原型+邏輯基本就是需求詳述的內(nèi)容，也是需求投入開發(fā)的主要依據(jù)
• —WHY：需求文檔PRD的核心部分
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理

2.1.1 前端部分

2.1.2 后臺(tái)部分

2.2 中英文對(duì)照

• —WHAT：如果APP涉及多語(yǔ)言，還需要對(duì)部分文案做英文版翻譯
• —WHY：海外用戶或英文偏好用戶的需求
• —HOW：按照下圖表格形式結(jié)構(gòu)化整理序號(hào)頁(yè)面模塊中文英文

八、數(shù)據(jù)需求

1、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

• —WHAT：對(duì)項(xiàng)目功能進(jìn)行的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)方案設(shè)計(jì)，主要是采集想要的用戶數(shù)據(jù)點(diǎn)和生成相應(yīng)的報(bào)表
• —WHY：針對(duì)上線后的產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的行為數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，并生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表
• —HOW：按照表格形式結(jié)構(gòu)化整理或直接在原型圖上標(biāo)注更貼切

2、數(shù)據(jù)報(bào)表

• —WHAT：是整個(gè)產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)的落地，按照指定周期定時(shí)產(chǎn)出
• —WHY：對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的核心目標(biāo)，及時(shí)跟蹤用戶行為和產(chǎn)品數(shù)據(jù)
• —HOW：按照表格形式結(jié)構(gòu)化整

九、設(shè)計(jì)產(chǎn)出

1.設(shè)計(jì)文件：

• —WHAT：整個(gè)項(xiàng)目的整體設(shè)計(jì)方案，包含體驗(yàn)設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)和品牌設(shè)計(jì)
• —WHY：設(shè)計(jì)產(chǎn)出，直接的頁(yè)面設(shè)計(jì)成果
• —HOW：設(shè)計(jì)稿原件或者導(dǎo)出的圖片文件

十、灰度方案

1.灰度方案：

• —WHAT：項(xiàng)目上線的灰測(cè)方案，分人群逐步開放新功能或者針對(duì)不同分組的人群做對(duì)照試驗(yàn)分析
• —WHY：可以及時(shí)驗(yàn)證產(chǎn)品功能，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題和及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略
• —HOW：文字描述或者表格形式整理皆可

04 PRD的總結(jié)

PRD本質(zhì)是我們項(xiàng)目方案的一個(gè)整體落地和記錄，是一個(gè)完整的項(xiàng)目說(shuō)明方案，也代表一個(gè)完整的項(xiàng)目思考過程，有了它我們才可以比較順利的推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)程。

通過對(duì)一個(gè)完整的PRD模板的介紹，總結(jié)了我自己日常整理一個(gè)需求的全過程。但是，視需求的大小、公司的節(jié)奏和團(tuán)隊(duì)的要求，這可能不是一個(gè)最好的模板，且有些部分可能不需要涉及。

我們當(dāng)然可以通過口述和其他各種方法去呈現(xiàn)自己的項(xiàng)目需求，只不過這個(gè)過程一定要有章可循，有法可依，模板出發(fā)點(diǎn)不是為了固化思維，而是應(yīng)該在所有元素的對(duì)照下，可以避免缺失、造成忽略和反復(fù)返工。

另外，也非常強(qiáng)烈建議大家的文檔，都可以固定一兩個(gè)類型，比如在線文檔：飛書、Confluence、墨刀之類的，或者是原型文件：Axure、Sketch、MockPlus之類的，又或者直接是文檔軟件：Word、WPS甚至是Excel，同時(shí)做好命名、文檔整理并形成清單，方便查閱、交接和復(fù)盤。這是產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)出歷程，是我們最寶貴的產(chǎn)出，值得珍藏并定時(shí)復(fù)查。

而除了這樣的一個(gè)文檔化的產(chǎn)出，大家也需要銘記在心的是，文檔固然是文檔，它應(yīng)該是我們做這個(gè)需求的項(xiàng)目分析、思考過程和落地方案，我們更應(yīng)該記住的甚至是脫口而出的是這三個(gè)點(diǎn)：

• 1、「它解決XX用戶在XX場(chǎng)景下的XX問題？」
• 2、「它使用XX資源、提出了XX方案，并希望收獲XX結(jié)果（數(shù)據(jù)）？」
• 3、「它帶來(lái)XX核心價(jià)值（用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、公司價(jià)值）」

這不僅是一個(gè)書寫一個(gè)PRD文檔最應(yīng)該考慮的前提，也是撰寫完一個(gè)PRD文檔應(yīng)該有的落地的復(fù)盤，在這兩者之間，PRD是貫徹的業(yè)務(wù)邏輯的核心承載，希望大家在產(chǎn)品生涯中念念不忘，不棄不舍。?

文：Harvey，一直混跡于互聯(lián)網(wǎng)，從電商到理財(cái)?shù)絆2O再到證券行業(yè)，從商家到交易到增長(zhǎng)再到內(nèi)容業(yè)務(wù)；weixin: HarveyHuang7

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