什么是小紅書「商業(yè)公約」

5月6日，小紅書正式上線了「商業(yè)公約」。

緊接著，今天已經(jīng)有品牌在問我到底什么是小紅書商業(yè)公約了，但這個事情很難單純的用上線了什么“產(chǎn)品”去定義，因為公約所承載的意義顯然比產(chǎn)品更大一些，例如平臺的商業(yè)態(tài)度，社區(qū)商業(yè)內(nèi)容治理方向，我們都可以在這里找到端倪。

在小紅書提起公約，我想大家都會想起去年上線的小紅書「社區(qū)公約」吧，因為，在名字上就極其相似。

還記得，當(dāng)時的「社區(qū)公約」帶來了一系列的平臺動作，比如“利益聲明”“博主身份認證”等，可謂意義深遠。

延續(xù)了之前的傳統(tǒng)，這次小紅書「商業(yè)公約」上線，本公眾號（也就是麋鹿先生Sky）也受邀參與了小紅書「商業(yè)公約」線上媒體溝通會，對小紅書「商業(yè)公約」的誕生和意義等，與小紅書社區(qū)生態(tài)負責(zé)人銀時老師進行了深度溝通。

所以，這很“可能”是全網(wǎng)唯一一篇，既近距離與官方有過溝通又同時有自媒體視角分析的文章，建議收藏。

01 什么是商業(yè)公約？

首先，還是先來看看商業(yè)公約的內(nèi)容：

可以看見，商業(yè)公約在入口上與社區(qū)公約是相同的，并且沒有與社區(qū)公約做特別明顯的區(qū)分。

所以我們可以理解為：商業(yè)公約與社區(qū)公約一脈相承，也是同屬于小紅書社區(qū)公約的自然延伸。

但要注意，公約與規(guī)則并不相同，《社區(qū)公約》更像一種底層設(shè)計，人人都需要遵守的“基本共識”，而規(guī)則更像是基于社區(qū)公約而衍生的具體執(zhí)行細節(jié)。

如果大家覺得之前的例子依然不夠形象，依然很難理解，完全也可以參考我國的憲法與法律之間的關(guān)系，憲法是我國的基本法，而法律則是基于憲法制定的具體執(zhí)行規(guī)則。

所以，商業(yè)公約，就是小紅書面向品牌方們（主要是品牌）提出的一種商業(yè)新共識，只要在小紅書平臺涉及商業(yè)，就應(yīng)當(dāng)按照商業(yè)公約來進行，例如：

• 1、在小紅書做商家，應(yīng)使用企業(yè)身份的專業(yè)號。
• 2、客觀介紹產(chǎn)品，不要進行過度地粉飾和夸張描述。
• 3、使用蒲公英平臺與博主完成合作。

02 為什么在此時推出商業(yè)公約？

1、生態(tài)需要

2021年10月，小紅書的月活已突破2億，而在2022年的今天，這個數(shù)據(jù)仍然處在上升趨勢。

好的社區(qū)生態(tài)，能吸引用戶持續(xù)增長，也自然能夠吸引需要經(jīng)營的商家。

因此，越來越多的商家在小紅書里開店，推廣和運營，這也是雙邊市場平臺模式下的一種必然。

還記得19年，我開始深入研究小紅書平臺時，那時對于不少商家來說，小紅書還是一個“經(jīng)常聽過，卻從沒用過的平臺”，但2年后，小紅書已經(jīng)是他們不得不去選擇的一個平臺。

在這樣高速的發(fā)展下，一個健康的平臺生態(tài)，早就應(yīng)該推出商業(yè)公約，形成共識，這有助于平臺生態(tài)能夠更好的開展，也能避免劣幣驅(qū)逐良幣。

記住，這并非是一項選擇題，而是一個必答題。

2、表明官方商業(yè)態(tài)度

小紅書的商業(yè)態(tài)度，經(jīng)常是「零克Club」里討論的熱點話題。

有些品牌覺得：既然全面商業(yè)化，為什么還有諸多的限制？

商業(yè)公約里就明確了這個問題，商業(yè)化是社區(qū)延伸的必然，也是作為一家公司的必然，無論哪種情況，小紅書都沒有拒絕商業(yè)化的理由。

但問題是，小紅書需要的商業(yè)化是能夠受到管理的，對社區(qū)的傷害較小的，而不是殺雞取卵式的商業(yè)化。

例如有些商家會使用大量的水軍賬號發(fā)軟文，這些筆記對社區(qū)造成了重大的傷害，短期來看是降低了用戶對此品牌的信任，但長期來看是降低了用戶對于整個平臺的信任。

平臺的信任降低了，也就代表著商業(yè)生態(tài)會真正地消失。

所以如何保持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時又安全的商業(yè)化，這真算不得小紅書商業(yè)態(tài)度不明確，因為只要到了那個位置上，換誰，都得這么干。

但我們此時都需要清楚的理解小紅書商業(yè)化的態(tài)度，很明確的：允許商業(yè)化。

03 商業(yè)公約有哪些共識？

商業(yè)公約一出，我們都需要盡早地熟悉和理解，這并非條條框框的規(guī)則，也很容易地理解，只需要記住幾個核心的觀點即可，只要理解了公約，在公約范圍內(nèi)開展商業(yè)化，小紅書只會支持，而不是限制。

具體有哪些共識？（翻譯版）

 交易 

1、尊重原創(chuàng)，禁止抄襲

很容易理解，小紅書社區(qū)并不歡迎山寨產(chǎn)品，更鼓勵原創(chuàng)產(chǎn)品。

2、使用企業(yè)身份專業(yè)號運營

企業(yè)專業(yè)號經(jīng)過了社區(qū)的身份審核，某種程度上來說，比普通注冊的賬號能更加容易判斷身份，能保障交易的安全。所以，不要用個人身份的專業(yè)號進行品牌運營。

3、通過內(nèi)容客觀地傳遞品牌價值

用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳遞品牌的賣點，而不是以硬廣和一些虛假的營銷方式，過分夸大產(chǎn)品效果等。簡單說，不要騙人。

4、通過平臺完成交易

無需仔細解釋，請在小紅書開店，不要引流。

 營銷 

1、使用蒲公英平臺完成交易

與博主的正規(guī)合作方式都需要通過蒲公英平臺，此外的任何形式的軟文植入都屬于違規(guī)行為，在此過程中的內(nèi)容合作都會經(jīng)過平臺的審核，能更進一步的保障社區(qū)的生態(tài)不會受到破壞。

2、尊重博主，尊重內(nèi)容

在以往的合作經(jīng)歷里，有不少博主反饋，品牌方的改稿完全顛覆了博主風(fēng)格，同時生硬的植入多個賣點，這導(dǎo)致了合作筆記往往不會有太好的效果，所以品牌需要盡可能的保持博主的原有風(fēng)格，在作品內(nèi)植入產(chǎn)品，而不是讓博主作出單純品牌喜歡的內(nèi)容，反而對營銷來說更加有效。

3、有道德，有社會責(zé)任感

這點，原文說的也很清楚，所以不必解讀，原文如下：

營銷傳播的不僅僅是一個商家或品牌的產(chǎn)品價值和品牌主張，也反映出其背后的企業(yè)理念和社會責(zé)任感。所以在服務(wù)好消費者需求的同時，請不要通過擦邊球、營造性別或群體對立、販賣焦慮等方式來博取眼球和點擊，請注意保護未成年人和弱勢群體。

4、不要惡意競爭

比如給競爭對手發(fā)發(fā)黑帖，營銷筆記中踩踩競爭對手等等，都是惡意競爭行為，品牌方做好自己更重要。

看完這些共識，我相信你已經(jīng)有了屬于自己品牌的營銷答案，但是我還想給你一些QA。

Q：不遵守這些共識會怎樣？

A：小紅書會不斷的優(yōu)化好的商家經(jīng)營環(huán)境，確保在小紅書內(nèi)的營銷鏈路是通暢的，可行的，有效的，這是小紅書的義務(wù)，但在好的經(jīng)營環(huán)境之下，不遵守共識，那么小紅書也很難判斷營銷或交易背后的真實性，本著對用戶負責(zé)，規(guī)避用戶的風(fēng)險，小紅書還是更加希望把流量給到那些比較優(yōu)質(zhì)的商家。

同時，社區(qū)公約是共識，但共識之下，也有社區(qū)規(guī)則來保障共識的可執(zhí)行，例如品牌違規(guī)分等。

Q：在哪能夠看見小紅書商業(yè)公約？

A：在小紅書App里搜索“商業(yè)公約”，即可看見完整版。

當(dāng)然，我想以上的QA沒有辦法解決所有用戶的疑問，如果大家對商業(yè)公約有什么問題，也可以在評論區(qū)留言，對于有價值的問題和反饋，我也會積極與小紅書官方人員溝通并在評論區(qū)回復(fù)。