快手求變,與抖音競速商業(yè)化

大量MCN(Multi-Channel Network,多頻道網(wǎng)絡)正在涌入快手。

五月美妝聯(lián)合創(chuàng)始人張映告訴界面新聞記者,其公司去年七八月入駐快手,當時快手上幾乎沒有MCN,但今年年初,明顯感覺MCN多起來了。

另一家去年上半年入駐快手的MCN負責人張明(化名)表示,最初MCN在快手上的狀態(tài)更像是自生自滅,內(nèi)容在快手上播放量不高,而且首發(fā)在其他平臺的內(nèi)容還會因為原創(chuàng)問題不被推薦,也找不到人溝通。但今年,這些問題都得到了解決。

去年7月快手開始招募MCN,10月MCN運營團隊基本到位,主要負責與MCN溝通運營中的問題。今年,快手在MCN上的態(tài)度也更加積極,組織多場MCN運營培訓以及閉門會議,宣講快手的政策以及發(fā)展方向。

此前把重心放在抖音上的MCN對快手的態(tài)度也在發(fā)生轉變。一位快手內(nèi)部人士告訴界面新聞記者,最近一段時間,每周都有幾波MCN來快手拜訪,詢問入駐事宜以及快手能給的資源支持。

據(jù)記者了解,快手在分發(fā)上依然堅持普惠原則,沒有流量傾斜。但洋蔥、大禹、papitube、貝殼等頭部MCN都入駐了快手,還有更多腰部MCN入駐,目前入駐快手的MCN已經(jīng)接近600家。

新大陸

多家MCN負責人告訴界面新聞記者,快手在和MCN溝通過程中,傳遞的明確信號是在快手上可以賺到錢。

今年年初,界面新聞在《繁榮抖音背后,焦慮的底層內(nèi)容工廠》一文中曾提到,在去年的短視頻紅利期,大量MCN去抖音淘金,但只有少數(shù)頭部的MCN收入比較穩(wěn)定,中小MCN很難賺到錢。而且,即使頭部MCN,也因為平臺對流量絕對的控制而感到不安。

與抖音、微視等平臺不同,快手向MCN傳遞的重點是私域流量。來自信息流、微博熱門等渠道的曝光被稱為公域流量,這些流量掌握在平臺手里;而微信公眾號、朋友圈曝光是運營者自己能夠掌控的,被稱為私域流量。

公域流量和私域流量背后是平臺和內(nèi)容創(chuàng)作者在分發(fā)主動權上的爭奪。去年,微博以私域流量的概念吸引抖音等平臺上被算法分發(fā)困擾的網(wǎng)紅入駐,但實際上,微博目前的分發(fā)邏輯也很難打造專屬私域流量。

在分發(fā)邏輯上,快手是最接近微信公眾號的平臺。據(jù)上述快手內(nèi)部人士透露,有遠超過50%的用戶會看快手的關注頁,這相當于微信訂閱號的概念。而另一位從業(yè)者表示,哪怕是廣告內(nèi)容,快手也不限流,這可以算快手對MCN最大的扶持。實際上,快手更鼓勵MCN利用快手較強的社區(qū)屬性,通過直播和電商變現(xiàn)。

目前,洋蔥、大禹、貝殼等多家在抖音上收入大幾千萬到幾億規(guī)模的MCN都開始在快手探索新玩法,也有一些MCN已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了新大陸。

抖音某頭部MCN創(chuàng)始人劉響(化名)表示,快手上變現(xiàn)好的都是一些不知名的號,快手的粉絲質量更高,很適合電商變現(xiàn)。“入駐快手初期,我發(fā)現(xiàn)一個賣二手車的博主,他才幾十個粉絲,每天在直播間觀看的也就十來個人,但堅持在播,我很疑惑這有什么用。給他打賞了幾千塊錢,他才告訴我,每周都能賣出去兩三臺車?!?/p>

劉響探索發(fā)現(xiàn),快手電商火起來和拼多多的火爆有類似之處,購買活躍的用戶大多來自四五線城市,客單價幾十塊錢,9塊9包郵最受歡迎。他還發(fā)現(xiàn)了新的帶貨玩法,每天的利潤在5萬元以上。

火星文化創(chuàng)始人李浩總結了快手電商的特點:剛需類產(chǎn)品賣得更好。目前來看,主要有三大品類,美妝個護、農(nóng)產(chǎn)品和服裝,其中美妝個護商品的出貨量最大。

據(jù)了解,五月美妝今年4月開始嘗試快手電商,自己的產(chǎn)品還沒完全接入,僅靠給其他淘寶店帶貨已經(jīng)賣了十幾萬元。

而且,快手賬號普遍漲粉慢,大家更看重粉絲質量而不是數(shù)量,在內(nèi)容質量上的要求要比抖音低很多,這大大解放了MCN的生產(chǎn)力。劉響表示,抖音的內(nèi)容需要做得精致成為頭部賬號,快手上只需要做一下內(nèi)容腳本,讓達人自己拍就好。劉響的MCN在快手上管理了300多個中小美妝賬號,而在抖音上則以幾個頭部大號為主。

這相當于,MCN在快手上的變現(xiàn)門檻變低了。

快手求變,與抖音競速商業(yè)化

改變中的快手

多家MCN的觀感是,如今的快手已經(jīng)和剛剛走入公眾視線的快手有了很大改變。

最直觀的是內(nèi)容質量。2016年,因為X博士《殘酷底層物語,一個視頻軟件的中國農(nóng)村》一文,快手走入公眾視線。當時快手上有大量吃蛇、跳冰河等低俗、簡陋的內(nèi)容,快手也因此被貼上了low的標簽。如今,這些內(nèi)容已經(jīng)很難在快手上看到。

快手的運營重心也在改變。張明表示,快手此前的運營更偏重個人KOL,而不是MCN,但今年能明顯感覺到平臺態(tài)度的變化。今年,快手還鼓勵MCN簽約個人KOL,MCN也開始尋求和腰部達人簽約。

一位快手內(nèi)部人士表示,引入MCN是因為他們的內(nèi)容質量確實更優(yōu)質,快手還在尋求引入更多優(yōu)質內(nèi)容創(chuàng)作者。張明表示,快手運營人員鼓勵MCN做精致的內(nèi)容,而不是做像原來比較土的內(nèi)容。

更重要的是,MCN有利于快手變現(xiàn)。

一家參與了4月快手閉門會的MCN負責人告訴界面新聞,快手相關負責人在會上說快手小店是今年平臺發(fā)力的重點。而另一名接近快手的人士表示,引入MCN能讓快手的變現(xiàn)效率更高。

界面新聞了解到,快手開通直播的賬號中,有10%在賣貨,但主要是個人KOL。即使現(xiàn)在已經(jīng)有接近500家MCN入駐,個人KOL仍占絕對的比例。

一位接近快手的人士告訴界面新聞,在商業(yè)化過程中,個人KOL存在著很大問題,無論對接供應鏈還是廣告主,個人KOL的談判能力都比較弱,運營的效率也不夠高。引入運營更成熟的MCN,快手的變現(xiàn)效率將會有大幅提升。

今年,快手還開始按月發(fā)布MCN榜單,激勵MCN做得更好——這些改變都是為商業(yè)化服務。去年10月,快手對外公布了商業(yè)化布局,除了短視頻廣告,電商也是重要的方向。

快手在扶持電商上還在做更多事情。去年12月,快手電商推出了“電商服務市場”,引入如涵、網(wǎng)紅貓、金鏑互動、卡美啦等服務商可以為快手達人提供電商供應鏈資源,以及電商銷售相關的各項技能培訓和服務,甚至店鋪的代運營。

據(jù)知情人士透露,目前已經(jīng)有小米等品牌的商品接入,快手還在和一些上游工廠在談接入事宜。這個服務平臺建設好之后,沒有供應鏈能力而又想嘗試電商的MCN可以直接接入“電商服務市場”賣貨。

上述接近快手的人士表示,大量快手腰部紅人期望變現(xiàn),但又欠缺商業(yè)能力,快手到了必須改變的時候。

快手在內(nèi)部傳達的信息是,搭建商家和主播之間的橋梁是快手商業(yè)化的增長方向。

快手抖音商業(yè)化競速

在李浩看來,國內(nèi)短視頻用戶增長的紅利已經(jīng)結束,但商業(yè)化的紅利才剛剛開始。

無論快手還是抖音,今年都是商業(yè)化方面高速增長的一年。此前,界面新聞曾獨家報道,快手將2019年的營收目標定位在300億元,可以實現(xiàn)小幅盈利。快手實際的營收情況可能要更多,預計今年的直播收入講達到300億元,信息流廣告收入在幾十億元左右。而抖音今年的營收目標為500億元,主要來自信息流廣告。據(jù)知情人士透露,從過去幾個月的情況來看,完成這個目標也不會有太大問題。

過去一年,抖音和快手的競爭主要在用戶層面。實際上,兩個平臺的日活用戶都超過了2億,用戶的重合度越來越高,難分上下。快手主管市場與戰(zhàn)略的高級副總裁馬宏彬在騰訊大學自制節(jié)目《臨廠發(fā)揮》中表示,快手和抖音的用戶重合不僅反映在普通用戶上,還反映在頭部網(wǎng)紅上。快手前100名的大V有70個是抖音用戶,抖音前100名的大V有50個是快手用戶。

知情人士告訴界面新聞,現(xiàn)在短視頻的大趨勢是南抖音北快手,北京抖音占比略高,一般在城市內(nèi)部的強弱對比大概在7:3,兩家在大部分城市的競爭中不太會出現(xiàn)顛覆性的格局改變。

在商業(yè)化上,兩個平臺也在相互借鑒??焓忠肓薓CN體系,抖音則上線了直播。在商業(yè)化上的想象空間,直接關系著在資本市場的表現(xiàn)。據(jù)自媒體開柒報道,今年快手定下的目標是要搶在字節(jié)跳動之前上市。

快手引入MCN力推電商變現(xiàn),以自己更占優(yōu)勢的途徑與抖音競爭的意圖不言而喻。

在信息流廣告上,快手目前難以匹敵抖音的規(guī)模。據(jù)知情人士透露,雖然快手的信息流廣告在高速增長,但整體的收入規(guī)模還比較小。同時,由于前期積累的品牌形象,奢飾品、汽車等廣告主更愿意投放抖音,而在快手上投放的大多是小米、韓后等國產(chǎn)品牌。

而且,抖音建立了更完善的銷售體系,銷售團隊已經(jīng)超過1.2萬人,除了奢侈品、汽車等頭部品牌廣告外,抖音還重點運營本地化中小商戶的廣告。相比之下,快手的銷售團隊還非常小,快手每天推送的廣告僅為2~3條左右,平臺還會控制廣告間隔時間,以求減少對用戶的傷害。

直播打賞是快手主要的收入來源,平臺和主播以5:5分成。目前,快手直播流量增長還未到頂,收入也在增長。但直播本質是游戲行業(yè),也會面臨生命周期的問題。國內(nèi)其他直播平臺采用的是重運營、挖坑付費等方式刺激打賞,如果快手直播基于流量的增長到頂之后,快手也需要考慮通過禮物漲價、心理性競爭等運營手段拉動收入增長。

更有想象力的變現(xiàn)方式是電商。據(jù)知情人士透露,快手今年電商GMV能達到幾百億元的規(guī)模,而抖音預計只有幾十億元。目前,快手正在探索如何把電商交易規(guī)模做得更大。

在社區(qū)屬性上,快手比抖音更占優(yōu)勢,這直接反映到了兩個平臺電商的轉化率上。據(jù)界面新聞了解,快手的電商轉化大概是抖音的5-10倍,而且因為客單價不高,交易更容易。

在電商上,目前快手僅對快手小店抽成1%,大部分是支付寶和微信支付的交易通道費,剩余極小比例是快手的傭金,在保證盈虧平衡的基礎上擴大交易規(guī)模,而抖音收取的交易傭金是5%。如果快手的電商GMV提升至幾千億元,以5%的標準收取交易傭金,這將是一筆可觀的收入。

雖然MCN感覺抖音和快手在玩法上越來越像,但因為產(chǎn)品邏輯不同,雙方的商業(yè)化將走向不同的方向。

文:肖芳@界面新聞(wowjiemian)

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