一.“分類筆記”欄目背后原理
主菜單欄一是“分類筆記”,點擊進入銜接小程序,內(nèi)部為社區(qū)類型,該社區(qū)基本分析如下:
第一點是里面有內(nèi)容話題分類,作用點是可以對不同的用戶群可以根據(jù)自己的興趣愛好點擊查看,因為該號主要價值輸出更多的知識給不同的人群。
第二點是里面有很多的kol人物,與kol合作的方案為經(jīng)過授權(quán)或者合作轉(zhuǎn)載及整理其文稿再來發(fā)布,作用點在于可以開源,有無窮無盡的資源可以利用,同時也可以在不同的領(lǐng)域?qū)ふ也煌膋ol進行合作,一方面幫助筆記俠輸入內(nèi)容,另一方面又同時幫助其kol提高知名度,此方案更多的適用于UGC平臺及一些初期創(chuàng)業(yè)缺乏內(nèi)容的平臺,因初期內(nèi)容較少需要平臺運營人員主動輸入一部分內(nèi)容吸引用戶進入平臺。
第三點是該社區(qū)內(nèi)有論壇,產(chǎn)品的運營銜接進入社區(qū)類運營,該優(yōu)點在于增加用戶的粘性,增強用戶的互動性,減少用戶流失,發(fā)言區(qū)可以合作一些有代表性的人物評論發(fā)言互動,一方面可以增加社區(qū)內(nèi)容,同時又可以幫助發(fā)言者宣傳產(chǎn)品,需要注意的該宣傳產(chǎn)品不可帶有很強的營銷型而影響社區(qū)氛圍。
第四點是整個頁面排版是白底為基調(diào),頁面干凈清爽,用戶交互體驗良好,在做其他產(chǎn)品需要注意產(chǎn)品頁面給用戶的體驗,同時需要把一些核心功能放在前面突出的位置,眾所周知的微信軟件,整個版面排版也十分簡潔大氣清爽,值得更多的產(chǎn)品人學習和借鑒,加以思考并優(yōu)化運用。關(guān)于這一點還有一個重點需要強調(diào)的是轉(zhuǎn)化銷售頁面一定放在用戶容易接觸到的地方,這樣可以增加縮短轉(zhuǎn)化路徑,提高用戶的點擊率及轉(zhuǎn)化率。
第五點關(guān)于驗證問題,獲取用戶的信息才算是一個有效的信息,該產(chǎn)品的“我的”頁面“手機認證”模塊對于沒有驗收的用戶會一個紅色提示,提示內(nèi)容為“未認證”,在平臺運營中拉進用戶是第一步,再下一步我們要不斷的引導用戶進行更多的高級信息補充,所以此方案是更多的運營者值得學習的地方。
二. “俞敏洪課”欄目背后原理
主菜單目二為轉(zhuǎn)化欄目,提供付費服務(wù),該欄目名稱為“俞敏洪課”,放在這個位置的作用點有以下幾個原因:
第一是在于轉(zhuǎn)化路徑短,用戶容易找到點擊付費,提高轉(zhuǎn)化率。
第二是欄目一“分類筆記”是鋪墊,在設(shè)置上必須然用戶對產(chǎn)品有足夠的價值了解,讓用戶了解到我在這里面可以得到什么,是知識還是一手行業(yè)信息或者是一些人脈資源呢,用戶明確了產(chǎn)品提供的價值再讓用戶付費購買,利用的是”登門檻效應“原理。
該主菜單欄下有五個子菜單欄,分別為”高效寫作“”厲玲零售“銷售思維”“俞敏洪私房課”“更多課程”。下面具體分析每一個欄目背后的原因及原理。
a. 第一子菜單為“高效寫作”,其原因有如下,第一方面在于該公眾號有大量的優(yōu)質(zhì)文章,根據(jù)用戶心理勢必會思考如果我也可以寫出這些文章那該有多好,利用的是用戶的這種潛在心理,而“高效寫作”迎合了用戶這種心理,此欄目里放置一個此轉(zhuǎn)化付費信息,在一定程度上轉(zhuǎn)化率不會太低。第二方面通過該菜單欄對用戶的訓練可以培養(yǎng)出更多可為“筆記俠”貢獻內(nèi)容的作者,同時又可以不斷的豐富社區(qū)內(nèi)容。進入欄目可以查看到拼團活動,值得學習點在于轉(zhuǎn)化方面可以做一些拼團活動,拼成一個人是什么XX價格,拼成兩個人又是XX價格,薄利多銷,增加銷售額,同時對于運營者來說可以優(yōu)化自己的KPI各項數(shù)據(jù),另外一點用戶也可以單獨購買,因為此類課程從心理學角度來判斷,人的天性是自私的,不愿意把優(yōu)質(zhì)的資源拿出來和其他人分享。還有一個值得學習的點在于可以送好友及轉(zhuǎn)發(fā)好友,在好友購買之后推薦者可以獲得一定的收入,在成本可以控制的條件下,此方法可以將廣泛的適用于各種產(chǎn)品銷售里面。
b.關(guān)于排版方面更多的在于針對轉(zhuǎn)化進行優(yōu)化,具體排版詳情如下,第一欄是描述一下通過寫作實現(xiàn)了夢想的人,譬如靠寫作賺了一套房子,靠寫作獲得了幾千萬的粉絲等等,此版的特點介紹寫作有很多的好處,不僅僅是停留在愛好的層面,更多的是可以為我們帶來財富價值。第二版是關(guān)于作者的介紹,主要是介紹作者的一些成就,有什么優(yōu)點特長,學習這些欄目內(nèi)容在潛意識里給用戶的感覺是我也可以成為類似于他這樣的人。第三版是描述用戶的痛點,譬如你寫作不好呀,寫作不能精準的表達自己的想法,寫出的文案沒有創(chuàng)意,帶不來真正的品牌營銷等等,總之會寫一些用戶自己面臨的問題,讓用戶自己感同身受,有一種感覺就是“我確實是有這樣那樣的問題”“這就是我想要學習的”“這就是我成長所需要的”會帶來很強的一種同感而增加用戶的好感。第四版本是“課程大綱”讓用戶了解到我學習的是什么內(nèi)容,此片段在介紹不可少。第五版就是一些大咖,學員推薦,最好的傳播是口碑的傳播,所以別人推薦的更具備說服力,更具備營銷的價值,對轉(zhuǎn)化有更好的幫助。
c.其他欄目背后原理同上述基本一致。另關(guān)于該產(chǎn)品的經(jīng)營模式有部分課程是與其他的在線知識付費學習產(chǎn)品合作,筆記俠采取抽點的形式合作,主要合作背后原因是筆記俠用戶群廣泛,資源多,可轉(zhuǎn)化的機會多,概率高,我們在做產(chǎn)品,特別是知識付費領(lǐng)域,如果有較多的用戶資源,可以考慮與別的平臺進行深度合作,共同開發(fā)市場賺錢。
三.“成為達人”菜單欄背后原理
該模塊主要目的在于建立背后的資源支持團隊,好的平臺一定是分享的平臺,同時瀏覽該公眾號的用戶群中存在著大量的優(yōu)質(zhì),高質(zhì)量用戶,筆記俠可以充分利用起來,減少人力去二次挖掘資源,耗費更多的精力和時間,具體如下,”筆記達人”社區(qū)欄目下有四個子類,需要條件是三個分別是“垂直領(lǐng)域大人”,“重度筆記使用者”和認可“筆記俠”文化,此舉目的根據(jù)相關(guān)人員透漏一方面為筆記俠多個類目儲備人才,第二個方面是培養(yǎng)該方面的人才,開設(shè)培訓課程,也就是筆記俠會成為一個“學校”,而達人就是里面的老師,可以通過專業(yè)達人進行授課講課進行營銷。成為達人之后會得到一些扶持:
- 第一個是平臺會對其進行一系列的孵化,幫助其制作課程,出書,做知識付費產(chǎn)品。
- 第二個是會在筆記俠的多個大V號內(nèi)幫助其分享宣傳其故事,幫助達人應用到生活方方面面。
- 第三個方面會與筆記俠總部的一些大咖組織社群活動,幫助達人接觸更多的人脈資源,幫助其成長。
- 第四個方面有優(yōu)秀的達人,筆記俠方面會主動幫助其孵化項目。
- 第五個是可以成為筆記學院講師,與官方一起打磨課程,獲更多的展示曝光,幫助達人提高知名度及曝光度。還可以與其他資深達人一起玩。
如何成為達人呢,要求是“深度+高質(zhì)量+燒腦”等一系列高要求才可以,具體可以加V(bijixia02)咨詢。
四.“招兵買馬”菜單欄分析
此欄目幫助該企業(yè)招聘更多的企業(yè)人才,放在這個地方
第一方面原因是在這里可以找到志同道合的用戶成為小伙伴,一般愿意點擊進來的都是對其價值觀比較認可,愿意從事該行業(yè)的,此舉主要是降低了后期員工流動及流失率。
第二個原因是減少了人事部門的工作,提高整體效率去做其他更重要的事情。
文: 分析者汪征宇@產(chǎn)品用戶運營視角(KWSecond )
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