孕育三年八個(gè)月,iCAR V23是蘇峻進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)的第一個(gè)“孩子”,12月16日帶著明星氣質(zhì)呱呱落地。
很巧,蘇峻的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——米家空氣凈化器,落地正好十周年。和凈化器一經(jīng)面試即大成相比,iCAR?V23上市后,蘇峻的第一次發(fā)聲,卻是認(rèn)錯(cuò)的內(nèi)容——V23上市后,第一時(shí)間聽取用戶反饋,第一時(shí)間拿出用戶關(guān)懷權(quán)益,追加50000積分,是抵扣科技舒適包還是要購(gòu)買商城商品,用戶可以自選,以表達(dá)對(duì)支持V23用戶的誠(chéng)意。
這種謙遜姿態(tài),在傳統(tǒng)汽車行業(yè)顯得尤為罕見,也標(biāo)志著蘇峻在汽車領(lǐng)域的“另類”登場(chǎng)。對(duì)他而言,iCAR V23本身就是一次對(duì)傳統(tǒng)路徑的勇敢偏離,意味著踏上了一條不斷探索與修正的旅程。蘇峻堅(jiān)信,只要品牌具備自我“認(rèn)慫”的能力,就能避免長(zhǎng)期陷入困境。因?yàn)槭袌?chǎng)的信任與期待,正是在品牌不斷自我革新與調(diào)整的過程中逐漸建立起來的。
1.
想造車,是因?yàn)椴粷M
四年前,在小米生態(tài)鏈中已經(jīng)“大成”的蘇峻,完全有資本躺平。但他卻選擇了再創(chuàng)業(yè),進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的汽車領(lǐng)域。
彼時(shí),新能源汽車的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,傳統(tǒng)車企紛紛加注這一賽道;小米、華為等科技巨頭則跨界而來,蔚小理等新勢(shì)力鋒芒畢露。但是,新能源汽車的淘汰賽也已經(jīng)由此開始。
蘇峻為什么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)入局?
“你對(duì)現(xiàn)狀有不滿,你想去改變一些東西嘛?!?/strong>蘇峻一直覺得,新能源汽車市場(chǎng)的多樣性供給是匱乏的,選擇非常有限,特別是審美在線的車很少,“一線城市審美在線的年輕人,可以買到實(shí)用性不錯(cuò)的車,但很難買到發(fā)自內(nèi)心喜歡的車,他們想要有趣的、個(gè)性的、特色的,而市場(chǎng)上大量的車都長(zhǎng)得像路人甲,不能為用戶提供很好的情緒價(jià)值?!八诮o愛人選車時(shí),費(fèi)了很多心力卻無功而返,因?yàn)闆]有符合審美的“一眼萬年”。
這種失落反而讓他看到了市場(chǎng)機(jī)遇。這與2014年進(jìn)入傳統(tǒng)家電領(lǐng)域時(shí)的情況很像:市場(chǎng)上的產(chǎn)品很豐富,但大都是低質(zhì)的、丑的、貴的、華而不實(shí)的、體驗(yàn)不好的,行業(yè)陷入無效內(nèi)卷。那時(shí),小米生態(tài)鏈孵化了米家空氣凈化器、插排、電飯煲、臺(tái)燈等一系列爆款,“整頓”了家電行業(yè)的審美,同時(shí)也推動(dòng)了家電智能化的進(jìn)程。
當(dāng)然,還有兩個(gè)很重要的原因:
一是因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)出身,天生就對(duì)產(chǎn)品這件事兒充滿熱情,智米在家電領(lǐng)域折騰的差不多了,已經(jīng)不過癮了,“車這個(gè)大玩具多酷??!”
二是源自小米生態(tài)鏈,親自打造過多款爆品,對(duì)小米爆品方法論駕輕就熟。今天汽車產(chǎn)業(yè)深陷內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),或許可以用小米方法論走通一條創(chuàng)新式競(jìng)爭(zhēng)的新賽道。
雷軍決定造車,據(jù)說是經(jīng)歷了75天深入思考和調(diào)研,包括85場(chǎng)業(yè)內(nèi)拜訪溝通、與200多位汽車資深人士交流,100億的啟動(dòng)資金——顯然,這不是小玩家能夠參與的大游戲。蘇峻為什么敢?
“我其實(shí)是無知者無畏?!?/strong>蘇峻坦言,當(dāng)時(shí)想得比較簡(jiǎn)單,智米有穩(wěn)定的現(xiàn)金流,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做出方案,然后可以找代工,再通過融資發(fā)展。蔚小理都是在發(fā)展中不斷融資,只要產(chǎn)品足夠好,就能滾動(dòng)發(fā)展起來。
”誰知道坑這么深?。 疤K峻一猛子扎進(jìn)汽車圈,不由得感慨萬千。
2.
吵是我們的工作方法,在爭(zhēng)吵中完成產(chǎn)品定義,也完成團(tuán)隊(duì)的融合
第一個(gè)深坑,是跨界融合。
作為最復(fù)雜的消費(fèi)品,汽車是工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的皇冠,是需要將美學(xué)與空氣動(dòng)力學(xué)、工程學(xué)、材料科學(xué)、人體工程學(xué)等多個(gè)學(xué)科緊密結(jié)合在一起的產(chǎn)品。
蘇峻組建了一批來自互聯(lián)網(wǎng)和汽車領(lǐng)域的各類人才,一起設(shè)計(jì)打磨第一款產(chǎn)品。這是來自不同領(lǐng)域,有著不同的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),又都是曾經(jīng)在各自領(lǐng)域里非常成功的專業(yè)人才?!白霎a(chǎn)品,你一定得找到對(duì)產(chǎn)品有愛的人。如果你找不到對(duì)產(chǎn)品有愛的人,這件事的原點(diǎn)就沒有了?!疤K峻團(tuán)隊(duì)中的成員,雖然來自不同領(lǐng)域,但大家卻都是“血液中流淌著熱愛的狂熱分子“。
但不過,這樣一群人在一起工作,既要打破自己的舒適圈,還要能聯(lián)合創(chuàng)新突破、改變?cè)衅囋O(shè)計(jì)模式,絕非易事。
“融合確實(shí)很痛苦。前兩年就是天天干仗,天天打架,吵是我們的工作方式。”蘇峻說道。
一開始找方向花了很久,要找一個(gè)小切口,以較低的試錯(cuò)成本進(jìn)入,又要有一個(gè)比較大的未來空間。以蘇峻在家電市場(chǎng)探索的經(jīng)驗(yàn)來看,最好的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該不是直面競(jìng)爭(zhēng),也不是再建一個(gè)山頭,而是找一個(gè)空白點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)磨合的第一步,就是找到了一個(gè)窄縫:風(fēng)格越野。
很多80后、90后都非常喜歡大G、牧馬人這類硬派越野車,但這類越野車在城市里行駛并不舒服,一些新能源車企也做過硬派越野,但是在行業(yè)內(nèi)卷中都是比著堆料,80%的功能是用戶日常用不到的,但他們卻要為成本買單。蘇峻從中發(fā)現(xiàn)了空白點(diǎn)。
所謂風(fēng)格越野,就是用一臺(tái)經(jīng)典的越野車作為基礎(chǔ),融入賽博科技感,這是一臺(tái)特色鮮明、好看好玩的車,既滿足越野車的高姿態(tài)、大空間以及舒適視野,也能有很好的城市駕駛體驗(yàn)。
找到切入點(diǎn)后,團(tuán)隊(duì)的興奮度并不高。因?yàn)閺那锌诘胶竺娴漠a(chǎn)品之間,路依然特別漫長(zhǎng)。
“在設(shè)計(jì)過程中,我們發(fā)現(xiàn)大部分車型都因?yàn)闊o法突破某些限制而落入平庸。”團(tuán)隊(duì)為了做出一款不平庸的車,“干仗”到昏天黑地。
設(shè)計(jì)不讓步,工程說做不到,產(chǎn)品定義說沒有過……大家經(jīng)常在會(huì)議室拍著桌子爭(zhēng)吵,但走出屋子的時(shí)候,一定是已經(jīng)形成了共識(shí),“最終的決策是基于所有信息都已經(jīng)很完整才做出的?!?/p>
讓蘇峻最滿意、也是磨合過程中最難的,就是這款車的總布置。今天我們看到的iCAR V23的最終形態(tài):四輪推向四角的設(shè)計(jì),令重心低且姿態(tài)高,保留了相對(duì)精悍的車身,同時(shí)又很有氣勢(shì),可以滿足年輕人的審美。
想象一下:一臺(tái)長(zhǎng)4.2米的車,要做到2.73米的大軸距,車內(nèi)的空間要足夠大,駕駛感好,每一個(gè)位置都要舒服,外型整體必須大氣,車頭還不能太短……真的是“既要也要還要”。這需要設(shè)計(jì)與工程的高度耦合,改變一個(gè)設(shè)計(jì)可能就要?jiǎng)拥饺?,最終才能達(dá)到一個(gè)非常恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),太難了。
蘇峻表示,第一款產(chǎn)品就是這么吵出來的,幾毫米幾毫米磨出來的,有時(shí)候一吵一整天,拍桌子的會(huì)開了上百次,隨著爭(zhēng)吵越來越深入,也慢慢完成了團(tuán)隊(duì)的融合,并形成了第一款產(chǎn)品的雛形。
3.
一到晚上就想放棄,一到早上又鼓起勇氣,最終站上更高平臺(tái)
第二個(gè)深坑,就是不斷變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
2022年《關(guān)于開展新能源汽車委托生產(chǎn)試點(diǎn)工作的通知》的發(fā)布,提高了汽車代工的門坎。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)面臨產(chǎn)品設(shè)計(jì)還沒最終完成,又面臨找不到代工的新困境。
“沒資質(zhì),怎么去融資呢?智米做家電的那點(diǎn)兒錢不夠做車啊?!碧K峻的造車夢(mèng)似乎陷入了僵局。
做,明知道前面的路斷了,有可能越陷越深。不做,這群熱愛產(chǎn)品的人湊在一起,已經(jīng)找到了突破方向,不甘心!
所幸得是,經(jīng)歷了一年半的煎熬,他們最終找到了奇瑞,不僅化解了危局,還讓iCAR V23站到了更高的平臺(tái)上。
與奇瑞的結(jié)合,是兩種基因的融合。
一面來自互聯(lián)網(wǎng)。非常注重用戶體驗(yàn),與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品,決策流程非常快,迭代產(chǎn)品快,還可以快速調(diào)整策略響應(yīng)市場(chǎng)變化。另一面來自傳統(tǒng)車企。主機(jī)廠擁有百年工業(yè)的積淀,具有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)方法。
顯然,一個(gè)靈,一個(gè)穩(wěn)?!叭诤喜缓每赡芫捅懒耍诤虾昧司湍?+1>2?!?/strong>
隨著iCAR V23的正式發(fā)布,雙方的融合完成,這讓蘇峻有了全新的感悟:有了主機(jī)廠合作,創(chuàng)業(yè)邏輯全變了,本來以為定義產(chǎn)品難,制造產(chǎn)品更難,現(xiàn)在有了奇瑞,后面的路反而輕松——成本可控、質(zhì)量也有保障了。
事實(shí)上,所有的造車新勢(shì)力和科技大廠進(jìn)入車圈時(shí),都需要很長(zhǎng)時(shí)間去補(bǔ)齊生產(chǎn)制造這一課。而奇瑞,作為一家年銷量上百萬臺(tái)的車企,供應(yīng)鏈方面具備很好的議價(jià)能力,并且分布全球的生產(chǎn)線讓供應(yīng)鏈很有彈性,所有的部件可以在不同的產(chǎn)品線之間高效調(diào)度。顯然,成熟的體系、嚴(yán)格的品控,是品牌信任度的基本保障??梢哉f,絕處逢生后,蘇峻發(fā)現(xiàn)又站到了一個(gè)更高的平臺(tái)上。
從這個(gè)深坑中爬出來之后,蘇峻對(duì)造車有了全新的認(rèn)知,“將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),決策方法論與用戶思維嫁接到百年工業(yè)上,既可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量、可靠性和穩(wěn)定性,又能滿足用戶需求?!?/strong>
在他看來,華為、小米、理想等企業(yè)對(duì)汽車工業(yè)產(chǎn)生的沖擊是非常正向的,它們帶來了新的思維和模式,推動(dòng)了汽車行業(yè)的變革。同時(shí),對(duì)于更多的新勢(shì)力而言,面對(duì)今天的混戰(zhàn),如果能尋求與大廠的合作,生存機(jī)率更大一些。
4.
依然很累、很忙、很有壓力,但是走在了向上的那條路上
12月16日,iCAR V23正式上市,蘇峻不敢松懈。市場(chǎng)反饋與當(dāng)初對(duì)產(chǎn)品的定位基本吻合,這證明小米方法論在汽車圈也是可行的。
首先,預(yù)訂用戶主要集中在北上廣深等一線城市,這證明了這款車已經(jīng)成功地進(jìn)入了一線市場(chǎng)。
iCAR V23一開始尋找的小切口,就是一二線城市用戶,通過他們?cè)傧蚋蟮氖袌?chǎng)擴(kuò)張:從高線向低線擴(kuò)張的時(shí)候會(huì)自帶勢(shì)能,從小眾到大眾之路也更容易一些。還有很重要的一點(diǎn),這與奇瑞原有的用戶群不同,也間接幫助奇瑞實(shí)現(xiàn)了破圈目標(biāo)。
其次,核心用戶的年齡主要集中在25歲到35歲之間,超過了50%,證明買這款車的確實(shí)是年輕人為主。
智米公司位于北京市海淀區(qū)的大廠集中地,與小米、快手、知乎、抖音(字節(jié))等科技大廠不遠(yuǎn),iCAR V23最初的目標(biāo)用戶群,就是這群懂產(chǎn)品、愛生活的年輕人。獲得懂產(chǎn)品的核心圈層認(rèn)同,產(chǎn)品破圈也會(huì)更容易一些。
此外,更關(guān)鍵的是產(chǎn)品力,好的產(chǎn)品自帶流量,自帶傳播力。但是從熱議到熱銷,品牌還有很長(zhǎng)的路要走,“很累、很忙、很有壓力,但現(xiàn)在的感受是,我們起碼走在向上的那條路上,而不是說困在一個(gè)地方找出路,困在一個(gè)地方找出路的感受是非常痛苦的?!?/strong>
從一名大學(xué)教師,到跟隨小米在家電圈創(chuàng)業(yè),再到跳進(jìn)“澎湃”的汽車圈,蘇峻感覺是在一個(gè)更激烈的市場(chǎng)里打仗,認(rèn)知變了,成長(zhǎng)也更快。今年恰逢智米十年,蘇峻又新增了一條更能令他興奮的賽道。
【后記】
懂懂在2016年撰寫《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》一書時(shí),曾與蘇峻有過幾次深談。從他近兩年做汽車以來,又做了兩次訪談。你會(huì)發(fā)現(xiàn),小米爆品方法論已經(jīng)融化在他的血液中。(見《與小米無關(guān),用小米的方法造一輛車》)
成就大爆款的四個(gè)要素:?jiǎn)慰?、精品、海量、長(zhǎng)周期;如今,蘇峻已經(jīng)成為汽車圈的一位超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,而這也正是當(dāng)下汽車行業(yè)最欠缺的。
百年汽車工業(yè)有著固化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定義模式,也曾有過一大批閃耀歷史長(zhǎng)河的設(shè)計(jì)師。但在產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)燃油車向智能汽車過渡時(shí),需要全新能力的產(chǎn)品經(jīng)理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,正是一批優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理造就了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的繁榮。今天的智能汽車要走出內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),走向下一個(gè)生態(tài)繁榮,更需要一大批用戶思維下的超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
從一位大學(xué)老師,到智能家電領(lǐng)域,再到新能源汽車,短短十年蘇峻親身經(jīng)歷了兩大產(chǎn)業(yè)的重大變革。從推動(dòng)家電行業(yè)的進(jìn)化,到躬身入局汽車產(chǎn)業(yè)大變局,這或許是工業(yè)設(shè)計(jì)從業(yè)者的最高榮譽(yù)了吧。
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