王智遠(yuǎn):商品型社群運(yùn)營(yíng)其實(shí)就這20句話

01.做商品型社群，一定要明確社群的主要目的，定位細(xì)分的領(lǐng)域，以及運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃。

02.說(shuō)清楚一個(gè)社群的價(jià)值，共同實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能解決什么樣的問(wèn)題，解決了這個(gè)問(wèn)題對(duì)個(gè)人有哪些好處。

03.如何幫助成員實(shí)現(xiàn)更好的進(jìn)群目標(biāo)，是設(shè)計(jì)社群的核心問(wèn)題，也是衡量社群成功的核心指標(biāo)。

04.不是你想進(jìn)就進(jìn)，限定人數(shù)，限定日期，最好收費(fèi)，不收費(fèi)也要有明確的條件，不設(shè)定門檻的社群就是浪費(fèi)時(shí)間，賣貨群也是一樣。

05.全程排期，每天要干啥做成“課程表”，讓大家可以預(yù)期。比如：推爆品，講課，做秒殺，做大促，做線下活動(dòng)等。

06.進(jìn)來(lái)后破冰游戲，自我介紹，先讓場(chǎng)子熱起來(lái)很重要，不然沒(méi)有活躍氛圍。

07.cosplay,設(shè)定幾種角色，突出現(xiàn)實(shí)中的角色讓人感到新鮮。

08.如果平時(shí)沒(méi)什么大的活動(dòng)，那就定幾件事每天打卡，指定幾個(gè)問(wèn)題，每日一問(wèn)等。

09.別天天賣貨，搞些小活動(dòng)，創(chuàng)造多種鏈接，讓陌生人認(rèn)識(shí)陌生人，比如分組，技能交換，互評(píng)朋友圈，互評(píng)文章，給對(duì)方寫(xiě)一封信，給對(duì)方打一個(gè)電話，給對(duì)方送一個(gè)禮物，打卡PK，同城涮火鍋，穿越大半個(gè)地球去睡你。。。

10.創(chuàng)造話題和氛圍，讓大家自己聊起來(lái)，沒(méi)人聊天咋辦，找?guī)讉€(gè)托，找?guī)讉€(gè)美女或者話嘮等。

11.屁大點(diǎn)的活動(dòng)也要起一個(gè)響亮的名字，要分環(huán)節(jié)，搞隆重點(diǎn)，要有儀式感，有參與感，有收獲感很重要。

“三感”看似是個(gè)形式，其實(shí)是為了讓成員對(duì)這件事有感知。因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘Ｉ钪?，?jīng)常糊里糊涂的，你得告訴他在做什么事，得到了什么，他才會(huì)從無(wú)意識(shí)中驚醒，原來(lái)我在做這么一件事。

同樣的動(dòng)作，命名和不命名，七個(gè)普通的名字和七個(gè)給人深刻印象的名字，參與者的感知不同，對(duì)他的影響也是不同。

12.動(dòng)作要簡(jiǎn)單，給模版，降低參與成本，讓傻子也能照著做。

13.你想要什么樣的行為，就獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的行為，你不要什么樣的行為，就懲罰什么樣的行為，以獎(jiǎng)勵(lì)為主。

14.群規(guī)事鞭子，幾條就好，太多了會(huì)煩人，淪為擺設(shè)。

15.紅包，優(yōu)惠券，禮物，獎(jiǎng)金，排行榜，榮譽(yù)稱號(hào)，勛章是蜜糖，大獎(jiǎng)要設(shè)定必要難度，小驚喜要高頻次。

16.曬精華群聊，曬成果，曬成員故事，別整天賣貨，賣貨，凝聚力來(lái)了，還怕不活躍，商品銷售不出去？可以把很多內(nèi)容寫(xiě)成文章，做成海報(bào)，錄成語(yǔ)音，拍成視頻。最簡(jiǎn)單的方式是截圖發(fā)朋友圈。

17.結(jié)束的時(shí)候，激勵(lì)大家做總結(jié)并輸出到各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，談收獲，談成果，談改變。

18.每天記錄運(yùn)營(yíng)筆記，進(jìn)行復(fù)盤，記下問(wèn)題點(diǎn)，思考如何改善。核心問(wèn)題是兩個(gè)：有沒(méi)有幫助社群成員更好的實(shí)現(xiàn)進(jìn)群的目標(biāo)，有沒(méi)有創(chuàng)造人與人之間的多種鏈接。

19.社群運(yùn)營(yíng)最傻的一個(gè)表現(xiàn)，自己干運(yùn)營(yíng)。找助手，建團(tuán)隊(duì)，越早越好。給繪制流程圖，積累知識(shí)庫(kù)，可以支撐團(tuán)隊(duì)打更好的仗。

20.社群品牌的十位一體：創(chuàng)始人，社群名字，LOGO，一句SLogan，目標(biāo)群體，核心價(jià)值觀，原則，元經(jīng)典，成果，成員故事。

要天天說(shuō)，反復(fù)說(shuō)，對(duì)內(nèi)說(shuō)，對(duì)外說(shuō)，寫(xiě)成文章說(shuō)，做成海報(bào)說(shuō)，做成gif表情包說(shuō)，做直播說(shuō)，錄成視頻說(shuō)，唱成歌曲說(shuō)。

以上20條的關(guān)鍵詞分別為：

主題，價(jià)值，目標(biāo)，門檻，排期
破冰，角色，打卡，話題，鏈接
儀式，模板，獎(jiǎng)懲，群規(guī)，驚喜
曬圖，改變，復(fù)盤，團(tuán)隊(duì)，品牌

文：王智遠(yuǎn)@王智遠(yuǎn)

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