四點(diǎn)論述：酒水行業(yè)線上運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)

結(jié)合酒業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，以及酒水行業(yè)所遭遇的變化，線上運(yùn)營(yíng)主要從以下4個(gè)方面來(lái)論述。

1、整合酒業(yè)在所有線上推廣主要渠道、方式、效果，剔除龐雜無(wú)用的信息流資源，還原線上生態(tài)圈。

2、酒業(yè)線上運(yùn)營(yíng)主要以引流，拓客，轉(zhuǎn)現(xiàn)，留存這4個(gè)方面展開。

3、線上規(guī)劃的“兩只手”，一手推廣信息流（圖文Feed和偏向于短視頻Feed類），包括微信公眾號(hào)、微博、百度、抖音、小紅書等平臺(tái)，一手抓電子商務(wù)做銷售，包括微信商城、微店、有贊商城、淘寶店、阿里巴巴等一類電商平臺(tái)。

4、線上規(guī)劃終極目標(biāo)：擴(kuò)大私域流量池，留存轉(zhuǎn)化客戶，發(fā)展社區(qū)零售，培養(yǎng)區(qū)縣代理。

需要注意的是，線上運(yùn)營(yíng)的投入產(chǎn)出比，即時(shí)間、物力、人力成本，前期需要大量充分的準(zhǔn)備，一旦產(chǎn)品上線，后續(xù)的全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)就不能中斷，這中間一定要有測(cè)試或者試運(yùn)營(yíng)階段。下面就從上述四個(gè)方面進(jìn)行論述。

01 原生態(tài)圈狀況

對(duì)應(yīng)問(wèn)題：從已有百度SEO查詢，就關(guān)鍵詞“酒業(yè)”來(lái)看，首頁(yè)基本以百度快照抓取為主，無(wú)SEO優(yōu)化，其次，酒業(yè)信息流主要展示在搜狐、網(wǎng)易、新浪、美酒招商、酒業(yè)加盟等新聞、小網(wǎng)站上，且最近更新時(shí)間在2018年10月左右，后續(xù)基本中斷。在這一階段，總結(jié)起來(lái)就是，網(wǎng)上主要以推廣酒業(yè)軟文新聞?lì)悶橹鳎訋婕暗さ榔髽I(yè)品牌文化的宣傳，主要原因可能和公司初期戰(zhàn)略路線有——招商加盟代理的傳統(tǒng)模式。

改進(jìn)方法：在初創(chuàng)期信息流已經(jīng)飽和的狀態(tài)下，不在需要全網(wǎng)推廣，尋找合適的，有權(quán)重的新聞網(wǎng)站，做持續(xù)性的合作，例如鳳凰酒業(yè)，其一，信息流推廣內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一要求定期推送，結(jié)合運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)發(fā)展協(xié)調(diào)運(yùn)用。其二，更加細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分受眾，結(jié)合養(yǎng)生酒健康養(yǎng)生理念尋找目標(biāo)消費(fèi)，做定點(diǎn)投放。例如致愛，定位女性專屬情緒用酒，健康養(yǎng)生美顏，其一，打破傳統(tǒng)養(yǎng)生酒只適合男士飲用的慣例，其二，情緒用酒找準(zhǔn)女性屬于感性消費(fèi)群體的特征，再一次打破年齡界限，青年女性也可飲用消費(fèi)。其三，就是轉(zhuǎn)變思路，做社區(qū)運(yùn)營(yíng)，電商銷售，以小博大，然后開展區(qū)縣級(jí)代理，去掉省市代理，做到“小精優(yōu)”。

02 線上運(yùn)營(yíng)四大塊

線上運(yùn)營(yíng)四大塊：引流、拓客、轉(zhuǎn)現(xiàn)、留存。線上引流就是曝光和點(diǎn)擊，即曝光產(chǎn)品信息流，使受眾產(chǎn)生注意力，閱讀點(diǎn)擊，前提是，產(chǎn)品的信息流必須能夠觸動(dòng)受眾的痛點(diǎn)，也就是說(shuō)文案要Get到“G”點(diǎn)。當(dāng)然還有通過(guò)二類電商，例如抖音，開通企業(yè)賬號(hào)，經(jīng)過(guò)短視頻優(yōu)化+外鏈到淘寶/商城，此類引流屬于跨平臺(tái)引流，當(dāng)下很流行，有償服務(wù)。

拓客就是通過(guò)營(yíng)銷方式，例如優(yōu)惠卷、紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)所謂的營(yíng)銷工具，通過(guò)粉絲裂變，在一定的時(shí)間范圍類達(dá)到一定的要求。例如通過(guò)線上設(shè)置品鑒活動(dòng)，邀請(qǐng)養(yǎng)生愛好者，前來(lái)品鑒體驗(yàn)，前提品鑒會(huì)是要收費(fèi)的。當(dāng)然這并不是純粹的線上拓客，這種品鑒如果線上完成報(bào)名繳費(fèi)，也屬于線上拓客。

轉(zhuǎn)現(xiàn)分為轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)，在引流和拓客都完成的前提下，那么就進(jìn)入至關(guān)重要的步轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，達(dá)成交易。線上運(yùn)營(yíng)沒達(dá)成交易，就沒有營(yíng)銷。前期通過(guò)各種手段方式，就是要讓消費(fèi)者，在商城，淘寶平臺(tái)達(dá)成交易，這一回合才算是完成。

留存，所有的工作不是為了一次交易而準(zhǔn)備，當(dāng)消費(fèi)者完成第一次消費(fèi)后，考慮的更多的是如何二次消費(fèi)，乃至重復(fù)消費(fèi)，即把我們的客戶留下一直發(fā)展服務(wù)下去。這當(dāng)然需要后期的營(yíng)銷活動(dòng)，可以從消費(fèi)會(huì)員慢慢的發(fā)展成為我們的社區(qū)代理，乃至區(qū)縣代理。這一步關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展與生存。

03線上運(yùn)營(yíng)的“兩只手”

線上規(guī)劃的“兩只手”，信息流推廣+電子商務(wù)。上文已經(jīng)論述引流和拓客，而這里主要講如何線上引流和拓客？丹道植物酒主打健康養(yǎng)生主題，結(jié)合傳統(tǒng)文化背書，區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)生酒水，其一提倡小酒養(yǎng)生，其二，產(chǎn)品消費(fèi)人群定位標(biāo)準(zhǔn)，其三植物花果釀造，其四技術(shù)工藝上分段低溫控溫，二次發(fā)酵，等酒業(yè)的差異，深耕產(chǎn)品特點(diǎn)，編好故事。

在這些前提下，圖文Feed類主要以公眾號(hào)推文為主，每天/每月推送相關(guān)文章，增進(jìn)和粉絲的粘合度；輔之以百度建立百度百科陜西丹道酒業(yè)；官網(wǎng)圖文更新與維護(hù)，建立酒業(yè)商學(xué)院，通過(guò)直播進(jìn)行背書；個(gè)人形象IP打造；通過(guò)軟文家，定點(diǎn)發(fā)布新聞付費(fèi)新聞；開通官微，營(yíng)造活動(dòng)話題。短視頻Feed類主要通過(guò)抖音官V，發(fā)布創(chuàng)意類小視頻，外鏈到商城/淘寶店；利用小紅書北上廣的年輕群體優(yōu)勢(shì)，入駐小紅書商城，話題社區(qū)短視頻營(yíng)銷。

線上電商銷售，目前主要選擇淘寶店/有贊商城/公眾號(hào)商城，后期可以增開京東/天貓旗艦店，以及進(jìn)駐B2B挖酒網(wǎng)。當(dāng)前運(yùn)營(yíng)工作主要是搭建和完善各個(gè)商城的圖文信息，包括圖文信息整合優(yōu)化，軟文撰寫等，進(jìn)行終端測(cè)試。其二是學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)之道，盡快熟悉掌握并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。

04 后記

當(dāng)完成從0到1的轉(zhuǎn)變后，也就是運(yùn)營(yíng)的終極目標(biāo)——留存，即如何玩好線上線下營(yíng)銷？線上長(zhǎng)期的內(nèi)容營(yíng)銷，線下的社區(qū)零售，新產(chǎn)品的推廣上架等。當(dāng)然2—4個(gè)月的準(zhǔn)備測(cè)試，完成后，即可上市進(jìn)行項(xiàng)目推廣。

運(yùn)營(yíng)是個(gè)“屁”，亦可載之，亦可覆之。玩的好，可以成就一個(gè)品牌，玩不好，也可能是遺臭萬(wàn)年。

文： 九哥@旅途工作室（TT8812TT）

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