近日，主打陌生人社交的陌陌發(fā)布了最新季度的財(cái)報(bào)。而財(cái)報(bào)顯示，即使在疫情的沖擊下，“邁入中年”的陌陌依舊實(shí)現(xiàn)了盈利，而這已經(jīng)是它連續(xù)第23個(gè)季度盈利了，而持續(xù)盈利的能力也使它得以入榜《2020中概股投資價(jià)值TOP50》。
不過，雖然仍舊在盈利，但陌陌卻依舊不被資本市場(chǎng)所看好，年內(nèi)股價(jià)跌幅最高已超過60%。究其原因，還是在于難以繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模的陌陌，已經(jīng)逐漸走向了下坡路。
用戶增長(zhǎng)瓶頸期仍在持續(xù)
財(cái)報(bào)顯示，三季度陌陌凈收入同比下降15.4%至37.7億元，凈利潤(rùn)更是從去年同期的8.9億元減少到4.6億元，下降了48.3%。
不太理想的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，根本原因還是在于陌陌陷入了用戶增長(zhǎng)瓶頸，并且一直沒能突破。
從陌陌2019Q1至2020Q3的付費(fèi)用戶數(shù)量變化情況來看，陌陌這兩年來一直沒能成功開拓新的用戶群，這也就使得它的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸走向下坡路。
財(cái)報(bào)顯示，因?yàn)槭謾C(jī)游戲的季度付費(fèi)用戶持續(xù)減少，陌陌三季度的手機(jī)游戲收入相比去年同期下降了49%。而且用戶增長(zhǎng)瓶頸也間接導(dǎo)致了廣告商的減少，由于廣告和營(yíng)銷客戶的需求減少，三季度陌陌的移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)收入就同比減少了38%。
深入分析陌陌陷入付費(fèi)用戶增長(zhǎng)瓶頸的原因，主要有兩方面。
一是短視頻應(yīng)用的興起，分走了用戶的注意力。根據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)的2020年6月份移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典型細(xì)分行業(yè)總時(shí)長(zhǎng)，短視頻的時(shí)長(zhǎng)份額接近20%，僅次于即時(shí)通訊，而微博社交類的時(shí)長(zhǎng)份額不足10%。
同樣作為社交應(yīng)用的陌陌，情況自然不會(huì)好到哪里去，其月活用戶數(shù)的下降就是一個(gè)證明。財(cái)報(bào)顯示，9月份陌陌的月活用戶數(shù)為1.136億，而去年同期為1.141億。月活用戶數(shù)的下降就導(dǎo)致了其付費(fèi)用戶數(shù)沒有了增長(zhǎng)的來源。
二是陌陌本身缺乏核心內(nèi)容吸引力，導(dǎo)致平臺(tái)外界觀感不佳。陌生人社交平臺(tái)如果沒有核心交流內(nèi)容的話，隨著用戶規(guī)模的擴(kuò)大，很容易滋生低俗等問題，這就影響到平臺(tái)的口碑和價(jià)值，使平臺(tái)難以吸引到更多用戶。
在用戶增長(zhǎng)陷入了瓶頸的情況下，陌陌目前持續(xù)的盈利讓它很難做出對(duì)平臺(tái)進(jìn)行大幅度改革的決定，因?yàn)檫@很有可能也會(huì)給它的盈利帶來風(fēng)險(xiǎn)。所以，近年來陌陌一直試圖通過推出新產(chǎn)品來擴(kuò)張用戶規(guī)模，但收效甚微。
新產(chǎn)品內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力不足，拉用戶規(guī)模失力
自2018年以來，陌陌相繼推出對(duì)眼、對(duì)對(duì)、陌多多、芒西、換臉軟件ZAO等多款泛社交產(chǎn)品。其中在市場(chǎng)中反響最大的是ZAO，但因?yàn)樯婕暗接脩魝€(gè)人隱私，之后也難起波瀾。而除此之外，陌陌推出的其它社交應(yīng)用都仿佛石沉大海。
以“對(duì)眼”為例，它被視為一款面向5G時(shí)代的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。核心玩法是通過拍攝短視頻擴(kuò)展用戶的社交圈，提供的主要交流方式是彈幕評(píng)論和聊天，類似于字節(jié)跳動(dòng)推出的“多閃”、騰訊推出的“貓呼”、“歡遇”等應(yīng)用。
功能類似，也同樣脫胎于大平臺(tái)，不缺流量和資源，但它們現(xiàn)在的情況卻都不太美好，關(guān)鍵點(diǎn)還是在于缺乏用核心交流內(nèi)容構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)。
拿同樣是視頻社交模式的直播產(chǎn)品做對(duì)比，直播現(xiàn)在備受追捧，“對(duì)眼”這類短視頻社交產(chǎn)品卻無人問津。
造成這個(gè)差異的原因在于，直播平臺(tái)基于一定的用戶規(guī)模，可以提供一個(gè)核心交流內(nèi)容，或游戲、或帶貨、或是明星，用戶在觀看直播時(shí)，往往能解決自己的某種需求，同時(shí)完成社交行為。
而“對(duì)眼”這類體量較小短視頻社交應(yīng)用，不像抖音、快手有基于短視頻內(nèi)容搭建的完備社交網(wǎng)絡(luò)。并且其平臺(tái)內(nèi)的社交作品也都是用戶隨意拍攝，整體而言缺乏吸引力。在這樣的情況下，就很難獲得市場(chǎng)的正向反饋。
除此之外，“對(duì)眼”這類應(yīng)用只是為市場(chǎng)提供了一種社交的方式，目前并不能取代其它應(yīng)用，成為用戶的第一選擇。例如，微博、B站等平臺(tái)上也可以通過上傳視頻進(jìn)行社交，但是卻很難代替微信、QQ等應(yīng)用，成為用戶進(jìn)行日常社交的主要工具。
主打的戰(zhàn)略級(jí)應(yīng)用失力，陌陌的其他應(yīng)用也是如此。陌多多、芒西等應(yīng)用都不能算作市場(chǎng)中的創(chuàng)新產(chǎn)品，類似的競(jìng)品不在少數(shù)，陌陌想要從中脫穎而出，打造平臺(tái)的核心內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力依舊是關(guān)鍵。
總的來說，核心交流內(nèi)容缺失、難以成型的社交網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)品更具吸引力等原因都使得陌陌推出的新社交產(chǎn)品很難成為當(dāng)下的主流社交應(yīng)用，而陌陌期冀通過打造新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶擴(kuò)張的目標(biāo)自然就難以實(shí)現(xiàn)。但是隨著社會(huì)的變化，陌陌仍有希望在視頻社交領(lǐng)域做出一番成績(jī)。
視頻新元年，陌陌機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
伴隨著智能移動(dòng)終端技術(shù)不斷發(fā)展、視頻平臺(tái)的迭代更新，每個(gè)個(gè)體都擁有視頻生產(chǎn)供給的能力，全民交互式傳播的產(chǎn)生將對(duì)視頻社會(huì)化發(fā)展的影響日益凸顯，到時(shí)，整個(gè)社會(huì)將會(huì)進(jìn)入到一個(gè)皆可拍、萬物皆可播的視頻新元年，而5G的進(jìn)一步普及也將為更加順暢的視頻交流提供條件。
在這樣的趨勢(shì)下，用戶會(huì)對(duì)更加輕量化、便捷的視頻社交應(yīng)用產(chǎn)生更大的需求，“對(duì)眼”或許可以基于陌陌在用戶規(guī)模、AI技術(shù)、視頻技術(shù)等方面的積累，抓住視頻社交的機(jī)遇。
但是，想要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，陌陌還需要面對(duì)來自內(nèi)外的雙重挑戰(zhàn)。
首先，核心交流內(nèi)容的缺失、不適于傳播的平臺(tái)定位、以及此前ZAO侵犯用戶隱私的負(fù)面事件在用戶心中留下的不良影響，都是陌陌需要補(bǔ)足的短板。而要解決這個(gè)問題，重新贏得市場(chǎng)的認(rèn)可，陌陌需要找到陌生人社交的核心價(jià)值所在，并需要為這個(gè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)環(huán)境，同時(shí)搭建相應(yīng)場(chǎng)景。
其次，在流量經(jīng)濟(jì)下，社交是頭部平臺(tái)們都不會(huì)放棄的一個(gè)重要領(lǐng)域。以短視頻社交為例，字節(jié)跳動(dòng)和騰訊都有推出了類似的產(chǎn)品。相比他們，陌陌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不明顯，而它如果要在自家平臺(tái)上培養(yǎng)用戶的社交行為，就必須要加強(qiáng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)提升自我價(jià)值來加強(qiáng)用戶凝聚力。
總的來說，持續(xù)凈利潤(rùn)為正，讓陌陌目前不用擔(dān)心盈利的問題，但要突破用戶增長(zhǎng)瓶頸，它還需要更多、更精準(zhǔn)的努力。
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