做招商運(yùn)營(yíng)必須掌握的70個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

招商運(yùn)營(yíng)中涉及各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)及名詞，對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)名詞解釋及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是必修課程。本文歸納70個(gè)商業(yè)地產(chǎn)名詞解釋及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，包括業(yè)態(tài)、扣點(diǎn)計(jì)算、坪效計(jì)算、提袋率等，供大家學(xué)習(xí)參考。

商業(yè)地產(chǎn)名詞解釋

賣(mài)場(chǎng)行業(yè)類(lèi)

1、扣點(diǎn)計(jì)算、抽成扣率

扣點(diǎn)就是商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)抽成。這個(gè)扣點(diǎn)分為兩塊：一塊是基礎(chǔ)扣點(diǎn)，這是在簽定合同的時(shí)候就在合同中列明的，例如扣點(diǎn)25%，管理費(fèi)2%，衛(wèi)生費(fèi)1%合計(jì)28%。那么在正常銷(xiāo)售的情況下你每銷(xiāo)售100元就要給商場(chǎng)28元，其計(jì)算公式如下：100*（25%+2%+1%）=28。

另一塊是臨時(shí)大型活動(dòng)的扣點(diǎn)。例如商場(chǎng)每逢大型節(jié)假日就會(huì)舉辦買(mǎi)減、買(mǎi)贈(zèng)、買(mǎi)送等等活動(dòng)，這種活動(dòng)的扣點(diǎn)一般是臨時(shí)洽談的。或者是廠方在特殊情況時(shí)可以向商場(chǎng)申請(qǐng)扣點(diǎn)。例如有團(tuán)購(gòu)的工作服，本來(lái)應(yīng)該正價(jià)銷(xiāo)售的，結(jié)果為了優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)客戶，會(huì)低于正常折扣價(jià)，而在這種情況時(shí)可以向商場(chǎng)申請(qǐng)降低扣點(diǎn)。

2、坪效計(jì)算

坪效是臺(tái)灣經(jīng)常拿來(lái)計(jì)算商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益的指標(biāo),指的是每坪的面積可以產(chǎn)出多少營(yíng)業(yè)額(營(yíng)業(yè)額÷專(zhuān)柜所占總坪數(shù))。一般來(lái)說(shuō)，O2O電商賣(mài)場(chǎng)比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)坪效高出3-4倍。

3、客流量

客流量是在計(jì)劃開(kāi)店的地點(diǎn)掐表記錄經(jīng)過(guò)的客流，測(cè)算單位時(shí)間內(nèi)多少顧客經(jīng)過(guò)該位置。除了該位置所在人行道上的客流外，還要測(cè)馬路中間的和馬路對(duì)面的客流量。馬路中間的只算騎自行車(chē)的，開(kāi)車(chē)的不算。是否算馬路對(duì)面的客流量要看馬路寬度，路較窄就算，路寬超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)，一般就是隔離帶，顧客就不可能再過(guò)來(lái)消費(fèi)，就不算對(duì)面的客流量。

4、超外

超市經(jīng)營(yíng)區(qū)以外，一般由超市經(jīng)營(yíng)者租賃給小商戶，利用超市人氣帶動(dòng)消費(fèi)，租金價(jià)格很高。

5、商品描述

指各商品詳細(xì)的名稱(chēng)，規(guī)格，產(chǎn)地，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期及條形碼。

6、拉排面

商品沒(méi)有擺滿貨架的時(shí)候，利用先進(jìn)先出的原則，將商品向前排列，使排面充盈，豐滿。

7、拾零、理貨、碼貨

撿回遺棄在各角落的零星商品，把凌亂的商品清理整齊，整齊地堆放商品。

8、端架

貨架兩端的位置，也是顧客在賣(mài)場(chǎng)回游經(jīng)過(guò)頻率最高的地方。

9、先進(jìn)先出

先進(jìn)的貨物先銷(xiāo)售

10、堆頭

印“促銷(xiāo)區(qū)”通常用棟板，鐵筐或周轉(zhuǎn)箱堆積而成。

11、價(jià)格卡

也稱(chēng)價(jià)簽，用于標(biāo)示商品售價(jià)并作定位合理的標(biāo)牌。

12、價(jià)格牌

標(biāo)示價(jià)格的POP牌。 

13、橈板

木制放貨的卡報(bào)。

14、清貨

降價(jià)處理活動(dòng)，多為滯銷(xiāo)品或近期貨（快到保質(zhì)期限的商品）

15、過(guò)磅

付需進(jìn)行第二次加工包裝為商品的稱(chēng)重。

16、稽核

為防止顧客遺漏商品，在其離開(kāi)時(shí)對(duì)其所購(gòu)商品的核對(duì)。

17、貨不對(duì)板

指實(shí)物和標(biāo)示上的商品描述有差別的現(xiàn)象，

18、滯銷(xiāo)

指商品銷(xiāo)售效果不明顯或很難賣(mài)出的現(xiàn)象。

19、精品

主要指體積小，價(jià)格高的商品。

20、上架

把商品擺放在貨架上。

21、促銷(xiāo)試品

用來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售用的試用（吃）商品。

22、基本構(gòu)件

價(jià)格卡，掌上型終端機(jī)，數(shù)據(jù)機(jī)。

23、POP

（POINT OF PVRCHASE ADVERTISING）銷(xiāo)售點(diǎn)廣告：指超市賣(mài)場(chǎng)中能促進(jìn)銷(xiāo)售的廣告，也稱(chēng)作銷(xiāo)售時(shí)的廣告。在零售店內(nèi)將促銷(xiāo)訊息，以美工繪制或印刷方式，張貼或懸掛在商品附近或顯著。

24、DM商品

將指店促及快訊商品。

25、產(chǎn)品生命周期 

指任何一項(xiàng)產(chǎn)品均有其壽命，從其上市起，一般可分為導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期，各期期間長(zhǎng)短及消費(fèi)環(huán)境及竟?fàn)幹绊憽?nbsp;

26、商品臺(tái)賬

商品目錄，將每項(xiàng)商品基本資料（如品名，名號(hào)，規(guī)格，單位，成本，售價(jià)，供應(yīng)商等）詳細(xì)整理成明稱(chēng)之。

27、端架陳列

指利用整排貨架的兩端，作變化性的陳列，一般陳列的作法為：A:大量陳列，B：低價(jià)位,C:季節(jié)感，D：廣告促銷(xiāo)。

28、并連陳列

也稱(chēng)關(guān)連陳列，指據(jù)某項(xiàng)目的，而將相關(guān)連之商品陳列在同一地區(qū)或附近。

29、棚板

泛指在貨架內(nèi)或冷藏（凍柜內(nèi)，放置商品之橫隔板）

30、價(jià)格帶

指在商店內(nèi)銷(xiāo)售同一項(xiàng)的產(chǎn)品，其賣(mài)價(jià)從上限到下限之間的數(shù)據(jù)。比較陳列，把相同商品，依不同數(shù)量。

31、聯(lián)營(yíng)類(lèi)

15天結(jié)算一次，30天結(jié)算一次等

32、商場(chǎng)費(fèi)用

進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（根據(jù)供貨品類(lèi)，品牌數(shù)決定）；堆頭費(fèi)（每月每個(gè)×元）；端雜費(fèi)（每月每個(gè)×元）；超市廣告位使用費(fèi)（根據(jù)位置不同，收?。婚_(kāi)業(yè)贊助費(fèi)。 

33、平均交易客單價(jià)

是指商場(chǎng)（超市）每一個(gè)顧客平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額，也即是平均交易金額。

客單價(jià)=銷(xiāo)售總額÷顧客總數(shù)，或者是客單價(jià)=銷(xiāo)售總金額÷成交總筆數(shù)

34、DP點(diǎn)

Display靜態(tài)的一個(gè)商品展示，具有提升商業(yè)氛圍、增加景觀點(diǎn)位、傳遞商場(chǎng)形象的功能。

35、提袋率

大概是說(shuō)進(jìn)賣(mài)場(chǎng)的總?cè)藬?shù)和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的比例，反映賣(mài)場(chǎng)的客流量和實(shí)際有效客戶，用以來(lái)評(píng)估商業(yè)的整體效益。

提袋率=成交單數(shù)/到店的總訪客*100%

36、DM單

廣告直接投遞或是郵寄。

37、POP

意為“賣(mài)點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設(shè)」。本來(lái)是指商業(yè)銷(xiāo)售中的一種店頭促銷(xiāo)工具，其型式不拘，但以擺設(shè)在店頭的展示物為主，如吊牌、海報(bào)、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等等，都是林立在POP的范圍內(nèi)。其主要商業(yè)用途是刺激引導(dǎo)消費(fèi)和活躍賣(mài)場(chǎng)氣氛。常用的POP為短期的促銷(xiāo)使用，它的形式有戶外招牌，展板，櫥窗海報(bào)，店內(nèi)臺(tái)牌，價(jià)目表，吊旗，甚至是立體卡通模型等等。

38、SP

sales promotion(銷(xiāo)售促進(jìn))直接效果

39、PR

public relationship（公共關(guān)系）長(zhǎng)期效果

商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

影院類(lèi)

40、上座率

即一部影片獲得觀眾人次的多少。從某種意義上來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的影片上座率就高，反之則低，因而上座率又是衡量一部影片質(zhì)量?jī)?yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。上座率還直接影響票房?jī)r(jià)值，上座率高票房?jī)r(jià)值自然高，所以對(duì)一部影片票房?jī)r(jià)值大小往往用上座率多少來(lái)衡量。因此，通過(guò)各種有效的辦法來(lái)提高上座率，是提高票房?jī)r(jià)值最常用的辦法。如在電影中，多用演技高的電影明星、作影片廣告等都是提高電影上座率的辦法。

41、票房

特指電影或戲劇的商業(yè)銷(xiāo)售情況。票房可以用觀眾人數(shù)或門(mén)票收入來(lái)計(jì)算。

42、制作方式

D英文dimension，在這里翻譯成維，維在理數(shù)上就是維數(shù)。分2D、3D、IMAX3D、DMAX（巨幕）、4D。IMAX是世界上目前技術(shù)比較成熟的高精密度電影系統(tǒng)里最先進(jìn)的。投射在巨型銀幕上的令人驚嘆的、水晶般清晰的圖像，配以最先進(jìn)音響系統(tǒng)帶來(lái)的震撼聲IMAX膠片音，給予觀眾世界上最身臨其境的電影觀賞體驗(yàn)。IMAX 3D就是指“巨幕立體電影”。其中，IMAX指的是“巨型超大銀幕”，全稱(chēng)為Image Maximum（圖像最大化），被譽(yù)為“電影的終極體驗(yàn)”，分為矩形巨幕、IMAX 3D巨幕以及球型巨幕三種。3D則是three dimension（三維、立體）的縮寫(xiě)，指的是立體電影。觀看IMAX 3D film時(shí)，需要配戴3D/stereo glasses（立體眼鏡）。

43、數(shù)字放映流程

收盤(pán)、下載、密鑰生效、放映、刪片

44、影廳硬件

普通銀幕、金屬銀幕、座椅、頂燈、地腳燈、噴淋、無(wú)障礙通道、安全出口

45、電影上映

發(fā)行通知、最低票價(jià)、監(jiān)票、首映期、二輪期、票房分賬比例、上座率、平均票價(jià)

46、電影產(chǎn)業(yè)鏈

制片商、發(fā)行商、院線、影院、電影后產(chǎn)品、團(tuán)體、廣告、見(jiàn)面會(huì)、看片會(huì)、媒體場(chǎng)

47、影院管理系統(tǒng)

放映計(jì)劃、放映報(bào)表、售票、訂票、退票、會(huì)員

招商運(yùn)營(yíng)

商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)類(lèi)

48、中庭

樓與樓之間之空間用地，即天井。中庭通常是指建筑內(nèi)部的庭院空間，其最大的特點(diǎn)是形成具有位于建筑內(nèi)部的“室外空間”，是建筑設(shè)計(jì)中營(yíng)造一種與外部空間既隔離又融合的特有形式，或者說(shuō)是建筑內(nèi)部環(huán)境分享外部自然環(huán)境的一種方式。

中庭的應(yīng)用可解決地下建筑固有的一些問(wèn)題，諸如不良的心理反應(yīng)、外部形象與特征不明顯、觀景與自然光線的限制、方向感差等。

49、前室、合用前室

（1）防煙樓梯間：在樓梯間入口處設(shè)有防煙前室，或設(shè)有專(zhuān)供排煙用的陽(yáng)臺(tái)、凹廊等，且通向前室和樓梯間的門(mén)均為乙級(jí)防火門(mén)的樓梯間。

（2）防煙樓梯前室：進(jìn)入防煙樓梯間前的一塊封閉獨(dú)立區(qū)域，需要用耐火極限2H隔墻和1.5H樓板與其他區(qū)域隔開(kāi)，如需開(kāi)門(mén)需要乙級(jí)防火門(mén)。

（3）消防電梯前室：消防電梯前（廳）一塊獨(dú)立的區(qū)域，耐火要求同第2條。

（4）合用前室分為兩類(lèi)：防煙樓梯與消防電梯合用前室；兩個(gè)剪刀樓梯間共用一個(gè)前室，個(gè)剪刀樓梯間與消防電梯三前室合用是不允許的。

50、通道動(dòng)線（內(nèi)部）

商場(chǎng)通道主要?jiǎng)澐譃橹魍ǖ篮透蓖ǖ?，主通道就是指?dǎo)顧客行動(dòng)的主線，副通道就是指導(dǎo)顧客在店內(nèi)流動(dòng)的支點(diǎn)。賣(mài)場(chǎng)的通道動(dòng)線設(shè)計(jì)是根據(jù)商場(chǎng)配置的位置跟陳列來(lái)設(shè)計(jì)的。優(yōu)秀的通道動(dòng)線設(shè)計(jì)，能夠引導(dǎo)顧客按照設(shè)計(jì)自然走向商場(chǎng)的每一個(gè)角落，接觸到賣(mài)場(chǎng)的所有商品，有效利用商場(chǎng)的空間。

51、開(kāi)間與進(jìn)深

開(kāi)間：兩橫墻間距離。

進(jìn)深：兩縱墻間距離。有些結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)橫墻不全在短軸，這種情況不能把開(kāi)間簡(jiǎn)單看做兩橫墻間距離，而一般根據(jù)房間門(mén)的朝向來(lái)區(qū)分，房門(mén)進(jìn)入的方向的距離為進(jìn)深，左右兩邊距離為開(kāi)間。

52、外立面

指物體和物體的外部空間直接接觸的界面，以及其展現(xiàn)出來(lái)的形象和構(gòu)成的方式。建筑外立面即是除屋頂外建筑所有外圍防護(hù)部分。

53、容積率

又稱(chēng)建筑面積毛密度，是指一個(gè)小區(qū)的地上總建筑面積與用地面積的比率。對(duì)于開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，容積率決定地價(jià)成本在房屋中占的比例，而對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)，容積率直接涉及到居住的舒適度。一個(gè)良好的居住小區(qū)，高層住宅容積率應(yīng)不超過(guò)4，多層住宅應(yīng)不超過(guò)1.5，綠地率應(yīng)不低于30%。但由于受土地成本的限制，并不是所有項(xiàng)目都能做得到。

54、荷載

是建貨梯應(yīng)考慮交通通道路線的便利性，和商業(yè)功能配置、業(yè)態(tài)的分布，以及物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)而相應(yīng)配比。筑物本身所承受的重量，分為活荷載和死荷載：活荷載指人，家具，陳設(shè)品等。死荷載指樓板，隔墻，門(mén)窗等建筑實(shí)際構(gòu)成部分。每平方米的單位面積/每平方米的單位重量=每單位平方米的荷載。

55、下沉式廣場(chǎng)

是城市休閑廣場(chǎng)的一種設(shè)計(jì)手法，應(yīng)當(dāng)與鄰近地下空間串連融合，成為整個(gè)空間序列中的重要組成部分。他是一個(gè)圍合式的開(kāi)敞公共空間，將人流往下吸引，極大提高地下商場(chǎng)的租賃價(jià)值。

56、臨街面

與街道相臨的一面。

57、裙樓

一般指在一個(gè)多層建筑的主體下半部分，修建在橫切面機(jī)大于建筑主體本身橫切面積的低層附屬建筑體。

58、層高

下層地面到上一層地面的距離。

59、凈高

層高減去樓板厚度，商業(yè)上通常指吊頂后天花板到地面的距離。

60、柱距

兩根柱子中心線到中心線的距離。

61、回廊

在建筑物內(nèi)設(shè)置在二層或二層以上的曲折環(huán)繞的回形走廊。

62、挑檐

樓頂或門(mén)楣平面凸出墻體的部分，主要是為了方便做屋面排水。其實(shí)起到美觀效果。

63、“金角銀邊”

轉(zhuǎn)角商鋪叫做“金角”，沿客動(dòng)線干道的路兩邊稱(chēng)作“銀邊”說(shuō)明商業(yè)價(jià)格極高。

商業(yè)地產(chǎn)招商運(yùn)營(yíng)

市場(chǎng)調(diào)研專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

64、輻射人群

商業(yè)中心以其所在地點(diǎn)為圓心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引人群。

65、GDP增長(zhǎng)率

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，相對(duì)與上一年的GDP數(shù)值的比率。

66、人均GDP

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值除以人口總量。

67、社會(huì)消費(fèi)品零售總額

指各種經(jīng)濟(jì)類(lèi)型的批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)，餐飲業(yè)，制造業(yè)和其他行業(yè)對(duì)城鄉(xiāng)居民和社會(huì)集團(tuán)的消費(fèi)品零售額和農(nóng)民對(duì)非農(nóng)業(yè)居民零售額的總和。

68、人均可支配收入

個(gè)人收入扣除向政府繳納的個(gè)人所得稅、遺產(chǎn)稅和贈(zèng)與稅、不動(dòng)產(chǎn)稅、人頭稅、汽車(chē)使用稅以及交給政府的非商業(yè)性費(fèi)用等以后的余額。

69、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力

人們支付貨幣購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的能力，在一定時(shí)期內(nèi)用于購(gòu)買(mǎi)商品的貨幣總額，它反映該時(shí)期全社會(huì)市場(chǎng)容量的大小。

70、恩格爾系數(shù)

食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出的總額比重。一個(gè)家庭收入越少，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出所占的比例就越大，隨著家庭收入的增加，家庭收入中（或總支出中）用來(lái)購(gòu)買(mǎi)食物的支出比例則會(huì)下降。