“基于場(chǎng)景”做年度工作規(guī)劃

相信很多人近期都在忙于年度總結(jié)，同時(shí)也正在進(jìn)行下一年度的規(guī)劃，期望通過(guò)完美的述職報(bào)告取得一個(gè)好的績(jī)效（部門、小組、個(gè)人），從而獲得可觀的年終獎(jiǎng)。

對(duì)于年終總結(jié)，除了要有一個(gè)好的模板外，在描述過(guò)程中要盡量以圖形代替文字、以數(shù)字代替描述，盡可能地使用表格、列表等直觀的方式表述。重點(diǎn)闡述核心項(xiàng)目、描述在協(xié)作項(xiàng)目的重要性、通過(guò)可靠的數(shù)據(jù)指標(biāo)及對(duì)比呈現(xiàn)成績(jī)。

報(bào)告后面還需要簡(jiǎn)述未來(lái)的規(guī)劃。但是，當(dāng)你作為一名Leader時(shí)，合理地規(guī)劃好未來(lái)一年或幾個(gè)月的工作，有著不小的挑戰(zhàn)。

雖然我們?cè)谝?guī)劃過(guò)程中采用OKR(目標(biāo)管理工具)的方式，但是作為產(chǎn)品、技術(shù)人員，如何規(guī)劃自己的工作仍然不是件容易的事。

做什么？為什么做？誰(shuí)來(lái)做？如何做？何時(shí)做？–3W2H

我們知道，在中小型零售電商企業(yè)中供應(yīng)鏈主要包括：采購(gòu)、銷售、售后、財(cái)務(wù)幾部分。所以，我們可以圍繞這四個(gè)部分將業(yè)務(wù)、系統(tǒng)串起來(lái)，進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目的規(guī)劃。

計(jì)劃做什么：過(guò)去的一年或一段時(shí)間內(nèi)，我們都應(yīng)該清楚哪些系統(tǒng)、哪個(gè)產(chǎn)品存在不足（業(yè)務(wù)反饋或內(nèi)部調(diào)研），也會(huì)清楚相關(guān)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。規(guī)劃的項(xiàng)目或產(chǎn)品就是要彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，將不足打上補(bǔ)丁或重購(gòu)。

為什么做：從計(jì)劃做的內(nèi)容中揀選核心的內(nèi)容（解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)），有助于績(jī)效提升的項(xiàng)目，有助于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的項(xiàng)目（創(chuàng)新型、新技術(shù)、新特點(diǎn)等），以便在一下年底總結(jié)時(shí)有吹牛的資本。

誰(shuí)來(lái)做：一般的企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)都是職能型，雖然在項(xiàng)目中采用敏捷管理，但只是項(xiàng)目的管理方式變了，參與項(xiàng)目的人多數(shù)仍需根據(jù)個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等進(jìn)行劃分。所以，圍繞采購(gòu)、銷售、售后、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)流程、依據(jù)系統(tǒng)可以確定后續(xù)由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

何時(shí)做：按項(xiàng)目大小、業(yè)務(wù)緊急程度、實(shí)現(xiàn)難易及資源投入，可以初步確定完成時(shí)間，后續(xù)由具體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃。

如何做：這個(gè)也可以根據(jù)這些場(chǎng)景中涉及的上下游系統(tǒng)（產(chǎn)品）進(jìn)行初步的規(guī)劃，在后續(xù)納入到需求池時(shí)再進(jìn)一步采用拆分或組合的方式進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃。

為了更好的說(shuō)明這種簡(jiǎn)便的規(guī)劃方式，下面羅列出這四個(gè)場(chǎng)景的展示圖，供大家參考。

圖一：采購(gòu)（自營(yíng)+TS）

圖二：采購(gòu)（線下門店）

圖三：銷售

圖四：售后

圖五：財(cái)務(wù)

在圖中，我們可以將其分為“目前已有”、“待開發(fā)”、“待優(yōu)化”等類型進(jìn)行具體的呈現(xiàn)。

以上幾個(gè)場(chǎng)景圖是針對(duì)于零售電商中的后端業(yè)務(wù)所進(jìn)行的規(guī)劃，是以業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)間的協(xié)作為主線進(jìn)行，基于數(shù)據(jù)流進(jìn)行的項(xiàng)目、產(chǎn)品的規(guī)劃。

我們?nèi)绻麤]有更好的方法，可以參照此種思路進(jìn)行未來(lái)年度的規(guī)劃，當(dāng)然在報(bào)告中要提煉出重點(diǎn)的項(xiàng)目或系統(tǒng)，不能沒有主次。

作者：大蘿卜 作品《電商財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)》