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LinkedIn(領(lǐng)英)是全球最大的職場(chǎng)社交平臺(tái),月活已經(jīng)達(dá)8.5億以上,公司主頁(yè)400多萬(wàn),覆蓋全球 200 多個(gè)國(guó)家,擁有 24 種官方語(yǔ)言版本。
會(huì)員覆蓋各行各業(yè),匯聚了大量高端人脈圈,超過(guò) 2.5 億企業(yè)決策者使用這一平臺(tái),購(gòu)買(mǎi)力是普通互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的 2倍,B2B業(yè)務(wù)決策團(tuán)體中領(lǐng)英用戶(hù)占比 4/5。
有數(shù)據(jù)顯示,對(duì)海外做B2B的從業(yè)者來(lái)說(shuō),有80%的社交平臺(tái)客源是來(lái)自Linkedin,近8成的營(yíng)銷(xiāo)人員也將它視為搜集潛在客戶(hù)名單的有效來(lái)源。
和Facebook、推特等無(wú)明顯行業(yè)特征的大眾社媒相比,領(lǐng)英是B2B外貿(mào)企業(yè)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的新客戶(hù)、擴(kuò)充行業(yè)人脈的絕佳平臺(tái)。
對(duì)比其他社媒,領(lǐng)英在B端用戶(hù)群體中的優(yōu)勢(shì)是得天獨(dú)厚的:
商業(yè)氛圍更佳:與Facebook的休閑社交不同,領(lǐng)英更強(qiáng)調(diào)商業(yè)氛圍。平臺(tái)倡導(dǎo)用戶(hù)以真實(shí)的職場(chǎng)身份討論職場(chǎng)上的內(nèi)容。
客戶(hù)群體更精準(zhǔn):領(lǐng)英活躍著大量企業(yè)員工、企業(yè)高管,能更容易發(fā)現(xiàn)目標(biāo)行業(yè)具有決策權(quán)的客戶(hù)群體。
建立聯(lián)系更快捷:根據(jù)平臺(tái)的人脈規(guī)則的算法推薦,用戶(hù)可以在領(lǐng)英上與他人成為好友,添加好友后,則能直接獲取對(duì)方的郵箱地址等聯(lián)系信息。
那么B2B外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該如何做好Linkedin的營(yíng)銷(xiāo)呢?Fun哥將從賬號(hào)注冊(cè)、付費(fèi)推廣形式、推廣時(shí)間、客戶(hù)挖掘等跟大家展開(kāi)聊聊。
一、Linkedin賬號(hào)注冊(cè)
Linkedin賬號(hào)分為企業(yè)賬戶(hù)與個(gè)人賬號(hào),企業(yè)可以在自己的Linkedin主頁(yè)上發(fā)布公司介紹、主營(yíng)業(yè)務(wù)、聯(lián)系方式等資料,也發(fā)布企業(yè)動(dòng)態(tài);個(gè)人可以發(fā)布自己的就職公司、教育情況、專(zhuān)業(yè)技能以及個(gè)人動(dòng)態(tài)等信息,個(gè)人可以“加入”企業(yè),成為企業(yè)員工。這也使我們可以更方便的通過(guò)Linkedin來(lái)尋找可以合作機(jī)會(huì),以及通過(guò)平臺(tái)認(rèn)識(shí)更多的感興趣的職場(chǎng)人士,同時(shí)也能開(kāi)展業(yè)務(wù)。
從www.linkedin.com進(jìn)入,填寫(xiě)姓名,郵箱及密碼。
此時(shí)要特別注意中文界面的領(lǐng)英注冊(cè)時(shí)要求使用真實(shí)的中文姓名,填寫(xiě)郵箱時(shí)最好填寫(xiě)個(gè)人郵箱,盡量不要使用企業(yè)郵箱注冊(cè),尤其是那種像info@, support@, sales@等企業(yè)郵箱,都很有可能導(dǎo)致收不到驗(yàn)證郵件。
填寫(xiě)完上述信息后,會(huì)要求你填寫(xiě)所在國(guó)家和地區(qū),并且你會(huì)收到一封驗(yàn)證郵件。
在我們注冊(cè)的郵箱中找到驗(yàn)證碼,填寫(xiě)并點(diǎn)擊通過(guò)驗(yàn)證完成驗(yàn)證,回到領(lǐng)英主頁(yè)就進(jìn)入到剛注冊(cè)的帳戶(hù)中了。注冊(cè)完成之后,我們就可以開(kāi)始運(yùn)營(yíng)我們的Linkedin專(zhuān)頁(yè)了。
二、付費(fèi)推廣及廣告形式
領(lǐng)英上當(dāng)然有免費(fèi)發(fā)布內(nèi)容的方式,我們這邊重點(diǎn)講付費(fèi)推廣的方式。
領(lǐng)英廣告的素材形式分為圖片和視頻兩種,他們有各自的優(yōu)勢(shì),比如B2B企業(yè)圖片廣告目前轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)比較好,視頻廣告比較熱門(mén)且轉(zhuǎn)化趨勢(shì)逐漸上升。
1.圖片廣告
圖片廣告在整個(gè)B2B廣告投放中,數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好,這里面的關(guān)鍵因素是,圖片需要突出核心的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn),視覺(jué)上要有沖擊感。怎么操作呢?比如現(xiàn)在是一個(gè)設(shè)備的圖片,圖片和文字內(nèi)容要醒目,考慮到領(lǐng)英廣告流量大部分來(lái)自移動(dòng)端,所以廣告尺寸要適配,還有盡量使用原創(chuàng)圖片,不要去抄襲使用網(wǎng)絡(luò)圖片,這樣圖片才會(huì)有創(chuàng)意。2.領(lǐng)英視頻廣告視頻廣告是目前比較熱門(mén)的廣告形式,通過(guò)視頻廣告的展示,用戶(hù)可以快速了解公司產(chǎn)品信息,再加上一些創(chuàng)意的元素,視頻的吸引力會(huì)更強(qiáng)。
在使用視頻廣告的時(shí)候需要注意時(shí)長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,視頻長(zhǎng)度在90秒是一個(gè)很好的平均時(shí)長(zhǎng)。但是在品牌認(rèn)知階段和獲客階段有一些小的區(qū)別,建議在品牌認(rèn)知階段視頻長(zhǎng)度在30—60秒之間,盡可能多的吸引用戶(hù),而在獲客階段視頻時(shí)長(zhǎng)可以增加到2—6分鐘,雖然視頻長(zhǎng)度越長(zhǎng)觀看率越低,但是那些一直保持觀看的人成為潛在客戶(hù)的可能性也越大。在實(shí)際操作中可以通過(guò)測(cè)試來(lái)搭配不同長(zhǎng)度的視頻確保效果最佳。
PS:除了以上時(shí)長(zhǎng)建議,在視頻制作中盡早吸引用戶(hù)的注意力,比如在視頻前2秒吸引觀眾的眼球或者在視頻開(kāi)始添加一些總結(jié)建議,提起用戶(hù)興趣,還可以添加字幕,視頻一般是默認(rèn)靜音播放,很多人喜歡觀看字幕,所以字幕的添加也可以吸引一部分用戶(hù),提升觀看率。
對(duì)于領(lǐng)英投放來(lái)說(shuō)需要有3個(gè)階段的推進(jìn),認(rèn)知階段,互動(dòng)階段最后是轉(zhuǎn)化階段。
在品牌認(rèn)知階段主要是以增加粉絲數(shù)量,和增加品牌曝光為主;
經(jīng)過(guò)第一階段的推進(jìn),就可以進(jìn)入互動(dòng)階段,網(wǎng)站訪問(wèn)量和曝光了;
最后是獲客轉(zhuǎn)化階段,獲取銷(xiāo)售線索。
不同行業(yè)對(duì)于三個(gè)階段的時(shí)長(zhǎng)需求不同,比如智能鎖行業(yè),已經(jīng)有品牌知名度,認(rèn)知階段就可以縮短,直接進(jìn)行后兩個(gè),去做一些轉(zhuǎn)化類(lèi)廣告目標(biāo);比如重型機(jī)械,沒(méi)有知名度也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)領(lǐng)英廣告,可以前期做增粉和曝光,收割一波粉絲,刷新用戶(hù)認(rèn)知。對(duì)于沒(méi)有品牌知名度,而急于求成直接進(jìn)行獲客部分的客戶(hù)也不是不可,但是效果上可能沒(méi)有分階段好。
三、推廣時(shí)間
發(fā)布內(nèi)容的最佳時(shí)間的關(guān)鍵點(diǎn)是你的受眾行為。這里我們需要根據(jù)自己的目標(biāo)對(duì)象做一些市場(chǎng)調(diào)查研究。
如果我們的目標(biāo)是行業(yè)人士,我們需要考慮他們的上班時(shí)間。他們一般會(huì)在上下班的途中,或是午餐時(shí)間查看他們的社交媒體。這樣我們可以估算出發(fā)布內(nèi)容的最佳時(shí)間范圍。
這里我們還要考慮到時(shí)區(qū)問(wèn)題,最佳的發(fā)布時(shí)間范圍是,周二到周四的上午8點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間。其它周末和工作以外的時(shí)間也就是上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn),就不適合發(fā)帖了。
上圖簡(jiǎn)要分出了各行業(yè)發(fā)布最佳時(shí)間,供參考。
對(duì)于最佳時(shí)間,要考慮到你的受眾人群的行業(yè)性,因?yàn)槿绻愕哪繕?biāo)人群不在線的話,在Linkedin上發(fā)布內(nèi)容,效果往往不太理想。
四、客戶(hù)挖掘
在Linkedin上客戶(hù)挖掘第一步,就是學(xué)會(huì)加好友,這可以說(shuō)是最為關(guān)鍵的一步。
1. 在搜索框搜索好友
這里可以搜人,搜公司,搜內(nèi)容,搜學(xué)校,搜群組,搜事件
搜人的話還可以按一度人脈,二度人脈,三度人脈/地理位置等來(lái)過(guò)濾搜索。
2. 在People Also View查看并添加好友
3. 在People You May Know查看并添加好友
4. 在潛在客戶(hù)的技能和認(rèn)可這里查看并添加好友
5. 在他關(guān)注的公司里點(diǎn)進(jìn)去查看并過(guò)濾,添加潛在客戶(hù)
6. 在別人的申請(qǐng)?zhí)砑幽銥楹糜眩阃ㄟ^(guò)后,只要對(duì)方的設(shè)置不是好友僅自己可見(jiàn),那系統(tǒng)會(huì)給你推薦一些有可能你感興趣的二度聯(lián)系人。
7. 用Tags來(lái)找客戶(hù)
在搜索框輸入#加關(guān)鍵詞,以#mold為例
另外,我們?cè)谔砑雍糜训臅r(shí)候要注意:
1) 添加加人信息,比如你是誰(shuí),來(lái)自那家公司,做的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處等等。
2) 盡量在蘋(píng)果手機(jī)APP上加人,加好友的數(shù)量不受限制。
3) 加人隔一段時(shí)間要?jiǎng)h掉沒(méi)通過(guò)你的申請(qǐng)的人,在人脈下面有個(gè)管理的功能,點(diǎn)進(jìn)去,在已發(fā)送這里就可以看得到你申請(qǐng)了添加好友但對(duì)方還沒(méi)確認(rèn)通過(guò)的所有記錄。
還有就是多多加入一些話題和Group。
Group是一個(gè)大魚(yú)塘,你只要進(jìn)對(duì)了Group,里面就有很多你要釣的大魚(yú)。
總之,哪怕只有0.01%的通過(guò)率和成交率,照B2B的批量來(lái)算,再套入自己的產(chǎn)品,還是可以獲得有效線索的。
當(dāng)然,也不是每個(gè)行業(yè)的客戶(hù)都這么好開(kāi)發(fā)的,這種方法也是個(gè)體力活,要長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去。
堅(jiān)持發(fā)產(chǎn)品,發(fā)文章,再用小號(hào)去點(diǎn)贊,評(píng)論;
堅(jiān)持加好友,堅(jiān)持點(diǎn)贊和評(píng)論潛在客戶(hù)的發(fā)布信息;
堅(jiān)持把好友的聯(lián)系方式導(dǎo)出來(lái),再去發(fā)精準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)信;
在設(shè)置里面就有個(gè)下載所有好友的信息的入口,建議都下載下來(lái),把一些重要的潛在客戶(hù)一個(gè)個(gè)的去精準(zhǔn)開(kāi)發(fā),這樣子成功率會(huì)更高些。
以上就是領(lǐng)英LinkedIn高效營(yíng)銷(xiāo)獲客技巧。
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