根據2022年中國跨境電商行業(yè)研究報告顯示,我國跨境電商增勢迅猛,近5年交易規(guī)模CAGR達16.2%,已經成為外貿發(fā)展的重要支柱,整個行業(yè)迎來了發(fā)展的黃金機遇期。但是隨之而來的是資本的加持,行業(yè)格局集中向頭部發(fā)展,面對越發(fā)嚴重的市場競爭壓力,2023年賣家們如何在跨境電商領域獲得第一桶金?
第一選擇正確的平臺,優(yōu)質的第三方跨境電商服務平臺能夠為賣家們解決許多難題,比如跨境支付難題、跨境支付物流以及了解跨境電省的整個流程等。隨著亞馬遜和eBay分別于1998年、1999年登陸歐洲市場,跨境電商平臺帷幕徐徐拉開。此后,國內外平臺企業(yè)不斷涌現。1999年阿里巴巴國際站的成立標志著我國跨境電商的興起。2004年,敦煌網上線,標志著跨境電商線上交易的產生。lazada是成立于2012年跨境電商平臺,總部設立在新加坡,主要業(yè)務在東南亞國家。但是對于個人賣家而言,這些主流的跨境電商平臺流量基本上被資本瓜分殆盡,很難創(chuàng)出一片天地。2016年,日本所新興起來了Starday跨境電商平臺,成為進軍日本廣闊市場的一個很好的選擇。Starday是日本跨境電商服務平臺依托在全球建立的供應鏈體系,擁有品牌優(yōu)勢、高效的服務、創(chuàng)新的業(yè)務模式,專業(yè)的海外倉庫、以及配送無憂、無需額外配置外語售后人員等優(yōu)勢。目前而言,該平臺正處于高速推廣期,根據Starday跨境電商服務平臺市場調研結果顯示:每日新增用戶數量平均在兩萬,平臺每個月GMV(成交總額)增幅在23%左右。不僅為日本消費者提供高品質的購物體驗,而且Starday跨境電商負責人不斷表示會專注為中國品牌出海打造一站式、多元化、專業(yè)性、綜合性的學習交流與合作共享平臺,推動我國外貿發(fā)展。
第二,突出自身商品優(yōu)勢,讓大量賣家眼前一亮。每一個跨境電商賣家在選擇靠譜的平臺后,都需要思考這樣一個問題,那就是如何讓產品深入買家之心?這主要要從兩個方面來看。首先,我們要思考、研究并理解目標受眾,設身處地為潛在用戶著想,考慮每個客戶的需求,自己應該推出什么類型的產品來滿足他們的需求。其次,任何商品受歡迎程度會一直波動。不管我們做什么產品,一定要時時刻刻展示自己的商品優(yōu)勢,讓賣家知道我們商品優(yōu)勢,被我們商品優(yōu)勢所吸引。
第三,幫助商品引流,建立自身優(yōu)質商品的知名度??缇畴娚躺唐芬饔兄鴥煞N模式:一種是站內引流,一種是站外引流。跨境電商貿易大都是依靠平臺進行的,比如說亞馬遜、lazada、shopee、ebay等主流平臺,這些平臺一般都是自帶有流量,當我們依靠平臺做跨境貿易是能夠借助他們平臺本身的流量,也就是我們說的站內引流。但是值得注意的是,這些主流平臺雖有著一定的自身流量優(yōu)勢,但是基本上被一些老牌外貿企業(yè)劃分殆盡,對一些跨境電商小白引流極為不友好。而Starday跨境電商服務平臺表示在引流這一塊一個平臺想要得到起步,流量是非常重要的,因為只有把足夠龐大的流量匯聚到平臺上,才能完成業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)的搭建,才能盡可能多地促成供求雙方交易的達成。只有借助流量紅利,平臺才能吸引到更多的消費者,平臺新老商戶們才能獲得更多的利潤。站外流量,簡單來說就是買家在其他網站或者其他APP看到這件商品信息,然后對這件產品產生購物的欲望,并點擊這個商品廣告跳轉回到Starday平臺下單購買。這個過程買家沒有到Starday或者APP搜索,而是在別的流量渠道就了解這件產品大致的信息,買家可能想要,然后再點擊廣告進去了解商品信息,這個過程是通過站外流量了解商品。
第四,促進復購,提升品牌忠誠度。品牌被推廣,業(yè)績持續(xù)增長,擁有忠實的客戶是賣家們追求的目標,達到這些目標的前提首先是提高復購率。復購率即重復購買率,指消費者對該品牌產品或許服務的重復購買次數,重復購買率越多,則反映出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。如何促進復購,有以下幾種方法:其一通過社交關系鏈提高復購率,賣家可以通過打造一個UGC(用戶原創(chuàng)內容)來提高復購率;其二創(chuàng)建積分商城,積分玩法是能夠留住用戶消費力的主要營銷手段;其三利用優(yōu)惠活動,商家還能通過會員折扣、發(fā)放優(yōu)惠券、搶購、拼團等方法吸引更多的客戶消費。其四樹立品牌形象、豐富商品內容商家想要保證商城的持續(xù)營收,就要在用戶消費的前期、中期、后期中不斷豐富產品內容,給用戶建立好的品牌形象。
第五,學會多種方式運營店鋪,你有好產品,加入一個好平臺,但是不會運營也是不行的。店鋪的裝飾,優(yōu)化listing,售后,引流都是賣家需要學習的地方。比如說引流,可以制定一些促銷計劃、推廣活動,不然的話只能憑借運氣,店鋪做起來會很慢。我們能夠通過促銷活動來為店鋪引流,或者用滿減活動和贈送小禮品等去為店鋪增加人氣。出比較受消費者喜歡的產品從而打造我們自己店鋪的爆款產品,把爆款放在主頁櫥窗,以此來帶動整個店鋪的流量。還可以選擇社交媒體營銷(如GREE LINE AMEBA MIXi等日本網民常用的社交平臺),消費者可以通過這些社交媒體獲取產品信息,在這個過程中,商家可以通過立體化的營銷模式來不斷強化自家產品在消費者心中的印象,從而建立起消費者對產品的信任。
總而言之,新手賣家們若想在2023新開年,獲得第一桶金關鍵就在于選擇正確的平臺、突出自身商品優(yōu)勢、引流商品、樹立良好的品牌形象以及運營店鋪,才能在面對越發(fā)嚴重的市場競爭中脫穎而出。
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