亞馬遜啟動第二波裁員，跨境電商賣家如何進(jìn)行新布局？

跨境電商已經(jīng)成為全國各地的熱點(diǎn)詞之一，想必當(dāng)前絕大部分跨境人也已經(jīng)結(jié)束了假期，重新投入跨境電商賽道大軍中，安靜許多的跨境電商圈又將重新熱鬧起來。去年，受到部分國家經(jīng)濟(jì)膨脹以及經(jīng)濟(jì)下行的影響，部分跨境電商賣家感到很壓抑，普遍反饋增收不增利，一些跨境電商服務(wù)平臺的年終銷售旺季成績也不如預(yù)期。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的今天，許多人都已經(jīng)磨刀霍霍準(zhǔn)備打一場反擊戰(zhàn)，因此，與往年相比，準(zhǔn)備在今年大干一場的人特別多。

然而2023年剛開始，亞馬遜就啟動了第二波裁員風(fēng)波，《科創(chuàng)板日報(bào)》27日訊，在美國紐約、加州和華盛頓州，有3000多名亞馬遜公司員工最近接到通知，被告知他們將失去工作。這讓原本想回歸亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺的賣家望而卻步。其實(shí)，從2018年起，亞馬遜就在開展封號行動。除了聲勢浩大的封號活動，亞馬遜還在不斷調(diào)整物流費(fèi)用、倉儲管理費(fèi)用、廣告推廣費(fèi)用等?？梢哉f，賣家們想要像2013年的賣家那般在亞馬遜運(yùn)營是很困難的。據(jù)跨境網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來，亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺活躍賣家驟減，甚至賣家數(shù)量直接腰斬。這些年來亞馬遜動作不斷，亞馬遜賣家們感到越來越難做，自然會選擇重新調(diào)整發(fā)展方向以及布局。作為跨境電商行業(yè)的頭部品牌，亞馬遜為什么不斷掀起封號潮以及裁員風(fēng)波呢？

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為應(yīng)當(dāng)理性看待亞馬遜的封號潮。從賣家的角度來說，亞馬遜毫無先兆的封號行動會對他們的經(jīng)營活動帶來許多不良影響，部分賣家甚至傷筋動骨。從亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺的角度來說，封號行動主要為了規(guī)范賣家的經(jīng)營行為，Starday中國區(qū)負(fù)責(zé)人指出關(guān)鍵：“在科技化時(shí)代下，以往那些促銷手段已經(jīng)逐漸失效，海外消費(fèi)者的維權(quán)意識越來越高，也開始使用測假評論的工具。從本質(zhì)上看，亞馬遜的封號行動也是自救行動，只有平臺數(shù)據(jù)以及服務(wù)受到海外消費(fèi)者的認(rèn)同，平臺才能留住更多消費(fèi)者。”

對于亞馬遜的裁員行動，許多賣家表示并不意外，去年亞馬遜就有進(jìn)一步裁員的意向。疫情期間，亞馬遜為了保障物流服務(wù)以及平臺運(yùn)營服務(wù)，新招聘了大量員工。當(dāng)前跨境電商市場的競爭壓力明顯在加強(qiáng)，尤其是歐洲市場，亞馬遜不僅僅需要面對全球速賣通的競爭，還需要面對Temu等大量新晉跨境電商品牌的壓力，而且美國等國家的消費(fèi)降級現(xiàn)象依舊沒有好轉(zhuǎn)的趨向，亞馬遜跨境電商服務(wù)平臺的銷售量以及盈利情況與往年相比有較差的差距。在運(yùn)營壓力以及人工物流成本越來越高的情況下，亞馬遜選擇裁員來維持運(yùn)營也是正常的。

不過，不少亞馬遜賣家在平臺各項(xiàng)行動后吐露心聲——亞馬遜的各項(xiàng)機(jī)制以及實(shí)施細(xì)則就將是一個(gè)黑匣子，解釋權(quán)都在平臺，賣家只能依靠一次次的嘗試來搞懂可以做什么、不可以做什么。也許亞馬遜的各項(xiàng)操作是基于行業(yè)局勢以及平臺發(fā)展而制定的，但是賣家們卻因此付出了慘痛代價(jià)，面臨的不確定風(fēng)險(xiǎn)亦在加大。對于賣家來說，看清局勢重新調(diào)整布局才是發(fā)展的出路。

第一，挑選新興藍(lán)海市場。就電商行業(yè)來說，用戶的線上消費(fèi)能力以及潛力是關(guān)鍵。之前賣家們紛紛選擇美國等市場，就是因?yàn)檫@些國家的人口基礎(chǔ)大、人均消費(fèi)能力強(qiáng)、線上消費(fèi)熱情高?，F(xiàn)在這些傳統(tǒng)的跨境電商市場涌入了大量賣家，其中不乏資金實(shí)力雄厚的大賣家。賣家們或許可以選擇日本市場作為新的跨境電商戰(zhàn)場。日本的線上消費(fèi)用戶群體龐大，用戶的消費(fèi)能力也強(qiáng)，電商市場的競爭程度相對來說比較低，地理位置也比較優(yōu)越。中國賣家們選擇日本作為目標(biāo)市場的話，可以降低自己的物流配送費(fèi)用、倉儲管理費(fèi)用等。

第二，選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺。在RCEP協(xié)議不斷實(shí)施推進(jìn)的大背景下，跨境電商行業(yè)的影響力在逐漸加強(qiáng)，跨境電商行業(yè)的發(fā)展方向也出現(xiàn)多樣化的趨勢。目前不僅僅可以依托第三方跨境電商服務(wù)平臺開展運(yùn)營，還可以選擇做獨(dú)立站、做直播帶貨模式。但是賣家們也注意到，依托第三方跨境電商服務(wù)平臺做運(yùn)營是比較穩(wěn)妥的發(fā)展方向。Starday跨境電商服務(wù)平臺受到了更多賣家的歡迎，他們認(rèn)為服務(wù)平臺的發(fā)展方向比較貼切跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，服務(wù)平臺的運(yùn)營服務(wù)也更有效率。而且，服務(wù)平臺的入駐費(fèi)用也比較低，提供各類培訓(xùn)服務(wù)，滿足賣家們長久持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

第三，確定有市場潛力的產(chǎn)品。選品問題是困擾跨境電商賣家的重點(diǎn)難題之一，賣家們?nèi)缛裟軌蜻x擇到有市場潛力的產(chǎn)品，那么打造出爆款產(chǎn)品并非難事。當(dāng)下賣家們主要是通過主流跨境電商服務(wù)平臺的銷售數(shù)據(jù)來觀察產(chǎn)品情況，并結(jié)合自身的資源優(yōu)勢以及目標(biāo)用戶群體特征來確定產(chǎn)品類型。Starday跨境電商服務(wù)平臺不斷派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)研究日本消費(fèi)者行為、習(xí)慣以及偏好，并通過線上交流會、文章攻略、專家一對一咨詢等方式指導(dǎo)賣家選擇產(chǎn)品類型，提醒賣家注意違反產(chǎn)品類型以及海關(guān)檢查注意事項(xiàng)，避免賣家入坑。據(jù)悉，Starday跨境電商服務(wù)平臺正處于快速的發(fā)展階段，新的一年將在市場調(diào)查、賣家服務(wù)、物流運(yùn)輸、跨境支付、宣傳推廣等方面上做更多深度工作，為中國跨境電商賣家的選品工作保駕護(hù)航。

2023年跨境電商行業(yè)的發(fā)展過程中究竟會出現(xiàn)哪些風(fēng)波、哪些變化，誰也無法確定?？缇畴娚藤u家們在風(fēng)浪顛簸之中，需要不斷調(diào)整發(fā)展方向以及實(shí)施計(jì)劃。這個(gè)行業(yè)，很多東西每天在變，但不變的一直是在不確定中找到確定的出海之道。