在線招聘：龐大市場(chǎng)，“渺小”平臺(tái)｜靈貓財(cái)經(jīng)

年后工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，只覺(jué)得時(shí)光荏苒的我遇到了找上門(mén)的老同學(xué)。他說(shuō)剛面試完來(lái)散散心，我問(wèn)他怎么又要換工作。

在年前，因?yàn)橐咔樗诩液透改敢黄鸾?jīng)營(yíng)家中的餐館，年中他就想著到來(lái)到大城市找工作更有前景，所以跟我們幾個(gè)同學(xué)一起商量著找什么工作以及有什么要求等。但當(dāng)他開(kāi)始找第一份正式工作時(shí)就覺(jué)得很困難，難以選擇、摸不清咨詢公司的態(tài)度，都讓他煩躁不堪。

最終他在2020年下半年換了三份工作，第一份工作因?yàn)榇雠c面試時(shí)差距太大，似乎老板在找廉價(jià)勞動(dòng)力，其他兩份是感覺(jué)與自己的技能不匹配也不了了之，總之沒(méi)有一份覺(jué)得特別適合。而除了他自身的要求以外，似乎過(guò)多的招聘信息也在擾亂他的選擇。

觀察市場(chǎng)不難發(fā)現(xiàn)，和筆者這位同學(xué)相似的求職者大有人在，一方面是招聘平臺(tái)存在過(guò)多信息的干擾，一方面求職者還擔(dān)心求職公司存在欺瞞情況，雙方?jīng)]有安全感的情況下，在線招聘這個(gè)話題，似乎也很難進(jìn)行。

龐大而長(zhǎng)久的市場(chǎng)，單方面虐了在線招聘

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年高校畢業(yè)生達(dá)到600多萬(wàn)人數(shù)，龐大的人口基數(shù)奠定了市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)，而潛力巨大的招聘市場(chǎng)無(wú)疑給資本無(wú)限展望。

另外，從脈脈發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)流動(dòng)趨勢(shì)年度報(bào)告2021》中可看到，在調(diào)查中想要更換工作的占到16.3%，34.4%的人已經(jīng)換了工作，也就是說(shuō)，除了初入社會(huì)的“學(xué)生黨”，近半數(shù)的在職人員都產(chǎn)生了更換工作的需求，并且這種需求隨著疫情黑天鵝的到來(lái)開(kāi)始加劇。

在市場(chǎng)和需求的發(fā)酵下，招聘市場(chǎng)逐漸膨化，但是市場(chǎng)擴(kuò)大的同時(shí)是資本對(duì)市場(chǎng)利益的估算，著急盈利的在線招聘平臺(tái)，似乎沒(méi)有站穩(wěn)就起跑。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)路徑都會(huì)經(jīng)歷構(gòu)思、搭建、引流、變現(xiàn)、擴(kuò)張等階段，基礎(chǔ)面是一切事與物生成的根本，但是在線招聘平臺(tái)的成長(zhǎng)跳躍了傳統(tǒng)思維方式，想要從出生到成功之間必然要經(jīng)歷成長(zhǎng)與打磨，想要一步青云似乎只存在故事中。

事實(shí)證明，在線招聘快速遞進(jìn)，卻無(wú)法跨越用戶端的“不匹配需求”。

眾所周知的是，在招聘的過(guò)程中牽扯到三面，分別是求職者、平臺(tái)、招聘公司。

從三者之間的關(guān)系來(lái)說(shuō)，求職者會(huì)通過(guò)平臺(tái)與招聘公司進(jìn)行對(duì)話，并且初步確定求職意愿，平臺(tái)充當(dāng)?shù)谌?，相?dāng)于“變異的社交平臺(tái)”，雙方再進(jìn)行求職簡(jiǎn)歷與公司、職位信息的互換交流。

雖然三者之間的關(guān)系非常明確，但是卻很難確保求職者與招聘公司之間的精準(zhǔn)匹配。相比較而言，簡(jiǎn)歷與職位信息相匹配的同時(shí)，求職者與招聘公司也會(huì)有其他的內(nèi)心需求存在，比如求職者可能會(huì)考慮家庭情況、公司環(huán)境、企業(yè)文化等多方面需求，而招聘公司對(duì)于求職者的性格、適應(yīng)力等也會(huì)進(jìn)行考察。

求職不是不是一蹴而就的過(guò)程，招聘也不是，但是在這樣一個(gè)龐大而又錯(cuò)綜復(fù)雜的在線招聘市場(chǎng)中，想要從中斡旋并取得利益成就，也并非短時(shí)間內(nèi)就能全部完成。

心急吃不了熱豆腐，3·15的曝光加深了平臺(tái)與用戶芥蒂

從另一方面來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)算法匹配的需求，卻不一定能完全滿足，而平臺(tái)從雙方獲利的策略，也不能操之過(guò)急。

在3·15晚會(huì)上，在線招聘行業(yè)成為眾矢之的，智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、58同城、獵聘等幾家在線招聘平臺(tái)被曝出存在販賣求職者簡(jiǎn)歷的行為，一時(shí)之間讓幾家公司陷入了輿論險(xiǎn)地。

然而這并不是第一次對(duì)在線招聘行業(yè)泄露用戶隱私的曝光，據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，早在2018年、2019年就有相似的事情曝出，而今年晚會(huì)曝光招聘公司只要支付一定金額就能獲得求職者完整簡(jiǎn)歷，一下就讓在線招聘平臺(tái)被輿論所指。

為什么這種劣跡仍未消除，引人反思，但求職者不僅隱私被泄露還要成為平臺(tái)的盈利商品，必然會(huì)促成用戶與平臺(tái)之間的嫌隙。

站在求職者的角度來(lái)想，隱私被泄露不僅僅關(guān)系到自身的信息安全問(wèn)題，平臺(tái)通過(guò)自己的隱私促成盈利，總會(huì)讓用戶自身產(chǎn)生不愿意的心理。

歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)，平臺(tái)仍舊要面對(duì)B端為大，C端為小的局面。

B端作為平臺(tái)盈利的大頭，雙方的合作更加深層次。從支付金額下載簡(jiǎn)歷的事件來(lái)看，求職者的隱私泄露正是因?yàn)檎衅腹緦?duì)求職者簡(jiǎn)歷的需求，據(jù)美國(guó)勞動(dòng)部統(tǒng)計(jì)，代替一名普通員工，需要花費(fèi)員工全年工資的三分之一。

更換員工也屬于企業(yè)的代替成本，頻繁更換員工也會(huì)加劇代替成本的增多，所以企業(yè)對(duì)于更加精準(zhǔn)的求職者信息有著更高的需求，這也是招聘平臺(tái)能夠從B端獲利的根本原因。

相比B端，C端能給平臺(tái)帶來(lái)盈利收入的方面有限，因此平臺(tái)在變現(xiàn)方式上也多是傾向于招聘平臺(tái)。大部分在線招聘平臺(tái)，都是通過(guò)廣告位、競(jìng)價(jià)排名、企業(yè)會(huì)員業(yè)務(wù)來(lái)產(chǎn)生營(yíng)收，這些業(yè)務(wù)也只對(duì)B端開(kāi)放，而C端多是競(jìng)爭(zhēng)力分析以及簡(jiǎn)歷上的收入，但相比之下，不管是付費(fèi)能力還是付費(fèi)需求上，企業(yè)端都比用戶端要強(qiáng)烈。

這種付費(fèi)需求的差距讓平臺(tái)忽視了規(guī)則底線，導(dǎo)致用戶簡(jiǎn)歷被販賣，必然會(huì)降低自身的公信力。在線招聘平臺(tái)如何確保自身，做到對(duì)B、C端共處一線，或許仍是平臺(tái)需要完善自身的重要業(yè)務(wù)線。

雖然在線招聘的市場(chǎng)非常龐大，但是沒(méi)有三者共立，在線招聘平臺(tái)也不能從中獲利，因此未來(lái)該如何步步為營(yíng)，才是在線招聘平臺(tái)需要改進(jìn)的問(wèn)題。

變現(xiàn)是目的，但下一步一定是監(jiān)管

如果說(shuō)到改變，對(duì)于平臺(tái)的監(jiān)管一定刻不容緩，畢竟在簡(jiǎn)歷泄露的隱患之下，求職者并沒(méi)有太大的安全感。在目前還沒(méi)有受到實(shí)質(zhì)利益影響的前提下，用戶也不會(huì)遠(yuǎn)離這些招聘平臺(tái)，但了解之后卻少不了嗤之以鼻，甚至是加強(qiáng)自身的戒備心。

眾所周知的是，求職者與平臺(tái)之間并沒(méi)有太大的忠誠(chéng)度，大多數(shù)都是用完即走，甚至很長(zhǎng)時(shí)間都不會(huì)去打開(kāi)招聘軟件，這樣的情況下，如果平臺(tái)本身公信力不達(dá)標(biāo)，起始會(huì)更難吸引到求職者從本平臺(tái)上進(jìn)行求職。

監(jiān)管的起因是因?yàn)殡[私泄露的問(wèn)題，也是為確保用戶的隱私安全，達(dá)成一個(gè)具有公信力的招聘環(huán)境，在隱私安全的前提下來(lái)確保整個(gè)市場(chǎng)的正規(guī)軌跡。

另一方面，因?yàn)槠脚_(tái)已經(jīng)嘗到了倒賣簡(jiǎn)歷的甜頭，所以需要持續(xù)的監(jiān)管。

大致可以確定的是，每年都有500萬(wàn)以上應(yīng)屆畢業(yè)生有找工作的需求，再加上一大批更換工作的人，可以看到在線招聘行業(yè)的可持續(xù)性以及龐大規(guī)模，但是在這些有利條件之下，在線招聘平臺(tái)卻存在著變現(xiàn)難的問(wèn)題。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2011年-1018年，在線招聘行業(yè)平臺(tái)企業(yè)雇主數(shù)量處于上升階段，到2018年達(dá)至526.7萬(wàn)家，而2019年雇主數(shù)為486.6萬(wàn)家，比2018年下降7.61%。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來(lái)雇主數(shù)量緩慢減少，在線招聘面臨難題或許需要新的商業(yè)化變現(xiàn)方式。

從在線招聘領(lǐng)跑的幾家來(lái)看，或許能夠劃分兩個(gè)類型，分別是綜合型以及匹配算法型。

像58同城、前程無(wú)憂等一些較早的在線招聘平臺(tái)，在業(yè)務(wù)線上更加廣泛，可能租房、招聘等業(yè)務(wù)都在做，被歸類到綜合性在線招聘平臺(tái)。這類平臺(tái)在變現(xiàn)方式上更加多元化，但是多業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行就不能將全部重心放在在線招聘上，因此分散之下或許在線招聘方面就會(huì)有所缺失。

如果說(shuō)多元化業(yè)務(wù)分散了企業(yè)精力，那么相比較下匹配算法型的平臺(tái)似乎更容易被看好。如Boss直聘，通過(guò)算法機(jī)制為求職者與招聘公司相互匹配，提高了找工作的效率，但恰恰也是這種單一的業(yè)務(wù)線讓平臺(tái)本身更加有特色，更能受到一部分用戶與資本青睞。

只不過(guò)兩者之間都存在變現(xiàn)難的問(wèn)題，在未來(lái)仍需探究如何在線招聘來(lái)長(zhǎng)線發(fā)展。

從企業(yè)招聘的本質(zhì)上來(lái)講，是人才資源的缺乏，因此企業(yè)愿意投入一定的資金到尋找人才的機(jī)會(huì)上。

相對(duì)來(lái)講，在線招聘的盈利盈的是企業(yè)的機(jī)會(huì)錢(qián)，但是在這些機(jī)會(huì)之上，初步開(kāi)始是企業(yè)求職者簡(jiǎn)歷的需求，因此需要平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)歷分發(fā)。在傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷分發(fā)過(guò)程中，是非常緩慢甚至復(fù)雜的，因此售賣簡(jiǎn)歷成了分發(fā)簡(jiǎn)歷更迅速的方式，這也就有了3·15晚會(huì)在線招聘的名單。

但是平臺(tái)方也一定要認(rèn)知到，在人們對(duì)個(gè)人隱私愈發(fā)重視的前提下，想要從歪門(mén)邪道的方式來(lái)獲取利益正在被一層層曝光，想要擴(kuò)大變現(xiàn)方式，首先要具備完整成熟的監(jiān)管體系，畢竟基礎(chǔ)越扎實(shí)，結(jié)果越穩(wěn)固。

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