《首席增長(zhǎng)官》讀書心得：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的思維理念和方法論

年初的時(shí)候，CEO給各部門核心骨干各發(fā)了一本關(guān)于增長(zhǎng)的書《首席增長(zhǎng)官》，作者是張溪夢(mèng)老師。這本書既有理論高度和前瞻性，也有非常接地氣的應(yīng)用場(chǎng)景和案例，非常棒。值得一讀！

當(dāng)初拿到這本書，如獲至寶，開卷就愛不釋手了。當(dāng)時(shí)幾乎是一口氣就讀完了全書，全書帶給我的觸動(dòng)和啟發(fā)非常大。

因?yàn)槠渲械暮芏嘣鲩L(zhǎng)理念和工具，對(duì)于現(xiàn)階段的工作有很大的指導(dǎo)和啟發(fā)性，有些甚至可以直接指導(dǎo)并應(yīng)用于實(shí)際工作中。傳說(shuō)的神書，有木有？

好書就是好書，讀好書的價(jià)值和意義在于，無(wú)論你讀多少遍，總能從中產(chǎn)生新的思考和啟發(fā)。

這本書值得多花心思研讀，需要掰開了揉碎了，最終內(nèi)化為自己的知識(shí)體系，從而指導(dǎo)自己在實(shí)際工作中有所成效。

關(guān)于增長(zhǎng)相關(guān)的工作還在持續(xù)開展，關(guān)于增長(zhǎng)的課題研究和思考需要持續(xù)。

距離初次讀這本書，已經(jīng)有將近5個(gè)月的時(shí)間，當(dāng)初的一些心得和啟發(fā)有些已經(jīng)淡忘了。而今重讀這本書和當(dāng)初的一些心得思考，溫故而知新。

這是一本有關(guān)增長(zhǎng)黑客方法論的書籍，不僅包括系統(tǒng)的增長(zhǎng)方法論，還包括完善的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、增長(zhǎng)工具的運(yùn)用以及非常前沿的增長(zhǎng)案例分析等。對(duì)于流量紅利消失的當(dāng)下來(lái)說(shuō)，是一本非常不錯(cuò)的參考書。

書中提到的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的思維理念和方法論，非常受觸動(dòng)，值得每個(gè)產(chǎn)品人好好學(xué)習(xí)研讀。結(jié)合實(shí)際工作，簡(jiǎn)單總結(jié)如下幾點(diǎn)啟示和思考。

1、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的意識(shí)

現(xiàn)階段在產(chǎn)品規(guī)劃和迭代過(guò)程中，對(duì)于現(xiàn)有數(shù)據(jù)的敏感度和深度分析挖掘能力，還需要持續(xù)提升。

有很多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，還沒(méi)有被深度用起來(lái)，數(shù)據(jù)潛在的價(jià)值尚未被挖掘，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品決策產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響和幫助。

而智能化推薦，就是一個(gè)強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，接下來(lái)需要對(duì)于特定場(chǎng)景的特定用戶群體，做深度挖掘分析，結(jié)合用戶的數(shù)據(jù)分析給出定向的產(chǎn)品解決方案。

2、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)

現(xiàn)階段可用的數(shù)據(jù)均來(lái)源于數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，埋點(diǎn)是數(shù)據(jù)收集的第一步，它和產(chǎn)品功能開發(fā)同等重要，如果產(chǎn)品上線無(wú)數(shù)據(jù)部署，上線后的效果根本無(wú)從分析和衡量。

在梳理平臺(tái)規(guī)范過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶端的埋點(diǎn)還是比較零散和不規(guī)范的。各個(gè)模塊都是各個(gè)PM獨(dú)立維護(hù)，參數(shù)定義也是非常個(gè)性化，甚至同一個(gè)參數(shù)在不同模塊定義也不同，這在數(shù)據(jù)輸出時(shí)就會(huì)存在很多問(wèn)題。

在定義平臺(tái)規(guī)范時(shí)，會(huì)逐步讓各個(gè)PM把各個(gè)模塊的埋點(diǎn)規(guī)范梳理出來(lái)，逐步規(guī)范客戶端的埋點(diǎn)，有遺漏的逐步完善補(bǔ)齊。

從數(shù)據(jù)采集源頭確保數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，以防因?yàn)樵紨?shù)據(jù)的疏漏和誤差，導(dǎo)致結(jié)論的偏頗。

3、測(cè)試！測(cè)試！測(cè)試！

一定意義上，測(cè)試能夠驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

只有想法沒(méi)有用，只有把想法快速變現(xiàn)為產(chǎn)品，拿到市場(chǎng)上去檢驗(yàn)是否符合用戶需求，通過(guò)不斷的測(cè)試調(diào)優(yōu)，才能找到更優(yōu)的解決方案。

測(cè)試的頻度，也會(huì)影響產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和用戶滿意度。只有加快有效測(cè)試的頻次，才能在最短時(shí)間內(nèi)找到相對(duì)合理的解決方案。

目前智能化推薦的變現(xiàn)效率，還是比較受限于客戶端版本迭代和接口開發(fā)排期的限制。后續(xù)如何能更高效的做實(shí)驗(yàn)，提升有效試驗(yàn)的頻次，也是一個(gè)亟待思考解決的問(wèn)題。

后續(xù)規(guī)劃的產(chǎn)品版本，看看有沒(méi)有其他實(shí)現(xiàn)方式，想小步快跑，針對(duì)特定用戶群體做定向的高頻測(cè)試。

4、數(shù)據(jù)分析和測(cè)算

目前的數(shù)據(jù)分析還是比較后置，很多產(chǎn)品功能迭代，都是上線后才開始分析數(shù)據(jù)。

其實(shí)無(wú)論是新產(chǎn)品還是已有產(chǎn)品的功能迭代，產(chǎn)品經(jīng)理都需要在產(chǎn)品規(guī)劃的時(shí)候?qū)Ξa(chǎn)品做好數(shù)據(jù)指標(biāo)拆解和數(shù)據(jù)效果測(cè)算。

有些新產(chǎn)品盡管沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)，但是可以結(jié)合現(xiàn)有的其他數(shù)據(jù)指標(biāo)，測(cè)算出一個(gè)參考數(shù)據(jù)。等上線后再及時(shí)跟蹤上線效果，和測(cè)算對(duì)比，看看是否達(dá)到了預(yù)期，另外對(duì)于PM的數(shù)據(jù)測(cè)算預(yù)估能力是一個(gè)很好的鍛煉提升過(guò)程。

5、關(guān)于大轉(zhuǎn)化和小轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化是用戶產(chǎn)品中完成了你期望他能夠完成的事情。

在平時(shí)的產(chǎn)品迭代過(guò)程中，我們不僅要關(guān)注產(chǎn)品的核心轉(zhuǎn)化指標(biāo)（比如訂單轉(zhuǎn)化率、GMV等），也要關(guān)注用戶在整個(gè)轉(zhuǎn)化鏈條中，每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化，即每個(gè)用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的滿意度。

這種小轉(zhuǎn)化能夠幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)中的問(wèn)題點(diǎn)，提升整個(gè)體驗(yàn)流程，小轉(zhuǎn)化往往會(huì)影響整個(gè)大轉(zhuǎn)化的表現(xiàn)。

比如：首頁(yè)的下級(jí)轉(zhuǎn)化率這個(gè)核心指標(biāo)，我們可能要拆解首頁(yè)各個(gè)模塊的下級(jí)轉(zhuǎn)化情況。

一方面需要分析不同渠道來(lái)的用戶，需要怎樣的內(nèi)容承接；另外一方面需要反向分析，目前首頁(yè)各個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的用戶場(chǎng)景，用戶的操作路徑和行為習(xí)慣分析等，把每個(gè)細(xì)分環(huán)節(jié)做到位，整體的下級(jí)轉(zhuǎn)化也會(huì)有明顯提升。

涉及到各個(gè)部門職責(zé)分工和協(xié)同的模塊，則需要組織各個(gè)部門腦暴發(fā)散。針對(duì)組織目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并敲定跨部門協(xié)同合作模式，圍繞共同的目標(biāo)，齊心協(xié)力，最終提升整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。

關(guān)于這本書中提到的增長(zhǎng)方法論，以及各個(gè)角色間針對(duì)增長(zhǎng)的職責(zé)分工以及案例分享，還需要深度研讀（多讀幾遍）。不斷消化并轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的生產(chǎn)資料，真正指導(dǎo)項(xiàng)目落地實(shí)踐。

后續(xù)的讀書筆記和心得思考，會(huì)持續(xù)分享更新，敬請(qǐng)期待~

以上僅是個(gè)人心得思考，未必正確，請(qǐng)保持獨(dú)立思考。

文：番茄子@一個(gè)活向未來(lái)的007er產(chǎn)品汪（PM-007er）

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