疫情之后健身行業(yè)迎來爆發(fā)式增長？｜練多多學(xué)院

疫情至此，一邊是健身場館等待著復(fù)工的信號，期盼早日開門迎客；一邊是依舊不能開門的健身房，蜂擁轉(zhuǎn)戰(zhàn)“線上”，開直播、錄視頻，教練全員變主播，盡最大努力在停業(yè)期挖掘用戶流量。

對于疫情后的健身市場，有媒體預(yù)測會迎來行業(yè)的春天，也有觀點(diǎn)認(rèn)為滯后效應(yīng)作用下，場館復(fù)蘇需要更長的時間。每一天都在和房租、人力等成本賽跑的健身房經(jīng)營者們，此時都很關(guān)注幾個問題：

• 疫情對人們的健身意識和健身行為有什么樣的影響？
• 疫情期間的線上動作該不該做、有沒有效果？
• 線上內(nèi)容會不會成為疫情之后健身場館的一條業(yè)務(wù)主線？
• 疫情之后健身行業(yè)迎來爆發(fā)式增長，這是注定的結(jié)果還是一場提前的自嗨？

……

全文5400余字，預(yù)計(jì)閱讀時間15分鐘

這些問題的答案場館們各有說法，或許我們應(yīng)該從用戶的身上尋求回答。

為了回答這些問題，我們面向消費(fèi)者做了個小調(diào)研，設(shè)計(jì)了25道問題，通過問卷的方式讓我們身邊的普通人作答，3天時間我們收到了近千份答卷。

這近千位答卷人不局限于健身房的會員，在疫情之前他們是運(yùn)動忠粉（按計(jì)劃訓(xùn)練39.45%），也有只是偶爾練練的（50.15%），也有從不運(yùn)動的人（10.4%）。他們在場館練、在家練、在室外練……男女老少全都涵蓋。當(dāng)然，他們來自祖國的東西南北中。

  概  況  

男女比例幾乎一致，分別為男46.93%，女50.07%。

地域分布如下餅狀圖，北京明顯多些，其次是山東和四川。

25-30歲占比41.9%，是主力。其次是31-40歲占比33.33%。25-40歲是本次調(diào)研的主要對象。（與健身市場最為關(guān)注的主力人群一致）

C端用戶怎么說——問卷結(jié)果分析

大家喜歡在什么地方健身？

相關(guān)問題：

• 疫情之前，你有健身習(xí)慣嗎？
• 疫情之前，你在哪里健身？通過什么方式鍛煉？
• 疫情之后，你會選擇在哪里健身？

●疫情之前，大家更喜歡到“健身場館”運(yùn)動。

在場館（健身館、球館）運(yùn)動者占一半以上54.6%，尤其是健身場館。在家鍛煉緊跟其后，44%。再來是戶外，包括小區(qū)、公園。有個別人提到在公司健身。

●疫情之后，大家傾向最多的是“場館”和“戶外”兩項(xiàng)。

• 場館，33.4%
• 戶外運(yùn)動，29.6%
• 居家，22.9%
• 小區(qū)，11.3%
• 不打算健身，1.7%
• 其他，1.1%，答案集中于籃球場和游泳館。

由此可見，大家更多傾向于“走出家門”運(yùn)動，戶外、小區(qū)、場館，其中場館是居民健身的重要場所。

疫情對大家健身產(chǎn)生影響了嗎？

相關(guān)問題：

• 疫情影響到你日常鍛煉了嗎？
• 疫情期間你的鍛煉頻率如何？

●疫情影響到你日常鍛煉了嗎？

2/3的人表示受影響，其中有將近一半的人說“很受影響”，大致理由是“不能去健身房”、“不能出門”（無法戶外）。

另一半以上認(rèn)為疫情對他們的日常運(yùn)動“有一點(diǎn)影響”的人是這么說的，“無法戶外”、“家里的鐵片不夠重”、“跑步受到影響，但不跑也行”、“沒有老師親自指導(dǎo)”、“在家鍛煉更加枯燥”、“無法進(jìn)行長距離走步訓(xùn)練”、”不方便，沒場館”、”次數(shù)減少了”……

27.79%的人認(rèn)為“沒影響”，大致意見集中于這樣幾種——有場地：“我是教練，有鑰匙，可以入場訓(xùn)練”、“在鄉(xiāng)下，可以爬山”；本來就沒有鍛煉習(xí)慣：“本來就練得少”、“只是偶爾在抵抗力下降的時候才會去鍛煉”、“懶”、“冬天本來就不鍛煉”；有在家運(yùn)動習(xí)慣：“在家就有各種方法鍛煉”、“舞蹈課老師網(wǎng)上授課”、“本來也就是在家鍛煉”……

●疫情期間，大家的鍛煉頻率如何？

@所有人

• 19.51%的人表示有計(jì)劃地堅(jiān)持鍛煉；（默默豎起大拇指）
• 25%的人完全沒有訓(xùn)練；（疫情之前從來不運(yùn)動的人只有10.4%哦……從數(shù)據(jù)上看，居家隔離不能出門多多少少對大家的運(yùn)動習(xí)慣產(chǎn)生了影響。）
• 55.49%的人偶爾練練。

●進(jìn)一步來探索下，那些疫情前完全沒有運(yùn)動習(xí)慣的人，疫情期間運(yùn)動了沒有？

• 30%的人開始動了。（5.71%的人開始有計(jì)劃訓(xùn)練，22.86%的人偶爾練練）
• 70%的人依舊“不練”。

●那之前就運(yùn)動的人（有計(jì)劃+偶爾動動）他們變懶了嗎？

• 20%的人懶了，完全沒運(yùn)動。
• 80%的人的繼續(xù)鍛煉。（21%有計(jì)劃+60%偶爾練）

●猜猜看，那些在疫情之前就有嚴(yán)格健身計(jì)劃的人，疫情期間的表現(xiàn)讓人大跌眼鏡了嗎？

還好。只有16%人說停止了訓(xùn)練。84%的人一半堅(jiān)持訓(xùn)練，一半偶爾練練。

看來“運(yùn)動”、“不運(yùn)動”都有慣性，以前怎么樣，現(xiàn)在還怎么樣，也許未來依舊那樣。健身場館、服務(wù)提供者，如何打破那些不健身人群的慣性，是個關(guān)鍵課題。

這個特征會不會在其他方面有所表現(xiàn)呢？比如對線上課程的關(guān)注？

線上健身課程會成為主流嗎？

相關(guān)問題：

• 疫情之前，你使用線上課程嗎？
• 平常你喜歡看什么樣的健身內(nèi)容？
• 你慣于通過什么渠道獲取健身內(nèi)容？
• 疫情期間你關(guān)注健身內(nèi)容的頻率？
• 疫情期間你關(guān)注了哪些健身方面的內(nèi)容？
• 疫情期間你使用或關(guān)注過哪些線上健身課程？
• 疫情期間你跟著線上健身課程訓(xùn)練的頻率如何？
• 疫情過后，你還會繼續(xù)關(guān)注線上健身類課程嗎？

疫情期間線上健身大火，因此我們設(shè)置的問題比較多。我們來看下疫情前、中、后（期望）線上健身內(nèi)容/課程的使用情況。

●疫情之前使用線上健身課程的情況：

總之，超過一般的表示會使用線上內(nèi)容，但高頻使用者（以線上健身課程輔導(dǎo)為主+線下、教練指導(dǎo)各一半）只有5.41%。

●那再精準(zhǔn)一點(diǎn)，有計(jì)劃訓(xùn)練的人群線上健身課程的使用情況呢？

• 完全不用，44.19%；
• 偶爾使用，44.19%；
• 高頻使用，主要靠線上課程指導(dǎo)訓(xùn)練者，7.75%；
• 線上課程與教練指導(dǎo)各占一半者，3.88%
• 也就是說，健身愛好者里只有10%的人依賴線上健身。

●偶爾運(yùn)動的那些人呢？

還是會有一半以上的人使用線上課程，但高頻使用的人連5%都不到。

我們可以得出的結(jié)論是，在疫情之前，有運(yùn)動習(xí)慣的人多多少少會使用健身課程，但高頻使用者數(shù)量僅10%左右，依賴者少之又少。線上內(nèi)容或許沒有人們想象或者機(jī)構(gòu)宣傳的那么有用。

●疫情期間，大家跟著線上課程的鍛煉頻率如何？

• 非常頻繁，3.32%
• 比較頻繁，11.18%
• 沒怎么練，45.62%
• 不關(guān)注，39.88%（疫情前是44.26%）

有接近40%的人完全不關(guān)注；45.6%的人表示“沒怎么練”，僅14.6%的人頻繁跟練。線上課程似乎并沒有想象中那么火。

●繼續(xù)延伸，那些疫情之前依賴線上課程的人，疫情期間有什么變化呢？

• 及格了，68.75%的人繼續(xù)依賴線上課程練。
• 非常頻繁，18.75%
• 比較頻繁，50%
• 沒怎么練，25%
• 不關(guān)注，6.25%

●那些之前不怎么依賴（偶爾使用和線上、教練指導(dǎo)各一半）線上課程的人呢？

• 只有18.77%的人轉(zhuǎn)成了頻繁跟著線上課程訓(xùn)練。
• 4.03%非常頻繁
• 14.77%比較頻繁
• 56.38%沒怎么練
• 24.83%不關(guān)注

●疫情之前不關(guān)注線上課程的那44.26%的人，疫情期間開始關(guān)注了嗎？

• 有41.22%的人開始關(guān)注線上了！看來疫情還是帶動了很多人走向線上課程。甚至有5.35%的人開始頻繁使用線上課程。
• 1.53%非常頻繁
• 3.82%比較頻繁
• 35.88沒怎么練
• 58.78%不關(guān)注

疫情還是帶動了一些之前不怎么用線上課程的人開始使用。但整體而言，通過線上課程堅(jiān)持鍛煉的人還是少數(shù)。

●疫情期間，大家都看了哪些線上課程呢？

只有16.62%的人說出了具體內(nèi)容，其他人一半啥也沒看，一半隨便看看沒記住。那些記性好的人，大概率提到兩個平臺：Keep和抖音。

疫情一開始，線上課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，雖然線上用戶數(shù)量也跟著上漲，但數(shù)據(jù)表明，大家能說得上來的依舊是那些在疫情之前就主打線上的平臺。在大家的第一印象里，幾乎沒有對某一個健身品牌的線上內(nèi)容特別關(guān)注。

●疫情之后線上課程會成為潮流嗎？（疫情過后，你還會繼續(xù)關(guān)注線上健身類課程嗎？）

線上課程還是被需要的，只有17.22%的人表示完全不需要線上課程。（之前是44.26%）但依賴線上教學(xué)為主的人也只有約17%而已。（之前7.44%）

對比一下，經(jīng)歷了疫情，大家對線上課程的需求旺盛了。但要注意，這是大家對未來要發(fā)生的事情的“期望”，而不是實(shí)錘。

●具體到內(nèi)容上，平常，大家喜歡看的健身內(nèi)容：

• 短視頻占絕大多數(shù)，57.6%
• 喜歡看文章的人占25.3%
• 愛看直播的占10%
• 剩下的人提到新聞、壁紙、游戲、系列課程、養(yǎng)生等
• 再就是“不關(guān)注”

●平常，大家通過這些渠道看自己喜歡的內(nèi)容：

視頻平臺偏多一點(diǎn)，但與公眾號與健身類APP不分伯仲，分別是35.7%、33.2%、30.8%。剩下的人大部分隨便看看和不關(guān)注，在“其他”選項(xiàng)里大家提到了“微博”、“朋友圈”、“教練”、“書”等。

●疫情期間，大家關(guān)注健身內(nèi)容的頻率如何？

• 每天必看，14.8%
• 偶爾看看，63.14%
• 完全不看，22.05%

●大家疫情期間都在看什么？

優(yōu)勢選項(xiàng)是“其他平臺的內(nèi)容”，這個很有意思，不禁引發(fā)好奇心。我們剔除掉了沒有購買過會籍的答卷人看了下情況。依舊是“其他平臺的內(nèi)容”為優(yōu)勢選項(xiàng)，這表明什么？表明你的會員并沒有關(guān)注你生產(chǎn)的內(nèi)容。是你沒有生產(chǎn)內(nèi)容呢，還是你的內(nèi)容沒有人看呢？引發(fā)思考。我們追加一個問題，幫助大家思考。

●疫情期間，你所在的健身房有什么動態(tài)？

健身行業(yè)在疫情期間表現(xiàn)還不錯，很多都出品了知識性內(nèi)容，也與會員保持著或多或少的溝通。切實(shí)采取措施——為會員延長會籍并告知會員的也大有場館在。說下“沒有關(guān)注，不清楚”這個選項(xiàng)，一方面可能是因?yàn)闀T心大無所謂，另一方面會不會是因?yàn)閳鲳^做得不到位，沒與會員溝通呢？

疫情期間場館鉚勁做了這么多工作，對于消費(fèi)者的決策會有多大影響呢？

提問：疫情過后，如果去健身場館，大家會如何優(yōu)先選擇？

“方便”依然是消費(fèi)者心中場館選擇的第一影響要素。

只有4％的人表示疫情過后會去自己關(guān)注過的場館，也就是說在健身行業(yè)品牌效應(yīng)很低，大家不是沖著品牌去健身的。

引發(fā)思考：健身場館的品牌影響到底是什么呢，如何做呢？

健身市場如何爆發(fā)？

相關(guān)問題：

• 疫情結(jié)束前，政策允許下健身房恢復(fù)營業(yè)，你會考慮去健身嗎？
• 疫情期間，有機(jī)構(gòu)推出上門健身指導(dǎo)服務(wù)，你愿意考慮嗎？
• 疫情過后，你會考慮買運(yùn)動器械嗎？
• 疫情之后你會加大運(yùn)動頻率嗎？

●疫情結(jié)束前，政策允許下，大家會不會去健身房呢？會？不會？看看再說？

幾乎各占1/3。具體看下，都是哪些人愿意去，哪些不愿意。

明確表示“會去”的勇士們是那些疫情之前就堅(jiān)持鍛煉的人（62.73%）。疫情之前表示偶爾練練的人有34.55%做出了選擇。請注意，那些在疫情前沒有運(yùn)動習(xí)慣的人，在疫情結(jié)束前，政策允許下，也想動動了。（2.73%）

●疫情期間，大家考慮教練上門服務(wù)嗎？（市場上確實(shí)有提出這樣的服務(wù)。）

NO！只有10.9%的人考慮。

什么原因？安全原因、私密原因、空間原因，依次排序。還有人提到“沒需求”、“看娃沒時間”，甚至“神經(jīng)病啊！疫情期間還上門！”

●疫情過后，大家會買健身器械嗎？

小器械的需求還是有的，大器械，嗯，答案看起來有點(diǎn)慘。80%的人表示壓根沒往“要不要買器械”這件事上想。看來國內(nèi)想出現(xiàn)下一個Peloton，任重道遠(yuǎn)。

疫情對于大家的健康意識還是有影響的，70%以上的人都認(rèn)識到了健康的重要性。很多人也表示，健康意識跟疫情無關(guān)，一直都認(rèn)為很重要。

疫情給大家?guī)砹瞬簧龠\(yùn)動動力，表示要加大運(yùn)動頻率的人占到42.9%，是因?yàn)橐咔槠陂g長了不少肉嗎？還有44.41%提到會維持原有水平。也就是說，疫情后的健身市場有86%以上的運(yùn)動需求在等待被滿足。

●很好奇，那些在疫情之前“完全沒有”運(yùn)動習(xí)慣的人，疫情之后打算怎么做呢？

25.71%的人表示他們要加大運(yùn)動頻率。

只有14.29%的人表示“不運(yùn)動”。

●如果官方宣布“疫情結(jié)束！”大家會什么時候去場館健身呢？

結(jié)束就去的人不多，將近60%的人選擇觀望。滯后效應(yīng)確實(shí)存在，場館復(fù)蘇需要一定時間，然后再談增長。這也是一個營銷的好機(jī)會，場館主們一定要給消費(fèi)者信心，做好消毒等安全保障工作，讓大家知道你是安全的。

 總  結(jié) 

這次調(diào)研并不能說完全嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，樣本量也不足以代表實(shí)際的用戶行為與想法。但是通過這些一手?jǐn)?shù)據(jù)與信息的搜集反饋，我們對于前面提出的問題多少獲得了答案，并且對于場館后續(xù)經(jīng)營具有一定的啟發(fā)意義。

健身場館需求巨大

我們對于健身市場的展望，除了中國的人口紅利以及日益提高的健身意識（經(jīng)歷疫情再次刺激一波），還可以看到走出家門尤其是到場館鍛煉，會是人們的主流選擇。

疫情如何影響健身？

疫情導(dǎo)致人們足不出戶，激發(fā)了一部分居家健身的需求，從線上獲取課程及內(nèi)容成為這個階段的（需求的）增長點(diǎn)。同時也激發(fā)了人們對于健康、健身的重視，疫情之后又更多的人有心愿去場館鍛煉。

但我們看到，人們“健身”或“不健身”有著很強(qiáng)的慣性，以前怎么樣，現(xiàn)在還怎么樣，也許未來依舊那樣。

就像“不是老人變壞了，而是壞人變老了”，疫情期間，不是原本宅家的人開始運(yùn)動了，而是原本運(yùn)動的人在家運(yùn)動了。

如何撬動那些不運(yùn)動的人是需要運(yùn)營者多動腦筋的?！皫椭脩麴B(yǎng)成運(yùn)動習(xí)慣”是健身場館最該做的事，用戶粘性會高，用戶會感激你。

線上健身課程會成為主流嗎？

作為健身場館，想關(guān)注的其實(shí)是：1.線上內(nèi)容會影響人們來線下健身嗎？2.我的場館要做線上產(chǎn)品嗎？

第一個問題：我們認(rèn)為線上只是輔助和補(bǔ)充，不會導(dǎo)致線下被線上分流，反而線上會幫助用戶進(jìn)一步養(yǎng)成健身習(xí)慣。

第二個問題：如果你真的有足夠的產(chǎn)品能力、團(tuán)隊(duì)、投入，再考慮把線上作為重要的產(chǎn)品線吧，否則建議還是專注做好線下產(chǎn)品和服務(wù)，線上的內(nèi)容可以作為服務(wù)和營銷的工具之一。

健身市場會如何爆發(fā)？

疫情期間人們憋壞了，談?wù)撝澳滩?、火鍋、海灘你等著！我要?strong>報(bào)復(fù)性消費(fèi)’”。不過，又正如被“斷糧”的小年輕們感嘆：工資都掙不到，我拿什么報(bào)復(fù)啊。報(bào)復(fù)性消費(fèi)并不一定馬上發(fā)生。而健身恐怕又是排在序列靠后的“報(bào)復(fù)對象”。消費(fèi)的縮緊、健康安全的顧慮，人們重回健身場館甚至更多人走進(jìn)健身場館是必然的，但需要時間。

對于眾多場館而言，需要挺過去這段時間，保證自己不被大浪淘去。活下去擁抱如約而至的行業(yè)繁榮，但還得思考，如何做才可以擁抱繁榮的是你，不是別人。

文：練多多學(xué)院（lianduoduocollege）

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