本文是重讀《增長(zhǎng)黑客》的讀書筆記，附帶了很多自己的想法。
|0x00 為什么“增長(zhǎng)黑客”理論會(huì)興起
“增長(zhǎng)黑客”理論的精髓是什么？是能夠通過快節(jié)奏的測(cè)試和迭代，以極其低的成本來獲取并留存用戶。這在商業(yè)變化很快的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，簡(jiǎn)直就是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的利器，畢竟，作者帶著Dropbox實(shí)現(xiàn)了500%的增長(zhǎng)。
增長(zhǎng)黑客的一系列方法，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)項(xiàng)目管理方式，將數(shù)據(jù)、工程、產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)“捏”在了一起，通過知識(shí)的互補(bǔ)，組成了跨領(lǐng)域的高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。這間接影響了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)公司以“BU制”（Business Unit）來組織公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，而不再是千篇一律的“項(xiàng)目管理”?！癇U制”雖然會(huì)冗余很多的崗位和人員，但由于目的集中，帶來的新想法、新思路，并能夠快速對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，可以使企業(yè)不再為那些無效的產(chǎn)品功能或者是營(yíng)銷手段而買單，代之以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的方法來實(shí)現(xiàn)發(fā)展，變相能夠“降本提效”。
從另外一個(gè)角度看，“增長(zhǎng)黑客”是“敏捷開發(fā)”和“精益創(chuàng)業(yè)”理論的延伸，“敏捷開發(fā)”強(qiáng)調(diào)快速編程、加快迭代速度，“精益創(chuàng)業(yè)”提倡“MVP”理論（Minimum Viable Product），使用戶能夠盡快的用上產(chǎn)品、產(chǎn)生真實(shí)的反饋。增長(zhǎng)黑客借鑒了其中快速迭代的精髓，并將其用在了用戶增長(zhǎng)和收入提升上。在后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)圈子里，逐步形成了一套嚴(yán)密的“商業(yè)方法論”，以應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)放緩或停滯的情況。
簡(jiǎn)而言之，每個(gè)公司要成長(zhǎng)，就離不開用戶群，而如何AARRR（獲取、激活、留存、收益、傳播）來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，如何RFM（最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額）來增加收入，就成了增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的使命。
原書給出了領(lǐng)英的例子，領(lǐng)英的增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)從15人擴(kuò)大到了120人，分成了5個(gè)方向（網(wǎng)絡(luò)、SEO/SCM、國(guó)際化、用戶引導(dǎo)與用戶吸引）出發(fā)，來同步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，這幾乎成了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配。特斯拉也是一個(gè)例子，你可以鄙視它面對(duì)客戶的態(tài)度，但你不能忽略它快速迭代產(chǎn)品的能力。
下圖是一份典型的AARRR增長(zhǎng)漏斗圖：
最后，“創(chuàng)意 + 統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn) = 增長(zhǎng)結(jié)論”，記住這個(gè)公式，你將收益無窮。
|0x01 從“團(tuán)隊(duì)搭建”說起
為什么從“團(tuán)隊(duì)搭建”說起？因?yàn)椤绊?xiàng)目制”的方式是會(huì)阻礙合作的，不同團(tuán)隊(duì)的關(guān)系會(huì)很緊張。通常情況下，技術(shù)都是“需求改動(dòng)厭惡型”的性格，而產(chǎn)品經(jīng)理也往往會(huì)確定一個(gè)產(chǎn)品迭代的“RoadMap”（產(chǎn)品路線圖），希望產(chǎn)品能夠在預(yù)定的軌道上迭代。當(dāng)某個(gè)想法不在產(chǎn)品預(yù)先的規(guī)劃中，或者是技術(shù)的排期非常緊張，甚至是一個(gè)idea沒有寫的特別詳細(xì)，這些因素都會(huì)讓快速迭代的方法逐步失效，走回傳統(tǒng)老路。麥肯錫的報(bào)告指出，“筒倉(cāng)結(jié)構(gòu)”會(huì)放緩企業(yè)創(chuàng)新的步伐、阻礙增長(zhǎng)。
因此，當(dāng)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi){借數(shù)據(jù)，能夠?qū)覍掖騽僬痰臅r(shí)候，是可以不斷吸引更優(yōu)秀人才的加入，因?yàn)椤安粌H僅是團(tuán)隊(duì)看起來很可愛，更重要的是人才會(huì)認(rèn)同我們這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)方式?！蓖瑫r(shí)，這也改變了很多崗位之間的合作關(guān)系，比如數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)開發(fā)，兩個(gè)崗位一起共事，能夠確保用戶對(duì)實(shí)驗(yàn)的反應(yīng)結(jié)果能夠快速、準(zhǔn)確的呈現(xiàn)出來，并做出非常有意義的報(bào)告。
但麥肯錫的另一份報(bào)告指出，“雖然80%的高管都承認(rèn)跨越部門界限進(jìn)行有效的知識(shí)分享，對(duì)于增長(zhǎng)而言至關(guān)重要，但只有25%的高管認(rèn)為他們的公司做到了這一點(diǎn)?！?/p>
因此，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，就是我們改變這一切的出發(fā)點(diǎn)。書中推薦的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)如下：
- 增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人：部隊(duì)中的營(yíng)長(zhǎng)，能夠腳踏實(shí)地的參與到想法的提出和實(shí)驗(yàn)過程，扮演了產(chǎn)品負(fù)責(zé)人兼數(shù)據(jù)科學(xué)家的職責(zé)；
- 產(chǎn)品經(jīng)理：負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品及其實(shí)現(xiàn)過程，職責(zé)是幫助企業(yè)更好的理解并滿足客戶的需求；
- 軟件工程師：敲代碼的同學(xué)… 利用技術(shù)手段解決問題；
- 營(yíng)銷專員：工程與營(yíng)銷這兩個(gè)專業(yè)之間的碰撞能極大的激發(fā)新思路的誕生；
- 數(shù)據(jù)分析師：確保實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的嚴(yán)密且有效，能有效整合數(shù)據(jù)，并從中汲取靈感；
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師：在用戶心理、界面設(shè)計(jì)和用戶調(diào)研方面提供重要的見解，尋找新的實(shí)驗(yàn)思路。
選定團(tuán)隊(duì)之后，便開始展開工作，主要有四步：
- 數(shù)據(jù)收集與洞察；
- 產(chǎn)生新Idea；
- 排定實(shí)驗(yàn)優(yōu)先級(jí)；
- 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并進(jìn)行效果評(píng)估。
通過重復(fù)執(zhí)行這一個(gè)過程，增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)將累積非常多的經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)造一個(gè)不斷改進(jìn)的正向循環(huán)。
很多人擔(dān)心團(tuán)隊(duì)中存在的分歧與發(fā)展問題，例如不同背景的人會(huì)認(rèn)可不同的業(yè)務(wù)結(jié)果，或者是碰到一些存在壁壘的“根深蒂固”的學(xué)問。但不論怎么樣，成功是化解沖突、消除分歧的最有效手段，當(dāng)數(shù)據(jù)給出強(qiáng)有力的結(jié)果時(shí)，反對(duì)意見也就很容易處理了。
“增長(zhǎng)黑客”有一個(gè)基本的原則，即確定產(chǎn)品是不可或缺的之前，都不要進(jìn)入快節(jié)奏的迭代活動(dòng)，也就是說，我們首先要清楚產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么，以及為什么用戶需要這個(gè)產(chǎn)品。事實(shí)上，企業(yè)會(huì)一直面臨巨大的增長(zhǎng)壓力，或者是來自投資者、或者是自身的運(yùn)營(yíng)需要，壓力會(huì)導(dǎo)致增長(zhǎng)動(dòng)作變形，導(dǎo)致產(chǎn)品最終被市場(chǎng)拋棄。
下圖是一份典型的安卓應(yīng)用用戶留存曲線圖：
如何確定自己的核心價(jià)值？就是尋找到產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”，即產(chǎn)品使用戶眼前一亮的時(shí)刻。比如登錄Twitter之后，如果關(guān)注列表空空如也，那么用戶是提不起興趣的，但如果默認(rèn)關(guān)注了30個(gè)人，那么產(chǎn)品的體驗(yàn)就會(huì)變得不一樣，進(jìn)入“啊哈時(shí)刻”。書中列出了非常多的例子來說明這些情況，告訴我們，在投入大量財(cái)力物力展開增長(zhǎng)攻勢(shì)之前，先學(xué)會(huì)通過“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”等手段，來收集并分析用戶行為的定性與定量數(shù)據(jù)，而深入用戶行為數(shù)據(jù)的背后，就是發(fā)現(xiàn)“啊哈時(shí)刻”的關(guān)鍵。
這里擴(kuò)展一下自己的想法，那就是為什么“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”至今仍有比較強(qiáng)的生命力？因?yàn)殡m然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的如火如荼，對(duì)大數(shù)據(jù)的研究和應(yīng)用不斷深入，但大數(shù)據(jù)并沒有改變統(tǒng)計(jì)學(xué)通過隨機(jī)抽樣推斷總體分布特征的基本思想，許多基本的統(tǒng)計(jì)方法（AB測(cè)試、因果推斷），依舊適用于大數(shù)據(jù)分析，甚至因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的出現(xiàn)而大大增強(qiáng)，擴(kuò)展了統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的領(lǐng)域邊界。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目標(biāo)，就是設(shè)計(jì)一個(gè)用戶易于理解、便于使用的數(shù)據(jù)體系，重點(diǎn)解決了用戶如何更快速完成分析需求，同時(shí)還有較好的大規(guī)模復(fù)雜查詢的響應(yīng)性能。因此數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) + 統(tǒng)計(jì)學(xué)，構(gòu)筑了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的壁壘。
破解增長(zhǎng)難題第一步“啊哈時(shí)刻”之后，就是考驗(yàn)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的時(shí)刻了，也就是在必須清楚的知道如何通過“杠桿”來驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。這里就需要一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的方法了，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)黑客并不是要以最快的速度來隨意嘗試各種想法，而是快速的實(shí)驗(yàn)尋找到最具增長(zhǎng)潛力的因素。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，這種“杠桿”通常來自于“基本增長(zhǎng)等式”，北極星指標(biāo)通常就是對(duì)這個(gè)等式的拆解，選擇最關(guān)鍵的指標(biāo)，來關(guān)心最重要的“啊哈時(shí)刻”。
例如ebay的增長(zhǎng)等式是：總商品增長(zhǎng)數(shù)量 = 發(fā)布物品的賣家數(shù)量 * 發(fā)布物品的數(shù)量 * 買家數(shù)量 * 成功交易數(shù)量。
下圖是一份典型的增長(zhǎng)跟蹤報(bào)告：
盡管產(chǎn)品都有一些共通的增長(zhǎng)推動(dòng)因素，比如用戶規(guī)模、激活率、留存率，但幾乎每個(gè)產(chǎn)品都有一些自己特定的因素組合。例如優(yōu)步的關(guān)鍵因素是司機(jī)數(shù)量，Yelp是被評(píng)論商家數(shù)，等等。
這種等式通常看起來過于簡(jiǎn)單了，一個(gè)企業(yè)的成功還有很多其他的影響因素，但增長(zhǎng)公式的簡(jiǎn)潔卻是最主要的推動(dòng)因素，能夠幫助團(tuán)隊(duì)不被某個(gè)短期的增長(zhǎng)手段沖昏頭腦。
當(dāng)然，我們還需要一些BI報(bào)表工具，來呈現(xiàn)我們的想法，或者是驗(yàn)證思路，再或者是發(fā)現(xiàn)異動(dòng)原因。市面上有Tableau這樣的專業(yè)軟件，也有Google GA這樣賣打包方案的。
下圖是Google GA截圖：
最后，請(qǐng)記住，增長(zhǎng)黑客的成功來自于一系列小成功的累加，一點(diǎn)一滴的認(rèn)知都會(huì)帶來更好的表現(xiàn)。這個(gè)有點(diǎn)像朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期毛主席的“零敲牛皮糖”戰(zhàn)術(shù)，即難以大規(guī)模殲滅美軍的情況下，集中優(yōu)勢(shì)兵力打小規(guī)模的殲滅戰(zhàn)，逐漸累積殲敵數(shù)，并贏得最終的勝利。
|0x02 成本、規(guī)模與良性循環(huán)
在2010年，Dropbox每獲取一位新用戶要花掉400美元，但專業(yè)版APP的收費(fèi)僅為99美元，這是增速放緩后的典型困境，意味著瓶頸期的公司，需要花更多的錢來追逐更少的用戶。結(jié)合當(dāng)下，2021年的淘寶天貓，面臨的就是類似的困境。
每個(gè)公司在用戶增長(zhǎng)方面投入多少資金是沒有現(xiàn)成公式可以參考的，但盡可能提高獲客的成本收益率（ROI）卻總是正確的。
控制成本的關(guān)鍵，便在于能夠?qū)⒃鲩L(zhǎng)公式進(jìn)行規(guī)?；瘮U(kuò)張。
接下來，便是增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的規(guī)模化公式，包括了四個(gè)不同階段：獲客、激活、留存與變現(xiàn)。
獲客的關(guān)鍵，在于設(shè)計(jì)一個(gè)令人激動(dòng)人心的廣告語(yǔ)，因?yàn)椴徽撚脩敉ㄟ^何種途徑來找到我們，看到的第一條文字廣告，必須要傳遞準(zhǔn)確且有效的信息。這里就涉及到A/B測(cè)試，來不斷優(yōu)化我們的廣告語(yǔ)。接下來就是尋找最優(yōu)的推廣渠道，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司并沒有自己的推廣積累，別人用什么渠道，他們就跟風(fēng)用什么渠道，但往往只有一個(gè)渠道是最優(yōu)的，這可是“彼得·蒂爾”講的。最后就是設(shè)計(jì)合理的病毒傳播方式，盡管這個(gè)詞被提起了無數(shù)次，但用得好卻寥寥無幾。往往大家認(rèn)為設(shè)計(jì)出這個(gè)模式之后，剩下的丟給用戶就好，他們自己會(huì)“一傳十、十傳百”，但不是所有的模式都“生而平等”。Facebook前總裁肖恩說道，任何產(chǎn)品的病毒性都是由三個(gè)因子構(gòu)成的：有效載荷（每位用戶向多少人傳遞信息）、轉(zhuǎn)化率與頻率，而我們的目標(biāo)是優(yōu)化這三個(gè)指標(biāo)，以創(chuàng)造增長(zhǎng)。
但，成功的案例，都需要大量的實(shí)驗(yàn)，來確定最佳優(yōu)化結(jié)果，它們都不是“憑空產(chǎn)生”的。
接下來就是激活 ，我們需要用轉(zhuǎn)化漏斗來衡量各個(gè)環(huán)節(jié)的效果，之前提到的關(guān)鍵詞“啊哈時(shí)刻”，就是激活的關(guān)鍵。激活的動(dòng)作大體分為如下三步:
- 1.枚舉用戶“啊哈時(shí)刻”的所有路徑/步驟；
- 2.計(jì)算每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率和流失率，得出漏斗報(bào)告；
- 3.對(duì)流失率很高的環(huán)節(jié)通過分析數(shù)據(jù)、用戶調(diào)查等方式找到原因。
大家可以看出來，漏斗轉(zhuǎn)化成功率高的關(guān)鍵，便是減少用戶體驗(yàn)產(chǎn)品過程中的“摩擦”，比如12306那種反人類的驗(yàn)證碼設(shè)計(jì)，就是一個(gè)完全沒有必要的摩擦點(diǎn)。我們用思維導(dǎo)圖的形式，將用戶所需要的全部操作，事無巨細(xì)地一條條列出來，形成一條完整的通往“啊哈時(shí)刻”路線圖，我們就知道應(yīng)該針對(duì)哪些環(huán)節(jié)來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)了，切記，“創(chuàng)意 + 統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn) = 增長(zhǎng)結(jié)論”。
接下來的關(guān)鍵步驟，就是“留存”了，這里用一句經(jīng)典的總結(jié)來概括：“商業(yè)的目的在于創(chuàng)造和留住顧客”。用戶的留存可分為三個(gè)階段，初期留存、中期留存和長(zhǎng)期留存，每個(gè)階段用戶的心理有些區(qū)別，提升留存的思路也相應(yīng)不同。
一般來講，一個(gè)老用戶所能貢獻(xiàn)的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于一個(gè)新用戶，因此我們?cè)O(shè)計(jì)的關(guān)鍵，在于中長(zhǎng)期的留存策略。比如亞馬遜推出的Prime 會(huì)員制度，淘寶借鑒后做了自己的88會(huì)員，京東則是PLUS會(huì)員，就是典型的長(zhǎng)期策略。做中長(zhǎng)期策略，要注意控制好迭代的節(jié)奏，始終給用戶一種期待的感覺。例如微信，很多功能慢慢的放出來，每一次都會(huì)引起不小的波瀾。
當(dāng)然，講到最后，就是產(chǎn)品的真正目的：“變現(xiàn)”，并通過繪制變現(xiàn)漏斗，深入分析用戶流失的痛點(diǎn)，來逐步提高每位用戶帶來的收益（LTV）。
付費(fèi)也是需要做驗(yàn)證的，因?yàn)椴煌a(chǎn)品對(duì)于用戶而言，付費(fèi)的動(dòng)力各不相同。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，將用戶分組進(jìn)行分析，并借鑒一些“消費(fèi)者心理學(xué)”方面的內(nèi)容，來探索提高收入的思路，比如羅伯特·西奧迪尼的“影響用戶行為的六原則”。
如下圖所示：
循環(huán)以上步驟，就是產(chǎn)品規(guī)模不斷做大的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們也要避免陷入“惡性循環(huán)”，時(shí)刻注意用戶的滿意度，并且引入“鯊魚機(jī)制”，時(shí)刻給團(tuán)隊(duì)帶來危機(jī)感，這是保證增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)“良性循環(huán)”的關(guān)鍵。
推薦幾個(gè)實(shí)用的工具：
- Google Analytics：網(wǎng)站分析工具；
- TalkingData：移動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析；
- Mixpanel：用戶行為驅(qū)動(dòng)，用戶動(dòng)態(tài)分析，單用戶行為分析；
- Optimize.ly：A/B測(cè)試?yán)鳌?/li>
|0xFF 尾記：增長(zhǎng)黑客理論是有缺陷的
其實(shí)，增長(zhǎng)黑客理論是有局限的，因?yàn)檫@種理念更像是一種運(yùn)營(yíng)方法論，或者是技術(shù)方案，適合于創(chuàng)業(yè)型或高速成長(zhǎng)期的企業(yè)，因?yàn)檫@兩個(gè)階段的企業(yè)最缺的是用戶。但面對(duì)B端或者是一些已經(jīng)達(dá)到天花板的公司而言，更多的注意力會(huì)放在存量用戶價(jià)值的挖掘，以及存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上，快速迭代已經(jīng)不再適用。
這就像為什么金融領(lǐng)域是大數(shù)據(jù)技術(shù)的巔峰，因?yàn)門oC的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以依據(jù)“CAP”或者“BASE”理論來實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)的最終一致性”，既保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，又可以提升系統(tǒng)性能。但金融領(lǐng)域的特殊性，就必然要求強(qiáng)一致性是第一位的，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)跑的這么快，又倒逼金融系統(tǒng)需要把性能提升上來，挑戰(zhàn)不可謂不大。因此一些極端的方法，比如股票交易，對(duì)延遲極端敏感，越底層的開發(fā)語(yǔ)言反而優(yōu)勢(shì)更大，最好不要有任何傳輸和編譯開銷；又像是金融交易所，需要極低的交易延遲，它們的數(shù)據(jù)處理邏輯都是寫在硬件里的，比如FPGA，但硬件開發(fā)成本就高的去了。
軍用軟件的復(fù)雜度在于實(shí)時(shí)處理信號(hào)，操作系統(tǒng)的復(fù)雜度在于功能多樣性與效率之間取得平衡，而金融軟件的復(fù)雜度在于軟件演進(jìn)過程中保持絕對(duì)的系統(tǒng)正確性。
因此，回到ToB或者存量競(jìng)爭(zhēng)，這兩個(gè)領(lǐng)域更多的問題在于對(duì)業(yè)務(wù)層面增長(zhǎng)的管理和思考，比如從優(yōu)化內(nèi)部流程、拓展長(zhǎng)尾市場(chǎng)、降本提效，從某些角度來講，都是增長(zhǎng)的一部分，而這些地方很難用快速迭代的方法來復(fù)用，更依賴于經(jīng)驗(yàn)的積累。因此我們講35歲危機(jī)，對(duì)于增長(zhǎng)黑客理論來講， 人都是工具，確實(shí)會(huì)有危機(jī)，但如果向成熟市場(chǎng)邁進(jìn)，那么35歲反而就不是劣勢(shì)，而是優(yōu)勢(shì)。
“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?！?/p>
“江畔何人初見月？江月何年初照人？人生代代無窮已，江月年年望相似?！?/p>
辯證法自古就有。
增長(zhǎng)黑客的一句核心理論是說：“全用戶生命周期管理”，而深耕行業(yè)的時(shí)候則需要換一種說法，即“業(yè)務(wù)的全生命周期管理”。這里推薦一篇文章：《增長(zhǎng)管理：我對(duì)增長(zhǎng)黑客的理解》
原文配圖如下，建議配合閱讀，效果更佳：
最后，寫點(diǎn)總結(jié)陳詞：
牛逼的理論總是簡(jiǎn)單而恒久的，實(shí)用理論總是在牛逼理論的基礎(chǔ)上發(fā)揚(yáng)光大。這就像維度建模，Kimball提出初始理論后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)把這個(gè)理論發(fā)揚(yáng)光大。增長(zhǎng)黑客提出了牛逼理論，而后續(xù)互聯(lián)網(wǎng)公司繼續(xù)將這一理論發(fā)揚(yáng)光大。沒有什么過時(shí)的說法，只有不斷迭代和更新自己的腳步，才能跟上時(shí)代的步伐。通過本質(zhì)分析去提升用戶價(jià)值，這個(gè)思路總是不過時(shí)的。
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增長(zhǎng)黑客（Growth Hacker）是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…
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