《增長黑客》讀后歸納：增長團(tuán)隊的人員構(gòu)成、工作流程和增長會議

人員構(gòu)成

不同的公司、不同的產(chǎn)品的增長團(tuán)隊的具體構(gòu)成和規(guī)模會有所不同，但是應(yīng)當(dāng)有的角色為：增長負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件工程師、營銷專員、數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品設(shè)計師。

這里我們主要詳細(xì)講解一下增長團(tuán)隊負(fù)責(zé)人這一角色的義務(wù)，1：增長負(fù)責(zé)人需要定期組織團(tuán)隊會議，頻率大概為一周一次；2：增長負(fù)責(zé)人需建立一個項目管理系統(tǒng)，用于協(xié)調(diào)想法的提交和管理以及測試結(jié)果的跟蹤和報告，并且每個成員都有權(quán)限可以使用這個系統(tǒng)；3：在增長會議召開的前一天，增長負(fù)責(zé)人應(yīng)通知團(tuán)隊成員查看想法儲備庫，并從中選擇他們認(rèn)為最有潛力的想法。

工作流程

增長團(tuán)隊的工作流程是一個持續(xù)的循環(huán)，由四個主要步驟組成：（1）數(shù)據(jù)分析與洞察收集；（2）想法產(chǎn)生；（3）排定試驗優(yōu)先級；（4）試驗執(zhí)行，如果要再闡明一下這個循環(huán)的話，那么第五步就是回到第一步，收集試驗的數(shù)據(jù)結(jié)果并分析，開啟下一個試驗。

（1）數(shù)據(jù)分析與洞察收集：首先由增長負(fù)責(zé)人和數(shù)據(jù)分析師一起深入分析初期用戶數(shù)據(jù)，以發(fā)現(xiàn)具有明顯特征的用戶群體。然后由營銷專家開展用戶調(diào)查和采訪：獲取用戶的人口學(xué)和心理學(xué)信息；用戶線上線下的購物習(xí)慣（具體看產(chǎn)品而定）；用戶最喜愛的APP以及他們的移動設(shè)備使用情況（這也視情況而定）。

（2）想法產(chǎn)生：這一步需要不加限制的提出每個人在看到數(shù)據(jù)和初步分析之后的想法，甚至不限于團(tuán)隊的成員，公司的同事或者外部的人或者外援或者用戶都可以提出自己的想法。然后產(chǎn)生的想法需要按照一定的格式提交到項目管理系統(tǒng)中，這些想法需要包括–想法名稱、想法描述、假設(shè)、待測指標(biāo)、分?jǐn)?shù)（這個在第3個步驟里有詳細(xì)說明）。為了保證被提名的想法的數(shù)量在可管理的范圍內(nèi)，通常限制每個成員每周最多提出3個想法（對于之前所說的不限團(tuán)隊成員提出想法的這一點(diǎn)就具體問題具體對待）。

（3）排定試驗優(yōu)先級：每一個想法提交到團(tuán)隊討論前，需要由提出這個想法的成員給它打分。有三個標(biāo)準(zhǔn)：想法的潛在影響力、提交者對于想法取得效果的信心、相應(yīng)試驗開展的難易程度。每個標(biāo)準(zhǔn)的滿分為10分，三者相加再取一個平均分，以此來作為排定試驗優(yōu)先級的一個標(biāo)準(zhǔn)。增長負(fù)責(zé)人可以在會議開始前查看想法的原始得分，依據(jù)自己的經(jīng)驗給提出者一些打分上的建議，不過也不必過多的糾結(jié)。

不同的測試想法需要不同的成員給出不同的時間表，比如需要時間準(zhǔn)備的大量軟件開發(fā)和設(shè)計工作的試驗項目就可以讓軟件開發(fā)工程師和產(chǎn)品設(shè)計師給出一個時間表。關(guān)鍵是選擇在時間和資源利用上最優(yōu)化的目標(biāo)來快速進(jìn)行試驗。當(dāng)周無法啟動的試驗想法都應(yīng)存儲在儲備庫中，以便下一周的增長會議繼續(xù)討論。

（4）試驗執(zhí)行：選定負(fù)責(zé)試驗進(jìn)行的成員；試驗開始時，增長負(fù)責(zé)人將向公司所有同事發(fā)送試驗啟動通知，以保證其它負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的團(tuán)隊知曉試驗情況，真正的跨職能合作展開；試驗開始執(zhí)行后，這些試驗將會進(jìn)入項目管理系統(tǒng)的特別工作序列；如果出現(xiàn)一些無法順利開展試驗的情況，那么負(fù)責(zé)試驗的成員必須馬上通知負(fù)責(zé)人，以便負(fù)責(zé)人篩選其它的想法進(jìn)行替換；確定試驗的想法能帶來一些改變是最基本的置信信念，第二點(diǎn)是永遠(yuǎn)以對照組為依據(jù)。對照組和試驗組的比賽，如果雙方是一樣的數(shù)據(jù)，那么對照組勝利。

回到第一步，收集試驗的數(shù)據(jù)結(jié)果并分析，開啟下一個試驗：分析應(yīng)該由分析師或者具備數(shù)據(jù)分析能力的增長負(fù)責(zé)人進(jìn)行，分析結(jié)果應(yīng)該寫進(jìn)試驗總結(jié)匯總；試驗總結(jié)的書寫范式：實驗名稱和描述、試驗類型、受影響的特征、關(guān)鍵指標(biāo)、試驗時間點(diǎn)、試驗假設(shè)與結(jié)果、潛在干擾元素、結(jié)論；總結(jié)應(yīng)通過郵件發(fā)送給團(tuán)隊成員，同時附上一份備忘錄，簡要說明從試驗中獲得的收獲；總結(jié)需要保存到儲存所有試驗總結(jié)的數(shù)據(jù)庫中，可以稱之為“知識庫”，并且保證每個成員都能訪問這個“知識庫”，以便日后查閱并可能考慮調(diào)整變量重做試驗的可能；定期在整個公司范圍內(nèi)或者給相關(guān)部門發(fā)送報告。

增長會議

增長會議的注意點(diǎn)：會議上只討論已經(jīng)提出的想法，在會議上不要提出新的想法討論。如果想要一起想點(diǎn)子，可以一個月開一次頭腦風(fēng)暴會；增長會議建議每周開一次。

會議開始前一天，增長負(fù)責(zé)人需要查看前一周的工作：1 查看順利啟動的試驗數(shù)量并將之與團(tuán)隊的目標(biāo)試驗速度進(jìn)行比較；2 與數(shù)據(jù)分析師討論，了解所有關(guān)鍵指標(biāo)的最新進(jìn)展，以便第二天向團(tuán)隊介紹并分發(fā)報告；3 收集所有已完結(jié)試驗的數(shù)據(jù)；4 對一周的工作和結(jié)果進(jìn)行深入評估，包括總結(jié)試驗對于增長的積極和消極影響；5 對這些信息進(jìn)行匯總，并將會議日期輸入文件，在會議開始前將這份文件分發(fā)給團(tuán)隊成員。

會議一個小時的時間分配：15分鐘：回顧指標(biāo)（主要積極因素、消極因素）并更新增長關(guān)注領(lǐng)域；10分鐘：回顧一周前的測試工作；15分鐘：從試驗分析中獲得的主要收獲；15分鐘：選擇下一周期的增長試驗；10分鐘：檢查增長想法儲備庫。

最后，增長團(tuán)隊應(yīng)該定期將重心轉(zhuǎn)移到客戶漏斗的下一個階段。