洗地機(jī)行業(yè)又添首創(chuàng)技術(shù)，追覓掀起洗地機(jī)行業(yè)“價(jià)值戰(zhàn)”

在洗地機(jī)乃至整個(gè)智能清潔家電行業(yè)中，追覓一直以來(lái)都是一個(gè)“特別”的存在。它頻繁突破現(xiàn)有技術(shù)產(chǎn)品的邊界，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)一次次實(shí)現(xiàn)迭代創(chuàng)新，這背后離不開(kāi)追覓對(duì)用戶(hù)洞察和研發(fā)投入異乎尋常的重視。

作者/令諸侯

出品/新摘商業(yè)評(píng)論

9月25日，追覓在上海舉辦2024秋季全品類(lèi)新品發(fā)布會(huì)。在這場(chǎng)以“去前面沒(méi)有人的地方”為主題的發(fā)布會(huì)上，追覓推出了新款洗地機(jī)T40 Ultra，搭載了兩項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)：靈捕智能升降機(jī)械臂，為行業(yè)打造了首個(gè)真正實(shí)現(xiàn)0水漬、100%全向三側(cè)0貼邊的技術(shù)方案；100℃火山湖浸泡洗技術(shù)，打破了洗地機(jī)自清潔的邊界，做到了地刷內(nèi)腔的清潔，讓自清潔不局限于滾刷，進(jìn)一步解放了用戶(hù)雙手。

追覓在2024秋季全品類(lèi)新品發(fā)布會(huì)上推出的T40 Ultra洗地機(jī)

這不是追覓首次展現(xiàn)其作為洗地機(jī)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)力。就在四個(gè)月前，追覓在“滿(mǎn)分之選”全球洗地機(jī)新品發(fā)布會(huì)上，一連發(fā)布了六款重磅產(chǎn)品，推出了主動(dòng)式0纏毛技術(shù)、100°C沸水自清潔、5分鐘輕音恒溫烘干等多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，將洗地機(jī)的清潔力、自清潔力提升至全新的高度。

作為洗地機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，追覓入局的時(shí)間并不算早。2021年，追覓發(fā)布了洗地機(jī)H11 Max，正式切入洗地機(jī)賽道。彼時(shí)，洗地機(jī)行業(yè)剛開(kāi)始爆發(fā)，行業(yè)中玩家眾多，海外品牌有胡佛、必勝，國(guó)內(nèi)品牌有添可、UWANT、滴水等。作為行業(yè)“后輩”，追覓并沒(méi)有選擇追隨，而是大膽創(chuàng)新，一次次闖入技術(shù)的“無(wú)人區(qū)”，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新駛?cè)肟燔?chē)道：2022年3月，追覓在行業(yè)首次推出熱風(fēng)烘干功能，開(kāi)啟了洗地機(jī)自清潔的“熱紀(jì)元”；2023年9月，追覓推出行業(yè)首創(chuàng)60°C熱水正反轉(zhuǎn)洗滾刷技術(shù)，并首次將伺服輪轂電機(jī)應(yīng)用于洗地機(jī)，極大優(yōu)化了用戶(hù)的使用體驗(yàn)；2024年4月，追覓行業(yè)首創(chuàng)主動(dòng)式0纏毛技術(shù)和100℃沸水洗滾刷，讓洗地機(jī)的免維護(hù)能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

在洗地機(jī)乃至整個(gè)智能清潔家電行業(yè)中，追覓一直以來(lái)都是一個(gè)“特別”的存在。它頻繁突破現(xiàn)有技術(shù)產(chǎn)品的邊界，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)一次次實(shí)現(xiàn)迭代創(chuàng)新，這背后離不開(kāi)追覓對(duì)用戶(hù)洞察和研發(fā)投入異乎尋常的重視。

一、圍繞用戶(hù)需求進(jìn)行有效創(chuàng)新，

實(shí)現(xiàn)用戶(hù)洞察先發(fā)優(yōu)勢(shì)

2021年，追覓開(kāi)始布局洗地機(jī)賽道，憑借高速數(shù)字馬達(dá)和智能算法技術(shù)，追覓洗地機(jī)在核心技術(shù)上達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水平。在與用戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程中，追覓發(fā)現(xiàn)，和技術(shù)領(lǐng)先性相比，用戶(hù)更關(guān)心的是實(shí)際問(wèn)題是否得到有效解決。即便是行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，如果沒(méi)有滿(mǎn)足消費(fèi)者真正的需求，那便沒(méi)有發(fā)揮出技術(shù)應(yīng)有的價(jià)值。

2022年，追覓成立了用戶(hù)洞察部門(mén)，開(kāi)始體系化地進(jìn)行用戶(hù)研究，逐漸形成了一套完整的“用戶(hù)洞察十步方法論”。通過(guò)購(gòu)機(jī)用戶(hù)使用調(diào)研、大數(shù)據(jù)問(wèn)卷調(diào)研、潛在/行業(yè)消費(fèi)者精準(zhǔn)調(diào)研、用戶(hù)內(nèi)測(cè)等環(huán)節(jié)，追覓深度理解消費(fèi)者真實(shí)使用體驗(yàn)和需求。在完成一系列用戶(hù)調(diào)研后，追覓的產(chǎn)品才會(huì)正式量產(chǎn)上市。

追覓的用戶(hù)洞察并不是從購(gòu)買(mǎi)使用產(chǎn)品這一階段開(kāi)始的，而是在定義產(chǎn)品階段就發(fā)揮重要作用。追覓用戶(hù)洞察部門(mén)會(huì)深入到研發(fā)體系之中，一旦洞察出機(jī)會(huì)，就會(huì)被研發(fā)部門(mén)關(guān)注，進(jìn)而啟動(dòng)技術(shù)預(yù)研。追覓的用戶(hù)洞察貫穿預(yù)研、產(chǎn)品內(nèi)測(cè)、產(chǎn)品上市等各個(gè)階段，確保技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠第一時(shí)間傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，快人一步向市場(chǎng)推出產(chǎn)品，追覓的先發(fā)優(yōu)勢(shì)正是來(lái)源于對(duì)用戶(hù)需求的極致洞察和快速響應(yīng)。

洗地機(jī)是一個(gè)用戶(hù)參與感很強(qiáng)的品類(lèi)，基于用戶(hù)洞察的有效創(chuàng)新，能夠給用戶(hù)帶來(lái)顛覆式體驗(yàn)。此次追覓推出的T40 Ultra洗地機(jī)搭載的首創(chuàng)技術(shù)，其研發(fā)的起點(diǎn)也來(lái)自對(duì)用戶(hù)痛點(diǎn)的深入洞察。盡管目前洗地機(jī)產(chǎn)品的清潔力、自清潔力已經(jīng)有了大幅提升，但依然存在水漬殘留、滾刷前側(cè)貼邊清潔以及地刷內(nèi)腔清潔等問(wèn)題。圍繞這些痛點(diǎn)，追覓率先推出了靈捕智能升降機(jī)械臂技術(shù)，實(shí)現(xiàn)0水漬、100%邊角覆蓋，行業(yè)首創(chuàng)了100℃火山湖浸泡洗技術(shù)，使地刷全艙凈洗率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)腔0殘留，為洗地機(jī)用戶(hù)帶來(lái)全新的清潔體驗(yàn)。

追覓在2024秋季全品類(lèi)新品發(fā)布會(huì)上推出的T40 Ultra洗地機(jī)

這樣的例子在追覓洗地機(jī)產(chǎn)品的迭代歷史上還有很多：滾刷纏毛一直是用戶(hù)使用洗地機(jī)的最大痛點(diǎn)，在清潔完成后用戶(hù)往往要手動(dòng)清理，非常影響使用體驗(yàn)。針對(duì)這一用戶(hù)痛點(diǎn)，追覓行業(yè)首創(chuàng)了主動(dòng)式0纏毛技術(shù)，采用先防后割的方式，真正做到了0纏毛免維護(hù)。滾刷的自清潔力也是用戶(hù)非常關(guān)注的性能，傳統(tǒng)洗地機(jī)的滾刷在完成自清潔后，用戶(hù)需要把滾刷拆下來(lái)晾曬，如果遇到南方梅雨季節(jié)只能陰干，就會(huì)導(dǎo)致滾刷發(fā)霉發(fā)臭，滋生細(xì)菌等問(wèn)題。針對(duì)這一痛點(diǎn)，追覓在行業(yè)中首次推出熱風(fēng)烘干功能，開(kāi)啟了洗地機(jī)行業(yè)自清潔的“熱紀(jì)元”。此后，經(jīng)過(guò)4輪迭代升級(jí)，追覓將熱風(fēng)烘干時(shí)長(zhǎng)從2小時(shí)縮短至5分鐘，極大提升了清潔效率和用戶(hù)體驗(yàn)。

在追覓看來(lái)，用戶(hù)洞察不僅需要看懂?dāng)?shù)據(jù)，更要看懂?dāng)?shù)據(jù)背后的“人”，理解和尊重消費(fèi)者所處的文化背景、生活場(chǎng)景、使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)真正的有效創(chuàng)新。在T40 Ultra靈捕智能升降機(jī)械臂的研發(fā)過(guò)程中，追覓的工程師遵循一直以來(lái)堅(jiān)持的產(chǎn)品適應(yīng)用戶(hù)使用習(xí)慣的原則，在滾刷前側(cè)設(shè)計(jì)了一個(gè)可智能升降的機(jī)械臂，當(dāng)用戶(hù)前推洗地機(jī)時(shí)，機(jī)械臂升起，確保大顆粒垃圾被清理，當(dāng)用戶(hù)回拉洗地機(jī)時(shí)，機(jī)械臂會(huì)精準(zhǔn)自動(dòng)下降，將地面水漬刮干凈，除此之外也可以把墻邊的臟污刮凈，無(wú)需用戶(hù)手動(dòng)操作，打造出更“懂”用戶(hù)的洗地機(jī)產(chǎn)品。

二、堅(jiān)持“價(jià)值戰(zhàn)”拒絕“價(jià)格戰(zhàn)”，

高技術(shù)研發(fā)投入打造行業(yè)爆款產(chǎn)品

隨著洗地機(jī)行業(yè)的快速崛起，賽道中的玩家數(shù)量也在急劇增多。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，截止2024年4月，洗地機(jī)行業(yè)累計(jì)進(jìn)入品牌已經(jīng)超過(guò)300家。激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必然容易引發(fā)內(nèi)卷，2023年，洗地機(jī)行業(yè)一度出現(xiàn)了“價(jià)格戰(zhàn)”現(xiàn)象。面對(duì)這一競(jìng)爭(zhēng)局面，追覓選擇用“價(jià)值戰(zhàn)”來(lái)應(yīng)對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)”，基于對(duì)用戶(hù)真實(shí)需求的先發(fā)洞察，快速推進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)。

作為一家擁有極客基因的公司，追覓有著深厚的研發(fā)背景，并一直不遺余力地在研發(fā)上進(jìn)行投入，確保實(shí)現(xiàn)技術(shù)持續(xù)升級(jí)。目前，追覓的員工中，產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員占比達(dá)到60%，研發(fā)費(fèi)用占銷(xiāo)售額的7%以上，超過(guò)行業(yè)平均水平，這是追覓能夠不斷以產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)的前提。

在產(chǎn)品打法上，追覓采用了技術(shù)全包圍和大膽創(chuàng)新的策略。技術(shù)全包圍，就是實(shí)現(xiàn)“人有我優(yōu)”，將行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)做到更好，確保產(chǎn)品的所有基礎(chǔ)性能領(lǐng)先于行業(yè)。大膽創(chuàng)新則是實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有”，在深度洞察用戶(hù)的基礎(chǔ)上，打造出真正滿(mǎn)足消費(fèi)者需求痛點(diǎn)的革新性產(chǎn)品，為行業(yè)不斷開(kāi)辟新的疆域。

基于這些策略，追覓在洗地機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)推出了多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，打造了多個(gè)爆款產(chǎn)品。2024年4月，追覓推出H20旋鋒系列洗地機(jī)，搭載了行業(yè)首創(chuàng)的主動(dòng)式0纏毛技術(shù)，真正解決了長(zhǎng)期困擾用戶(hù)的滾刷纏毛問(wèn)題。在2024年618期間，追覓H20旋鋒系列洗地機(jī)抖音GMV超6100萬(wàn)，618開(kāi)門(mén)紅當(dāng)日霸榜行業(yè)前三。截至2024年9月，追覓旋鋒系列洗地機(jī)累計(jì)銷(xiāo)量突破了13萬(wàn)臺(tái)。

追覓H20旋鋒系列洗地機(jī)

類(lèi)似的例子還有很多。2022年3月，追覓推出H12 S，首次搭載了熱風(fēng)烘干功能，開(kāi)創(chuàng)了洗地機(jī)熱風(fēng)烘干的時(shí)代，產(chǎn)品一經(jīng)推出便受到了消費(fèi)者的追捧，H12 S登上了2022抖音電商洗地機(jī)年度金榜前三。2024年1月，追覓推出H20 Ultra，搭載了行業(yè)首創(chuàng)的5分鐘除菌速烘+安靜柔烘雙模式烘干，2024年一季度，這款產(chǎn)品取得了中國(guó)洗地機(jī)新品線(xiàn)上市場(chǎng)份額TOP1的成績(jī)，市場(chǎng)份額達(dá)19.6%。

基于用戶(hù)洞察、高研發(fā)投入和大膽創(chuàng)新的產(chǎn)品策略，追覓成為洗地機(jī)行業(yè)跑得最快的品牌。據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)，2024年上半年，在中國(guó)洗地機(jī)線(xiàn)上市場(chǎng)，追覓市場(chǎng)份額達(dá)23.8%，零售額同比增長(zhǎng)38.7%，遠(yuǎn)超行業(yè)10%的平均增速。憑借行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，追覓也牢牢占據(jù)著高端市場(chǎng)份額。2024年1月至8月，追覓在洗地機(jī)3000元以上價(jià)位段的市占率位居第一。

洗地機(jī)作為智能清潔家電的代表品類(lèi)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的滲透率不足5%，依然處于較低水平，未來(lái)市場(chǎng)還有巨大的想象空間和增長(zhǎng)潛力。財(cái)信證券預(yù)測(cè)，2030年我國(guó)洗地機(jī)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)355億元，2021-2030年復(fù)合增速可達(dá)到23.7%。以追覓為代表的智能清潔家電品牌，憑借對(duì)用戶(hù)的極致洞察和技術(shù)研發(fā)的高投入，推動(dòng)產(chǎn)品技術(shù)持續(xù)升級(jí)，有望進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)滲透率的提升。洗地機(jī)行業(yè)需要更多追覓這樣的企業(yè)，用“價(jià)值戰(zhàn)”來(lái)對(duì)抗“價(jià)格戰(zhàn)”，通過(guò)“以技術(shù)換量”的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，打破行業(yè)的內(nèi)卷，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)不斷向上突破。