私域操盤(pán)手必備能力：私域引流｜Pai爺運(yùn)營(yíng)

私域運(yùn)營(yíng)能力模型中，最重要的莫過(guò)于獲取流量。

但引流越來(lái)越難，能持續(xù)引流的操盤(pán)手更是難得一遇。

現(xiàn)在各大內(nèi)容平臺(tái)正如火如荼，抖音的日活已經(jīng)超過(guò)7億，小紅書(shū)、B站、知乎的日活也達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)。

因此，今天來(lái)和大家聊聊，如何在這些平臺(tái)發(fā)掘流量渠道，并制定引流策略。

當(dāng)然，你也可以直接拉至文末，領(lǐng)取我精心整理的《各大平臺(tái)引流實(shí)操細(xì)節(jié)盤(pán)點(diǎn)》。

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如何拓展新的引流渠道

我們可以借助七麥數(shù)據(jù)尋找最新的App下載榜單，從中發(fā)現(xiàn)近期增長(zhǎng)速度較快的平臺(tái)。

還可以關(guān)注新榜、飛瓜數(shù)據(jù)、清博指數(shù)等平臺(tái)服務(wù)商，看它們都在跟哪些平臺(tái)合作，或服務(wù)于哪些平臺(tái)。

比如新榜在官網(wǎng)公示的合作平臺(tái)就包括：百家號(hào)、頭條號(hào)、淘寶達(dá)人、大風(fēng)號(hào)、小宇宙、快傳號(hào)、小紅書(shū)、網(wǎng)易號(hào)、好看視頻、大魚(yú)號(hào)、知乎機(jī)構(gòu)號(hào)、喜馬拉雅、企業(yè)FM、荔枝微課、蜻蜓FM、一點(diǎn)號(hào)等。

找到有潛力的平臺(tái)后，根據(jù)你的產(chǎn)品和用戶(hù)選擇合適的平臺(tái)，并了解每個(gè)平臺(tái)的玩法和引流策略。

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各平臺(tái)玩法和引流策略

據(jù)艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2021年人均每天花費(fèi)在內(nèi)容平臺(tái)的時(shí)長(zhǎng)為（24小時(shí)*38%）=9.12小時(shí)，內(nèi)容平臺(tái)的種草潛力可見(jiàn)一斑。

但不同內(nèi)容平臺(tái)流量分發(fā)機(jī)制不同，要想做到有效引流，必須先了解：什么樣的內(nèi)容才能獲得平臺(tái)推薦？

抖音

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推薦機(jī)制和玩法

前騰訊創(chuàng)意經(jīng)理、知乎內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)呂白在《爆款抖音短視頻》里總結(jié)了一些實(shí)用的免費(fèi)玩法。

比如如何做一個(gè)爆款視頻？這里有個(gè)公式：

“

互動(dòng)率[（點(diǎn)贊數(shù)+評(píng)論數(shù)+轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)）/觀(guān)看人數(shù)]×完播率（看完人數(shù)/觀(guān)看人數(shù)） 

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你的視頻互動(dòng)越多、完播率越高，就越有可能被抖音爸爸推薦。

一個(gè)視頻剛發(fā)出來(lái)，一般會(huì)先進(jìn)入“種子流量池”，這里面有0～1000個(gè)用戶(hù)。

如果效果好的話(huà)，視頻就會(huì)被投放到下一個(gè)流量池，這里面的用戶(hù)數(shù)有1萬(wàn)～10萬(wàn)。

如果你的視頻是個(gè)潛在爆款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都不錯(cuò)，那么你就會(huì)層層進(jìn)入更高的流量池。

依次是10萬(wàn)～100萬(wàn)用戶(hù)的中級(jí)流量池、100萬(wàn)～1000萬(wàn)用戶(hù)的高級(jí)流量池、1000萬(wàn)以上用戶(hù)的S級(jí)流量池，還有全平臺(tái)推送的王者流量池。 

許多人不知道，在互動(dòng)率這個(gè)數(shù)值里面，權(quán)重最大的其實(shí)是評(píng)論的數(shù)據(jù)。

如果你的視頻里面，給了用戶(hù)足夠多的評(píng)論點(diǎn)或者話(huà)題點(diǎn)，這樣視頻爆火的概率就會(huì)更大。

所以呂白也在《爆款抖音短視頻》書(shū)中提到，一條視頻必須具備2～5個(gè)爆點(diǎn)，這樣才能獲得更多的流量，才有可能成為爆款。

他還總結(jié)了爆款公式：

“

黃金3秒開(kāi)頭（一定要有沖突點(diǎn)）+2～5個(gè)爆點(diǎn)（即可以給人討論的點(diǎn)）+白金結(jié)尾（互動(dòng)/共鳴/反轉(zhuǎn)）

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引流策略

當(dāng)你積蓄到了一定的流量池，這時(shí)候就可以向自己的私域進(jìn)行導(dǎo)流。

比如抖音賬號(hào)可以開(kāi)直播、開(kāi)設(shè)自己的粉絲群，還可以設(shè)置入群門(mén)檻。

比如關(guān)注群主超過(guò)7天、30天、60天，必須是活躍粉絲（要求30天內(nèi)給群主點(diǎn)贊、評(píng)論、觀(guān)看直播天數(shù)超過(guò)7天）等。

我們可以通過(guò)給粉絲群的用戶(hù)派發(fā)實(shí)物獎(jiǎng)品，并在線(xiàn)下通過(guò)DM單的方式，引導(dǎo)用戶(hù)掃碼關(guān)注公眾號(hào)、添加企微客服號(hào)等。

也可以在直播間發(fā)送干貨資料包等福利，并引導(dǎo)粉絲私信小助理領(lǐng)取，資料包里面就包含了微信社群活碼、公眾號(hào)關(guān)注二維碼等信息。

再比如通過(guò)評(píng)論、私信、簡(jiǎn)介、頭像、背景圖等方式，轉(zhuǎn)化公域用戶(hù)到微信、企業(yè)微信。

完整的一套抖音引流玩法到文末領(lǐng)取資料包。

知乎

因?yàn)橹醯乃惴ㄊ菫榱藘?yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得更好的曝光而服務(wù)的，因此影響推薦權(quán)重的重要因素是收藏和感謝。

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推薦機(jī)制和玩法

這里具體分為兩個(gè)部分：如何找到好的問(wèn)題，以及寫(xiě)出好的回答？

如何尋找好的問(wèn)題？

方法1：在話(huà)題廣場(chǎng)中，找到與目標(biāo)客戶(hù)人群相關(guān)度高、關(guān)注人數(shù)較多的話(huà)題進(jìn)行關(guān)注。關(guān)注話(huà)題之后，在知乎首頁(yè)就能看到適合的話(huà)題進(jìn)行回答。

方法2：選擇“全站熱門(mén)”，在熱門(mén)的問(wèn)題里面尋找自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行回答。

方法3：在知乎首頁(yè)中，點(diǎn)擊“回答”進(jìn)入回答頁(yè)面，選擇“為你推薦”，并添加擅長(zhǎng)的話(huà)題，查看該話(huà)題相關(guān)的問(wèn)題并進(jìn)行回答。

方法4：在百度、搜狗和360搜索等各大搜索引擎，通過(guò)相關(guān)的關(guān)鍵詞可以搜索到知乎的熱門(mén)問(wèn)題。

如何寫(xiě)出好的答案？

方法只有一個(gè)，那就是回答與問(wèn)題緊密相關(guān)、并且對(duì)用戶(hù)有價(jià)值的信息，而非企業(yè)的“自嗨鍋”。

對(duì)于知乎的問(wèn)題，初步簡(jiǎn)單劃分為三種類(lèi)型：生活類(lèi)、技能類(lèi)和評(píng)論類(lèi)。

評(píng)論類(lèi)問(wèn)題：例如，如何看待某一社會(huì)現(xiàn)象等，優(yōu)秀答案均以事件過(guò)程與細(xì)節(jié)的羅列+分析，再基于分析總結(jié)得出的觀(guān)點(diǎn)（演繹法或歸納法）。

技能類(lèi)問(wèn)題：例如，怎么運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)、門(mén)店銷(xiāo)售技巧等，優(yōu)秀答案均以概括羅列技巧要點(diǎn)，或總結(jié)技巧的核心等為主。

生活類(lèi)問(wèn)題：優(yōu)秀回答均以親身經(jīng)歷和“神回復(fù)”為主。

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引流策略

知乎的反作弊機(jī)制十分嚴(yán)格，在回答中不能添加二維碼或微信號(hào)導(dǎo)流，否則容易被禁言和封號(hào)。

利用評(píng)論區(qū)互動(dòng)

這點(diǎn)跟抖音類(lèi)似，可以選取一些有些爭(zhēng)議的話(huà)題，或是回答里本身帶有容易引起討論的點(diǎn)，容易引發(fā)用戶(hù)評(píng)論和互動(dòng)。

但是最安全的方法還是等別人來(lái)私信你，再在私信中進(jìn)行導(dǎo)流，并且不能過(guò)于直接，需要變化話(huà)術(shù)。

購(gòu)買(mǎi)知+

知+是知乎官方提供的一種引流方式，相對(duì)也比較安全，不容易被封，可以利用知+插件引導(dǎo)到公眾號(hào)或者個(gè)人微信。

圖 | 來(lái)源：知乎博主@廣州星涯

小紅書(shū)

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推薦機(jī)制

首先我們來(lái)看一篇筆記發(fā)布后，它的推薦流程是怎樣的，以下是負(fù)責(zé)小紅書(shū)官方培訓(xùn)的啵啵老師分享的流程圖：

圖 | 來(lái)源：小鵝通《老鮑對(duì)話(huà)標(biāo)桿客戶(hù)》

一般來(lái)說(shuō)，筆記發(fā)布后會(huì)由機(jī)器先審核，這里審核的是敏感詞。

如果機(jī)審沒(méi)有問(wèn)題，就會(huì)直接進(jìn)入流量池（若是機(jī)審不過(guò)關(guān)，筆記會(huì)被屏蔽）。

進(jìn)入初級(jí)流量池之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)筆記內(nèi)容領(lǐng)域打上不同標(biāo)簽，比如英語(yǔ)學(xué)習(xí)、美妝教程，并推薦給對(duì)這些內(nèi)容感興趣的用戶(hù)。

初次推送之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)觀(guān)看情況對(duì)筆記打分，這個(gè)打分體系叫做“CES評(píng)分”。

“

CES=點(diǎn)贊數(shù)（1分）+收藏?cái)?shù)（1分）+評(píng)論數(shù)（4分）+關(guān)注數(shù)（8分）

從這個(gè)公式可以看出，小紅書(shū)最看重你的內(nèi)容獲取了多少粉絲，其次才是評(píng)論，最后是收藏（有用）和點(diǎn)贊（認(rèn)同）。

如果你的筆記評(píng)分高于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)被推送給更多用戶(hù)，進(jìn)入更大的流量池。如果低于標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)停留在初始流量池。

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玩法——打造爆款筆記

啵啵老師總結(jié)了幾類(lèi)可快速?gòu)?fù)制的爆款內(nèi)容：

干貨指導(dǎo)

這類(lèi)內(nèi)容是小紅書(shū)上的“常青樹(shù)“，用戶(hù)會(huì)通過(guò)你的內(nèi)容判斷你的專(zhuān)業(yè)度，如果你的內(nèi)容足夠有料，可以快速實(shí)現(xiàn)漲粉。

并且干貨知識(shí)相比其他內(nèi)容，更容易引發(fā)收藏、點(diǎn)贊等動(dòng)作，根據(jù)上面提到的CES評(píng)分體系，這有利于提升筆記的評(píng)分，從而提高被推薦的概率。

經(jīng)驗(yàn)分享

用戶(hù)對(duì)于和自己相似的人所分享的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有更高的信任度。

比如你身邊某個(gè)朋友曬他的雅思成績(jī)單，再用過(guò)來(lái)人的口吻一一分享他的學(xué)習(xí)方法、踩過(guò)的坑，就會(huì)十分有說(shuō)服力。

成果展示

這類(lèi)內(nèi)容是直接展示最終話(huà)成果，比如前后對(duì)比型、直接展示型，容易給博主引流漲粉或引導(dǎo)用戶(hù)下單。 

利益獲得

常用于副業(yè)分享、理財(cái)類(lèi)內(nèi)容，一般此類(lèi)內(nèi)容都會(huì)突出“快速上手”、“收益可見(jiàn)”等吸引人的特點(diǎn)，配合評(píng)論區(qū)互動(dòng)和私域引流，轉(zhuǎn)化率會(huì)非常高。

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引流策略

首先要記住一點(diǎn)，要想實(shí)現(xiàn)引流，內(nèi)容得足夠優(yōu)質(zhì)。如果內(nèi)容沒(méi)有誘惑力，就沒(méi)有曝光，用再多的引流技巧也沒(méi)用。

私信回復(fù)

小紅書(shū)筆記和評(píng)論中是不能露出微信號(hào)等信息的，一旦被檢測(cè)到會(huì)被限流甚至屏蔽?？梢酝ㄟ^(guò)私信發(fā)送微信號(hào)進(jìn)行引流。

但要注意的是，私信中不能出現(xiàn)外站鏈接，或是“微信”字眼或拼音?？梢岳帽砬榛蛑C音，或帶有賬號(hào)的圖片。

圖 | 來(lái)源：小鵝通《老鮑對(duì)話(huà)標(biāo)桿客戶(hù)》

評(píng)論區(qū)引導(dǎo)

常見(jiàn)的玩法是，可以在評(píng)論區(qū)引導(dǎo)用戶(hù)領(lǐng)取一份免費(fèi)資料，想要資料的用戶(hù)私信你領(lǐng)取，再引流到私域。

注意，每天陌生人私信的字?jǐn)?shù)是有限的，所以最好是先引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注你。

利用日簽組合

你可以在你的主頁(yè)上設(shè)置日簽，內(nèi)容可以是一張圖片或幾張圖片輪播5s左右，里面可以嵌入微信號(hào)，但有幾率違規(guī)。

還有一個(gè)小技巧，就是利用【瞬間】功能，每個(gè)瞬間放一個(gè)大字（如下圖），引導(dǎo)用戶(hù)私信你。

置頂筆記

你還可以專(zhuān)門(mén)編輯一篇筆記，內(nèi)含賬號(hào)信息或引導(dǎo)用戶(hù)私信（可以做成圖片或視頻的形式），長(zhǎng)期置頂。

即使筆記被系統(tǒng)檢測(cè)到且限流了也沒(méi)關(guān)系（但文案中不要出現(xiàn)賬號(hào)信息），只要筆記在主頁(yè)置頂都能被用戶(hù)關(guān)注到。

更多關(guān)于小紅書(shū)引流到私域的玩法，啵啵老師都在近期的一檔直播《老鮑對(duì)話(huà)標(biāo)桿客戶(hù)》中有提到，感興趣的朋友可以自行搜索學(xué)習(xí)。

圖 | 來(lái)源：小鵝通《老鮑對(duì)話(huà)標(biāo)桿客戶(hù)》

作為一家發(fā)力私域的Saas技術(shù)服務(wù)商，小鵝通已經(jīng)為許多知名IP和品牌提供過(guò)私域解決方案。

這次分享的小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)大神啵啵老師，就是一枚活躍在各個(gè)公域平臺(tái)的知識(shí)IP。

她在各個(gè)平臺(tái)分享小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)技巧，積累了足夠多的流量，并使用小鵝通進(jìn)行私域直播和課程變現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100萬(wàn)的交易額。

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總結(jié)

在公域開(kāi)辟新的私域引流渠道，主要包括四個(gè)步驟：

1. 數(shù)據(jù)平臺(tái)的榜單、合作企業(yè)等方式，找到尚存在紅利期、上升期的平臺(tái)；

2. 了解各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則和玩法，特別是各大內(nèi)容平臺(tái)的推薦機(jī)制，找到機(jī)會(huì)點(diǎn)；

3. 在規(guī)則范圍內(nèi)，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)，并進(jìn)行私域引流；

4. 引流后做好用戶(hù)沉淀和私域運(yùn)營(yíng)。

在實(shí)際操作的過(guò)程中，熟知各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則很重要，否則容易在引流時(shí)觸到平臺(tái)“紅線(xiàn)”，招致封號(hào)。