隨著時代的發(fā)展，健康養(yǎng)生的生活理念日益深入人心。養(yǎng)生的隊伍不再只是中老年人，年輕人也逐漸加入了這一行列，保溫杯里泡枸杞、飲料只喝0糖0卡、泡腳按摩……等現(xiàn)象如今隨處可見。

那么，今天小編就給大家分享一個養(yǎng)生粉品牌案例——【五谷磨房】

五谷磨房，成立于2006年，從2015年開始布局私域。截止目前，私域用戶約1000萬，小程序商城GMV過億，在全國已擁有2000+線下直營店。

下面我們就來詳細(xì)看下，五谷磨房是如何布局搭建私域的？有哪些點可借鑒和復(fù)用！

01·私域引流

引流路徑一：公眾號-自動回復(fù)歡迎語-引導(dǎo)加入官方群

公眾號新關(guān)注自動回復(fù)埋設(shè)了企微群入口，用戶點擊回復(fù)里的鏈接，彈出海報，識別海報二維碼添加企微個人號，即可進入社群。

引流路徑二：公眾號-自動回復(fù)歡迎語-引導(dǎo)關(guān)注視頻號

用戶掃描自動回復(fù)歡迎語跳轉(zhuǎn)的海報，關(guān)注視頻號后，以發(fā)截圖為由頭給個人號做引流，進而引導(dǎo)用戶加入社群。

引流路徑三：公眾號-菜單欄-進群享福利

公眾號菜單欄也設(shè)置了導(dǎo)流入群的入口，用戶點擊【進群享福利】，識別二維碼直接進入社群。

引流路徑四：線下門店

線下門店的臺卡、宣傳冊以及導(dǎo)購人員通常都會以優(yōu)惠福利的形式，引導(dǎo)進店的客戶掃碼進企微群。

除了上面這些引流方式之外，五谷在公眾號菜單欄設(shè)置的【免費抽獎】玩法也是一大引流亮點：

通過邀請好友參與抽獎，提高中獎概率的方式，來激勵用戶分享轉(zhuǎn)發(fā)活動，從而幫助社群和小程序做拉新。

具體玩法規(guī)則如下：

（說明：抽獎碼是抽獎活動的關(guān)鍵，中獎概率與抽獎碼的個數(shù)成正比，抽獎碼越多，中獎的概率越大)

• a.點擊菜單欄【免費抽獎】進入小程序，參與周周抽獎活動；
• b.開獎時間：活動第7天的上午10點；
• c.邀請好友參與，可額外獲取抽獎碼，提高中獎概率，邀請的好友越多，獲得的抽獎碼也就越多；

完成相關(guān)任務(wù)也能獲取中獎碼，增加中獎率，比如，關(guān)注公眾號、視頻號等任務(wù)。

我們都知道，抽獎的玩法趣味性高，用戶的參與積極性也強，是一非常高效的裂變玩法。

但是，五谷目前的抽獎引流入口是設(shè)置在公眾號菜單欄，位置深，曝光率小，能真正覆蓋到的用戶比較有限，拉新的效率并不高。

建議可以直接用公眾號的抽獎裂變功能來做引流，路徑簡單直接、效率又高。

02·社群運營

1.社群基本信息

社群名稱：

五谷磨房|食療養(yǎng)生群+數(shù)字

入群歡迎語：

用戶入群后會第一時間發(fā)送歡迎語，并告知用戶社群的福利價值和群規(guī)，進而留存用戶。

社群日常內(nèi)容：

主要以健康養(yǎng)生干貨知識分享、優(yōu)惠活動以及產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容為主，一般情況下，每天發(fā)布3-4條信息，整體頻次比較少且時間規(guī)律。

2.社群促活策略a.每周福利活動

五谷的社群每天有一主題活動，比如，周一打卡日、周二積分兌換日、周三新品……用不同的主題活動，提高用戶的參與積極性和社群活躍度。

b.用戶問答

當(dāng)用戶提問時助理會及時回復(fù)，如遇到專業(yè)性問題，營養(yǎng)師谷粒會進行解答，體現(xiàn)了營養(yǎng)師的專業(yè)性。

c.直播預(yù)告群內(nèi)接龍

群內(nèi)有直播活動時，在群內(nèi)用紅包和口令接龍的形式來預(yù)告直播，激發(fā)用戶的積極性，為直播做鋪墊。

03·品牌IP人設(shè)

1.人設(shè)基礎(chǔ)信息

昵稱：“營養(yǎng)師 | 谷莉”，通過昵稱向用戶傳遞了品牌人設(shè)定位是營養(yǎng)師，有利于加強用戶的認(rèn)可。

頭像：用女性真人照加上卡通圖作為頭像，既俏皮活潑不會顯得過于刻板，又具真實性。

企微個人信息：用戶可直接添加【營養(yǎng)師】企微，無需驗證；

添加后的歡迎語也在第一時間向用戶表明其個人定位、可提供的福利、入群鏈接等信息，方便用戶及時快速了解品牌。

同時，營養(yǎng)師的企業(yè)微信設(shè)置了自動回復(fù)，如果用戶提出問題一分鐘未回復(fù)，會自動彈出“谷寶、谷粒走開了，可以先留言……”的提示，一來可降低用戶等待的焦慮感，二來可提升用戶對品牌的好感度。

2.朋友圈設(shè)計朋友圈背景：背景選用的是五谷主打的粉類產(chǎn)品，凸顯了品牌屬性。

朋友圈個性簽名：“堅持做讓自己和家人都放心吃的食品”，用個性簽名向用戶傳遞品牌的態(tài)度、理念，符合人設(shè)定位。

朋友圈的發(fā)布規(guī)律一般每天2-3條，工作日主要以品牌活動、干貨知識、產(chǎn)品種草為主；而周末主要以生活化的場景為主。

通過品牌IP人設(shè)的打造，逐漸拉近了用戶與品牌之間的距離，同時，也進一步加強了用戶對品牌的認(rèn)知，有利于提升品牌影響力和知名度。