精細化運營時代下，6個設(shè)計發(fā)力點，教你如何助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長

后流量時代背景下，如何尋找機會點

流量從過去爆發(fā)增長到趨于平緩，這是一個整體的大背景環(huán)境。在存量用戶中爭流量的后流量時代下，為了爭奪用戶的時間，運營也越來越重要。在過去，運營設(shè)計主要以畢業(yè)季和春運活動，作為兩個主要的沖量活動。在2021年開始，58開始嘗試了更豐富的運營布局，運營核心目標也不僅只追求流量，會更關(guān)注GMV。那如何幫業(yè)務(wù)帶來GMV的持續(xù)增長呢？

方法一：面對目前流量很貴，增長停滯的狀態(tài)，需要更低成本的獲取流量。 

方法二：需要更高效地利用已有的流量，努力去提升流量的轉(zhuǎn)化率和客單價。

精細化運營破局 ，尋找設(shè)計發(fā)力點

平臺型業(yè)務(wù)，需要以精細化運營設(shè)計破局。我們需要通過周期性的運營活動，來拉升短期的轉(zhuǎn)化率。通過不同的運營活動手段，能夠在一定程度上打破流量的困局，達成更好的增長。

根據(jù)用戶行為不同，以及項目收益目標，平臺運營活動主要分成以下三類：S級主題活動、A級強促銷運營活動、以及B級分享互動活動。布局不同的流量活動，爭奪用戶時間，將我們的散戶用戶逐漸培養(yǎng)成目標用戶。

找到機會點后，如何尋找發(fā)力點。此篇文章以2021年平臺S級主題活動：畢業(yè)季項目為例，講述如何通過場景化的設(shè)計，找到6個設(shè)計發(fā)力點，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。

當然S級主題活動取得成功，是需要具備天時地利人和的因素。往年暑假畢業(yè)期都會有一波流量高峰期。一批年輕用戶，有找工作，找房子、找服務(wù)的核心訴求。這時候通過平臺核心資源位，打造一個S級主題活動。場景化設(shè)計包裝，把用戶吸引進來，讓用戶可以在活動頁中“逛起來”，并同時引導業(yè)務(wù)達成有效的轉(zhuǎn)化，最終助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。

通過場景化設(shè)計，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長

我理解平臺的運營活動頁，類比線下商店，她像是一個線上的“買手集合店”。需要通過品牌主題包裝，形成品牌效應(yīng)，吸引核心用戶，引導用戶下單。

頭圖就像櫥窗設(shè)計，需要打造氛圍感。展銷區(qū)和商品展示區(qū)，就像業(yè)務(wù)入口。將產(chǎn)品進行分類、信息分級，通過視覺包裝，引導用戶進來逛起來，然后再買起來。如何根據(jù)這個思路，向下扎根，深挖細節(jié)。下面具體展開給大家講述，我總結(jié)出來6個設(shè)計發(fā)力點，是如何助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。

在此次畢業(yè)季活動中，我主要做對了哪些事，讓用戶逛起來來了呢？第一件事就是：全局的角度找切入點、和設(shè)計方向。同理心帶入用戶場景，收集行業(yè)優(yōu)秀案例，建立情緒版。從用戶角度定設(shè)計方向。在設(shè)計初期，就加入創(chuàng)新點。結(jié)合畢業(yè)生的畢業(yè)困境和焦慮，加入職業(yè)測一測小游戲，為活動效果埋下分享因子。

因為是平臺型的活動，所以設(shè)計方向，一定需要契合58品牌視覺語言。那這一次畢業(yè)季的關(guān)鍵詞：年輕、有活力、輕量化就非常契合。

58在今年提出的新視覺設(shè)計的關(guān)鍵詞是：更年輕、更潮流、更效率。我們每一次大型運營活動，就是一次很好的品牌曝光，我們一定要抓住這次機會，透傳我們的品牌視覺感受，這樣讓用戶對我們的品牌逐漸建立好感和信任。

做對的第二件事是：更通用性的場景氛圍包裝。打造場景氛圍感，畫面離不開人和場景以及事件。那此次活動需要打造的氛圍感，就是需要體現(xiàn)出：年輕畢業(yè)生從校園跑道，轉(zhuǎn)變奔向城市賽道，寓意從校園踏入社會的一個轉(zhuǎn)變。 

人物角色設(shè)計，采用58人物插畫形象中的年輕人，場景為城市場景，切合同城的主題。整體風格都采用更潮流的3D表現(xiàn)手法。

顏色上，在58四色的基礎(chǔ)上，提高飽和度，讓畫面更有張力和活力。活動主題標題選定通用性更高的“畢業(yè)狂歡季”，字體設(shè)計結(jié)合58品牌字，微笑體設(shè)計，也讓頭圖加強品牌設(shè)計基因。

氛圍感的首圖體現(xiàn)出：年輕人在城市中奮力向前拼搏，前方是照亮未來美好生活的希望之光。

頭圖中的設(shè)計語言，也貫穿到整體的活動頁面設(shè)計中。

場景氛圍的包裝，也需要延續(xù)到資源位的設(shè)計中來。設(shè)計資源位是活動非常重要的流量入口，包裝好設(shè)計資源位，不僅加強設(shè)計品質(zhì)感，也可以更好的吸引我們的目標用戶點進來。優(yōu)化后的設(shè)計資源位，對比上一期S級神奇日活動效果，均有所提升。

此次活動中，在設(shè)計前期，就增加玩法新嘗試，埋入分享因子。職場測一測活動參與率與分享率均達預(yù)期。同時也是產(chǎn)品功能，以及設(shè)計內(nèi)容玩法場景的新嘗試、新突破。

做對的第四件事是：將活動聚合頁進行場景分級，明確頁面的頭圖區(qū)、任務(wù)區(qū)以及產(chǎn)品區(qū)，對應(yīng)的場景中的：重、中、輕三個分級。

平臺活動聚合頁中，匯集了大量的產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息以及下單入口，需要將這些信息清晰地進行分類分級引導，其中模塊化的設(shè)計，就非常適合。讓用戶一目了然地就知道，找工作、找服務(wù)、找優(yōu)惠應(yīng)該去哪看。

在具體的業(yè)務(wù)場景中，做對的第五件事是：細化場景事件，結(jié)合主題，包裝情感化的文案，讓用戶更有場景認同感。放大優(yōu)惠信息中的利益鉤子，讓用戶直接關(guān)注到優(yōu)惠力度，提高決策效率。

過任務(wù)體系，將業(yè)務(wù)整合，尋求更深度的合作，幫助業(yè)務(wù)做更好的流量分發(fā)。

最終活動流量分發(fā)比遠遠超過預(yù)期，由此可見場景化設(shè)計策略對于業(yè)務(wù)的分發(fā)效果，是非常理想的。

在活動上線的過程中，我做對的第六件事是：驗證的探索思路。這個思路協(xié)同產(chǎn)品一起根據(jù)線上數(shù)據(jù)反饋，快速響應(yīng)做設(shè)計測試和調(diào)整，并不斷尋找最優(yōu)數(shù)據(jù)效果。下面看到的這個新人紅包樣式測試，驗證出：更具有普世性的紅包樣式，點擊數(shù)據(jù)更好。

驗證的探索思路是需要通過多輪的設(shè)計嘗試，逐漸逼近最優(yōu)方案的過程。6個設(shè)計發(fā)力點，助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。

我認為設(shè)計不僅需要追求設(shè)計之美：通過視覺傳達，打造視覺品質(zhì)，還需要通過經(jīng)驗去總結(jié)歸納方法，不斷地去嘗試，從而助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長。同樣的設(shè)計策略驗證在其他的主題運營活動中，也是有效的。

寫在最后

我們設(shè)計師在做強促銷的運營活動，很容易在一期又一期的密集設(shè)計中迷失方向。以上是6個發(fā)力點在S級項目中的應(yīng)用，那在A級的強促銷活動中，我們又應(yīng)該如何去做呢？在這種短平快的促銷活動中，我們設(shè)計又如何去承接項目呢？希望后續(xù)有機會，再大家寫一寫A級項目以及B級項目中，我們又如何找設(shè)計發(fā)力點以及如何應(yīng)用。

回歸到運營設(shè)計中，我認為我們不僅需要去思考如何做場景化設(shè)計，還需要去思考如何與我們的用戶建立情感，讓我們用戶對我們的產(chǎn)品建立持續(xù)的認同感。對于我們的設(shè)計師的更大的課題是需要去關(guān)注人的層面，設(shè)計最終是需要回歸生活，幫助大家解決問題。

希望大家回歸找到做設(shè)計最根本的原點，讓生活簡單美好。

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