這兩日,老羅一直在追一檔節(jié)目《乘風破浪的姐姐》,該說不說,氣場全開的姐姐們和“搞事”不停的杜華真的頗有看點。不過今天,老羅并不是想和大家聊劇情,而是老羅在該節(jié)目播出中發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,《乘風破浪的姐姐》從宣布卡司開始,網(wǎng)友的討論度與日激增,如今已經(jīng)突破了200億次。?
看到這兒,也引發(fā)了老羅對品牌傳播的一個思考:品牌該如何讓用戶自傳播,而不是費力不討好呢?正好,這兩日老羅有一個做食品的朋友,也深陷在品牌傳播效果越來越差的泥潭當中,那索性今天老羅就和大家一起聊一聊,品牌該如何做才能讓傳播效果最大化吧!
品牌傳播的最高階——用戶自傳播?
之前老羅聽說過這樣一句話:內容為王的時代,品牌傳播可以往后排。這簡直是愚蠢至極的一句話,誠然現(xiàn)在是越來越注重內容的時代,但是品牌傳播同樣重要!?對于一個品牌來說,只有讓更多的人知道,才能打破“酒香也怕巷子深”的桎梏,將產(chǎn)品賣出去,最終為自身創(chuàng)造價值。而想要讓更多的人知道品牌,就需要對品牌進行有效的傳播。但是品牌做傳播活動前,我們必須要知道當下傳播的主要渠道是什么?那我們就要找到消費者常待的地方,也就是大家花時間最多的地方,仔細想一想是不是手機??
當今社會,放眼望去,人人都和手機不離不棄,而其中我們絕大部分玩手機并不是在刷劇,而是在看微信朋友圈、微博等自傳播平臺上那些網(wǎng)友轉發(fā)、好友分享的信息,是不是?
很多品牌主看到這兒肯定會問老羅了,這個傳播渠道我們都知道,所以現(xiàn)在我們的傳播營銷渠道都是在微信、微博、小紅書等線上社交平臺,畢竟這些渠道都是消費者花費時間最多的地方,但是為何曝光做得越多,消費者越不買賬,轉化效果低到令人發(fā)指?這是因為,你的品牌傳播內容不能被消費者所接受,更別提自發(fā)分享了。
現(xiàn)在的廣告信息爆炸,無孔不入。《黑鏡》里曾經(jīng)有經(jīng)典的隱喻:未來人生活在一個環(huán)狀顯示屏幕的房子里,每天起床都需要看廣告,甚至是不看色情廣告就需要付費?;谟脩魺o處不在的廣告,形成了福柯所說的,環(huán)形敞視監(jiān)獄,細思密恐。用戶們對于商家自賣自夸的廣告、無孔不入的廣告越來越抵觸和警惕。但是不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象,一些品牌的傳播竟然被用戶主動分享出去了??
聊到這里,不得不提的就是小米,小米的新品上市前,除了官微的傳播,“米粉們”也早早的進行了自發(fā)傳播,為什么呢?
這是因為小米的粉絲不僅有專屬的“米粉”稱號,還能參與到產(chǎn)品的開發(fā)過程中,提前試用未上市的產(chǎn)品,讓“米粉們”感受到了參與感。有“我也是這個品牌的一部分”的感受,促進了用戶們的自發(fā)傳播,不僅為品牌們省了一大筆廣告費,也極大的提高了用戶對于品牌的忠誠度,難道不是嗎?
如何激發(fā)用戶的自傳播??
聊完了用戶自傳播的優(yōu)勢,那現(xiàn)在老羅和大家一起聊一聊,品牌該如何讓觸發(fā)用戶的自傳播??
1、讓消費者產(chǎn)生情緒波動。?
什么情況下,我們會主動分享某一項內容?
當我們產(chǎn)生一定情緒波動的時候。
舉一個很簡單的例子,每次我們轉發(fā)在朋友圈當中的文章或者是小視頻,是不是它擊中了你某一種情緒,從而讓你產(chǎn)生了強烈的分享欲望?比如父親節(jié),你就會發(fā)現(xiàn),朋友圈里一些人分享的文章要不是感動,要不就是毒舌,不管內容怎么樣,情緒營造的很到位。?
這種情緒一定要讓消費者覺得很酷很美或很好玩,無論這個wow是產(chǎn)品本身帶來的,還是因為環(huán)境,亦或者是傳播方式。
總之,一定要有一點打動消費者,但是前提是這個點對品牌特別關鍵,這個時候,用戶自傳播的動力會大大加強。畢竟當你能與消費者共鳴,消費者就會成為你的自主傳播者。?
2、建立社群,把品牌和用戶連接成為利益共同體。想要讓用戶主動為品牌進行傳播不遺余力,必須讓用戶覺得品牌是自己人。
但是該如何培養(yǎng)用戶的歸屬感和認同感呢?我們就可以通過建立社群,把品牌與用戶、用戶與用戶連接起來,變成利益共同體。舉個很簡單的例子,如果你要推出一個新品,就可以在社群中發(fā)布推新消息,并在社群中宣布,只有社群中的用戶可以一折搶先體驗,如果用戶能夠自傳播,就可以獲得終身8折會員卡,你說這個時候,有哪一位用戶不愿意主動傳播呢?
看到這兒,有讀者會問了:“社群里面才有多少人,傳播效果肯定低到發(fā)指!”但是老羅想請大家算這樣一道題,你在微博投放廣告,雖然曝光量確實達到了幾億次,畢竟微博使用人次確實有幾億,目前聽起來曝光效果真的不錯,幾億人啊!
就算每一百人買一個,銷量輕輕松松也能上億,但是老羅在這里想說的是實際觸達到的相關用戶又有多少人呢?最后購買又有幾個人呢?但是社群不一樣,一個群500人,就算你只有5個社群,觸達到的有用用戶幾乎為百分百,而且經(jīng)過用戶的傳播,實際轉化效果更大,畢竟相對于微博、小紅書等虛無縹緲的傳播,很多消費者更相信熟人之間的推薦和介紹。
3、增加產(chǎn)品的稀缺性。
在聊這個話提前,老羅想問大家這樣一個問題:如果你得到了別人買不到的產(chǎn)品,或者享受到了別人享受不到的服務,你會不會在朋友圈、微博等社交平臺上進行傳播?答案一定是會的。這是因為消費者覺得你的產(chǎn)品和服務擁有更高的市場價值,所以它們會更積極地將信息轉告給身邊的人,能讓自己顯得更加優(yōu)秀、重要或讓人羨慕,這也是為何饑餓營銷下,消費者的搶購會更加瘋狂。
有人說有差異化的產(chǎn)品可以讓品牌獲得更快的傳播速度,但是老羅想說,如今市場上大大小小的品牌都有自己的特點,差異化已經(jīng)不再是品牌傳播的重要方式之一,而且現(xiàn)在各大品牌所常采用的線上線下的傳播方式已經(jīng)逐漸的開始被消費者所厭棄。
所以只有讓用戶自傳播才能獲得更大的傳播聲量,難道不是嗎?
源:品牌營銷報(ID:PPYX007)
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