營(yíng)銷4.0時(shí)代，零售業(yè)、電商業(yè)的SP活動(dòng)已不再是以企業(yè)自身出發(fā)的單一“限時(shí)促銷”“滿減”等，深入消費(fèi)者群體的互動(dòng)情感營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析、自動(dòng)化營(yíng)銷逐步占領(lǐng)風(fēng)潮。本次Focussend 將分享如何通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化，增加高互動(dòng)性人氣活動(dòng)與SP的結(jié)合，帶來(lái)新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
一、 人氣活動(dòng)交互——買家秀征集
客戶通過(guò)上傳產(chǎn)品搭配、穿著等方式參與比賽，最終產(chǎn)生獲獎(jiǎng)?wù)摺?/div>
1.根據(jù)用戶渠道來(lái)源，匹配最優(yōu)告知路徑。
營(yíng)銷自動(dòng)化原理：用戶標(biāo)簽系統(tǒng)，滿足條件自動(dòng)進(jìn)行打標(biāo)簽。
通過(guò)對(duì)用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)途徑或前期培育獲取的渠道偏好便簽，針對(duì)不同用戶，做針對(duì)性活動(dòng)內(nèi)容告知，如之前的交互中，該用戶均通過(guò)郵件途徑接收回復(fù)，則系統(tǒng)將其自動(dòng)貼上郵件渠道偏好便簽，此次活動(dòng)告知將再次以郵件作為與此用戶溝通的主要途徑。
2.個(gè)人信息獲取完善，即時(shí)觸發(fā)參與確認(rèn)內(nèi)容
營(yíng)銷自動(dòng)化原理：內(nèi)置觸發(fā)器，自動(dòng)完成預(yù)設(shè)觸發(fā)任務(wù)
想要獲取獎(jiǎng)品的用戶，不會(huì)吝嗇給你真實(shí)的聯(lián)絡(luò)方式，所以通過(guò)在內(nèi)容中加入的表單，可獲取用戶多種聯(lián)絡(luò)方式，同時(shí)完善用戶的多維度信息。在上傳作品后，觸發(fā)確認(rèn)內(nèi)容，在表示感謝參與同時(shí)，最主要的是可附上企業(yè)的一份landing page，將近期的主推產(chǎn)品或品類做分享，同時(shí)自動(dòng)記錄用戶的瀏覽點(diǎn)擊行為。
3.宣布獲勝者，獲取用戶位置信息
營(yíng)銷自動(dòng)化原理：預(yù)設(shè)條件定時(shí)自動(dòng)發(fā)送，報(bào)告洞悉熱銷/沉默區(qū)域
查看是否獲勝的內(nèi)容打開率及瀏覽量可想而知，作為不可多得的高曝光機(jī)會(huì)，內(nèi)容當(dāng)中提醒用戶關(guān)注企業(yè)微信號(hào)或訂閱Newsletter以便獲取下次的活動(dòng)信息。同時(shí)在產(chǎn)生關(guān)注與訂閱行為的同時(shí)，可立即獲知用戶位置，在營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)中查看高參與度和低參與度地區(qū)，利于后期的區(qū)域營(yíng)銷。
二、人氣活動(dòng) & SP活動(dòng)
1． 輕量級(jí)折扣活動(dòng)，帶動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化
營(yíng)銷自動(dòng)化原理：以用戶標(biāo)簽做起始條件，搭建自動(dòng)化工作流
參與以上PR互動(dòng)者，均已獲得“高互動(dòng)客戶”“優(yōu)惠偏好”標(biāo)簽，在接下來(lái)的幾周時(shí)間，對(duì)此部分用戶再次發(fā)送一些輕量級(jí)產(chǎn)品活動(dòng)，如“第二件半價(jià)”“新品9折專享”等，帶動(dòng)處于活躍狀態(tài)的用戶產(chǎn)生銷售轉(zhuǎn)化。
2. 個(gè)性化培育，內(nèi)容營(yíng)銷提升復(fù)購(gòu)率
營(yíng)銷自動(dòng)化原理：記錄瀏覽行為，獲取用戶偏好
通過(guò)人氣活動(dòng)的landing Page頁(yè)面，對(duì)用戶的瀏覽行為做捕捉，根據(jù)用戶偏好，設(shè)置自動(dòng)化工作流，推薦相關(guān)產(chǎn)品、文章、白皮書、咨詢等，通過(guò)不斷的交互行為，持續(xù)培育，提升復(fù)購(gòu)率。
贈(zèng)禮是最容易創(chuàng)建的比賽之一，你所需要的是通過(guò)表單來(lái)來(lái)存儲(chǔ)參與者的信息。但比賽結(jié)束后，你又做了哪些跟進(jìn)行為？不要浪費(fèi)你所產(chǎn)生的線索。Focussend指出通過(guò)營(yíng)銷自動(dòng)化，將人氣活動(dòng)與促銷活動(dòng)相結(jié)合，不斷對(duì)參與者進(jìn)行培育孵化，最終即能將流量順利產(chǎn)生成交客戶。
Growth Hacker（增長(zhǎng)黑客）：增長(zhǎng)黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度，梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素，實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來(lái)的有效增長(zhǎng)…
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