我們采訪了8位90后，聊了聊他們對購物中心的看法

關(guān)于90后，我們看過了很多分析和報告，研究他們的消費習(xí)慣，包括RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心也做過類似研究。不過面對數(shù)字和圖表，始終沒法透徹了解他們。因此，我們決定去和90后聊聊，想看看他們對現(xiàn)在的購物中心有什么想法。

我們以RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心所做的《中國商業(yè)地產(chǎn)活力40城》為參考，分別選了6座城市中生活的8位90后，他們從事著不同的行業(yè)和職位，都有去購物中心的習(xí)慣。關(guān)于本次采訪，我們不畫圖表也不做數(shù)據(jù)分析，只列出他們回答的內(nèi)容，還真有挺多有意思的想法。

在采訪前，我們明確要求，只許說真話。

“我需要新鮮的空氣”

麻花，女，25歲，坐標(biāo)北京，也是新媒體一員

基本上每周都去我習(xí)慣去的地方。吃飯、買衣服、看電影都有，吃飯和買衣服多，化妝品和護(hù)膚品國內(nèi)外差價太大，我作為普通群眾還是覺得代購比較合適。

現(xiàn)在那種盒子式的購物中心越來越無聊了，我和身邊的朋友都很少去。不想從上班的“盒子”轉(zhuǎn)移到周末的“盒子”，我需要新鮮的空氣。所以我偏愛敞開式的購物區(qū)，有新鮮的空氣和陽光，好看的年輕人聚一塊，牌子時尚還有主題快閃店，看著就心情很好。把買東西、吃飯、看電影、下午茶和晚上小酌一杯的行程都解決了。

如果品牌選得不時尚、牌子風(fēng)格和水準(zhǔn)混亂、燈光昏暗、陳列設(shè)計又丑的，就算真能從那里買到東西也不會多逛。去過巴黎的老佛爺百貨，屋頂設(shè)計很美讓我印象深刻，但是人太多感覺不好。會喜歡藝術(shù)感強的購物中心，但好像這種購物中心品牌選得都一般。

如果非得是像“盒子”的那種購物中心，希望自然光多透進(jìn)來一些。物業(yè)呢，希望“溫馨”一點，燈光很重要，不過更重要的是設(shè)計，我們都喜歡好看的東西不是嗎？

“經(jīng)常走到一半就不想繼續(xù)看了”

（自稱）老李，男，22歲，坐標(biāo)北京，還在讀書的研究生

幾乎一個月才去一次購物中心吧，去了就是買衣服和吃飯，懶得上網(wǎng)購物，還得等快遞送上門，不如去了一次性解決。如果天氣特別冷或特別熱的時候，一般就不去了。

說實話，比較喜歡有優(yōu)衣庫的購物中心，畢竟財力有限，優(yōu)衣庫這種簡單百搭不出錯，性價比高，去了看好買到也就半個小時，然后找家店吃飯。購物中心都太大了，（店鋪的）門和門離得遠(yuǎn)，走路找牌子就覺得累，經(jīng)常走到一半就不想繼續(xù)看了。

不過說真的，有些購物中心設(shè)計很嚇人，比如一層以上的那些欄桿看著很低，走近了感覺像要摔下去。

“喜歡店員客氣的商場，大家都開心多好啊”

小壞，男，27歲，坐標(biāo)上海，嚴(yán)肅的藝術(shù)工作者

其實我北京和上海兩地跑，不過在上海生活的時間長一點。去購物中心就是吃飯和看電影，買東西倒很少，除非著急需要不能等淘寶的時候。實體店里買的都是內(nèi)衣襪子和電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品還是需要實際看看的，幾乎不在商場買衣服了。

作為“鋼鐵直男”，對逛沒啥興趣，很多東西在商場里還需要找，或者根本沒有。吃飯或者帶女孩兒約會是沒辦法必須去。

購物中心有差別嗎？大同小異吧，要說硬件我也不大關(guān)心，不過喜歡店員客氣的商場，大家都開心多好啊。需要看店員臉色買東西的店，真的不想去第二次，本來去了就要消耗體力找店，還要排隊結(jié)賬，最后消費了還看人臉色生氣，何必？希望以后購物中心都是專人服務(wù)，要干嘛一說，就有專人帶著去，我是不是想得太多了？

“要是這樣的話，讓我走我都不走”

大可，女，25歲，坐標(biāo)上海，一個不太一樣的國企員工

近幾年新開的購物中心我和姐妹們都喜歡去，每周都去，老牌的那幾家除非是在附近恰好沒事的時候，或者去看電影才進(jìn)去溜達(dá)一圈，真買不到什么東西。我的小心思是，在品牌店里試試衣服，看看包的實際樣子，吃完飯然后回家找代購，有點不地道?；瘖y品基本都代購，要不就是在機場免稅店買。

如果不是特別想看的牌子，真的沒動力逛。少見的設(shè)計師品牌還是想進(jìn)去看看，反正經(jīng)常一沖動就買了。比如去東京新宿，潮牌和中古店特別多，中古店能淘到很多好東西，逛的時候就希望自己卡里有100萬！那里真的每個店都有自己的風(fēng)格。國內(nèi)要是這樣的話，讓我走我都不走。

其實購物中心嘛，還是圍繞買東西吧，品牌可以跟得上最好，不要一味都是買不起的大牌，但是也不要都是爛大街的品牌，或者那種我媽都不穿的牌子，真的欣賞不來。希望多一點開放式的購物中心，有點自己特點，買完和朋友坐下來吃點、喝點、拍拍照什么的。

還有就是，讓我自由一點，別跟著我。好多傳統(tǒng)意義上的商場，還是那種一進(jìn)去就會有導(dǎo)購跟在你后面，推薦一些完全不適合，但是不知道為什么她就是覺得好看的衣服，大家都知道是好心，但是很尷尬啊。還有那種臉臭的店員，本來想買看著也不想買了。并且，不喜歡沒有飲品店的購物中心。

“氛圍很重要，氛圍很重要，氛圍很重要”

遙遙，女，24歲，坐標(biāo)成都，房地產(chǎn)行業(yè)新人

周末只要不加班、不出差肯定去逛逛的，不然覺得周末白過了。我去了倒是能做挺多事，買衣服、吃飯，偶爾還做做頭發(fā)和指甲，都是標(biāo)準(zhǔn)化。

確實是上網(wǎng)買東西更多了，方便不說，主要價格便宜，可挑選的樣子還多。你看購物中心選擇就少了，要是品牌多點還是會多去逛的，畢竟不想周末也在家呆著，去了還能真買回點什么回來，服務(wù)好的話去了更開心。

有時候還是看看這個地方其他逛街的人顏值和衣品怎么樣，當(dāng)然時髦的地方去的也都是時尚的人嘛，無形中覺得自己品味也好了。

我覺得購物中心品牌組合應(yīng)該豐富點，高端的和接地氣的都有。燈光差的不太想去，覺得心情會很差。最后，氛圍很重要，氛圍很重要，氛圍很重要！重要的話說三百遍。

“‘不知所云’的話，去了不知道做什么”

涵，女，26歲，坐標(biāo)廣州，自給自足的生意人

當(dāng)然每周都會去，但是現(xiàn)在購物中心樣子很多，我都不太會定義了。去了就是吃飯、看電影、和姐妹下午茶比較多。如果是在購物中心，衣服、鞋子、包包這些，偶爾逛街看中特別喜歡的才買。我自己去香港比較多，還是在那邊買，差價大嘛。

人多的時候很影響逛街的心情，當(dāng)然我知道這不可控，不過要是在開放式的那種，就不會這么覺得了。所以我要是出國去玩，我也都是逛購物街的，比如倫敦的街就很喜歡，還有米蘭的，感覺舒服，牌子也豐富。

不同的人去不同風(fēng)格的地方嘛，風(fēng)格明確一點比較好，“不知所云”的話，去了不知道做什么。

“停車就消耗了一半熱情”

小婕，女，27歲，坐標(biāo)太原，溫柔的美女老師

一兩周去一次購物中心，吃飯看電影多，衣服是試好了回家上淘寶買。素顏多一點，所以化妝品買得少。

我遇到最大的問題是，開車去反而很不方便，從快到停車場門口就開始堵，一路堵進(jìn)里面，找停車位找二十分鐘，停車就消耗了一半熱情。

喜歡豐富一點的商場，功能全一點，能滑冰啊，海底世界啊，最好有個植物園，種點多肉和仙人掌，能買到各種鮮花干花，坐著看看心情也會比較好。要多點家居的品牌我也會想去。不喜歡男女老少牌子雜亂分區(qū)不明顯的，然后還要說到停車場，出來要半個小時，還根本沒人疏導(dǎo)交通。

去過那種空間開敞明亮一點的，寬寬的不擁擠，感覺很不錯。運動、時裝、潮流和傳統(tǒng)牌子分區(qū)明顯，各式各樣的活動挺多，難得的是活動多還不亂。

“安靜一點的活動不好嗎？”

小漆，男，24歲，坐標(biāo)南昌，工作和地鐵有關(guān)

想去就去，一周至少3次。好像我去購物中心里的超市比較多，幫家里買吃的帶回去。逛街的話主要是陪著女朋友，當(dāng)然就是吃飯看電影。所以很喜歡有大型生活超市，或者小型進(jìn)口超市的購物中心，其次是進(jìn)駐的品牌多，類別多，可以逛不重樣的最好。

對那種一進(jìn)門就搭著臺子辦活動，聲音超級大超級吵的那種購物中心真的怕了，又占地方又吵鬧，人烏泱烏泱往里涌，安靜一點的活動不好嗎？

大部分購物中心，不進(jìn)門都知道二樓女裝、三樓男裝、四樓童裝、五樓吃飯、六樓電影，然后呢？規(guī)劃了這一層的用途之后基本就不管了。比如男裝，20個品牌看著挺多的，說白了就是20個賣西裝的，牌子不同東西沒差別。

GrowthHK（Growth Hacker）：雙創(chuàng)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者需要將想法落地為產(chǎn)品，通過市場驗證出該商業(yè)模式的可行性，并以此吸引投資加速渠道擴展，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的大范圍推廣；增長是創(chuàng)投環(huán)境中對各階段數(shù)據(jù)的考量，而增長黑客就是要你成為一個懂產(chǎn)品運營、市場營銷、渠道推廣、商業(yè)模式的全方位增長型人才；