江左佑安:僅僅一年,燒完錢的團(tuán)油就開始玩套路營(yíng)銷了

我國(guó)是全世界汽車保有量最多的國(guó)家。公安部交通管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,目前我國(guó)汽車保有量達(dá)3.8億輛,其中新能源汽車551萬(wàn)輛,燃油車占比仍高達(dá)98.55%。

每輛燃油車都需要加油,如此龐大的市場(chǎng),自然令電商創(chuàng)業(yè)者垂涎三尺。

但加油市場(chǎng)有個(gè)問(wèn)題,議價(jià)空間太小。上游供應(yīng)鏈牢牢控制在“兩桶油”手中,中游的煉油企業(yè),“兩桶油”又占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),唯一給民營(yíng)企業(yè)留下口子是下游的加油站。

數(shù)據(jù)顯示,2020年,我國(guó)境內(nèi)有12萬(wàn)家加油站,“兩桶油”占45%,民營(yíng)占50%,剩下的5%歸中海油和外資。想要掙到車主的錢,只能從加油站入手。

2019年,干汽車服務(wù)起家的車主幫新成立了一家名為“團(tuán)油”的新公司,高調(diào)進(jìn)入加油市場(chǎng)。

團(tuán)油是一款號(hào)稱要讓全國(guó)車主加油更便宜的APP,平臺(tái)與民營(yíng)加油站合作,為車主提供優(yōu)惠。

僅僅一年,燒完錢的團(tuán)油就開始玩套路營(yíng)銷了

賣汽油不是賣手機(jī),民營(yíng)加油站的汽油是從“兩桶油”手中拿來(lái)的,在保證自己利潤(rùn)情況下,本來(lái)就沒(méi)有什么議價(jià)空間。

團(tuán)油為了“圈”用戶,拿起來(lái)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百試不爽的法寶:燒錢。給每位來(lái)合作加油站加油的車主高額補(bǔ)貼,加一箱300多元的汽油,能優(yōu)惠40元。

當(dāng)然優(yōu)惠的40元絕大部分由團(tuán)油出錢。加油站獲得了客源,車主得到了實(shí)惠,虧的是團(tuán)油。

然而,燒錢注定不能長(zhǎng)久,從2019年到2021年,燒了兩年錢的團(tuán)油終于撐不住了。開始學(xué)起了拼多多,玩起了“提現(xiàn)游戲”。

師尊拼多多

拼多多的現(xiàn)金提現(xiàn)游戲,相信有很多人玩過(guò)。

一般套路是,拼多多給你發(fā)個(gè)500塊的紅包,顯示目前有余額498元,你需要邀請(qǐng)好友點(diǎn)紅包助力,把這兩塊錢補(bǔ)上,即可提現(xiàn)500元的現(xiàn)金。

僅僅一年,燒完錢的團(tuán)油就開始玩套路營(yíng)銷了

兩塊錢看上去不多,實(shí)際要透支光你所有的人脈才能達(dá)成。根據(jù)拼多多的算法,老用戶和新用戶給你助力的金額是不一樣的。

老用戶點(diǎn)一下可能只有0.01元,新用戶點(diǎn)一下可能有0.1元,本質(zhì)上拼多多搞這個(gè)活動(dòng)是為了拉新。

今年過(guò)年后,團(tuán)油有樣學(xué)樣,也搞起了“加油版”提現(xiàn)游戲。

團(tuán)油用戶去合作加油站加油后,會(huì)得到一個(gè)“大紅包”200-300元不等,提現(xiàn)紅包的要求是滿足300元的“加油金”。

“加油金”是團(tuán)油的“Q幣”。每次加油后,團(tuán)油會(huì)根據(jù)金額獎(jiǎng)勵(lì)用戶一定得“加油金”。

僅僅一年,燒完錢的團(tuán)油就開始玩套路營(yíng)銷了

想湊齊300元加油金需要多久?一位車主表示,他加滿一箱油消費(fèi)400元,團(tuán)油獎(jiǎng)勵(lì)6個(gè)加油金。

等于說(shuō),他至少需要加50次油,消費(fèi)20000元,才有機(jī)會(huì)拿到200元-300元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),整體算下來(lái),相當(dāng)于打了個(gè)9.85折。

為了拿到獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)油車主不但要付出上萬(wàn)元的消費(fèi),還有與平臺(tái)的深度綁定,拼多多只要拉人頭就可以了,不用消費(fèi)。在套路消費(fèi)方面,團(tuán)油走得比師尊拼多多還遠(yuǎn)。

文字游戲

2019年,團(tuán)油剛開始干的時(shí)候,口碑還是不錯(cuò)的,依靠燒錢補(bǔ)貼。車主可以直接在APP上看到附近加油站的價(jià)格,選擇性價(jià)比最高的加油站去消費(fèi),加一次油至少打個(gè)8-9折。

如今打開團(tuán)油APP,地圖上顯示的加油站價(jià)格,按照車主的說(shuō)法叫“僅供參考”。你永遠(yuǎn)想不到真正加油時(shí),會(huì)遇到什么情況。

第一種,加油站價(jià)格神秘消失。有個(gè)團(tuán)油用戶反應(yīng),他在公司時(shí),看到附近3公里有個(gè)加油站,價(jià)格比較便宜,下班后開車直奔而去。

可神奇的事發(fā)生了,一靠近加油站,APP上的優(yōu)惠價(jià)消失了。

第二種,加油站說(shuō)優(yōu)惠價(jià)是假的。有個(gè)車主看到團(tuán)油APP上有個(gè)加油站95號(hào)汽油寫著“6.45元/升”,開車去后,工作人員直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“沒(méi)有優(yōu)惠,95號(hào)7.36元/升?!?/p>

車主拿出團(tuán)油APP給加油站看,工作人員回復(fù)說(shuō):“假的?!?/p>

第三種,大數(shù)據(jù)殺熟。團(tuán)油除了自家的APP外,在高德地圖也有植入。

近期,有位團(tuán)油收費(fèi)會(huì)員發(fā)現(xiàn),自己在團(tuán)油APP上搜索家附近的加油站顯示的價(jià)格,要比高德地圖同家加油站的價(jià)格高!“我在團(tuán)油是付費(fèi)會(huì)員,用了一年多了,待遇怎么比新用戶差?”

僅僅一年,燒完錢的團(tuán)油就開始玩套路營(yíng)銷了

大數(shù)據(jù)殺熟這種事,在互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,也很難查處。平臺(tái)為了拉新,往往會(huì)給新用戶高額補(bǔ)貼,而付費(fèi)會(huì)員與平臺(tái)已深度綁定,不愁不來(lái)消費(fèi),變成了待剪的“羊毛”。

第四種,用不了的優(yōu)惠券。團(tuán)油上售賣一種“9塊9”的打折券,用戶購(gòu)買后,即可前往合作加油站使用。

有位車主在買之前,APP地圖上顯示附近有好幾家加油站均可使用,但購(gòu)買完成后,APP顯示附近能使用的加油站又神秘消失了!

優(yōu)惠券說(shuō)明上多了一行字“僅限部分加油站使用”。最近的一家可以用的加油站離自己20公里遠(yuǎn),中間隔著一個(gè)高速收費(fèi)站。

車主憤憤留言說(shuō):“9塊9我就當(dāng)喂狗了,跑20公里,油費(fèi)都不夠!”

以上這些真實(shí)案例,來(lái)自華為“應(yīng)用市場(chǎng)”團(tuán)油APP下載頁(yè)面的用戶留言。

這款高達(dá)1億次下載量的應(yīng)用,共有164人打分,給出了3.1星的中游成績(jī),然而147條留言中,52人打出了1星差評(píng),10人打出了2星差評(píng),差評(píng)占比42%。

絕大部分好評(píng)出現(xiàn)在2020年,2021年后口碑嚴(yán)重下降。

原因很簡(jiǎn)單——錢不夠燒了。

加油市場(chǎng)的高壁壘

消費(fèi)者是很現(xiàn)實(shí)的群體。團(tuán)油愿意燒錢時(shí),車主夸贊有加:“加一箱油省80塊的APP你們見(jiàn)過(guò)沒(méi)有?”當(dāng)然沒(méi)見(jiàn)過(guò),之前沒(méi)有“冤大頭”給車主們買單嘛!

團(tuán)油想模仿拼多多、滴滴、美團(tuán)、瑞幸、極兔的道路,靠燒錢燒出一個(gè)市場(chǎng)來(lái)。然而成品油市場(chǎng)的特殊性,讓團(tuán)油商業(yè)模式前途未卜。

團(tuán)油主要“圈”的加油站是民營(yíng)加油站。

雖然全國(guó)50%的加油站是民營(yíng)的,但在消費(fèi)者心中,仍是“兩桶油”靠譜,50%民營(yíng)加油站只占汽油銷售的30%,加上上游、中游產(chǎn)業(yè)鏈由國(guó)家調(diào)配,民營(yíng)加油站商業(yè)成長(zhǎng)空間有限。

無(wú)法像外賣、出租車、電商、咖啡、快遞這樣民營(yíng)資本占主流的產(chǎn)業(yè),具有高度市場(chǎng)化的前景。

看團(tuán)油的商業(yè)計(jì)劃書,也未出現(xiàn)對(duì)上游、中游的布局計(jì)劃,計(jì)劃書說(shuō)的依然是對(duì)加油站的賦能,幫他們實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理、新能源轉(zhuǎn)型、獲客等。

賦能停留在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施層面,不需要團(tuán)油去做,支付寶、微信的付款端口,完全可以輕松解決這些問(wèn)題。

這樣一個(gè)“淺嘗輒止”的團(tuán)油,無(wú)法滿足資本的期待。

企查查顯示,團(tuán)油成立兩年來(lái),母公司能鏈集團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了10輪融資,最高融資金額不過(guò)2億美元,靠這點(diǎn)錢說(shuō)要燒出個(gè)加油市場(chǎng)來(lái),顯然不現(xiàn)實(shí)。

這也不難解釋,為什么2021年后,團(tuán)油口碑下降,沒(méi)有資本看好加油市場(chǎng)了,融不到錢,只能收窄補(bǔ)貼?!凹右幌溆褪?0塊”已成為過(guò)去時(shí)。

團(tuán)油想要學(xué)拼多多,利用營(yíng)銷套路拴住消費(fèi)者,又沒(méi)有拼多多雄厚的財(cái)力,拼多多的確套路多,但也真“撒錢”。從應(yīng)用市場(chǎng),頻頻可見(jiàn)的“卸載”字樣,可以想見(jiàn)團(tuán)油未來(lái)并不明朗。

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