工業(yè)制造業(yè)的私域營銷數(shù)智化之路是必然的選擇

• 到2025年，全國兩化融合發(fā)展指數(shù)要達到105，相較于2020年提高約20。
• 到2025年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)大部分實現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點行業(yè)骨干企業(yè)初步應(yīng)用智能化。
• 到2035年，規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)全面普及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，重點行業(yè)骨干企業(yè)基本實現(xiàn)智能化。

可見，在國家大的發(fā)展策略的規(guī)劃指導(dǎo)下，傳統(tǒng)制造業(yè)搭乘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的數(shù)字化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型是必然的趨勢。

另外再看市場環(huán)境，受近3年“口罩”的影響，制造業(yè)面對原材料價格劇烈波動、招工難、物流成本暴增、各地疫情散發(fā)等多重挑戰(zhàn)，國內(nèi)消費降級也影響著各企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。同時隨著之前依靠公域流量紅利做投放增量獲客市場的企業(yè)，也受獲客成本的逐年遞增感受到了市場線索商機KPI的強大壓力。

因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體架構(gòu)體系下，數(shù)字化營銷變成了先行軍。

數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。而私域營銷其實是數(shù)字化營銷中更為落地的一種解決方案，就是通過經(jīng)營用戶關(guān)系，將公域的付費流量通過數(shù)字化手段留存在自己的用戶數(shù)據(jù)庫，把此部分公轉(zhuǎn)私用戶轉(zhuǎn)為個人或品牌的用戶，針對性的對這部分用戶進行營銷策劃和執(zhí)行。

說的直白些，我們更愿意把在私域經(jīng)營用戶關(guān)系直接形容成私域投放，因為在整個營銷動作上，私域的營銷方式與公域的投放方式是極其相似的，圈選人群包，選擇不同的投放物料，在不同的渠道進行投放，以達到品牌曝光和銷量的提升。

這樣看下來，私域營銷的價值也就不言而喻了：

• 降低宣傳成本：當企業(yè)擁有了自己的私域流量池之后，再去進行宣傳的話就可以直接將廣告、活動信息分享給用戶，如此一來企業(yè)宣傳成本就降低了很多。
• 提高用戶復(fù)購率：成為企業(yè)私域流量一員的用戶的復(fù)購率會高不少，這是因為企業(yè)可以無壓力的給用戶介紹產(chǎn)品，加強用戶對產(chǎn)品的印象。

另外對于ICP檔案如果純粹以商機去定義也不準確，私域除了提供商機外還有更重要的指標叫培育，因此對于私域客戶數(shù)據(jù)應(yīng)該分為客戶線索數(shù)據(jù)（靜態(tài)）+客戶商機數(shù)據(jù)（靜態(tài)）+客戶內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)（動態(tài)）3個維度來共建私域客戶ICP畫像。后續(xù)我有時間會整理下客戶標簽體系的實操內(nèi)容供大家參考。

因此在市場部提供的內(nèi)容上，如果不能做好用戶分層，必然會出現(xiàn)看不懂的問題。另外在內(nèi)容專業(yè)性上，市場部的人員畢竟不是專業(yè)人員，如果要對市場部負責(zé)內(nèi)容營銷的人來去定位，我覺得”編輯“更為貼切，而不是”作者“。那么企業(yè)中誰更懂產(chǎn)品，誰更懂市場，誰更懂客戶愿意看什么？其實離不開內(nèi)容團隊的支持，它包括了產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、銷售，而市場部則更應(yīng)該通過群策群力的方式來收集更有價值的內(nèi)容來進行2次編輯輸出，最終推向私域客戶群體。