創(chuàng)業(yè)公司如何從0搭建市場營銷部門

創(chuàng)業(yè)公司最大的特點(diǎn)就是沒錢，沒人，沒資源，卻有著一個美好的未來，有著一條比較有希望的路徑去抵達(dá)突破和成功，比如看準(zhǔn)了市場上某個需求還沒有人做，某種紅利還可以趁勢起來.

在搭建市場部門之前，高管層需要討論的問題是：

• 1、你所創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，目前的現(xiàn)狀是什么樣？存在哪些問題？
• 2、該領(lǐng)域前景如何？市場規(guī)模有多大？有哪些主要的玩家？
• 3、該領(lǐng)域面臨的機(jī)會與挑戰(zhàn)是什么？
• 4、你的產(chǎn)品/服務(wù)定位是什么？
• 5、你的產(chǎn)品的最大特點(diǎn)或者核心要素是什么？
• 6、你的產(chǎn)品如何解決目前的用戶痛點(diǎn)和行業(yè)問題？
• 7. 未來的產(chǎn)品規(guī)劃是什么？
• 8、產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體是誰？有哪些特征？當(dāng)前用戶的痛點(diǎn)是什么？

這些問題可以解決方向問題，這個盤子能有多大，能向什么樣的地方去發(fā)展。而接下來就要考慮比較實(shí)際的問題，可行性有多大?？床讼洛?。

需要想清楚的是：

1、核心團(tuán)隊有多少人？團(tuán)隊共有多少人？

（一般創(chuàng)業(yè)公司Ａ輪的市場部３個人，Ｂ輪１０個人，２０個人就是超豪華配置了）

２、核心團(tuán)隊人員的背景是什么樣的？有沒有資源和經(jīng)驗上的優(yōu)勢可以撬動。

當(dāng)然現(xiàn)在和將來的盈利模式也可以放進(jìn)去充分考慮和探討清楚。

確定了素材，主題，品牌調(diào)性和方向，就要開始著手準(zhǔn)備工作內(nèi)容：

• 1.規(guī)劃新媒體策略，搭建新媒體矩陣，整理可用的推廣渠道和外部漲粉渠道，選擇合適的供應(yīng)商和營銷計劃；
• 2.參與創(chuàng)業(yè)公司的品牌搭建和定調(diào)，確定slogan和VI系統(tǒng)，著手搭建品牌代言人（吉祥物或虛擬人設(shè)）
• 3.梳理旗下所有產(chǎn)品，相關(guān)資源，以統(tǒng)一的企業(yè)價值觀和品牌策略將系列產(chǎn)品整合起來；
• 4.做好競品的市場推廣策略分析以及最新動態(tài)的研究報告；做好差異化定位和對細(xì)分精準(zhǔn)人群的市場調(diào)研，制定相關(guān)的品牌策略；
• 5.借助項目X，熱點(diǎn)，產(chǎn)品策略調(diào)整，公關(guān)事件等做品牌升級和傳播，并定期制造熱點(diǎn)事件，影響相關(guān)從業(yè)者，樹立市場口碑和行業(yè)地位。
• 6.做好公關(guān)相關(guān)的物料協(xié)助和效果監(jiān)測，沉淀素材庫和大事件里程碑記錄，對外PR和對內(nèi)PR雙管齊下。
• 7.協(xié)助和配合創(chuàng)新產(chǎn)品或商業(yè)廣告團(tuán)隊的客戶需求，制定相應(yīng)的市場推廣策略。

預(yù)期目標(biāo)：

• 1.目前微信公眾號粉絲xxxx，微博xxxx，經(jīng)過系統(tǒng)的梳理和運(yùn)營，確定運(yùn)營指標(biāo)，每月增長10%,獲取自媒體矩陣的聯(lián)動，以及業(yè)內(nèi)KOL的關(guān)注，申請開通知乎機(jī)構(gòu)賬號，對標(biāo)專業(yè)類、教程分發(fā)類賬號，傳遞xx意識，教育市場，并借此為創(chuàng)業(yè)兒做好品牌建設(shè)；
• 2.每月月報定期匯報競品的市場動作以及相關(guān)數(shù)據(jù)的變化，為創(chuàng)業(yè)公司做相應(yīng)的應(yīng)對措施做好背景調(diào)查和理論依據(jù)；
• 3.梳理內(nèi)容方，媒體，投放，廣告，品牌等多方的素材需求，探索新的業(yè)務(wù)模式和合作可能，尋求商業(yè)銷售部門的業(yè)務(wù)支持。
• 4.每個季度舉辦一次大型的活動，如“引爆火星計劃”，宇宙無敵射箭手的公開招募，走進(jìn)校園脫口秀大賽等等，通過大型活動和C端用戶充分交流，反哺創(chuàng)業(yè)者的社區(qū)活躍和素材沉淀。

所需支持：

• 1.創(chuàng)業(yè)公司的各種周邊整蠱玩具的制作；
• 2.創(chuàng)意和品牌定調(diào)需要和全市場同學(xué)腦暴以及溝通，并邀請投資機(jī)構(gòu)參與會議給予協(xié)助和建議；
• 3.相關(guān)新媒體所需的素材，資料，圖片設(shè)計，海報，需要一名設(shè)計同學(xué)的支持；
• 4.新媒體文案撰寫和粉絲運(yùn)營等需要2～3名新媒體運(yùn)營專員；
• 5.輿論監(jiān)測，社區(qū)運(yùn)營協(xié)助，資料收集，資源置換的渠道挖掘，需要一名市場專員協(xié)助；
• 6.經(jīng)費(fèi)預(yù)算，在維護(hù)KOL，行業(yè)類大號，媒體和廣告公司的資源接洽以及舉辦線上漲粉和線下活動的舉辦，均需要一定的市場預(yù)算支持，具體費(fèi)用待定，根據(jù)具體的項目再詳細(xì)探討。

而品牌的傳播現(xiàn)在一般搭建在線上，線下即使有地鐵，分眾傳媒廣告，活動等，也會往線上去引流和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，所以今天我來詳細(xì)舉例一下線上新媒體的運(yùn)營策略一般是怎樣的。

首先線上的傳播內(nèi)容基地一定是一個矩陣，不會單一依賴公眾號這一唯一的平臺，所以我們可以先把能觸達(dá)的籌碼羅列出來：

頭部矩陣：主要去建立和打造的賬號和平臺有哪些？

同步矩陣，只需要分發(fā)和同步復(fù)制的平臺有哪些？

運(yùn)營原則：

一切以漲粉和提升品牌影響力為導(dǎo)向。

運(yùn)營策略：

• 1.我個人認(rèn)為，現(xiàn)在的新媒體沒有必要日更，因為用戶對訂閱號的閱讀需求沒有那么大，過于頻繁的推送會給用戶造成閱讀負(fù)擔(dān)和打擾。做經(jīng)典的爆款優(yōu)質(zhì)長文要遠(yuǎn)勝于雞肋的內(nèi)容。
• 2.做特稿類，故事類，情懷類為主的稿件為主要的頭部內(nèi)容的運(yùn)營方向，PR類，服務(wù)因為：頭部的打開率較高，利用已有粉絲做成自傳播的優(yōu)先級要更高，通知類信息可以作為服務(wù)功能給有需求的用戶培養(yǎng)出行為習(xí)慣，留好入口即可。還可以搭配頭條號等向外獲取曝光的渠道來增強(qiáng)內(nèi)容豐富度和影響力，不占用已有用戶的信息推送庫存。
• 3.搭建投稿渠道，互推合作伙伴，和行業(yè)內(nèi)相關(guān)KOL聯(lián)動
• 原因：眾多大號急缺內(nèi)容，我們可以梳理出一個相對穩(wěn)定的投稿清單，每次優(yōu)質(zhì)稿件自己發(fā)布后通發(fā)一下，被采納后及時開放白名單供對方使用。建立互推漲粉機(jī)制，長草清單，大號推薦等一直是抱團(tuán)取火的利器。
• 相對于內(nèi)容生產(chǎn)，建立龐大的分發(fā)極致是重中之重。
• 4.定期做競品新媒體矩陣的研究報告，取長補(bǔ)短，暫定一周一次，需要數(shù)據(jù)和截圖。
• 5.結(jié)合用戶運(yùn)營，充分挖掘UGC內(nèi)容，有事半功倍的奇效。
• 6.給公司的新媒體設(shè)立一個虛擬人設(shè)，如同度娘一樣，人格化我們的官媒，可以是動物也可以是人，起好名字，做好漫畫形象，在和用戶溝通互動以及做危機(jī)公關(guān)的時候，用虛擬人設(shè)會極大地降低風(fēng)險，營造親和力。
• 7.自建或者加入相關(guān)社群，便于更加精準(zhǔn)地散播優(yōu)質(zhì)文章，獲得快速反饋，建立合作關(guān)系，監(jiān)測輿論，這一塊由實(shí)習(xí)生申請工作用微信號，以虛擬人設(shè)的身份運(yùn)營社群。
• 8.自媒體矩陣的賬號密碼需同時讓三個人共同知曉，確保在緊急情況下有人快速處理和反映。由于很多情況下是在外網(wǎng)環(huán)境下需要。建議以企業(yè)QQ群云盤或者公告的方式，對內(nèi)通知到，在更改賬戶密碼，信息的時候，也能便于信息同步。
• 9. 以機(jī)構(gòu)賬號的身份，利用知識付費(fèi)的風(fēng)口期，整合內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源和干貨信息，獲取知識經(jīng)濟(jì)平臺的配合，網(wǎng)羅用戶。并將收益用于進(jìn)一步的粉絲運(yùn)營經(jīng)費(fèi)。爭取創(chuàng)收市場部小金庫，自負(fù)盈虧。但是這一條需要建立在前8條順利推進(jìn)鋪墊的基礎(chǔ)之上。
• 10.建立內(nèi)部投稿或者分享機(jī)制，以便于內(nèi)部PR，同步企業(yè)動態(tài)，使得價值觀，調(diào)性的高度協(xié)同，并且定期做市場推廣的內(nèi)部培訓(xùn)，以便于調(diào)動全員的力量，并且也幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員們的綜合素質(zhì)全面提高。內(nèi)部培訓(xùn)早期由初創(chuàng)員工來做，后期可以邀請類似于奧美，麥肯光明等合作伙伴的大牛來，申請一點(diǎn)導(dǎo)師經(jīng)費(fèi)，順便維護(hù)大客戶關(guān)系，也有利于員工的職業(yè)成長。

文：lydia，知乎職場15W粉絲答主，從小學(xué)教師轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng)的典型成功案例，三年時間歷經(jīng)拉勾網(wǎng)，阿里巴巴，今日頭條等一線名企。已出版《全棧市場人》，新書《跨越》已溫情上市，微信公眾號：彈球小姐Lydia（ID：Lydia66890）

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