618，賈乃亮和遙望科技成為頭部贏家？

凡是大促，必為商機(jī)，作為最重要的年中大促，618更是商家的必爭(zhēng)之地。

觀察今年的618，不難發(fā)現(xiàn)一些新的變化。比如說(shuō)，首次取消預(yù)售環(huán)節(jié)，玩法越來(lái)越簡(jiǎn)單了；再比如說(shuō)，重回低價(jià)，成為各大電商平臺(tái)發(fā)力的重點(diǎn)；而且，今年的618，不僅卷價(jià)格，還要卷貨品，卷服務(wù)。

而隨著直播行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新的變化也正在發(fā)生：此前風(fēng)光無(wú)限的頭部主播，在今年的618的號(hào)召力也有所降低。

這時(shí)候，賈乃亮在今年618逆勢(shì)打爆，成為“抖音新頭牌”的背后，就非常有值得探究的價(jià)值。
“抖音新頭牌”618打爆，背后機(jī)構(gòu)贏麻了
作為電商“新勢(shì)力”發(fā)出的“最強(qiáng)音”，最近幾年，直播對(duì)大促的拉動(dòng)越來(lái)越明顯，屢屢創(chuàng)下帶貨紀(jì)錄的頭部主播們，更是成為每年618“行走中的熱點(diǎn)”。但是，今年的618大促已接近尾聲，很多人都發(fā)現(xiàn)：籠罩在頭部主播們頭上耀眼的光環(huán)，肉眼可見(jiàn)地暗淡了不少。

飛瓜數(shù)據(jù)抖音版統(tǒng)計(jì)顯示，5月15日-5月29日，抖音平臺(tái)7位頭部美妝主播，其中有5位出現(xiàn)了不同程度的下滑。

逆勢(shì)之下，亦有勇者。

這其中，賈乃亮便是一位“逆勢(shì)打爆”的頭部主播：今年，賈乃亮多個(gè)場(chǎng)次破億，登上抖音帶貨榜頭名，618期間的帶貨成績(jī)直接翻倍增長(zhǎng)。

5月21日，賈乃亮就以單場(chǎng)4.25億GMV的成績(jī)，正式拉開(kāi)遙望科技618年中大促的序幕。

據(jù)了解，進(jìn)在5月20日至6月10日這20天里，賈乃亮就平均每2天一場(chǎng)直播，發(fā)布了150多個(gè)短視頻，其店鋪月考核達(dá)標(biāo)次數(shù)、考核指標(biāo)分值等，都達(dá)到了抖音KA級(jí)水準(zhǔn)——要知道，在抖音，只有百分之一的商家才能做到KA級(jí)別。

這和賈乃亮的個(gè)人努力分不開(kāi)，能進(jìn)入賈乃亮直播間的商品，都是他親自把關(guān)，一個(gè)個(gè)精挑細(xì)選出來(lái)的，所以，他才能在直播的時(shí)候?qū)γ總€(gè)商品的成分、賣(mài)點(diǎn)等娓娓道來(lái)，如數(shù)家珍。

遙望科技董事長(zhǎng)兼CEO謝如棟就曾在公開(kāi)場(chǎng)合說(shuō)過(guò)：賈乃亮本人非常努力。

可以說(shuō)，以賈乃亮為代表的一眾明星主播的出色表現(xiàn)也帶動(dòng)其背后的直播電商企業(yè)，素有“第一明星直播機(jī)構(gòu)”遙望科技也在蒸蒸日上。根據(jù)遙望科技發(fā)布的2024一季度財(cái)報(bào)來(lái)看，遙望科技2024年一季度公司營(yíng)收入為15.81億元，同期增長(zhǎng)43.44%，其中以直播、短視頻為代表的社交電商業(yè)務(wù)毛利率已經(jīng)達(dá)到12.34%，相較于2023年度全年-0.38%的毛利潤(rùn)有顯著提升。

那么，遙望科技到底做了些什么？既成就了這位“抖音新頭牌”，也成就了自己。
明星直播間，為品牌方“帶貨”更“帶錢(qián)”
這是一個(gè)三百六十行，行行都在“卷”的時(shí)代。直播行業(yè)的“卷”，經(jīng)歷了三個(gè)明顯的階段：初期拼的是誰(shuí)的聲量大，中期拼的是誰(shuí)的模式新，現(xiàn)在拼的是誰(shuí)的貨品強(qiáng)。

比如東方甄選，東方甄選前期的爆火是因?yàn)橹R(shí)帶貨帶來(lái)的巨大聲量，后來(lái)為它帶來(lái)穩(wěn)定增長(zhǎng)的，則是自營(yíng)品牌在用戶心中形成超強(qiáng)的認(rèn)知。

可以看出，隨著直播電商的不斷成熟，行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，“貨”的地位不斷提升，越來(lái)越多人都意識(shí)到：直播行業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，管好“貨”，才是根本！

今年618，遙望科技就在“貨”上下出了一盤(pán)大棋，讓它成為今年遙望科技618大促的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這盤(pán)棋下得有多大？公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，遙望科技目前和國(guó)內(nèi)外2.5萬(wàn)個(gè)品牌進(jìn)行了合作，SKU超過(guò)了10萬(wàn)個(gè)，如此豐富的貨盤(pán)，是遙望科技的“家底”。

當(dāng)然，百鳥(niǎo)在樹(shù)，不如一鳥(niǎo)在手，如何讓不同類(lèi)型的貨品都能被直播間的消費(fèi)者一一“認(rèn)領(lǐng)”，是關(guān)系到直播平臺(tái)和合作品牌能否“一榮俱榮”的關(guān)鍵。

在這個(gè)問(wèn)題上，遙望科技的做法是：根據(jù)明星主播的特點(diǎn)，為不同的明星匹配自己更擅長(zhǎng)的帶貨品類(lèi)，于是我們看到，食品類(lèi)目的陳嘉佳、母嬰親子類(lèi)目的王祖藍(lán)、服飾類(lèi)目的吳雅婷、美妝類(lèi)目的黃奕和舒暢……

怎么做到的？

首先，在粉絲的認(rèn)知里，有些品類(lèi)本身就和一些明星主播有著強(qiáng)關(guān)聯(lián)，由他們帶貨，無(wú)形中降低了消費(fèi)者的決策門(mén)檻，讓很多粉絲有了“閉眼入”的信任感。

其次，明星主播們?cè)谧约荷瞄L(zhǎng)的帶貨品類(lèi)上有一定的話語(yǔ)權(quán)。同樣的貨品，他們可以拿到更低的價(jià)格，直播間的貨當(dāng)然就不愁賣(mài)了——不久前，明星主播沈濤一場(chǎng)直播賣(mài)出了330萬(wàn)支牙膏，單場(chǎng)總GMV突破3000萬(wàn)元，就是一個(gè)有力的例證。

當(dāng)然，貨能賣(mài)出去，一個(gè)是找對(duì)帶貨的人，另一個(gè)，是要保證貨的安全、可控。

在保證貨品安全上，業(yè)內(nèi)的通行做法是通過(guò)溯源系統(tǒng)給每件商品安上“電子身份證”，實(shí)現(xiàn)商品從原料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的周期管理。

就拿賈乃亮來(lái)說(shuō)，他對(duì)選品的要求近乎苛刻，最終能上架直播間的品牌都是自己精心挑選出來(lái)的，這種做法也帶來(lái)了超出預(yù)期的回報(bào)：今年4月，賈乃亮發(fā)布“全球超品溯源計(jì)劃”，將前往法國(guó)、美國(guó)和澳洲進(jìn)行溯源。

海外貨品溯源之外，國(guó)貨品牌的強(qiáng)勢(shì)崛起，也為電商行業(yè)帶來(lái)新的變化。而為優(yōu)秀國(guó)貨品牌“上分”，是遙望科技直播間一直在做的事。

今年618，遙望直播間國(guó)貨品牌的占比很高，有些場(chǎng)次的占比高達(dá)九成以上。不僅如此，遙望科技還舉辦了多個(gè)國(guó)貨品牌專場(chǎng)，覆蓋了美妝護(hù)膚、個(gè)護(hù)家清、服飾家紡、珠寶首飾等全部常見(jiàn)消費(fèi)類(lèi)目?？梢哉f(shuō)，遙望直播間為優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)品牌提供了展示自己的絕佳舞臺(tái)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，吃喝玩樂(lè)變得越來(lái)越多元化、個(gè)性化、體驗(yàn)化，“本地生活”開(kāi)辟出萬(wàn)億賽道，成為了下一個(gè)風(fēng)口，吸引了大批實(shí)力玩家強(qiáng)勢(shì)加入。作為遙望科技本地生活類(lèi)目“推薦官”的明星主播辰亦儒，他的帶貨品類(lèi)覆蓋了餐飲、旅游、票務(wù)、體檢等多個(gè)類(lèi)目。5月19日辰亦儒攜手某火鍋餐飲品牌的專場(chǎng)直播，總GMV更是突破500萬(wàn)。

同樣值得一提的，還有主播的跨平臺(tái)發(fā)展。

2022年以來(lái)，從羅永浩、俞敏洪，到劉畊宏和ViVi，知名主播紛紛“入淘”，主播跨平臺(tái)發(fā)展成為行業(yè)新趨勢(shì)。

6月2日，遙望科技明星主播楊子黃圣依夫婦開(kāi)啟視頻號(hào)首場(chǎng)直播， GMV突破1000萬(wàn)，累計(jì)觀看人數(shù)突破88萬(wàn)，其意義不可小視——要知道，目前，視頻號(hào)帶貨方興未艾，前景可期。而首戰(zhàn)告捷的楊子黃圣依夫婦，為遙望科技的跨平臺(tái)布局提供了一個(gè)可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)示范。

其實(shí)無(wú)論是國(guó)貨品牌還是國(guó)際大牌，機(jī)構(gòu)從品牌方那里拿到更優(yōu)質(zhì)的貨和機(jī)制，讓明星主播在直播間擁有更大的流量和話語(yǔ)權(quán)，將貨賣(mài)的更好，在實(shí)際上為品牌方賦予了一個(gè)個(gè)增量爆點(diǎn)，而機(jī)構(gòu)為品牌方提供更好的銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售能力和銷(xiāo)售結(jié)果，必然也可以可持續(xù)盈利。由此可見(jiàn)，明星帶來(lái)流量，機(jī)構(gòu)拿出核心競(jìng)爭(zhēng)力，雙方因供應(yīng)鏈完美融合在一起，如此才能成事。

回頭再看看賈乃亮在今年618期間的表現(xiàn)：

抖音運(yùn)動(dòng)服飾破億第一人；

破某國(guó)際美妝大牌專場(chǎng)銷(xiāo)售記錄；

第6次打破某國(guó)際美妝集團(tuán)銷(xiāo)售記錄；

單場(chǎng)直播中國(guó)際美妝大牌9個(gè)鏈接銷(xiāo)售破千萬(wàn)；

在直播電商領(lǐng)域，有一點(diǎn)相信大家可以達(dá)成共識(shí)：主播做的越好，頻繁打破品牌方的記錄，就越能幫助品牌方和MCN機(jī)構(gòu)賺到錢(qián)。而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，除了我們之前說(shuō)到的“貨”之外，那條可以串起主播、機(jī)構(gòu)和品牌方三方的供應(yīng)鏈則更是“重中之重”。
明星底氣來(lái)自“貨”，商家增量來(lái)自機(jī)構(gòu)
可以說(shuō)，在當(dāng)下，無(wú)論是平臺(tái)還是機(jī)構(gòu)，在供應(yīng)鏈建設(shè)上都不遺余力。從平臺(tái)角度來(lái)說(shuō)，著力打造供應(yīng)鏈，在商家、選品、物流、消費(fèi)者服務(wù)等領(lǐng)域做到鏈路優(yōu)化，成為各大直播平臺(tái)角力的重點(diǎn)。

比如京東APP，熟悉京東的人都知道，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系一直是京東的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而京東采銷(xiāo)直播間的持續(xù)出圈，正是得益于供應(yīng)鏈路效率的提升，用京東采銷(xiāo)主播的話說(shuō)：邊逛庫(kù)房邊直播，邊賣(mài)貨邊發(fā)貨，鏡頭前面剛賣(mài)完，后面就裝車(chē)發(fā)走了，試問(wèn)這樣的直播，有誰(shuí)不愛(ài)呢？

而從直播電商角度來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈更是他們的“生死線”。

這是因?yàn)椋S著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，直播電商公司作為“中間商”的價(jià)值正在不斷弱化，通過(guò)供應(yīng)鏈打通全鏈路服務(wù)，向每個(gè)環(huán)節(jié)要增長(zhǎng)，才能保證直播電商公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

這種背景下，越來(lái)越多的直播電商公司都知難百上，持續(xù)加碼供應(yīng)鏈這個(gè)“重資產(chǎn)”。

比如說(shuō)，東方甄選，此前主要是通過(guò)直播業(yè)務(wù)打造自營(yíng)品牌，現(xiàn)在則通過(guò)投資擴(kuò)建自營(yíng)工廠，加速布局供應(yīng)鏈；辛選集團(tuán)則基于C2M定制化供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外頭部品牌、工廠、原產(chǎn)地資源和直播間用戶的連接，并通過(guò)縮短供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品。

作為“第一明星直播機(jī)構(gòu)”的遙望科技，則是在2018年涉足直播電商行業(yè)以來(lái)，借助龐大的明星直播IP資源，在多元化風(fēng)格的明星直播間發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上，通過(guò)供應(yīng)鏈的增值服務(wù)和覆蓋領(lǐng)域，最終形成品牌全托管的服務(wù)模式。

可見(jiàn)明星IP已經(jīng)不僅僅是遙望的增量渠道，它正在借此豐富、反哺供應(yīng)鏈的增值服務(wù)和覆蓋領(lǐng)域，讓明星主播和品牌方之間的關(guān)系更加融洽，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏的目的。

在《電商報(bào)》看來(lái)，對(duì)商家而言，未來(lái)，遙望科技在供應(yīng)鏈層面的以下增值服務(wù)還是很有“誘惑力”的：首先是云倉(cāng)服務(wù)。目前，遙望科技已在杭州、海寧、義烏、武漢、東莞等全國(guó)范圍內(nèi)建立云倉(cāng)，其中大型云倉(cāng)主要用于城市中轉(zhuǎn)存存儲(chǔ)，此外也有類(lèi)似“社區(qū)店”模式的小倉(cāng)，主要用于消費(fèi)者生活圈的極速配送。

對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，遙望云倉(cāng)既解決一部分貨品存儲(chǔ)的問(wèn)題，也能將產(chǎn)品流轉(zhuǎn)至距離消費(fèi)者更近的小倉(cāng)，極大縮短用戶產(chǎn)生需求到解決需求的距離，實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者快速觸達(dá)。

其次是素人/達(dá)人直播。遙望科技通過(guò)明星直播沉淀的經(jīng)營(yíng)方法論以及對(duì)應(yīng)的福利機(jī)制，大量復(fù)制了素人/達(dá)人主播。這些新直播間的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了明星開(kāi)播之外的空檔期，進(jìn)一步增強(qiáng)銷(xiāo)量的穩(wěn)定性，為品牌建立長(zhǎng)線穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道，同時(shí)也給不同品牌方提供了多元化的選擇。

此外，針對(duì)品牌方自由直播間，遙望科技提供達(dá)人主播到店直播模式，從直播策劃流程創(chuàng)新，再到講品內(nèi)容、受眾吸引等多個(gè)維度進(jìn)行升級(jí)調(diào)優(yōu)。

還有，售后標(biāo)準(zhǔn)化。很多小微品牌或創(chuàng)新國(guó)貨因?yàn)閷?shí)力不足，只有前端的銷(xiāo)售，中間的運(yùn)營(yíng)，缺少后端的客服環(huán)節(jié)，經(jīng)常因?yàn)榭蛻舴?wù)不到位“反噬”品牌。

深耕于直播行業(yè)數(shù)年，遙望擁有豐富的售后處理經(jīng)驗(yàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，能夠即時(shí)處理因銷(xiāo)售產(chǎn)生的各類(lèi)問(wèn)題，解決品牌方因客訴、咨詢處理不當(dāng)而產(chǎn)生的品牌好感度損害問(wèn)題。

同時(shí)，遙望推出的“一億品質(zhì)保障基金”，實(shí)行先行賠付，給消費(fèi)者帶來(lái)安心放心的購(gòu)物體驗(yàn)，也能夠令消費(fèi)者對(duì)品牌方的好感度和信任度極大提升。

以及，私域服務(wù)。依托直播產(chǎn)生的龐大訂單量，遙望沉淀了自己的私域用戶，群體龐大且定位精準(zhǔn)，能夠?yàn)槠放破ヅ涓雍线m的直銷(xiāo)渠道。

私域服務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值，尤其體現(xiàn)在需要與消費(fèi)者強(qiáng)綁定、強(qiáng)互動(dòng)、強(qiáng)反饋的品牌行為上，當(dāng)新產(chǎn)品進(jìn)入私域，品牌方即時(shí)獲得用戶反饋，為決策帶來(lái)更貼合市場(chǎng)的解題思路。

通過(guò)上面對(duì)遙望科技供應(yīng)鏈模式的分析不難看出，遙望科技的供應(yīng)鏈，起于直播電商，并且在發(fā)展中不斷豐富完善，具有很強(qiáng)的生命力。

對(duì)于“抖音新頭牌”賈乃亮，此次618年中大促風(fēng)光無(wú)二，成為明星直播帶貨的頭部標(biāo)桿。近期，人民文娛發(fā)文評(píng)論 “明星不要僅依賴自身的影響力來(lái)吸引流量，而是要更多的注重商品的性價(jià)比以及個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)，復(fù)合式、高質(zhì)量的直播才是當(dāng)下新的主流”。

而遙望科技正在做的，是構(gòu)建具有品牌、消費(fèi)者服務(wù)意識(shí)的新形態(tài)供應(yīng)鏈，這也是能給直播行業(yè)帶來(lái)更多方向指引的健康生態(tài)，從這個(gè)角度而言，立足好貨，打造供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的遙望科技，無(wú)疑給急需破局的直播行業(yè)提供了一個(gè)絕佳的解題思路。